范芳東 周衛(wèi)紅
摘 要:人工智能,是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前沿技術(shù),對現(xiàn)代社會的健康發(fā)展起到一定的促進作用。文章以人工智能在計算及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為主要研究對象,針對人工智能的主要應(yīng)用價值進行多元化、多層次、多維度的技術(shù)分析與理論探討,結(jié)合筆者多年從事人工智能領(lǐng)域的科研經(jīng)驗,以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域為核心,進行大量應(yīng)用成效的具體闡述。
關(guān)鍵詞:人工智能;計算機網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)安全
0? ? 引言
隨著人工智能技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展,對現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生了不可估量影響和變化。一方面,人工智能技術(shù)發(fā)展迅猛,為計算機網(wǎng)絡(luò)帶來新的服務(wù)和功能,另一方面,人工智能能夠極大提升計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的標準和水平,保障計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。
1? ? 人工智能的概念
人工智能,是利用計算機技術(shù),以模擬人類的行為和準則,開展對應(yīng)的科學(xué)活動。人工智能技術(shù),是模仿人類的行為、語言、動作,從而達到人類的基本標準,針對各項工作,以特定的程度運行,保障工作的有效性和連貫性。人工智能,主要體現(xiàn)在“智能”操作邏輯,能夠?qū)﹀e誤問題進行反思和研究,同時還能夠創(chuàng)建獨立的理念和意識,從而在工作中進一步發(fā)揮良好的工作成效。簡單來說,人工智能是一項可以持續(xù)性升級和創(chuàng)新的應(yīng)用技術(shù),特別是在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用,已經(jīng)衍生出大量的應(yīng)用體系,能夠憑借人工智能技術(shù)的核心亮點,實現(xiàn)技術(shù)的多樣化、融合化、精準化,滿足社會大眾以及各個行業(yè)的基本需求。
2? ? 人工智能的優(yōu)勢和特點
人工智能,具有廣泛性、高效性、經(jīng)濟性、多樣性的發(fā)展優(yōu)勢。首先,人工智能雖然需要借助計算機設(shè)備進行運行和操作,但是能夠?qū)崿F(xiàn)多個領(lǐng)域的高度融合,特別是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中,能夠滿足社會大眾多種功能訴求。以阿里巴巴為例,人工智能借助視覺領(lǐng)域應(yīng)用技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能檢索技術(shù)等一系列內(nèi)容,可以對用戶搜索目標進行全網(wǎng)解讀,不僅能夠快速、高效為用戶鎖定目標信息,同時還能夠?qū)A抠Y源進行篩檢,有效過濾不必要的數(shù)據(jù)和內(nèi)容,為用戶的搜索目標提供精準的搜索服務(wù),隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展和壯大,應(yīng)用人工智能,能夠極大滿足企業(yè)發(fā)展各項要求和標準,同時還能夠最大程度降低企業(yè)的運營成本、管理成本,從而提升科技企業(yè)的市場競爭力,保障企業(yè)核心的發(fā)展優(yōu)勢,具有極為廣泛的應(yīng)用價值。
3? ? 人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用
3.1? 計算機網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域
計算機網(wǎng)絡(luò)涉及所有使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的用戶和服務(wù)商,因此在該領(lǐng)域中的安全性是核心關(guān)注重點。近年來,網(wǎng)絡(luò)安全一直是行業(yè)聚焦的重要內(nèi)容,一方面,大量人員借助計算機網(wǎng)絡(luò)開展社交、工作、生活等一系列內(nèi)容,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在大量痕跡和信息,當(dāng)這些信息被不法之人利用,極有可能造成網(wǎng)絡(luò)詐騙或者網(wǎng)絡(luò)盜竊等一系列案件發(fā)生。根據(jù)我國2020年網(wǎng)絡(luò)信息管理部門的科學(xué)統(tǒng)計,2018年到? ? ? 2020年已經(jīng)強制處理1.4萬個存在詐騙問題的APP,其中大多數(shù)是利用用戶的真實信息進行詐騙,從而實現(xiàn)套路貸等,引發(fā)全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的聲討。而開展相關(guān)內(nèi)容的安全保障,需要人工智能技術(shù)的應(yīng)用和融合。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的維護舉措,大多是借助計算機殺毒軟件或者防火墻等設(shè)施,雖然能夠及時處理一些病毒和木馬,但是不具備智能化的管理水平,并且大多數(shù)殺毒軟件屬于后知后覺,當(dāng)病毒已經(jīng)造成破壞后,才能進行升級和維護,無法降低用戶的主要損失。而人工智能技術(shù)的應(yīng)用,能夠憑借人類的高等智慧能力,對可能存在的網(wǎng)絡(luò)危險問題進行監(jiān)督和管理,同時還能夠?qū)⒍拒浖约胺雷o墻進一步升級,提升相關(guān)內(nèi)容自動化防護水平。例如,借助人工智能技術(shù),能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)體系中對垃圾文件以及問題文件進行隔離,并得到授權(quán)后進行自動清除,降低危險問題的發(fā)生概率,同時結(jié)合電腦網(wǎng)絡(luò)的管理路徑,對所有數(shù)據(jù)進行智能化監(jiān)管,提升計算機網(wǎng)絡(luò)體系的管理效率,同時還能夠提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。現(xiàn)代社會中,不少大型企業(yè)都應(yīng)用了人工智能技術(shù),從而實現(xiàn)管理體系的安全保障,如騰訊、新浪、阿里巴巴等,對個人用戶信息進行技術(shù)加密,降低信息泄露的可能性,同時還會對用戶的網(wǎng)絡(luò)使用記錄進行必要的提醒,降低設(shè)備存在的信息泄露風(fēng)險。人工智能技術(shù),能夠?qū)?yīng)的敏感信息進行網(wǎng)格化管理,控制信息數(shù)據(jù)的管控邏輯,降低信息竊取的概率。并且,基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)病毒問題的多發(fā)性,人工智能技術(shù)可以有效阻斷計算機病毒的傳播途徑,在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)軟件管理邏輯中,增加傳輸文件的線上檢驗流程,從而降低自身主機遭到破壞的危險性。通過對計算機網(wǎng)絡(luò)維護體系的科學(xué)管理,能夠最大程度提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性,從而讓計算機病毒無處下手,降低病毒的危害和影響。
3.2? 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理
當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)開展相關(guān)工作時,必然會留下各種數(shù)據(jù)和信息,而所有信息進行梳理和總結(jié)時,可能會對用戶的個人資產(chǎn)造成影響和破壞。由于這些信息極為精準,并且在特定時間、特定環(huán)境以及特定條件下,能夠騙取受害人周邊人士的信任,從而實現(xiàn)資金詐騙。針對詐騙問題的產(chǎn)生,既要提升計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,同時也要對用戶各項網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行科學(xué)管理,謹防信息泄露帶來的危害和影響。借助人工智能技術(shù),能夠?qū)τ脩舻母黜棓?shù)據(jù)進行科學(xué)化管理,同時還能夠針對用戶的具體工作環(huán)節(jié),融合對應(yīng)的人工智能管理手段,實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)與人工智能的有效融合。例如,當(dāng)用戶在傳遞個人信息或者圖片等具有標志性的內(nèi)容時,人工智能可以實現(xiàn)在談話框內(nèi)進行必要的提醒,降低問題發(fā)生的可行性,同時還會對用戶正在聯(lián)絡(luò)中的用戶進行信息檢索,檢查用戶各項數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)異常問題。例如,微信軟件在用戶使用過程中,會對一些資金來往異常的用戶進行說明,同時對用戶需要傳遞的信息進行提醒,降低信息泄露的危險性和可能性。不僅如此,現(xiàn)代人工智能技術(shù)還能夠根據(jù)對方的語言內(nèi)容,進行智能化分析,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的詐騙套路開展必要的強制干預(yù),減少由于信息數(shù)據(jù)泄露引發(fā)的用戶危機。通過對用戶信息的層層加密,在軟件層面實現(xiàn)用戶信息的科學(xué)管理,不僅為用戶計算機網(wǎng)絡(luò)安全提供了重要的幫助和支持,同時也實行精準防控標準,促進用戶網(wǎng)絡(luò)活動得到全方位的管控和防護[1]。
3.3? 網(wǎng)站、APP等中的智能服務(wù)
人工智能技術(shù),之所以能夠得到全社會的關(guān)注和重視,其中最為重要的原因是該技術(shù)的應(yīng)用有效解決了網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的管理成本、運營成本。首先,人工智能夠滿足同時段大量客戶服務(wù)需求,降低網(wǎng)站的運營維護成本。以阿里巴巴網(wǎng)站為例,在用戶對某件商品進行咨詢時,可以借助人工智能技術(shù),對基礎(chǔ)性問題進行預(yù)設(shè)和自動回復(fù),如產(chǎn)品型號、作用、價錢、大小等一系列因素進行回復(fù),同時還能夠在用戶下單后,對用戶地址、購買信息、配送地址等重要內(nèi)容進行核對,提升購買過程的服務(wù)質(zhì)量。而當(dāng)上述工作全部以智能化應(yīng)用進行實施時,對于企業(yè)的管理者,與運營成本與人工成本相對比,幾乎可以忽略不計。其次,人工智能技術(shù)對于客戶的各項要求,會在一定的標準框架內(nèi)實施,不會超過管理者的設(shè)定范圍,從而對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)語言,不會出現(xiàn)其他意外情況。關(guān)于人工服務(wù)模式,在網(wǎng)絡(luò)體系中,由于人的主觀性和不確定性,極有可能引發(fā)一系列管理風(fēng)險,從而導(dǎo)致企業(yè)在管理過程中,出現(xiàn)極為嚴重的公關(guān)事件。例如,客服與用戶之間出現(xiàn)口角爭端,會引發(fā)部分客服的反感,導(dǎo)致不文明用語問題的產(chǎn)生。以著名公關(guān)事件“猿輔導(dǎo)客服辱罵沈陽教師”為例,不僅會對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)造成嚴重的社會影響,同時還會激發(fā)社會矛盾,增加全社會對企業(yè)的抵觸意識。而應(yīng)用人工智能,則不用擔(dān)心相關(guān)問題的產(chǎn)生,在標準框架內(nèi),能夠提供標準化的服務(wù)內(nèi)容,保障企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展進程。最后,人工智能雖然沒有全方位取代人工模式,但是隨著該技術(shù)的不斷研發(fā),未來的服務(wù)種類以及服務(wù)內(nèi)容會更加多樣化,同時還能夠結(jié)合5G通信、VR技術(shù)等一系列內(nèi)容,實現(xiàn)人工智能的創(chuàng)新化發(fā)展脈絡(luò),從而在世界網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展舞臺中,綻放更加絢麗的色彩[2]。
4? ? 人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的發(fā)展趨勢
隨著人工智能技術(shù)的不斷創(chuàng)新,對應(yīng)的發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)用范圍進一步提升,特別是在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中,已經(jīng)朝向更加智慧的發(fā)展路徑前進。人工智能技術(shù)的服務(wù)選項更加多樣,服務(wù)種類更加細致,服務(wù)能力更加高效,在網(wǎng)絡(luò)體系中,能夠發(fā)揮出更加出色的應(yīng)用成效。不僅如此,現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用,已經(jīng)開展了人工智能人格、版權(quán)、法律等一系列內(nèi)容的研究,從而為人工智能的發(fā)展提供更多的合理化建議,推動產(chǎn)業(yè)的進步和升級[3]。
5? ? 結(jié)語
綜上所述,人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,已經(jīng)實現(xiàn)突飛猛進的發(fā)展格局,同時在網(wǎng)絡(luò)體系的應(yīng)用成效,正朝著多云化的發(fā)展路徑前行,不僅為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營管理帶來了便捷和高效,同時對傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行優(yōu)化和升級,改變網(wǎng)絡(luò)體系落后的發(fā)展態(tài)勢,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、經(jīng)濟性、保障性。
[參考文獻]
[1]劉哲良.淺談大數(shù)據(jù)時代人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用[J].數(shù)碼世界,2021(1):260-261.
[2]李艷萍.大數(shù)據(jù)時代下計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的人工智能應(yīng)用—評《人工智能從入門到進階實戰(zhàn)》[J].中國科技論文,2020(12):1463.
[3]司鯤鵬,范銅川,樊利敏.大數(shù)據(jù)時代背景下人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的有效運用[J].電腦知識與技術(shù),2020(33):176-177.
(編輯 何 琳)