網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全維護(hù)及管理策略分析

黃元培

摘 要：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是一種在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為用戶提供某種服務(wù)的專(zhuān)用計(jì)算機(jī)。其能否安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，直接影響著用戶的使用滿意度。因此，為給用戶提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，需要做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全維護(hù)與管理。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全維護(hù)與管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性要求較高的工作，不僅需要專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)，還需要在工作中應(yīng)用相關(guān)的安全維護(hù)與管理策略，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。文章對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器基礎(chǔ)知識(shí)做簡(jiǎn)要介紹，分析其面臨的安全以及管理問(wèn)題，并提出相關(guān)的解決策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器;安全維護(hù);管理;策略

0 引言

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中占有重要地位，負(fù)責(zé)處理用戶的各種請(qǐng)求，如數(shù)據(jù)的保存請(qǐng)求、郵件的發(fā)送請(qǐng)求、多媒體播放請(qǐng)求等。服務(wù)器各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)需要軟硬件的支撐，因此一些軟硬件能否正常穩(wěn)定地運(yùn)行，關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供的服務(wù)質(zhì)量。另外，因網(wǎng)絡(luò)具有虛擬、開(kāi)放性特點(diǎn)，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器有時(shí)會(huì)受到非法人員的攻擊和病毒的破壞，導(dǎo)致其不能為用戶提供正常的服務(wù)。做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全維護(hù)與管理可及時(shí)發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對(duì)上述不良問(wèn)題，為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。

1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器面臨的安全問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器面臨的安全問(wèn)題可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)自身的安全問(wèn)題;一類(lèi)是運(yùn)行環(huán)境的安全問(wèn)題。在實(shí)際的場(chǎng)景中，這兩類(lèi)安全問(wèn)題又可以被進(jìn)一步細(xì)分。如可將網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題分為非法攻擊、病毒破壞、信息丟失等。其中非法攻擊是指一些非法人員為了謀取私利或?yàn)殪乓约旱募夹g(shù)，采用各種攻擊方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行攻擊。如Dos攻擊可耗盡服務(wù)器資源，因無(wú)法處理大量的請(qǐng)求，導(dǎo)致服務(wù)器拒絕服務(wù)。一些非法人員會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)漏洞、服務(wù)器漏洞等入侵服務(wù)器并植入病毒，實(shí)施破壞。如刪除、復(fù)制服務(wù)器重要文件，導(dǎo)致服務(wù)器重要文件的丟失、重要信息的泄露等。

運(yùn)行環(huán)境的安全問(wèn)題主要有：環(huán)境參數(shù)問(wèn)題、火災(zāi)問(wèn)題、外界干擾。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行的穩(wěn)定性受很多因素的影響，如機(jī)房的溫度、濕度、清潔度等。若服務(wù)器運(yùn)行中產(chǎn)生的熱量未能及時(shí)排出，會(huì)導(dǎo)致機(jī)房溫度升高，進(jìn)而導(dǎo)致服務(wù)運(yùn)行緩慢。用戶在訪問(wèn)服務(wù)器時(shí)容易出現(xiàn)響應(yīng)緩慢、卡頓現(xiàn)象。機(jī)房的濕度也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的性能，若濕度過(guò)高會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器的相關(guān)元件因受潮而發(fā)生短路、燒毀的情況。機(jī)房不夠整潔，會(huì)導(dǎo)致粉塵覆蓋在服務(wù)器元件表面，既會(huì)給元件造成腐蝕，又會(huì)影響元件的正常散熱，縮短相關(guān)元件的使用壽命。另外，機(jī)房中的布線較為復(fù)雜，容易因相關(guān)元件、線路、接頭的老化而發(fā)生火災(zāi)。而一旦發(fā)生火災(zāi)會(huì)給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器造成毀滅性的打擊[1]。

2 ? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器面臨的管理問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器一般要求7×24小時(shí)提供服務(wù)。為滿足這一要求，需要維護(hù)部門(mén)做好日常的管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理各種潛在的不良問(wèn)題。研究發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理工作時(shí)面臨著如下問(wèn)題。

2.1? 管理細(xì)節(jié)落實(shí)不到位

部分企業(yè)雖然制定了較為詳細(xì)的管理制度，但在落實(shí)的過(guò)程中一些管理人員存在僥幸心理，工作不夠認(rèn)真，導(dǎo)致相關(guān)的管理細(xì)節(jié)未認(rèn)真落實(shí)，甚至出現(xiàn)工作漏洞，管理制度的約束效果大打折扣。如清掃網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器灰塵時(shí)，局部清理不到位。

2.2? 不注重職業(yè)道德教育

部分企業(yè)只強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的正常運(yùn)行，忽略對(duì)管理人員職業(yè)道德教育。部分管理人員的職業(yè)道德以及法律意識(shí)淡薄，因抵擋不住誘惑，與其他不法分子勾結(jié)，出現(xiàn)倒賣(mài)服務(wù)器重要資料的情況，給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.3? 管理工作積極性不高

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理多為重復(fù)性的工作，使得部分管理人員容易出現(xiàn)枯燥感。加上部分企業(yè)的晉升制度不合理，很容易挫傷管理人員的工作積極性，很難主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

2.4? 管理方法待創(chuàng)新

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理工作要求越來(lái)越高，需要管理人員與時(shí)俱進(jìn)，做好管理方法的創(chuàng)新。然而部分企業(yè)的管理人員在管理工作思路、管理方法上創(chuàng)新不足，雖然能夠完成日常的管理工作，但并不占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，需要管理人員在管理創(chuàng)新上做出努力[2]。

3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全維護(hù)及管理策略

在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理工作中為避免上述不良問(wèn)題的出現(xiàn)，給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全、穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造良好的環(huán)境，應(yīng)注重結(jié)合工作實(shí)際從安全維護(hù)以及管理兩個(gè)方面積極采取針對(duì)性策略，具體可參考以下做法。

3.1? 安全維護(hù)策略

為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行的安全性，應(yīng)注重從以下兩個(gè)方面入手尋找相關(guān)的安全維護(hù)策略：一方面，為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)方面的安全，首先要做好軟硬件方面的安全防護(hù)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可能面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題設(shè)置專(zhuān)門(mén)的硬件防火墻，并開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的安全防護(hù)軟件，提高安全防護(hù)級(jí)別，不給不法分子留下可乘之機(jī)。同時(shí)，聘請(qǐng)高水平的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員，組建專(zhuān)門(mén)的安全防護(hù)團(tuán)隊(duì)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的非法攻擊、病毒感染、信息泄露等安全問(wèn)題。其次要提升網(wǎng)絡(luò)安全技能水平。為更好地提高安全防護(hù)團(tuán)隊(duì)的技能水平，工作中應(yīng)注重定期組織其開(kāi)展相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)的技術(shù)專(zhuān)家講解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全防范的新思路、新技術(shù)。同時(shí)定期組織安全防護(hù)人員，開(kāi)展安全事件應(yīng)急演練，使其在演練中不斷提升技能水平，積累豐富的突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)。另外可組織安全防護(hù)人員召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的座談會(huì)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，尤其圍繞在工作中遇到的各種問(wèn)題，鼓勵(lì)其相互討論，積極尋找最佳的解決對(duì)策，為以后更加高效地處理類(lèi)似問(wèn)題提供參考[3]。

另一方面，為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境的安全，首先要制定完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境管理制度。為給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器營(yíng)造良好的外部運(yùn)行環(huán)境，應(yīng)多進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的考慮，做好管理制度內(nèi)容的完善與優(yōu)化，尤其在管理制度中多添加量化方面的內(nèi)容，避免泛泛而談。同時(shí)，要求維護(hù)人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)應(yīng)更換專(zhuān)門(mén)的作業(yè)服，做好新房?jī)?nèi)溫度、濕度相關(guān)參數(shù)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)尋找原因，將環(huán)境參數(shù)控制在允許的范圍內(nèi)。在清掃機(jī)房?jī)?nèi)的灰塵時(shí)應(yīng)做到不重不漏。其次應(yīng)做好網(wǎng)服務(wù)器運(yùn)行狀況的評(píng)估。為避免服務(wù)器元件引發(fā)的服務(wù)器故障，平時(shí)應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行性能的定期評(píng)估，針對(duì)投入運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的服務(wù)器，不僅要增加相關(guān)元件的檢查頻率，更要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更換。最后，定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行環(huán)境大檢查活動(dòng)。

3.2? 日常管理策略

為調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，提高日常管理工作質(zhì)量與效率，避免各種不良管理問(wèn)題的出現(xiàn)，應(yīng)注重以下策略的應(yīng)用。

3.2.1? 嚴(yán)抓管理工作細(xì)節(jié)

為提高管理人員的工作責(zé)任心，確保其將管理細(xì)節(jié)考慮到位、落實(shí)到位，既要注重在管理制度中添加管理細(xì)節(jié)方面的內(nèi)容，又要管理負(fù)責(zé)人做好日常管理工作的檢查，尤其將檢查的重點(diǎn)放在管理人員容易忽視的內(nèi)容上，根據(jù)檢查結(jié)果給予管理人員相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)以及處罰。

3.2.2 加強(qiáng)職業(yè)道德教育

為確保管理人員具備較高的職業(yè)道德水平，避免做出有損企業(yè)利益的事情，應(yīng)定期組織管理人員開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)，使其認(rèn)識(shí)到認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器日常管理工作的重要性，在工作中嚴(yán)格要求自己，抵擋不良誘惑。

3.2.3? 激發(fā)工作積極性

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理工作中，激發(fā)管理人員的工作積極性可驅(qū)使其主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，保質(zhì)保量地完成管理工作。

3.2.3? 重視管理工作創(chuàng)新

為更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理工作中創(chuàng)新的重要性，做好管理工作創(chuàng)新部署，既要求管理人員做好管理工作發(fā)展趨勢(shì)的研究，關(guān)注新的管理思路、管理技術(shù)，結(jié)合自身管理工作實(shí)際，大膽地應(yīng)用新技術(shù)、新方法，不斷提高管理工作水平，又要注重組織管理人員開(kāi)展管理知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷更新其管理知識(shí)體系，為解決新的管理問(wèn)題提供理論支撐。

4 結(jié)語(yǔ)

為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的正常、穩(wěn)定運(yùn)行，為廣大用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與研究，明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理工作中存在的問(wèn)題，思考在日常的網(wǎng)絡(luò)管理工作中是否存在同樣的問(wèn)題，在明確問(wèn)題產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理經(jīng)驗(yàn)，積極尋找與應(yīng)用針對(duì)性的策略，不斷提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全維護(hù)以及管理工作質(zhì)量與水平。

[參考文獻(xiàn)]

[1]趙春霞.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全管理與維護(hù)策略研究[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2019（4）：149-150，172.

[2]周賓.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全管理與維護(hù)策略[J].電子技術(shù)與軟件工程，2018（13）：207.

[3]黃家常.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全管理與維護(hù)策略[J].信息與電腦（理論版），2017（4）：160-161.

（編輯 王雪芬）