探討當(dāng)代大學(xué)生解決脫發(fā)問(wèn)題新途徑

陳文豪 曹夢(mèng)月

隨著年輕一代學(xué)業(yè)壓力工作壓力不斷加重，產(chǎn)生的壓力不斷加大，90后也正式開(kāi)始加入脫發(fā)問(wèn)題的“主力軍”，目前全國(guó)各地青年群體，甚至是大學(xué)生群體都正在因?yàn)樽陨淼念^皮狀態(tài)問(wèn)題所引起的各種發(fā)質(zhì)問(wèn)題而困擾。針對(duì)此類(lèi)情況，筆者認(rèn)為可以通過(guò)推出組合類(lèi)產(chǎn)品，即通過(guò)頭皮檢測(cè)儀檢測(cè)出人的頭皮發(fā)質(zhì)狀況，通過(guò)儀器檢測(cè)出來(lái)的結(jié)果，自動(dòng)匹配相應(yīng)的洗護(hù)產(chǎn)品，并且是為不同的人群調(diào)配出適宜各類(lèi)人群適用的。目前市面上的部分美容機(jī)構(gòu)也有該類(lèi)產(chǎn)品，能檢測(cè)出發(fā)質(zhì)現(xiàn)狀，但是并未聽(tīng)說(shuō)通過(guò)儀器技術(shù)可以自動(dòng)匹配。所以，設(shè)計(jì)這種新方式，通過(guò)儀器的智能調(diào)配，讓顧客擁有一款屬于自己專(zhuān)屬的有針對(duì)性的洗發(fā)水或相關(guān)產(chǎn)品，讓他們不再跟隨大眾潮流，去買(mǎi)不合適自己的產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客的各種需求，讓大家買(mǎi)的放心，用的放心，逐步解決自己發(fā)質(zhì)問(wèn)題所帶來(lái)的煩惱。

一、研究現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)800名大學(xué)生脫發(fā)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，據(jù)調(diào)查顯示，有超過(guò)60%的90后大學(xué)生正在因?yàn)樽陨淼念^皮狀態(tài)問(wèn)題所引起的各種發(fā)質(zhì)問(wèn)題而困擾。目前洗發(fā)水行業(yè)是中國(guó)日化界的，一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下十五個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在每一個(gè)角落涌動(dòng)。然而，受眾群體卻常常在不了解自身頭皮發(fā)質(zhì)問(wèn)題的情況下去隨意購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)產(chǎn)品，或是由店家推銷(xiāo)員極力推銷(xiāo)下購(gòu)買(mǎi)了不適合自己發(fā)質(zhì)的劣質(zhì)洗發(fā)產(chǎn)品，而購(gòu)買(mǎi)的這些產(chǎn)品經(jīng)常是因?yàn)楫a(chǎn)品的廣告、外觀、價(jià)格等因素，于是，他們的頭皮發(fā)質(zhì)問(wèn)題非但沒(méi)有改善，還愈發(fā)嚴(yán)重。

所以，對(duì)于此類(lèi)情況，筆者認(rèn)為可以開(kāi)發(fā)出一款智能頭皮檢測(cè)儀，并且檢測(cè)出自身的頭皮發(fā)質(zhì)情況，針對(duì)每個(gè)人的發(fā)質(zhì)問(wèn)題，再根據(jù)檢測(cè)出的情況，為顧客搭配選出最為適合個(gè)人的洗護(hù)產(chǎn)品套裝，來(lái)改善頭皮發(fā)質(zhì)狀況。從而減輕自身煩惱。

二、研究的目標(biāo)和主要內(nèi)容

為了解決大學(xué)生群體的頭皮發(fā)質(zhì)問(wèn)題的煩惱，了解大眾型洗發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)情況及大學(xué)生發(fā)質(zhì)等情況，筆者對(duì)大學(xué)生關(guān)于頭皮發(fā)質(zhì)等相關(guān)方面進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)市面上的洗護(hù)產(chǎn)品以及頭皮檢測(cè)設(shè)備做了研究，系統(tǒng)、客觀、廣泛的從市場(chǎng)上收集信息與數(shù)據(jù)，并加以記錄與分析，研究與評(píng)估，提供理論知識(shí)，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等相關(guān)的信息，并對(duì)此進(jìn)行分析，從而更好的提高專(zhuān)業(yè)水平能為走向社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

（一）市場(chǎng)分析

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，各大高校人數(shù)的不斷增加，大學(xué)生多多少少都會(huì)有頭皮發(fā)質(zhì)問(wèn)題，因此很多人都在尋求解決方法，尋找產(chǎn)品來(lái)改善。筆者團(tuán)隊(duì)所推出的產(chǎn)品正是在幫助他們找到合適的產(chǎn)品，來(lái)解決他們的頭皮發(fā)質(zhì)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)受眾群體進(jìn)行調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，目前仍有絕大部分大學(xué)生群體無(wú)法準(zhǔn)確選出適合自己的產(chǎn)品，或是無(wú)法在世面上找到合適自己的產(chǎn)品，因此通過(guò)研發(fā)出智能發(fā)質(zhì)檢測(cè)儀，并有針對(duì)性的對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)，向相關(guān)群體推薦適合的洗護(hù)產(chǎn)品，或是對(duì)部分高端用戶(hù)進(jìn)行定制產(chǎn)品，秉承讓用戶(hù)放心，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)的理念，絕不添加對(duì)人體有害的化學(xué)試劑，堅(jiān)持品質(zhì)保證的態(tài)度，做出檢測(cè)發(fā)質(zhì)到研發(fā)產(chǎn)品一條線的流水產(chǎn)業(yè)鏈。也因頭皮檢測(cè)儀和洗護(hù)產(chǎn)品的相互配合，使產(chǎn)品不再單一，需求市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。

（二）營(yíng)銷(xiāo)模式

1.產(chǎn)品策略

（1）做好檢測(cè)工作。通過(guò)對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行頭皮發(fā)質(zhì)檢測(cè)，了解個(gè)人具體情況，并對(duì)不同個(gè)體不同情況進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品推薦。

（2）完善產(chǎn)品檢查制度。對(duì)高端定制用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，并確保產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)問(wèn)題后再投入市場(chǎng)。

（3）嚴(yán)格控制價(jià)格。團(tuán)隊(duì)面向的受眾群體為大學(xué)生群體，對(duì)于生活用品等各類(lèi)物資消費(fèi)能力較弱，對(duì)超過(guò)能力范圍以外的生活用品消費(fèi)意愿較低。因此在成本可控的范圍內(nèi)，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，采取直營(yíng)模式，對(duì)進(jìn)行頭皮發(fā)質(zhì)檢測(cè)的群體采取優(yōu)惠方式，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的定制洗發(fā)產(chǎn)品嚴(yán)格控制價(jià)格，真正做到平價(jià)親民。

2.銷(xiāo)售渠道

前期通過(guò)小范圍試點(diǎn)，對(duì)部分高校大學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)的發(fā)質(zhì)檢測(cè)，并給予有針對(duì)性的市面產(chǎn)品推薦，不做任何形式的推銷(xiāo)。在建立起一定群眾基礎(chǔ)后，對(duì)有意向的部分群體進(jìn)行產(chǎn)品定制，并進(jìn)行實(shí)體銷(xiāo)售。對(duì)部分外地受眾群體，可采取線上網(wǎng)店的形式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。在取得階段性成果后將營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行流程再造，并進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。

三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期

1.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)：由于洗護(hù)產(chǎn)品中或多或少含有化學(xué)元素，團(tuán)隊(duì)無(wú)法保證產(chǎn)品中一定不含有潛在危害元素或過(guò)敏原，因此產(chǎn)品或服務(wù)效果可能會(huì)無(wú)法達(dá)到消費(fèi)者心理預(yù)期而給消費(fèi)者帶來(lái)的損失或其他傷害，會(huì)直接造成團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題。

2.商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：消費(fèi)群體在所購(gòu)產(chǎn)品與實(shí)際有偏差或存在質(zhì)量瑕疵的情況下，當(dāng)消費(fèi)者提出維修和退換要求時(shí)，以大學(xué)生為主的賣(mài)家接待能力不夠或者沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的閑暇時(shí)間，用戶(hù)投訴無(wú)法得到有效及時(shí)的妥善處理，從而給客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和精神上雙重的打擊，也在很大程度上影響了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心。

3.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)：價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格超過(guò)了商品或服務(wù)本身原有的價(jià)值。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們所供應(yīng)物品也會(huì)采取價(jià)格低、折扣大等政策來(lái)吸引客戶(hù)。

4.市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)：時(shí)代的節(jié)奏在加快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量的不斷提高，洗護(hù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上越來(lái)越多，更加困難也更加重要的還在于能及時(shí)找到匹配的消費(fèi)者。

5.管理風(fēng)險(xiǎn)：由于其存在的實(shí)體損耗和生產(chǎn)期限，需要團(tuán)隊(duì)能及時(shí)找到其匹配的消費(fèi)者。這就對(duì)產(chǎn)品管理提出了新的要求，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、新包裝、調(diào)配等成本或價(jià)值往往通過(guò)時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)。

四、模式特色及主要作法

（一）檢測(cè)發(fā)質(zhì)與產(chǎn)品定制有機(jī)結(jié)合

將頭皮檢測(cè)儀與洗護(hù)產(chǎn)品結(jié)合，既可以檢測(cè)出自身頭皮發(fā)質(zhì)問(wèn)題，又可以幫助相關(guān)受眾群體改善頭皮健康狀態(tài)，解決發(fā)質(zhì)問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)能夠做到集專(zhuān)業(yè)性、具體性、全面性于一體，通過(guò)儀器顯示出的結(jié)果讓受眾群體了解自身情況，并針對(duì)不同情況進(jìn)行不同產(chǎn)品的定制。

對(duì)于定制的洗護(hù)產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)可提供多種樣式的外包裝修飾素材，顧客可以根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇，并且讓顧客擁有和不和市面大眾化的且獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，可以滿(mǎn)足自己的需求。

（二）形成通過(guò)基礎(chǔ)檢測(cè)或高端定制直營(yíng)模式產(chǎn)業(yè)鏈

首先根據(jù)智能發(fā)質(zhì)檢測(cè)儀的研發(fā)，降低使用成本，使發(fā)質(zhì)檢測(cè)不再是高端定制專(zhuān)屬，而是日常生活常見(jiàn)的一部分，是對(duì)受眾群體自我認(rèn)知的重新定義。

其次，通過(guò)檢測(cè)發(fā)質(zhì)帶動(dòng)產(chǎn)品定制，并直接聯(lián)系工廠，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，沒(méi)有中間商賺差價(jià)。

最后，對(duì)各流程進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)行流程再造與優(yōu)化，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保工作不失誤，樹(shù)立起品牌形象。

作者簡(jiǎn)介：陳文豪（1998.12.05-），男，海南樂(lè)東，學(xué)生，?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理;曹夢(mèng)月（1991.10.17-），女，湖南常德，教師，研究方向音樂(lè)教育。

（?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院）