基于AI技術(shù)的傳統(tǒng)媒體經(jīng)營與管理創(chuàng)新

蔡文豐

摘 要：AI熱潮的興起給社會上各個行業(yè)的變革與發(fā)展帶來了新的可能性，并深刻而直觀地改變著人們的生產(chǎn)生活模式。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，傳統(tǒng)媒體行業(yè)的發(fā)展舉步維艱，其市場份額也在新媒體行業(yè)的沖擊下不斷被壓縮。如何在發(fā)展困境下尋求新的改變，是當前傳統(tǒng)媒體行業(yè)工作者亟須解決的重點難題。針對人工智能技術(shù)對傳統(tǒng)媒體行業(yè)的影響展開分析，并合理探討行業(yè)的破局之道和創(chuàng)新舉措，對于傳統(tǒng)媒體工作來講有著極為重要的現(xiàn)實意義。文章試圖通過研究探討，為傳統(tǒng)媒體行業(yè)提供新的發(fā)展思路，讓其迸發(fā)出新的生機與活力。

關(guān)鍵詞：人工智能;傳統(tǒng)媒體;經(jīng)營管理

0 引言

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人工智能登上了時代舞臺，應(yīng)用人工智能已經(jīng)成了未來各個行業(yè)的發(fā)展趨勢，而人工智能的興起也給傳統(tǒng)媒體行業(yè)帶來了很大的影響，機遇與挑戰(zhàn)并存。

1 傳統(tǒng)媒體的發(fā)展困境

隨著時代的進步和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，當前傳統(tǒng)媒體的生存空間正在逐步變窄，受到自身傳播媒介的限制，在快資訊網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊下舉步維艱。近年來，全國各地頻繁傳出報紙關(guān)停、廣電頻道關(guān)閉的消息，廣告商將目光轉(zhuǎn)向新潮網(wǎng)絡(luò)媒體，傳統(tǒng)紙媒的廣告收入營銷情況呈現(xiàn)斷崖式下滑?？v觀當前傳統(tǒng)媒體的發(fā)展困境，其主要存在以下幾方面難題：

首先，對于傳統(tǒng)媒體來講，廣告營銷業(yè)績占據(jù)了其收入的重要組成部分。但是根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計報告，中國的廣告市場正在呈現(xiàn)整體下滑的趨勢，且其能夠分散到傳統(tǒng)媒體中的份額也在大幅度縮水。這對于傳統(tǒng)媒體行業(yè)來講無疑是致命的打擊，一方面承受著巨大的經(jīng)濟壓力，主營業(yè)務(wù)收入得不到充分的保障，另一方面互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型網(wǎng)絡(luò)媒體的興盛則進一步打擊了傳統(tǒng)媒體行業(yè)的信心。部分傳統(tǒng)媒體人在接踵不斷的行業(yè)沖擊下，信心嚴重不足，存在思維局限，認為發(fā)展前景有限，盲目判定傳統(tǒng)媒體即將沒落。其實，存在即合理。在全媒體融合的背景下不斷找尋新的發(fā)展思路，能夠幫助傳統(tǒng)媒體一挽頹勢，并重新做大做強[1]。

其次，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當前社會主流消費群體為年輕用戶，但年輕消費群體主要消費目標為網(wǎng)絡(luò)平臺。手機和電腦正在逐步占據(jù)著人們的日常生活，也成為了當前人們接收信息的主要渠道，短視頻和微博等互動平臺的興起也讓年輕人更喜歡這種快捷便利的思想表達方式，這讓傳統(tǒng)媒體品牌的影響力正在逐步被削弱。傳統(tǒng)媒體行業(yè)如何與新興科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，改變年輕消費群體的意識觀念，是需要不斷摸索的重要課題。

最后，部分傳統(tǒng)媒體企業(yè)的思想因循守舊，不尋求改進，固守傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不能夠充分適應(yīng)新媒體市場的變化，企業(yè)的市場份額不斷縮小，甚至面臨關(guān)停并轉(zhuǎn)的風險。在新業(yè)態(tài)的商業(yè)模式?jīng)]有形成之前，傳統(tǒng)媒體行業(yè)中的諸多企業(yè)在發(fā)展上有不同的形態(tài)，有的故步自封，有的盲目冒進[2]。如何在舉步維艱的背景下協(xié)調(diào)好自身的心態(tài)，既不守舊迂腐，也不盲進冒進，最終實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的健康有序發(fā)展，也是當前傳統(tǒng)媒體不得不解決的發(fā)展難題。

2 AI熱潮對傳統(tǒng)媒體行業(yè)產(chǎn)生的影響

首先，傳統(tǒng)媒體行業(yè)的傳播媒介迎來了轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生出了新媒體行業(yè)，直接沖擊了傳統(tǒng)媒體行業(yè)原有的發(fā)展模式，導(dǎo)致其銷量銳減、人才流失。傳統(tǒng)媒體行業(yè)的市場份額要想發(fā)展必須要成功突破發(fā)展困境，進行轉(zhuǎn)型改革[3]。人工智能技術(shù)的推動讓消費者群體加大了對智能信息產(chǎn)品的需求，也為整個媒體行業(yè)打開了智能傳媒的市場，讓部分企業(yè)直接推翻了原有的商業(yè)運營模式，拓寬了創(chuàng)業(yè)格局，開始逐步向著信息文化服務(wù)業(yè)或者文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體在這個過程中開始轉(zhuǎn)換角色定位，并更新內(nèi)部傳統(tǒng)新聞媒體工作者的陳舊觀念，幫助其轉(zhuǎn)化成為信息服務(wù)者。不僅如此，部分企業(yè)在智能傳媒市場的影響下，行業(yè)機制和經(jīng)營意識也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，在傳統(tǒng)媒體發(fā)展受限的困局下一舉突圍，并有效提高了自身的商業(yè)競爭力。

其次，傳統(tǒng)媒體的新聞更新速度較慢，新聞內(nèi)容滯后性嚴重，且其受眾群體的喜好多樣化，不能實現(xiàn)個性化推薦，每位讀者在拿到刊物的時候看到的內(nèi)容都是一模一樣的，導(dǎo)致其用戶體驗感較低[4]。但與此同時，人工智能技術(shù)讓新媒體環(huán)境下消費者群體用戶體驗感到合理化增高。經(jīng)過大數(shù)據(jù)強大算法的支持輔助，人工智能技術(shù)早就已經(jīng)實現(xiàn)了針對消費者群體的個性化服務(wù)，真正實現(xiàn)了“千人千面”的服務(wù)目標，在經(jīng)過對用戶的搜索偏好和閱讀習慣的提取下，確保每位消費者看到的新聞都是自己感興趣的，也是自己想要持續(xù)關(guān)注的內(nèi)容，在無形之中加大了用戶黏性，這也是新媒體行業(yè)被人們推崇的原因所在。

再次，人工智能技術(shù)的誕生也在一定程度上影響了以往傳統(tǒng)新聞媒體工作者的寫作方式，不少崗位已經(jīng)被人工智能所替代。當前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)讓“機器人寫新聞”這件事情成為可能，且已經(jīng)被部分媒體正式投入使用，簡單舉例來講，今日頭條的“張小明”、騰訊公司的“Dream writer”等人工智能，可以通過自動收集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并將其在設(shè)定好的程序內(nèi)進行過濾梳理，再將選取好的新聞內(nèi)容直接代入寫作模板，一篇邏輯嚴謹且內(nèi)容翔實的新聞就自動完工了。傳統(tǒng)媒體行業(yè)需要及時應(yīng)對當前的行業(yè)變化，只有緊跟時代潮流發(fā)展趨勢，才能夠不被市場所淘汰。

最后，人工智能技術(shù)的進步也在一定程度上提高了媒介產(chǎn)品生產(chǎn)的效率。技術(shù)的發(fā)展進步會帶來相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)效率的提升，人工智能技術(shù)能夠為新聞媒體工作者帶來極大的工作便利[5]。例如，無人機技術(shù)的使用能夠滿足新聞媒體工作者的新聞拍攝需要;在部分特殊拍攝場所，無人機技術(shù)的存在可直接降低軍事新聞工作者的工作危險性;上文提到的人工智能撰稿人可直接提高寫作效率，在一定程度上減輕了傳統(tǒng)新聞媒體人的工作壓力。

3 傳統(tǒng)媒體在人工智能技術(shù)支持下的合理創(chuàng)新舉措

通過上述分析可以明確得知，傳統(tǒng)媒體在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，要想尋求突破，只有從內(nèi)到外全面顛覆以往傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式和經(jīng)營思想，從多方面入手展開自我變革。但需要注意的一點是，改革的過程中不能夠動搖的是時代媒體人的工作精神和媒體行業(yè)存在的根本意義，要為時代發(fā)聲，要為正義發(fā)聲，這是永遠不會動搖的基本準則[6]。

傳統(tǒng)媒體行業(yè)在著力于解決當前的發(fā)展困境之前，需要先重點明確自身的發(fā)展目標，在人工智能技術(shù)面前，是需要全盤接受還是摒棄不談。通過對人工智能技術(shù)給傳統(tǒng)媒體行業(yè)帶來的影響分析可知，摒棄不談這種想法是萬不可取的。社會發(fā)展大趨勢在前，傳統(tǒng)媒體行業(yè)要想迎來新的突破，只有主動接收時代新訊號，全面擁抱人工智能技術(shù)并將其在行業(yè)內(nèi)部進行應(yīng)用創(chuàng)新，才是當前傳統(tǒng)媒體行業(yè)的整體破局之道。具體來講，可以從以下3個方面來進行改革創(chuàng)新。

3.1 生產(chǎn)端

企業(yè)可以將生產(chǎn)的新聞內(nèi)容根據(jù)難易程度以及工作性質(zhì)來劃分為兩個不同的生產(chǎn)部分，一部分是較為簡單地收集信息內(nèi)容并進行直觀輸出，這類工作可以由人工智能撰稿人來負責，例如天氣預(yù)報、地震速報、突發(fā)快訊等報道內(nèi)容;另一部分則是需要新聞工作者進行深度采集的新聞內(nèi)容，這類工作由工作人員負責，但新聞內(nèi)容的采集可以讓人工智能技術(shù)作為輔助，正如無人機勘探采集新聞影像等，或者是采用直播連線的方式對新聞內(nèi)容進行直觀報道。

3.2 分發(fā)端

媒體工作者要具有一定的新媒體編輯能力和運用能力，在新聞生產(chǎn)完成之后，可以實現(xiàn)“一稿多發(fā)”，讓新聞報道能夠在多個渠道和平臺上進行實時傳播。例如直播平臺、新聞公眾號、傳統(tǒng)紙媒等多個新聞分發(fā)端，以確保實現(xiàn)新聞內(nèi)容的全渠道覆蓋。

3.3 接收端

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對于電子設(shè)備的依賴越來越強，這也直接改變了新聞產(chǎn)品的形態(tài)以及傳播媒介。對于傳統(tǒng)媒體企業(yè)來講，可以開展一些優(yōu)惠訂購活動來提高用戶的消費興趣，例如購買一年報紙送平板電腦等優(yōu)惠活動，企業(yè)也可以與電子設(shè)備廠家開展合作，在贈送給客戶的平板電腦中綁定傳媒品牌的公眾號或者是官方軟件，或者是訂購電腦專屬的品牌外殼，從多方面入手增大傳媒品牌的影響力[7]。

4 創(chuàng)新經(jīng)營管理

前文是從大局觀角度入手提出發(fā)展方向，并幫助明確未來的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體可以從以下幾個方面入手：

4.1 傳統(tǒng)媒體和新型媒體兩手抓

新媒體技術(shù)的興起為傳統(tǒng)媒體行業(yè)敲響了警鐘，但同樣也為其帶來了新的發(fā)展契機，相較于新型新媒體企業(yè)來講，傳統(tǒng)媒體行業(yè)的文化底蘊更加深厚，其對于媒體行業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的把握也更加精準，所以傳統(tǒng)媒體企業(yè)開辟新媒體發(fā)展方向，要比新型產(chǎn)業(yè)具備更加強大的優(yōu)勢。在改革發(fā)展的過程中，湖北廣播電視臺做出了很好的表率。2016年，“長江云”融媒體項目正式啟動，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，對采編系統(tǒng)進行高效整合，通過合理兼容當前電視臺內(nèi)部原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打造出一個集調(diào)度、生產(chǎn)、分析為一體的智能化媒體融合云平臺。在不斷改革發(fā)展過程中，逐步實現(xiàn)了省、市、縣3級媒體平臺的有效融合，成了全國首家省級新媒體云平臺。雖然當前對于媒體行業(yè)來講，融媒體發(fā)展還處于摸索階段，但是湖北廣播電視臺的“長江云平臺”項目也為媒體行業(yè)中相關(guān)傳統(tǒng)媒體企業(yè)的改革創(chuàng)新提供了一個新的思路和發(fā)展模式，并在實際改革過程中起到了很好的示范和帶頭作用。2018年，IDC對中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目進行了年度評估，以表彰中國的一些組織利用數(shù)字和顛覆性技術(shù)成功地計劃和實施某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為傳統(tǒng)媒體的代表，湖北廣播電視臺憑借“長江云平臺”被授予了“2018年IDC中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎運營模式轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”殊榮。

4.2 創(chuàng)新內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)媒體行業(yè)要想進行改革，需要從內(nèi)而外進行全方位創(chuàng)新。例如在人才組成結(jié)構(gòu)上，要想在新媒體行業(yè)市場上分一杯羹，企業(yè)內(nèi)部就需要配置專業(yè)的部門和人才崗位，并需要有一定的人力資源儲備，所以新媒體人才的引入和老員工的專業(yè)培訓(xùn)必不可少。在新媒體人才的引入方面，可以嘗試在企業(yè)內(nèi)部引入職業(yè)經(jīng)理人的制度，讓專業(yè)的管理人才來負責相關(guān)事務(wù)的調(diào)配，避免以往管理層身居多職、眉毛胡子一把抓的管理亂象。在老員工的專業(yè)培訓(xùn)方面，需將培訓(xùn)的重點放在如何適應(yīng)新媒體變化以及學(xué)習新媒體技術(shù)上，確保老員工在工作過程中能夠擺脫傳統(tǒng)守舊的工作方式和工作理念，以全新的面貌來迎接行業(yè)大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的變化[8]。

5 結(jié)語

時代是在不斷發(fā)展的，傳統(tǒng)媒體行業(yè)的沒落是可以預(yù)見的，但是如何讓行業(yè)重獲新生，是需要新聞媒體工作者不斷研究并解決的重要課題。不管是什么樣的媒體形態(tài)，只有順應(yīng)時代的發(fā)展，并不斷地吸收和改進新的經(jīng)營理念，在發(fā)展的過程中找準自身的經(jīng)營優(yōu)勢，才可能在傳統(tǒng)媒體行業(yè)發(fā)展困境中成為優(yōu)勝者，“古典媒體”的繁榮已經(jīng)成了過眼云煙，如何抓住現(xiàn)在的發(fā)展機遇，借助人工智能技術(shù)的發(fā)展熱潮實現(xiàn)自身的迭代更新，提高自身的服務(wù)能力，才是當前傳統(tǒng)媒體行業(yè)最重要的研究內(nèi)容。

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[7]任學(xué)安，胡智鋒，劉俊.困境，創(chuàng)新與責任：多維定位下的傳統(tǒng)主流媒體—2017《現(xiàn)代傳播》年度對話[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2017（1）：1-7.

[8]彭祝斌，梁媛.媒介融合時代新聞生產(chǎn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2010（1）：110-114.

（編輯 何 琳）