超前點播不能變“朝錢”點播

對有的會員來說，熱播劇《掃黑風暴》8月31日已經(jīng)大結(jié)局了;對有的會員來說，才更新到第24集。區(qū)別在于，是否愿意在會員費之外，再付出每集3元的超前點播費。消費者吐槽自己的會員“提前看”權(quán)益買了個寂寞，上海市消保委也于近日發(fā)聲，認為騰訊視頻漠視消費者選擇權(quán)，再度將“超前點播”推上風口浪尖。

企業(yè)想多掙錢無可厚非，公眾多元需求應當滿足?；诨ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)遠程服務、大規(guī)模服務等特點，后臺升級、單方變更，形式上并無不妥。但是，單方變更絕不能損害用戶權(quán)益。后增加的超前點播等服務本質(zhì)上是原有會員權(quán)益的貶值，使得老會員本應享受的服務體驗遠遠低于預期，損害了會員主要權(quán)益，法律并不支持。3塊錢事小，消費者事大。超前點播正在滑向“朝錢”點播。如果放任不管，難保平臺今后不會變著花樣繼續(xù)縮水。