層級(jí)管理模式在體檢中心護(hù)理管理中的實(shí)施價(jià)值研究

張彥敏 劉艷如

【摘 要】目的：研究層級(jí)管理模式在體檢中心護(hù)理管理中的實(shí)施價(jià)值。方法：此次研究的主要對(duì)象為：2020年3月至2020年6月間本院體檢中心收治的120例體檢者，對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行總結(jié)和分析，再應(yīng)用捻紙團(tuán)的方式分組，分別為實(shí)驗(yàn)組（抽到1）和對(duì)照組（抽到2），每組60例體檢者。實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用層級(jí)管理模式，對(duì)照組傳統(tǒng)管理方式，根據(jù)兩組醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行比較。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量對(duì)比對(duì)照組顯著低于實(shí)驗(yàn)組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P <0.05）。結(jié)論：在體檢中心護(hù)理管理中應(yīng)用層級(jí)管理模式可以有效提升整體護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】層級(jí)管理模式；體檢中心；護(hù)理管理

近十幾年中，人們的生活方式和條件發(fā)生了很大變化，在滿足日常需求的同時(shí)對(duì)各方的需求持續(xù)增高，醫(yī)院的體檢中心也不例外，要盡可能滿足體檢者的需求，因此護(hù)理質(zhì)量管理模式非常重要，是護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵所在[1]。層級(jí)管理模式是指按照層級(jí)進(jìn)行分組、排班和管理，目的是讓每個(gè)護(hù)理人員的優(yōu)勢(shì)都能充分發(fā)揮[2]。此次研究的主要對(duì)象為：2020年3月至2020年6月間本院體檢中心收治的120例體檢者，研究層級(jí)管理模式在體檢中心護(hù)理管理中的實(shí)施價(jià)值，以下為實(shí)驗(yàn)結(jié)果和過(guò)程。

1 資料與方法

1.1 一般資料

此次研究的主要對(duì)象為：2020年3月至2020年6月間本院體檢中心收治的120例體檢者，對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行總結(jié)和分析，再應(yīng)用捻紙團(tuán)的方式分組，分別為實(shí)驗(yàn)組（抽到1）和對(duì)照組（抽到2），每組60例體檢者。實(shí)驗(yàn)組，女性32例，男性28例，年齡19歲～65歲，平均年齡（40.6±2.9）歲。對(duì)照組，女性31例，男性29例，年齡17歲～69歲，平均年齡（41.5±3.1）歲。所有體檢者均對(duì)本次研究知情，將其一般數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比后差異存在對(duì)比研究的價(jià)值（P>0.05）。

1.2 方法

實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用層級(jí)管理模式，對(duì)照組傳統(tǒng)管理方式，在此不做具體說(shuō)明。層級(jí)管理模式具體內(nèi)容如下。

1.2.1 根據(jù)體檢中心護(hù)理人員的能力和經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等進(jìn)行分層級(jí)，其中主要包含護(hù)理組長(zhǎng)、高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)護(hù)士、助理護(hù)士，每個(gè)層級(jí)的管理方式和要求均不相同。

1.2.2 按照不同層級(jí)、不同科室的工作流程進(jìn)行制度的完善，護(hù)理組長(zhǎng)主要需要培訓(xùn)綜合能力、管理能力等，而高級(jí)護(hù)士就是針對(duì)教學(xué)能力和合作能力進(jìn)行培訓(xùn)，中級(jí)護(hù)士主要需要重點(diǎn)培訓(xùn)搶救技能和臨床疾病的分析，初級(jí)護(hù)士主要培訓(xùn)?？谱o(hù)理和監(jiān)護(hù)技能，而助理護(hù)士主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理和相關(guān)安全知識(shí)。每個(gè)環(huán)節(jié)培訓(xùn)完畢后都需要考試，在過(guò)關(guān)后才能進(jìn)行下個(gè)環(huán)節(jié)。

1.2.3 護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控：同樣分組進(jìn)行檢查，護(hù)理組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)和三級(jí)醫(yī)師共同巡視，根據(jù)不同體檢環(huán)節(jié)的具體情況有不同的要求，提出并解決其中存在的問題。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)兩組醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2結(jié)果

兩組體檢者護(hù)理滿意度對(duì)比：實(shí)驗(yàn)組醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量對(duì)比對(duì)照組顯著低于實(shí)驗(yàn)組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

體檢中心包含各個(gè)環(huán)節(jié)，有的需要空腹檢查都的則不需要，所以需要護(hù)理人員合理安排檢查環(huán)節(jié)，減少體檢者的等待時(shí)間[3]。而層級(jí)管理模式的目的就是使每個(gè)護(hù)理人員的能力都能得到提升，根據(jù)護(hù)理人員的能力合理分組，同時(shí)職責(zé)要求也不同，通過(guò)分組管理和培訓(xùn)、分工，定期分組檢查，盡早發(fā)現(xiàn)護(hù)理中存在的問題，既能將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，體檢者的體驗(yàn)也會(huì)更加舒適，讓體檢效率更快[4-6]。

綜上所述，在體檢中心護(hù)理管理中應(yīng)用層級(jí)管理模式可以有效提升整體護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[3] 陳楚芳.層級(jí)管理模式在體檢中心護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].黑龍江醫(yī)藥，2019，32（3）：751-752.

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[6] 董紅艷，李洪英.研究層級(jí)管理模式在健康管理中心護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（3）：89-90.