疫情防控給基層宣傳思想工作帶來的思考

趙旭東 趙子樂

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國宣傳思想戰(zhàn)線圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，聚焦疫情防控阻擊戰(zhàn)主戰(zhàn)場，打響民眾民心思想引導(dǎo)戰(zhàn)，進(jìn)一步宣傳群眾、組織群眾、凝聚群眾，較好發(fā)揮穩(wěn)人心、強(qiáng)信心、聚民心、筑同心的作用，凝聚起打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的磅礴力量。增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，充分體現(xiàn)了人民群眾擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，民族凝聚力大幅增強(qiáng)，對外形象日益改善，意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭主動權(quán)有效提升。在輿論引導(dǎo)、凝聚群眾的過程中，并非游刃有余、一蹴而就，主動轉(zhuǎn)變、被動轉(zhuǎn)戰(zhàn)、觸動轉(zhuǎn)型交織共存，需要總結(jié)反思。尤其是疫情防控已經(jīng)推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和社會治理轉(zhuǎn)型，基層宣傳思想工作如何在把握時(shí)代大勢和遵循規(guī)律中守正創(chuàng)新，進(jìn)一步壯大主流思想輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力，值得探索完善。

完善格局、積聚力量，推進(jìn)作戰(zhàn)體系化。打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，全國之所以形成眾志成城、守望相助的局面，一個(gè)重要原因是，按照習(xí)近平總書記和黨中央部署，各條戰(zhàn)線、各個(gè)部門、各級組織各司其職，全要素宣傳、全方位引導(dǎo)、全時(shí)域發(fā)動，形成群防群控的強(qiáng)大合力。宣傳思想戰(zhàn)線強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，基層防控一線廣泛宣傳發(fā)動，醫(yī)療救治前線權(quán)威解讀防護(hù)，涉事部門專線回應(yīng)關(guān)注關(guān)切，展現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)度、聯(lián)動共管、縱橫銜接的體系作戰(zhàn)威力，推動了廣覆蓋、多維度、全方位、立體化的“大宣傳”工作格局。實(shí)踐再次印證，宣傳思想工作是政治性強(qiáng)、涉及面廣、影響力大的系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)籌謀劃、虛功實(shí)做，需要橫縱聯(lián)動、集團(tuán)作戰(zhàn)，需要整合資源、同向同力，同各領(lǐng)域的行政管理、行業(yè)管理、社會管理緊密結(jié)合起來打好“組合拳”、奏響“交響樂”。

圍繞中心、服務(wù)大局，推進(jìn)助力多元化。全國上下同心協(xié)力、步調(diào)一致抗疫，宣傳思想工作充分發(fā)揮了凝心、聚力、造勢、引導(dǎo)、服務(wù)的作用，詮釋了把握統(tǒng)一思想、凝聚力量這一中心環(huán)節(jié)的內(nèi)核，貫徹了圍繞中心、服務(wù)大局的原則。而國外疫情的爆發(fā)恰恰也暴露出宣傳聚焦大勢、引導(dǎo)不力的問題。這再次證明，宣傳思想工作與其他工作不是同向平行、自成體系的，而是互為支撐、相融共進(jìn)的，融入中心、服務(wù)中心、參與中心大有可為，宣傳引導(dǎo)到位，往往事半功倍。當(dāng)前，要緊盯疫情防控、脫貧攻堅(jiān)、全面建成小康社會、社會治理、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等重大戰(zhàn)略、重大任務(wù)，更好地跟進(jìn)服務(wù)。一是堅(jiān)持引領(lǐng)先行，大力宣傳黨和政府的決策部署，引導(dǎo)社會預(yù)期，凝聚社會力量。二是搭建學(xué)習(xí)思考平臺，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)思想轉(zhuǎn)變、思路轉(zhuǎn)換、思維轉(zhuǎn)型。三是強(qiáng)化輿論引導(dǎo)選題策劃，統(tǒng)一思想、振奮精神、鼓舞斗志。四是大力引導(dǎo)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，提升“眼球經(jīng)濟(jì)”規(guī)模品質(zhì)，創(chuàng)造意識形態(tài)生產(chǎn)力。

貼近眼球、守正創(chuàng)新，推進(jìn)傳播分眾化。為提高群防群控的覆蓋面、知曉率、融入度，動員抗疫、科普宣教、行為引導(dǎo)，線上線下同進(jìn)、傳統(tǒng)新生并聯(lián)、文圖聲視融合、本色精短主打?？梢哉f，打贏了宣傳思想工作守正創(chuàng)新的探索仗、關(guān)鍵仗，在理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、話語創(chuàng)新、方法創(chuàng)新上為全面落實(shí)《宣傳工作條例》提供了有益借鑒和啟示。面對人們價(jià)值取向、利益訴求、興趣愛好、行為習(xí)慣差異日趨明顯的現(xiàn)狀，加強(qiáng)理論武裝、輿論引導(dǎo)、思想教育、文化建設(shè)、文明培育，“大水漫灌”已然無效，內(nèi)容、方式、載體都需要區(qū)分對象、量體裁衣、精準(zhǔn)滴灌、靶向供給。要深入研究不同群體心理心態(tài)心情，弄清所思所需所惑，將大眾細(xì)分為小眾，分類施策、分層施教、分時(shí)施導(dǎo)，盯住群眾喜歡的生活，搶占群眾喜愛的平臺，運(yùn)用群眾喜歡的方式，供給群眾喜歡的內(nèi)容，講好群眾喜感的故事，推介群眾喜譽(yù)的典范，增強(qiáng)教育引導(dǎo)的吸引力、感染力。

聚焦關(guān)注、回應(yīng)關(guān)切，推進(jìn)引導(dǎo)即時(shí)化。從發(fā)動抗疫、科普防疫、全民戰(zhàn)疫到馳援武漢、最美逆行、守望相助，從忘我救治、一線封控、人文關(guān)懷到打擊違法、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、重啟回歸，從權(quán)威發(fā)布、專家解讀、現(xiàn)場播報(bào)到熱點(diǎn)引導(dǎo)、回應(yīng)關(guān)切、加油鼓勁，宣傳引導(dǎo)每一步都緊跟黨中央決策部署，緊貼服務(wù)人民主線，緊扣形勢發(fā)展變化，抓重點(diǎn)、盯熱點(diǎn)、跟焦點(diǎn)、播亮點(diǎn)、推淚點(diǎn)、觸痛點(diǎn)，積極傳遞正面信息，認(rèn)真回應(yīng)社會關(guān)切，輿論引導(dǎo)漸入佳境，百姓信心堅(jiān)定、人心安定、民心穩(wěn)定。人人有麥克風(fēng)的全媒體時(shí)代，思想引導(dǎo)掌握主動權(quán)、唱響主旋律、把穩(wěn)主流線，核心是精準(zhǔn)把握時(shí)度效。其前提是，主動公開透明，絕不讓謠言跑在真相前面;其基礎(chǔ)是，海量主導(dǎo)信息，必須加大正面和服務(wù)信息投放力度和共享程度;其根本是，全程把控，深耕“輿情土壤”，主動設(shè)置話題，借力“意見領(lǐng)袖”，讓主流輿論風(fēng)向成為社會價(jià)值導(dǎo)向;其關(guān)鍵是，動態(tài)應(yīng)對，善用輿論監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)質(zhì)疑，公開坦誠糾錯，取得諒解理解，平息非議不滿。

緊貼民生、虛功實(shí)做，推進(jìn)服務(wù)有形化。在疫情防控中，宣傳決策部署、講好抗疫故事、建好傳播平臺、科普健康常識、倡導(dǎo)文明行為、組織志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)干預(yù)、宅家文化服務(wù)等諸多項(xiàng)目內(nèi)容，讓人實(shí)實(shí)在在地感受到宣傳思想工作無形和有形的魅力與威力。宣傳思想工作不是孤立的、虛空無益的，只要把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，虛功實(shí)做、融合共做才能發(fā)揮更大威力。一要發(fā)揮媒體作用，關(guān)注民生民意民權(quán)，關(guān)注熱點(diǎn)焦點(diǎn)燃點(diǎn)，當(dāng)好黨委政府信息源。二要建好媒體傳播服務(wù)平臺，提供政策發(fā)布、信息服務(wù)、溝通推介、直播銷售、輿情反饋、百姓建言等線上服務(wù)。三要融入百姓生活，豐富文藝創(chuàng)作，完善文化服務(wù)，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，滿足精神需求，培育文化生產(chǎn)力。四要深化文明實(shí)踐和文明創(chuàng)建，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，拓展志愿服務(wù)，提升文明程度，增加幸福指數(shù)。五要抓好百姓身邊服務(wù)，解難送暖、愛心傳遞、消除壓力，促進(jìn)穩(wěn)定。（作者單位：中共長春市二道區(qū)委宣傳部）

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