論道兩聯(lián)供

本刊編輯部

1 綜述

近年來，熱泵兩聯(lián)供在南方地區(qū)發(fā)展一路高歌猛進，眾多廠商紛紛涌入該市場?！稒C電信息·中央空調市場》統(tǒng)計數據顯示，在2020年新冠肺炎疫情的影響下，兩聯(lián)供仍逆勢增長17.56%，成為家裝暖通行業(yè)唯一保持增長的細分市場。

然而，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的從業(yè)人員涌入兩聯(lián)供市場，在推動行業(yè)進步的同時，也因部分從業(yè)人員缺乏專業(yè)性而給行業(yè)的健康發(fā)展帶來了隱憂。此外，兩聯(lián)供系統(tǒng)的推廣、設計、施工及售后等方面仍存在不少問題，系統(tǒng)安裝工藝亟待提升?？傊?，作為家裝暖通的新型冷暖一體化技術，兩聯(lián)供系統(tǒng)市場潛力巨大，行業(yè)亟需在技術培訓和市場推廣方面進一步加強規(guī)范化管理，以實現行業(yè)有序、健康的發(fā)展。

為積極推動兩聯(lián)供系統(tǒng)的技術進步并擴大其市場應用范圍，3月17日—19日，以“致力專業(yè)·服務行業(yè)——開啟冷暖新時代”為主題的2021中國熱泵兩聯(lián)供峰會在南京江寧會展中心舉行。本次峰會由中國設備管理協(xié)會裝配式建筑產業(yè)發(fā)展中心主辦，V客傳媒、暖通吧跨企業(yè)培訓中心承辦，得到了江蘇省制冷學會、重慶市制冷學會、浙江省制冷學會、湖北省制冷學會和安徽省暖通空調協(xié)會的大力支持。

峰會共設置主題論壇、創(chuàng)新產品&新工藝專題論壇以及經銷商營銷論壇3方面議程，圍繞兩聯(lián)供行業(yè)新產品與新技術發(fā)展趨勢、行業(yè)動態(tài)、國內外行業(yè)發(fā)展現狀以及渠道商營銷等內容，與行業(yè)人士共同探討該領域熱點和難點問題，賦能兩聯(lián)供行業(yè)高質量發(fā)展。此次峰會對推動行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義，不同思想的碰撞、不同工藝的分享，不僅為企業(yè)經營質量的提升提供了動力，也使兩聯(lián)供產品的應用領域得到了擴展。不斷突破的兩聯(lián)供系統(tǒng)技術，將為行業(yè)和用戶帶來更加優(yōu)質的產品及服務。

亮點一：高質量的兩聯(lián)供渠道商資源

峰會組委會統(tǒng)計數據顯示，3月18日—19日，峰會接待嘉賓數量累計超800人。其中，渠道商532人、專家30人、廠家代表165人、地產公司代表13人、燃氣公司代表3人、其他64人。參會嘉賓來自全國近30個省市，其中，江蘇、浙江、安徽地區(qū)的參會嘉賓數量占總參會人數的52.67%，湖北、上海、湖南、重慶、江西地區(qū)的嘉賓參會人數排名也相對靠前（圖1）。

亮點二：兩聯(lián)供系統(tǒng)前沿技術安裝標準

安裝質量的好壞直接影響到兩聯(lián)供系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。為了展示兩聯(lián)供行業(yè)前沿的安裝工藝，峰會組委會劃分了80 m2兩聯(lián)供大賽專區(qū)，精選全國多家優(yōu)秀兩聯(lián)供施工隊伍，嚴格按照施工規(guī)范標準進行了兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝比賽。此外，組委會還邀請了兩聯(lián)供行業(yè)知名專家、經銷商代表分別從“系統(tǒng)安裝原理是否合理”“風盤配件是否齊全”“風盤吊裝是否設置減震墊”“風盤冷凝水是否順利排出”“系統(tǒng)管路布局美觀度”“水箱閥門配置是否合理”“分集水器閥門配件是否合理”“地暖盤管鋪設是否合理”“主機閥門配件是否合理”“主機是否配置減震墊”10個方面對比賽過程進行現場評比打分，最終南京麒炎環(huán)境工程有限公司、安徽靈匠環(huán)境科技有限公司、樂卡空調器（浙江）有限公司分別獲得此次兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝大賽的一、二、三等獎。

亮點三：兩聯(lián)供核心理論知識分享

在兩聯(lián)供行業(yè)的發(fā)展過程中，因缺乏理論指導，很多從業(yè)人員對兩聯(lián)供系統(tǒng)認識不足，兩聯(lián)供系統(tǒng)在工程應用中無法發(fā)揮真正優(yōu)勢。基于此，峰會組委會邀請了行業(yè)知名專家對兩聯(lián)供系統(tǒng)理論知識進行專業(yè)解讀。在主題論壇上，東南大學能源與環(huán)境學院副院長、江蘇省制冷學會副理事長李舒宏，中國建筑金屬結構協(xié)會輻射供冷供暖委員會副主任鄧有源，德國“師傅證書”的獲得者杜漸教授，西南科技大學建筑環(huán)境與能源應用工程教工支部書記劉東分別做了“空氣源熱泵與夏熱冬冷地區(qū)供暖”“空氣源熱泵制熱與末端系統(tǒng)存在問題的剖析”“德國生活熱水供應系統(tǒng)的新課題”“兩聯(lián)供熱舒適與能耗分析”的專題演講，從兩聯(lián)供的區(qū)域應用、設計方案、國外的前沿技術以及系統(tǒng)的舒適與能耗分析等角度闡述兩聯(lián)供熱點話題。

亮點四：解密兩聯(lián)供渠道商實戰(zhàn)經驗

當前，兩聯(lián)供系統(tǒng)應用技術愈發(fā)成熟，市場正處于高速發(fā)展的“風口”，但經銷商在產品推廣、安裝和維保等方面仍存在諸多困擾。為幫助渠道商提升經營質量，促進產業(yè)健康有序發(fā)展，在經銷商營銷論壇中，多位行業(yè)大咖通過精彩的演講分享了企業(yè)成功的經驗，為渠道商們全面解決營運難題提供了幫助。在論壇最后的“圓桌會議”環(huán)節(jié)，多位重量級嘉賓詳細剖析了當前兩聯(lián)供行業(yè)和渠道商開店經營等多個熱點話題，并就如何進一步提升公司的營銷能力進行了探討，為渠道商提供了更切實可行的兩聯(lián)供系統(tǒng)營銷方案。

亮點五：兩聯(lián)供創(chuàng)新產品&新工藝齊亮相

創(chuàng)新在推動企業(yè)發(fā)展的同時，也有利于促進兩聯(lián)供行業(yè)的技術進步。激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，能夠為推動兩聯(lián)供行業(yè)高質量發(fā)展提供動力支撐。在中國熱泵兩聯(lián)供創(chuàng)新產品&新工藝專題論壇上，眾多行業(yè)品牌齊聚一堂，全面展示了熱源主機、水箱、管道、閥門、末端等兩聯(lián)供系統(tǒng)全產業(yè)鏈產品，并針對兩聯(lián)供系統(tǒng)的創(chuàng)新產品、創(chuàng)新工藝進行技術層面的解疑和分享。該環(huán)節(jié)不僅有助于廠商之間就產品技術等方面進行交流，也有助于參會嘉賓更好地把握行業(yè)產品未來的發(fā)展趨勢。

4?專家

全面推動綠色建筑高質量發(fā)展——中國設備管理協(xié)會秘書長助理王志偉

近年來，我國建筑業(yè)發(fā)展迅速，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，建造能力不斷增強。2020年，我國全社會建筑業(yè)實現增加值72 996億元，比2019年增長3.5%，占國內生產總值的7.18%，有力支撐了國民經濟的持續(xù)健康發(fā)展。住房和城鄉(xiāng)建設部標準定額司近日發(fā)布的《關于2020年度全國裝配式建筑發(fā)展情況的通報》顯示，2020年，全國31個省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產建設兵團新開工裝配式建筑共計6.3億m2，較2019年增長50%，在新建建筑總面積中占比約為20.5%，圓滿完成了《“十三五”裝配式建筑行動方案》中提出的“到2020年，全國裝配式建筑占新建建筑的比例達到15%以上”的工作目標。其中，京津冀、長三角、珠三角等重點推進地區(qū)新開工裝配式建筑面積在全國新建建筑總面積中的占比為54.6%，積極推進地區(qū)和鼓勵推進地區(qū)占比為45.4%，重點推進地區(qū)所占比例較2019年有所提高。在建筑綠色化、住宅產業(yè)化的推動下，“毛坯房”將逐步退出房地產的歷史舞臺，這不僅為我國建筑產業(yè)轉型升級提供了有力保障，還為熱泵兩聯(lián)供技術的應用創(chuàng)造了新的市場機遇。

2021年是實施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一年，國家發(fā)改委負責人在全國兩會上表示：“今年要進一步加強宏觀指導，統(tǒng)籌好產業(yè)布局。”隨著節(jié)能環(huán)保、新能源、新基建、新型城鎮(zhèn)化以及鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略規(guī)劃的落地，綠色建筑行業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇。熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)是建筑內部構建舒適環(huán)境的主要系統(tǒng)之一，如何將其應用于不同的建筑類型中，如何提高其系統(tǒng)性能，如何讓兩聯(lián)供技術更好地服務于人居環(huán)境？希望各位與會嘉賓能夠積極建言獻策，為建設生態(tài)、文明、健康的中國做出貢獻！

緊抓兩聯(lián)供發(fā)展機遇——江蘇省制冷學會理事長張建忠

長江流域經濟發(fā)達、城鎮(zhèn)化率高，全年建筑空調能耗巨大。夏季悶熱和冬季濕冷的氣候特征導致長江流域各城市夏季對制冷空調的需求旺盛，冬季對低能耗制熱供暖的需求也日漸急迫。? 2020年，中科院院士曾到南京、武漢等城市專門考察、研討夏熱冬冷地區(qū)的冬季供暖方案。這些年來，中央空調行業(yè)人士也在積極制訂并推出夏熱冬冷地區(qū)冬季采暖的技術方案。兩聯(lián)供采用“中央空調+地暖”的方式，將空氣源熱泵主機一機兩用，形成了夏季空調制冷、冬季地暖供熱的模式，可為用戶營造冬暖夏涼的家居環(huán)境，市場表現較好。隨著南方供暖需求的持續(xù)高漲，兩聯(lián)供產品將迎來新的發(fā)展機遇。

在行業(yè)人士的共同推動下，兩聯(lián)供系統(tǒng)也呈現出多種形式。憑借不同的產品優(yōu)勢，不同形式的系統(tǒng)均在市場上取得了不錯的發(fā)展。目前，兩聯(lián)供系統(tǒng)的使用對象大都集中于住宅散戶，在樓盤配套中的應用比例較小。而大部分開發(fā)商樓盤并沒有配備集中供暖設施，如果該領域能夠得到有效開發(fā)，兩聯(lián)供將會有巨大的發(fā)展空間，同時也將為南方采暖市場的快速發(fā)展做出巨大貢獻。

夏熱冬冷地區(qū)空氣源熱泵供冷供暖技術——東南大學能源與環(huán)境學院副院長、江蘇省制冷學會副理事長李舒宏

在2020年第75屆聯(lián)合國大會上，中國向世界鄭重承諾，力爭在2030年前實現“碳達峰”，在2060年前實現“碳中和”。在剛剛結束的全國兩會上，“碳達峰”“碳中和”被首次寫入政府工作報告。

隨著社會經濟的飛速發(fā)展，城鄉(xiāng)建設規(guī)模持續(xù)擴大，建筑能耗不斷攀升。暖通空調能耗在建筑總能耗中占比達40%，暖通空調系統(tǒng)的節(jié)能降耗，不僅關系到千家萬戶的冷暖問題，還對我國實現“碳達峰”“碳中和”目標意義重大。

據測算，預計到2030年，我國“夏熱冬冷”及周邊地區(qū)共133個南方城市的潛在供暖家庭將達到3 246萬～6 577萬戶。在2021年全國兩會期間，南方城市供暖問題再次被提及，并受到了人們的廣泛關注。在“碳達峰”“碳中和”目標下，居民供暖需求高漲、環(huán)境氣候約束趨緊的南方城市，充分利用當地資源發(fā)展清潔低碳供暖將成為必然趨勢。

空氣源熱泵地暖空調兩聯(lián)供系統(tǒng)作為家裝暖通領域的新型冷暖一體化技術，在北方“煤改電”政策和南方冷暖市場整體消費升級的驅動下，憑借其在舒適、節(jié)能、環(huán)保等多方面的綜合優(yōu)勢，受到了越來越多消費者的青睞，近兩年始終保持著高于行業(yè)的發(fā)展速度。不過，當前熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)在市場中的應用還處于起步階段，在實際應用中仍存在諸多需要進一步攻克的技術難題。此外，輻射供冷、熱水供應、高效除霜等問題也是當下行業(yè)發(fā)展必須關注的課題?？偠灾?，熱泵兩聯(lián)供市場的健康發(fā)展仍需要全體行業(yè)同仁的共同努力。

空氣源熱泵制熱與末端系統(tǒng)存在問題的剖析——中國建筑金屬結構協(xié)會輻射供冷供暖委員會副主任鄧有源

空氣源熱泵技術作為一項節(jié)能、環(huán)保型制熱技術，在節(jié)約能源、保護環(huán)境等方面具有獨特的優(yōu)勢?？諝庠礋岜脵C組作為冷熱源，不僅能夠在冬季提供熱水進行供暖，還能夠在夏季制取冷水供空調制冷，一年四季制備生活熱水。

隨著國家節(jié)能減排政策實施力度的加大，空氣源熱泵系統(tǒng)憑借突出的節(jié)能性和舒適性，被越來越多地應用于住宅建筑中。當前，國內已制訂出空氣源熱泵產品、設計、施工、檢查及驗收等相關的規(guī)程規(guī)范來指導產品的質量管理、工程設計、施工安裝以及施工監(jiān)理、工程驗收，進一步推動了空氣源熱泵系統(tǒng)在冬季供暖領域的發(fā)展。

然而，空氣源熱泵系統(tǒng)在市場推廣中仍存在不少問題。一些制造商為了獲利，在對自己的空氣源熱泵產品進行宣傳時，變相夸大產品的性能。產品樣本中所標示的機組冬季制熱量是標準工況（名義工況）下的制熱量，所展示的COP值往往在3.5以上，這讓很多不明就里的消費者被“忽悠”了。實際上，工況有標準工況和工作工況（實際工況）之分，在系統(tǒng)設計過程中，機組的選用不能根據標準工況下的制熱量來確定，而應以所在地冬季空調室外計算的干球溫度、供水溫度作為參考依據。

空氣源熱泵冬季供暖系統(tǒng)，除熱源（空氣源熱泵室外機）外，還包括末端、管道、循環(huán)水泵、膨脹水箱、貯水箱等設備。廠家在系統(tǒng)設計過程中必須充分了解熱源工況及末端工況，并進行精確的水力計算，只有這樣才能最大程度地優(yōu)化熱泵和末端的匹配度，從而使熱泵的節(jié)能優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，使末端的舒適效果更佳。

德國生活熱水供應系統(tǒng)的新課題——“德國師傅”杜漸教授

行業(yè)內人士總是說“三分產品，七分安裝”，這并非一句空話。在德國學習考察時，我曾問當地暖通公司的安裝工人，為什么德國人對于安裝質量的要求那么嚴苛。他們坦言，雖然系統(tǒng)安裝后能夠正常運行，且供熱良好，客戶并不會歸功于他們，只會認為熱泵或鍋爐廠家的產品質量過硬，但作為安裝技術人員，他們認為安裝是他們的分內之職，無論在什么情況下都應該將其做好。

然而，安裝工作在國內并沒有得到足夠的重視，這一點從材料的選用上便可以看出。PPR管道的原料是無規(guī)共聚聚丙烯，它是由一定比例的聚乙烯（PE）無規(guī)則地共聚在聚丙烯（PP）分子鏈上所形成的聚合物，聚乙烯的加入能夠降低管道的熔點，但是聚乙烯的含量越多，管道的硬度越低。依照國際通用標準，PPR管道中聚乙烯的含量一般控制在5%～10%，進口管材的聚丙烯的含量比較高，聚乙烯的含量比較低，所以管材質量較好，硬度較高。在重量相等的情況下，聚丙烯的單價要比聚乙烯的單價更高。而在國內市場上，隨著“價格戰(zhàn)”的頻頻上演，一些廠商為減少生產成本，不惜降低制造水準，造成管材中的聚乙烯含量偏高，甚至會高出10%，從而導致管材硬度不符合安裝使用要求。

在國內，“熱泵陣營”和“鍋爐陣營”總是相互攻訐，安裝公司也常會選邊站，要么站在鍋爐廠家立場，批評熱泵的不足，要么站在熱泵廠家的立場，大談鍋爐的劣勢。我建議，國內安裝公司應向德國同行學習，保持客觀中立的觀點，并在深入了解現有各個系統(tǒng)優(yōu)缺點的基礎上，為客戶做好系統(tǒng)安裝工作。

兩聯(lián)供供熱舒適度與能耗分析——西南科技大學建筑環(huán)境與能源應用工程教工支部書記劉東

“供暖不是為了讓大家熱，而是為了讓大家不冷。”渭南住建局總工程師因這一句話被推上風口浪尖，在網上引發(fā)了熱議，我認為，這位工程師的話其實是有道理的。供熱公司為居民集中供暖不僅需要符合國家規(guī)定的標準供熱溫度，還要考慮系統(tǒng)節(jié)能問題，而對普通用戶而言，采暖標準最重要的是室內環(huán)境的舒適度。

人體每時每刻都在向外部環(huán)境散發(fā)熱量，如果按照正常比例進行散熱，人體就會感到舒適。空調和地暖的作用便是將人體的散熱量維持在正常范圍內。不過，冷暖溫度適宜不等同于體感舒適。PMV（Predicted Mean Vote，即預測平均投票數）指標是丹麥的范格爾教授最先提出的表征人體熱反應的評價指標，根據這一指標，人體熱舒適與溫度、濕度、風速、平均輻射溫度、衣著熱阻和人體新陳代謝等6個因素相關。理論上，當PMV值為0時，人體的舒適感達到最佳。然而事實并非如此，PMV反映的是穩(wěn)態(tài)均衡熱環(huán)境下的統(tǒng)計平均值，不能代表特定個體的感受。每個人的熱舒適需求不一樣，舒適溫度也會隨著個體活動類型、衣著、飲食、心情的改變而發(fā)展變化。

“舒適”問題也蘊含著哲學思辨。舒適是伴隨著不舒適的消除而產生的，人們在無刺激的環(huán)境中無法感受到舒適。一旦刺激不復存在，舒適感也就隨之消失，只有適度刺激存在，人體才能夠維持舒適感。在動態(tài)熱舒適環(huán)境下，不僅人體能夠感覺到舒適，而且設備也能夠降低能耗。研究發(fā)現，設備間歇運行比連續(xù)運行更加節(jié)能。

總之，我們應當摒棄傳統(tǒng)的溫濕度評價系統(tǒng)，擁抱熱舒適評價體系，并通過兩聯(lián)供等節(jié)能設備為更多人營造動態(tài)熱舒適環(huán)境。

5?品牌聲音

智慧科技方案——日立中央空調產品經理遲武功

近年來，家居產品舒適智能化的概念被越來越多的用戶認可，暖通企業(yè)要想在新一輪的市場競爭中獲得先機，就必須在“智能聯(lián)動、超高能效、超低靜音”等技術方面加大研發(fā)投入力度，打造出更加舒適智能的暖通系統(tǒng)解決方案。作為世界上第一臺空調用渦旋式壓縮機的發(fā)明者，日立自1932年涉足制冷空調領域以來，便始終堅持用創(chuàng)新科技和高品質產品為世界注入新的活力。為了給消費者提供智能化、生態(tài)化的理想家居體驗，日立融合變頻技術、補氣增焓技術、整體式技術、物聯(lián)網技術，推出了SET-FREE智享系列產品。

日立SET-FREE智享系列具有舒適度高、可靠性好、適用范圍廣、智能化程度高等特點，采用養(yǎng)生保健的“地暖采暖+高效強勁”的中央空調制冷雙重解決方案，以高效直流變頻技術與空氣源熱泵技術為支撐，營造出健康、舒適、穩(wěn)定的高品質生活空間。作為日立首款物聯(lián)云感地暖中央空調，SET-FREE智享系列搭載AI云感平臺，不僅可以計算出空氣潔凈指數，智能聯(lián)動新風設備，還可以遠程監(jiān)測機組運行狀態(tài)，將實時數據可視化。此外，該系列產品還具有雙凈化功能，不僅可以通過PE純凈生態(tài)模塊全面凈化室內空氣，還可以通過預處理、結霜、清潔、烘干4個步驟進行系統(tǒng)自清潔，由內而外地為用戶打造潔凈、健康的室內空氣環(huán)境。

目前，日立中央空調在中國已擁有40家分公司， 80余個辦事處，以及1 200余家服務網點，幾乎覆蓋全國各個城市。未來，日立中央空調將在技術支持、產品推廣、平臺運營等方面進一步加大對渠道商的扶持力度，力求為客戶提供更加專業(yè)的系統(tǒng)解決方案和更加優(yōu)質的服務。

天氟地水 凈享舒心——東芝開利空調銷售（上海）有限公司營銷技術支持經理劉吉杰

東芝空調作為“氟機兩聯(lián)供”市場上的代表品牌之一，其兩聯(lián)供產品有著較高的市場熱度，深受經銷商和用戶的好評。自2003年進入中國市場以來，東芝空調堅持以技術革新順應市場變化，致力于為中國消費者提供全新進階的高品質產品。東芝空調的中國研發(fā)生產基地也始終堅持全球三大工廠的統(tǒng)一標準，其精益單元化生產已達到“產品生產快速切換、品質追溯來源清晰”的水平。

東芝空調市場銷量連續(xù)17年保持兩位數增長，這不僅得益于其精準且行之有效的市場戰(zhàn)略性布局，還得益于東芝空調不斷完善的產品應用方案。其“冷暖風水智”一體化銷售戰(zhàn)略，充分滿足了消費者對空調、地暖、新風、生活熱水、智能化系統(tǒng)等舒適家居的需求。與此同時，東芝MiNi-SMMS及SMMS系列產品憑借其核心技術再次夯實了東芝空調在細分領域的強勢地位，為其實現在家裝零售、精裝配套、工裝項目、商用項目、設備更新等領域的全覆蓋提供了助力。

當下，部分地區(qū)“限氣”“天然氣限購”政策的施行，使清潔供暖市場需求進一步擴大，在東芝空調等多聯(lián)機廠商的大力推動下，氟機兩聯(lián)供產品成為推動兩聯(lián)供行業(yè)發(fā)展的重要力量。東芝“天氟地水”系列憑借出色的系統(tǒng)解決方案和卓越的產品品質，備受用戶青睞，其產品總效率高達400%，與燃氣壁掛爐相比，使用費用可節(jié)省50%以上。此外，東芝空調在不斷創(chuàng)新的基礎上，將空調、地暖、新風、熱水等各產品的技術充分融合，通過定制化的舒適家居解決方案，為更多用戶營造舒適、健康的空間環(huán)境。

未來，東芝空調將繼續(xù)以技術革新順應市場變化，為更多用戶提供全新進階的高品質暖通系統(tǒng)解決方案。

智慧兩聯(lián)供——海爾中央空調熱泵研發(fā)總監(jiān)王春剛

兩聯(lián)供系統(tǒng)經過長期發(fā)展，現已成為中央空調領域成熟度較高的一類產品。從20世紀90年代第一代窗機到第二代分體空調，再到第三代家用中央空調，第四代水系統(tǒng)中央空調，海爾中央空調全面跟蹤用戶需求，推出的智慧兩聯(lián)供解決方案不僅可以實現精準控溫，還能滿足用戶的個性化使用需求。

海爾兩聯(lián)供產品采用溫濕雙控系統(tǒng)技術，在制冷的同時，將室內濕度維持在人體最舒適的范圍內（40%～65%），大幅提高了制冷舒適度。 海爾熱泵兩聯(lián)供產品采用全變頻智能變水溫技術，可有效避免設備運行時出現過度制冷制熱、過度除濕等情況，減少機組的額外負荷和能耗，達到更加節(jié)能的運行狀態(tài)。

七大專利化霜技術、六重智能防凍技術以及高品質核心零部件，最大程度地保證了海爾中央空調產品的可靠性，為給用戶營造舒適的家居環(huán)境提供了技術支持。

不同地域的氣候條件導致不同群體的消費需求各不相同。針對南北地區(qū)的差異化市場需求，海爾中央空調制訂了“北方最靜音的空氣能，南方最智慧的兩聯(lián)供”的產品策略。王春剛表示，海爾空氣源產品具有靜音可靠、強熱速暖、高效節(jié)能等特點，適用于北方地區(qū)，而在南方采暖市場上，海爾兩聯(lián)供系統(tǒng)溫濕雙控、智能變溫、系統(tǒng)節(jié)能等優(yōu)勢突出?；谶@兩點，海爾中央空調通過“智慧引領，人機交互”的模式，打造出智慧兩聯(lián)供產品解決方案。

兩聯(lián)供安裝工藝仍需迭代升級——海爾中央空調熱泵推進經理鄧昌寶

兩聯(lián)供行業(yè)發(fā)展至今，主機產品的技術已經十分成熟。但是在兩聯(lián)供的推廣過程中，系統(tǒng)依然存在兩大尚未解決的難點：一是內機噪聲大、厚度高，產品迭代升級緩慢;二是系統(tǒng)安裝費用高、效率低，從業(yè)人員少。鄧昌寶認為，兩聯(lián)供系統(tǒng)在安裝工藝上需要快速迭代，從而提升安裝效率，這需要各大兩聯(lián)供系統(tǒng)廠家的共同努力。

作為國產知名品牌，海爾中央空調一直深入探索兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝工藝的迭代升級，并圍繞氟機兩聯(lián)供和水機兩聯(lián)供進行產品的差異化研究。不同類型的兩聯(lián)供內機因吊裝高度不同，所應用的場所也將進一步分化。開發(fā)商在產品選擇上更偏向于選擇氟機兩聯(lián)供，而水機兩聯(lián)供則在別墅場所得到了較好的應用。

因此，鄧昌寶表示，“用戶群體不同，需求不一樣，進而要求產品的功能也同樣具有兩面性。”

針對南方市場，海爾中央空調將迅速補齊兩聯(lián)供產品線，進一步提升產品的智慧功能，為消費者提供更多的產品選擇。在渠道上，海爾中央空調將利用成熟的渠道銷售模式，打開兩聯(lián)供市場發(fā)展新局面，提升品牌在該市場的影響力。

近兩年，兩聯(lián)供行業(yè)發(fā)展速度加快，海爾中央空調將始終緊隨兩聯(lián)供行業(yè)的發(fā)展趨勢，加強與協(xié)會、學會的交流合作，并與渠道商群體進行互動，為快速推動兩聯(lián)供行業(yè)的進一步發(fā)展貢獻力量。

踐行品牌使命——美的暖通與樓宇研發(fā)主任工程師黃良偉

作為一項能夠減輕全球升溫壓力的技術，近年來，熱泵系統(tǒng)在全球范圍內備受青睞。相關數據顯示，2019年歐洲熱泵市場容量為81.5萬套，集中采暖機組占比達63.2%。此外，歐盟委員會在2020年3月新增一項《歐洲氣候法》提案，致力于讓歐洲在2050年實現“碳中和”（又稱“氣候中性”）的目標，這給歐洲熱泵市場帶來了較大的增長空間。

在中國，除北方城市外，大部分夏熱冬冷地區(qū)尚未集中供暖。這些地區(qū)的冬季氣候潮濕陰冷，人們對舒適供暖的需求伴隨消費升級變得更加旺盛，這讓熱泵兩聯(lián)供在暖通空調產業(yè)中表現出源源不斷地向上生長的活力。

當前，綠色建筑邁入了更快、更高質量的發(fā)展階段，熱泵兩聯(lián)供市場也迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。長期以來，美的暖通與樓宇始終堅持“以人為本”的發(fā)展理念，不斷突破創(chuàng)新，以優(yōu)質的產品和專業(yè)的服務推動行業(yè)健康發(fā)展。在產品策略上，美的暖通與樓宇也始終堅持以更具競爭力的差異化產品和系統(tǒng)解決方案——“天氟地水”多功能領航者、“上水下水”的分體式兩聯(lián)供機組和“上水下水”的整體式兩聯(lián)供機組等，為長江流域冬季尚未集中供暖的地區(qū)提供冷暖服務。

未來，美的暖通與樓宇將繼續(xù)推動熱泵兩聯(lián)供技術的應用與革新，從用戶需求出發(fā)，創(chuàng)造出更多讓用戶放心、滿意的產品，促進國內暖通行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

探討舒適家居行業(yè)沿革與發(fā)展方向——特靈空調系統(tǒng)（中國）有限公司家裝銷售總監(jiān)韓清楠

舒適家居行業(yè)現已經歷了萌芽時期、概念普及、高速發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展4個階段。從2000年開始，家用中央空調憑借美觀、舒適等優(yōu)勢走進人們的家庭生活，緊接著地暖、新風、凈水等舒適家居產品也越來越受到消費者的青睞。2017年，消費分級的概念興起，越來越多的人開始注重改善住宅環(huán)境，提升居住品質，他們對于舒適家居產品的需求愈加多元化，這不僅為廣大渠道商向集成服務商轉型提供了契機，也促進了舒適家居行業(yè)向集成化、平臺化方向發(fā)展。

盡管我國舒適家居行業(yè)一直保持快速發(fā)展的態(tài)勢，但是市場容量并沒有飽和，行業(yè)發(fā)展面臨著諸多問題。消費者追求高品質、高性價比、高個性化的品牌產品。而新冠肺炎疫情因素加劇了各品牌之間的價格競爭，知名品牌營利空間收窄，小眾品牌迫于成本壓力，產品品質參差不齊。如何尋找舒適家居行業(yè)發(fā)展方向，韓清楠認為，首先，企業(yè)要從用戶角度出發(fā)，在研發(fā)上注重與用戶交互，努力提升自身的產品價值，推出更多滿足用戶需求的產品;其次，企業(yè)應實現多渠道發(fā)展，全方位貼近目標用戶，注重用戶的產品使用體驗。只有做到這兩點，企業(yè)才能在產品層面上做到品牌專一化、提案專業(yè)化，才能更精準地滿足客戶群體的個性化需求。

作為商用暖通空調業(yè)務及民用暖通空調業(yè)務供應商，特靈空調始終堅持為全球用戶提供可靠、安全、健康、舒適和高效的暖通系統(tǒng)解決方案。特靈Trans Home戶式水循環(huán)舒適系統(tǒng)，集地板采暖、中央空調、生活熱水、智能控制等功能于一體，可充分滿足用戶對品質生活的需求，為其營造舒適、健康的家居空間。

打造行業(yè)典范——科龍商用空調營銷部、無錫辦事處經理李加利

如今，中央空調行業(yè)的高毛利時代已經過去，國內中央空調市場競爭愈發(fā)激烈，產品同質化現象也越來越嚴重，不少廠商身不由己地深陷“價格戰(zhàn)”的泥潭，導致市場上廠商聯(lián)合降價促銷的現象層出不窮。為了開拓新的利潤增長空間，眾多品牌紛紛把目光投向近年來強勢增長的兩聯(lián)供市場。

長期以來，科龍中央空調始終堅持以技術創(chuàng)新為驅動，以節(jié)能減排為導向，與時俱進，加快轉型升級和創(chuàng)新變革的步伐，致力于為全球消費者提供優(yōu)質的創(chuàng)新產品和專業(yè)的暖通系統(tǒng)解決方案。作為《地暖式空氣源熱泵機組》團體標準的牽頭單位，科龍中央空調始終以市場需求為導向，竭力推動室內空氣環(huán)境質量解決方案的優(yōu)化升級，受到了市場的一致肯定?？讫堼堁嫦盗小疤旆胤眱陕?lián)供集中央空調、地暖、空氣清潔等功能于一體，具有熱從腳起、精準控溫、靜音降噪等優(yōu)勢。此外，該系列產品還采用了獨有的除霜控制技術，可實現除霜方式多樣化，一站式解決用戶痛點，為用戶提供更加舒適、健康的供暖體驗。

作為一個擁有30多年發(fā)展歷史的品牌，科龍中央空調始終堅持為打造匠心產品、服務億萬家庭而努力。2021年，科龍中央空調的品牌力、產品力、渠道力仍在持續(xù)提升，產品應用領域和范圍也在不斷拓寬。未來，科龍中央空調將繼續(xù)加強對產品、技術、工藝的探索與創(chuàng)新，為全球用戶帶來更加高效節(jié)能、舒適健康的綠色空調產品。

無水地暖的領導者——科龍商用空調營銷部市場營銷主任?崔冠雄

隨著現代社會的發(fā)展，行業(yè)及市場對空氣健康調節(jié)的要求越來越高，更加節(jié)能、舒適、健康的中央空調產品成為時代主流?；谶@樣的行業(yè)趨勢，科龍龍焰空氣源熱泵無水地暖應運而生。

科龍龍焰空氣源熱泵無水地暖具有卓越的產品性能和完善的產品設計，集中央空調、地暖、空氣清潔等功能于一體，能為用戶提供更加舒適、健康的供暖體驗。產品搭載的地氟系統(tǒng)均勻散熱，節(jié)能又舒適;天氟系統(tǒng)則配有日本黑科技nanoe?納米水離子模塊，可除菌除異味，一站式滿足用戶所需的多樣性要求。

“與水機兩聯(lián)供相比，科龍無水地暖解決了水機兩聯(lián)供產品可能存在漏水的問題，同時還解決了水機兩聯(lián)供的售后服務問題。”崔冠雄表示。

無水地暖在市場上的推廣難度在于施工要求高，排管難度大。只有確保排管的設計和施工規(guī)范，才能保證產品系統(tǒng)達到最佳的使用效果。為了解決這個問題，科龍將推出“無水地暖”安裝施工規(guī)范，以細化安裝標準，簡化施工流程?！巴ㄟ^制訂安裝標準，科龍將嚴格把控安裝過程，保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行?！贝薰谛郾硎?。

在市場推廣方面，科龍將重點推廣龍焰空氣源熱泵無水地暖產品，通過加強與協(xié)會、設計院等交流，組織線下人員推廣，以期讓更多的行業(yè)人士了解科龍的“天氟地氟”產品。

高效變頻水泵在兩聯(lián)供應用中的解決方案——威樂配套工業(yè)應用技術高級經理何東波

WILO（威樂）是全球知名的水泵系統(tǒng)智能解決方案供應商，其產品廣泛應用于商業(yè)樓宇、工業(yè)配套及市政污水等領域。威樂（中國）水泵系統(tǒng)有限公司是威樂集團的重要分支機構，于1995年進入中國，經過20余年的持續(xù)耕耘，目前其銷售網絡已覆蓋全國各個重點省份和地區(qū)，并在北京和秦皇島建設了兩家生產基地。2020年，威樂在常州國家高新區(qū)斥資1億美元投建新生產基地，該基地是威樂在華設立的第三家工廠，該基地的落成將進一步提升威樂業(yè)務開展的靈活性和穩(wěn)定性，助力其更好地服務中國客戶。

何東波在演講中提到，隨著國家節(jié)能降耗要求的提升，變頻產品的市場比例不斷攀升，各大空調、熱泵廠商已基本實現了壓縮機的變頻化，并將注意力聚焦在水泵產品的節(jié)能增效上，由此可見，中國熱泵與空調市場的節(jié)能高效改革已成為當下行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。值得一提的是，威樂高效變頻水泵產品型號豐富，能夠廣泛應用于分集水器/水利模塊/太陽能供熱系統(tǒng)、熱水循環(huán)增壓泵、家用/商用熱泵、戶式兩聯(lián)供/三聯(lián)供水地源熱泵以及數據中心/空調機房配套等系統(tǒng)中，備受市場青睞。

此外，作為全球知名的水泵品牌，威樂始終堅持積極推動中國熱泵市場的規(guī)范化建設與發(fā)展。在《戶式空氣源熱泵冷暖兩聯(lián)供工程技術導則》起草過程中，威樂憑借豐富的技術研發(fā)和設計安裝經驗，就水泵的選型設計及相關標準提出了建設性的意見。何東波表示，威樂將積極為行業(yè)標準的出臺與推廣建言獻策，助力行業(yè)向著更加規(guī)范有序的方向發(fā)展。

乘風破浪的樸勒新風——上海樸勒室內環(huán)境科技有限公司總經理鄒洪俊

樸勒，寓意“抱樸歸真，革命創(chuàng)新的力量”，全稱POLYGON樸勒，是專注打造健康室內環(huán)境品質（溫度、濕度、空氣潔凈度、含氧量、安靜度）的舒適系統(tǒng)供應商和舒適生活倡導者，致力于為消費者營造自然、健康、安全、節(jié)能、舒適的人居環(huán)境。

POLYGON創(chuàng)立于1972年，是全球知名的流體材料生產商，2005年被愛康企業(yè)集團全資收購。2010年，樸勒將產品線從塑料管道擴展至全屋新風、采暖、空調水系統(tǒng)等領域，成為國內健康新風/采暖/空調輸配系統(tǒng)的知名品牌，產品廣泛應用于住宅、公寓、辦公樓、酒店、學校等各類場所。如今的樸勒已經擁有多項產品專利，多次獲得“行業(yè)推動力品牌”“優(yōu)選暖通品牌”等榮譽。

當前，國際經濟形勢復雜多變，鄒洪俊表示 ：“國內市場是我們的‘主戰(zhàn)場’，我們將不斷加大創(chuàng)新投入力度，推出更多滿足國內市場需求的新風系統(tǒng)，努力讓中國新風市場的‘月亮’更圓。”自進入中國市場以來，樸勒新風率先引進了盾構管生產線，并率先推出了阻燃EPP機身、PE新風管，以及BIM智慧設計平臺——樸勒云設計平臺。其中，于2020年推出的樸勒云設計平臺，服務業(yè)務涵蓋冷、暖、水、風，具有快速導入戶型、一鍵智能設計、快速渲染效果等功能，可讓隱蔽性工程設計更加高效、快捷。此外，該平臺還能夠快速導出超清3D效果圖，用直觀的視覺呈現為合作伙伴順利簽單提供助力。

作為國內健康新風、采暖、空調輸配系統(tǒng)的知名供應商，樸勒擁有豐富的產品矩陣，可一站式解決客戶在舒適家居系統(tǒng)設計、安裝、維保等方面的痛點。鄒洪俊表示，用“多、快、好、省”這4個字可以恰到好處地概括樸勒的產品特點。未來，樸勒將繼續(xù)從產品、研發(fā)、服務等方面不斷提升企業(yè)硬實力，為消費者帶來更多優(yōu)質的創(chuàng)新產品和健康空氣體驗。

卡壓式管件的高效應用——浙江達柏林閥門有限公司產品總監(jiān)楊洪偉

達柏林是一家面向全球的制造公司，專注于閥門、水暖管件及緊固件的制造與銷售。達柏林成立于2000年8月，公司總部設立在浙江省東南沿海的玉環(huán)島，這里也是達柏林的主要制造基地。經過20余年的市場深耕，達柏林成功將業(yè)務范圍拓寬至全球100多個國家和地區(qū)?！斑_柏林的產品是中央空調系統(tǒng)以及兩聯(lián)供系統(tǒng)中‘不起眼但非常重要的配角’，就像是‘西裝上的紐扣’‘鞋子上的鞋帶’，不起眼，但絕對重要?！闭憬_柏林閥門有限公司產品總監(jiān)楊洪偉用詼諧形象的比喻描述了達柏林產品在行業(yè)中的重要地位。

在2021中國熱泵兩聯(lián)供峰會的會議現場，楊洪偉分享了鋁塑復合管用卡壓式管件安裝技術。雖然卡壓式管件具有性能穩(wěn)定、安裝便捷、成本低、應用范圍廣等優(yōu)勢，但目前國內安裝人員在系統(tǒng)安裝過程中仍普遍使用滑緊工藝來連接鋁塑管。相較于其他管道連接工藝，滑緊工藝安裝步驟較多，難度較大，安裝人員在使用這種工藝時往往安裝速度較慢，工作效率不高，且薄壁的鋁塑管在采用滑緊工藝安裝時稍有不慎就會出現開裂、漏水現象。盡管滑緊工藝存在這些弊端，但行業(yè)人士并不看好早在20年前就被歐洲發(fā)達國家普遍采用的卡壓式管件技術。

作為歐洲主流的管接技術，卡壓式管件安裝技術為什么在中國會水土不服呢？最重要的原因是安裝工具的錯誤使用?！敖涍^多年的項目實踐和經驗積累，達柏林認為采用電動卡壓工具進行卡壓式管件和鋁塑復合管連接，不僅可以提高施工效率，還可以提高工程安裝質量?！睏詈閭ケ硎?。

引領健康水生活——DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)中國代表處營銷總監(jiān)李家旭

DRP-JOINT被譽為“韓國不銹鋼管路系統(tǒng)第一品牌”，擁有30余年的市場應用經驗，在韓國市場總體占有率超過50%。DRP-JOINT通過采用先進的專利技術——雙重環(huán)卡壓連接工藝，提升了管道的承壓能力，使其獲得了極佳的抗振動、抗外力撞擊、抗拉拔等性能，有效解決了金屬管道連接處易漏水的問題。憑借可靠的產品性能，DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)被廣泛應用于建筑、市政、化工、造船等領域。

受新冠肺炎疫情影響，原材料價格猛漲，DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)的制造成本也隨之增加。對此，DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)中國代表處營銷總監(jiān)李家旭表示，DRP-JOINT在2018年才進入中國市場，當下仍處于市場推廣的初期階段，其整體市場推廣的重點在于協(xié)助經銷商做好產品、系統(tǒng)的落地。

在渠道布局方面，DRP-JOINT依托自身在中央空調領域積累的優(yōu)勢，目前在江浙滬地區(qū)已經鋪設了近60家展廳。接下來，DRP-JOINT將立足長三角的優(yōu)勢資源，開展更多行業(yè)內的推廣活動，在提升品牌曝光度的同時，全力支持經銷商的門店建設及終端渠道的推廣。李家旭表示，本次2021中國熱泵兩聯(lián)供峰會是DRP-JOINT原裝進口不銹鋼管路系統(tǒng)針對中央空調渠道市場所做的第一場行業(yè)推廣會，旨在通過“引領健康水生活”的理念，為家庭供水管網上的二次污染提供解決方案。與此同時，此次峰會的召開也為中央空調行業(yè)的廠家、經銷商提供了產品、技術、營銷、施工等全方位的經驗分享，為經銷商渠道的拓展及差異化競爭提供了良好的學習平臺，這完美契合了DRP-JOINT“為經銷商賦能，提升系統(tǒng)門檻，做深行業(yè)深度”的推廣初衷。

持續(xù)領跑除濕機行業(yè)——浙江歐倫電氣有限公司大區(qū)經理王猛

當下，人們對于家居環(huán)境的舒適性要求越來越高，室內空氣健康理念也逐漸深入人心，人們在家庭裝修時更傾向于選購節(jié)能環(huán)保、性能出眾的舒適家居產品，以營造綠色環(huán)保、舒適健康的家居空間。在此背景下，行業(yè)內眾多優(yōu)秀的設備廠商不斷加大技術研發(fā)投入力度，以提高自身的市場競爭力。

浙江歐倫電氣有限公司大區(qū)經理王猛介紹，2009年，浙江歐倫電氣有限公司成立，并規(guī)劃建設了歐井工廠和研發(fā)中心，正式成為一家集設計研發(fā)、產品生產、市場營銷、技術服務于一體的專業(yè)除濕、加濕、制冷等空氣處理設備制造企業(yè)。經過多年發(fā)展，歐井不僅在除濕、加濕、凈化等領域收獲頗豐，在非標定制方面也取得了突出的業(yè)績。目前，歐井旗下新風除濕系統(tǒng)、除濕機、工業(yè)除濕機、轉輪除濕機、防爆除濕機、調溫除濕機、恒溫恒濕機、加濕機等系列產品均通過了國家3C、EX等標準檢驗和質量認證，并廣泛應用于家居零售、電子制造、工業(yè)制造、軍工、醫(yī)藥生產、農業(yè)養(yǎng)殖、電信電力等領域。

秉持“誠信、務實、共贏”的經營理念，浙江歐倫電氣有限公司以現代化的管理模式，建立了完善的營銷網絡和售后服務體系，并以多年的市場經驗與發(fā)展規(guī)劃向行業(yè)證明，歐倫電氣立足歐井強大的產品實力，始終致力于為消費者提供個性化的整體除濕解決方案，為人們的生產生活提供清爽舒適的空氣環(huán)境。

深耕全屋熱水系統(tǒng)解決方案——領致熱能新電器（江蘇）股份有限公司、LEASY GmbH 德國領致中國區(qū)營銷總監(jiān)孫雷

作為舒適家居“冷、暖、風、水、智”中的一個關鍵品類，熱水系統(tǒng)是幸福居家、品質生活的基礎，越來越受到現代家庭的重視。作為熱水領域的知名品牌，LEASY領致自進入中國市場以來，始終圍繞“全屋熱水定制、節(jié)能追求極致”的高品質需求，專注于打造滿足高端客戶群體需求的全屋熱水系統(tǒng)。

圍繞“差異化”“多品類”“不斷升級”的戰(zhàn)略主線，LEASY領致持續(xù)推動熱水系統(tǒng)等技術創(chuàng)新與升級，在保持“一體成型、超高能效、多能互補、高溫熱水、智能靜音、快速制熱”等產品特色的基礎上，相繼發(fā)布了多款創(chuàng)新型節(jié)能產品。除L-Cosy舒適型系列、多能互補型系列、L-Value尊貴型系列外，還推出8項空氣能+多能互補全屋熱水系統(tǒng)解決方案，不僅突破了多項行業(yè)技術瓶頸，更為消費者帶來了全新的熱水體驗。尤其是LEASY領致高溫靜音型整體式空氣能熱水器，其具有高效制熱、智能靜音、多能互補等優(yōu)勢，打破了傳統(tǒng)分體式空氣能熱水器的使用弊端。

LEASY領致中國區(qū)營銷總監(jiān)孫雷認為，在市場競爭日趨激烈的大背景下，企業(yè)將面臨一個比以往更為寬廣、更為復雜的發(fā)展環(huán)境，只有不斷加大技術創(chuàng)新力度，提高自身產品實力，才能在市場的大浪淘沙中穩(wěn)步前進。未來，LEASY領致將在做好一體式空氣能熱水器產品開發(fā)的同時，根據不同用戶的差異化需求，推出更多有針對性的產品，為追求高品質生活的人群打造智慧、舒適、健康的精致生活環(huán)境。

態(tài)度決定高度——靖江市九洲空調設備有限公司滬蘇區(qū)域經理龔業(yè)成

作為熱泵兩聯(lián)供超薄靜音風機盤管核心制造商，靖江市九洲空調設備有限公司建立了一套包括技術研發(fā)、設計生產和推廣營銷在內的管理體系，在注重誠信、敬業(yè)、質量、創(chuàng)新、細節(jié)等企業(yè)文化及宗旨的基礎上，九洲空調始終堅持生產和研發(fā)相結合的發(fā)展之路。

靖江市九洲空調設備有限公司滬蘇區(qū)域經理龔業(yè)成表示，公司自成立以來，不僅成為泰州市空調行業(yè)協(xié)會理事單位，還陸續(xù)獲得了中國制冷學會“2014年最具影響力節(jié)能風機盤管”、中國制冷學會“2015年度中央空調末端十大品牌之一”以及“2018中國暖通與舒適家居行業(yè)品牌風機盤管匠心品牌”、中國舒適家居“行業(yè)推動力”等榮譽。目前，九洲空調設備已在全國各地樹立了多個精品樣板工程，并與多家企業(yè)和多個大型建筑項目簽訂了設備供應的合作協(xié)議，戰(zhàn)略化發(fā)展再上新臺階。

眾所周知，熱泵兩聯(lián)供是一款系統(tǒng)性產品，整個系統(tǒng)的高效運行與每個環(huán)節(jié)設備的品質、性能密切相關。近年來，兩聯(lián)供市場保持著較快的增長趨勢，不僅推動了暖通空調技術的革新，也為兩聯(lián)供系統(tǒng)中的熱源主機、末端、輔材配件等制造企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。九洲超薄型暗裝風機盤管采用先進的低噪聲風機制造技術和寬縫翅片工藝，搭載了V型換熱器和最新研發(fā)的親水膜窗片，具有超低噪聲、超高效率、結構緊湊、使用便捷等產品優(yōu)勢，且機組體積小、重量輕，大幅節(jié)省了安裝空間，可滿足各種場合的安裝需求，是現代高檔住宅設計的首選。

搪瓷儲熱水箱的啟蒙者和布道者——江蘇光芒新能源股份有限公司渠道經理陳一凡

自“煤改電”政策實施以來，空氣源熱泵采暖已經成為“煤改電”項目中呼聲最高的產品，與之配套的各種形式和材料的儲熱水箱也備受市場青睞，其中搪瓷儲熱水箱憑借耐腐蝕和壽命長的優(yōu)勢正在快速地占領市場。

就目前市場上已經安裝緩沖水箱的熱泵產品而言，各種形式的儲熱水箱在品質上參差不齊。光芒新能源從產品外觀，操控、智能化、產品升級維護的方便性等維度出發(fā)，根據市場需求以“生產一代、試制一代、研發(fā)一代、儲備一代”為目標，不斷鞏固在搪瓷水箱領域的強勢地位，開發(fā)出“空氣能+太陽能+燃氣多能源集成型”“采暖+家庭熱水系統(tǒng)型”“緩沖型”等一系列針對北方采暖領域的搪瓷儲熱水箱產品。自1999年成立以來，光芒新能源一直秉承“只做趨勢，不跟潮流”的研發(fā)理念，先后與上海交通大學、同濟大學、西安交通大學等知名院校展開交流合作。作為《空氣源熱泵熱水器搪瓷儲熱水箱》標準的主筆單位和“搪瓷儲熱水箱專業(yè)委員會”主任委員單位，光芒新能源通過技術革新，將搪瓷儲熱水箱的研發(fā)方向由太陽能領域延伸擴展到空氣能、地熱能、燃氣采暖等多個領域，逐步形成了品種多、規(guī)格全的儲熱水箱產品陣容。

作為新能源產業(yè)搪瓷儲熱水箱的啟蒙者和布道者，光芒新能源也將積極響應國家圍繞“碳中和”宏偉目標而制定的相關國策，持續(xù)在空氣源熱泵等新能源產品上深耕細作，切實擔負起“為人類創(chuàng)造低碳綠色美好生活”的企業(yè)使命。

國民喜愛的清潔供暖優(yōu)選品牌——佛山歐思丹熱能科技有限公司市場支持總監(jiān)孫澤奇

作為一家從事空氣能熱泵產品研發(fā)、生產與銷售的企業(yè)，歐思丹始終堅持以“高效節(jié)能，安全環(huán)保”為經營理念，致力于用綠色環(huán)保、高效節(jié)能、安全可靠的空氣能熱泵產品為國家環(huán)保事業(yè)貢獻力量，曾多次參與、起草和制訂《多聯(lián)式低溫空氣源熱泵熱風技術標準》《清潔供暖技術評價標準》《戶式空氣源熱泵供熱系統(tǒng)技術規(guī)程》等行業(yè)新標準，獲得了多個行業(yè)協(xié)會和政府部門的高度肯定。

空氣源熱泵兩聯(lián)供具有安裝靈活、運行穩(wěn)定、高效節(jié)能等優(yōu)勢，近年來在南方采暖市場受到了眾多消費者的青睞。歐思丹根據長江流域的氣候環(huán)境和用戶的使用需求，推出了單風扇變頻別墅機組。該機組采用側出風構造和靜音優(yōu)化技術，即使是在全負荷運行時也可自動控制噪聲源，為用戶營造安靜、舒適的空間環(huán)境。此外，歐思丹還對機組的尺寸進行了改良，以便于搬運和安裝，進而滿足安裝位置有限的用戶需求。

憑借在生產技術、產品品質、售后服務能力和市場口碑等方面的卓越表現，歐思丹順利通過了政府招標方的嚴苛考察，近3年來，歐思丹中標各級政府采購項目總量超過100次，儼然成為深受國民喜愛的清潔供暖優(yōu)選品牌。未來，歐思丹將深入探索研發(fā)空氣源熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的應用，不斷延伸產品線，滿足市場的多元化需求。

專注室內健康空氣——步洛閣林（上海）環(huán)境科技有限公司銷售經理王應

布魯格林（BlueGreen）成立于1902年，是擁有百年發(fā)展歷史的英國品牌。經過一個多世紀的發(fā)展，布魯格林已經成為全球專業(yè)的室內空氣品質提升方案供應商和室內空氣技術、清潔能源領域應用專家。2011年，布魯格林正式進軍中國市場，在中國蘇州工業(yè)園區(qū)建立聯(lián)合研發(fā)實驗室。目前，布魯格林（中國）主營PM2.5雙向加濕新風一體機、PM2.5雙向除濕新風一體機、PM2.5超濾新風一體機、PM2.5物理過濾新風一體機、雙向熱回收壁掛新風機等系列產品，產品線齊全，可覆蓋國內各種工況。

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，給各行各業(yè)都造成了不小的影響，但卻助推了布魯格林市場業(yè)績的提升。新冠肺炎疫情使得消費者更加重視“空氣健康”這一概念，新風凈化類產品大受歡迎，甚至很多消費者在裝修計劃中新增了新風產品。這些利好的市場機遇使布魯格林在2020年超額完成了業(yè)務目標，取得了整體產值同比2019年翻一番的成績。

布魯格林進駐中國市場的時間較短，如何快速提升行業(yè)知名度、開展市場推廣成為當務之急。王應表示，目前，布魯格林除了加強常規(guī)的線上營銷和推廣外，還積極配合核心經銷商在線下市場，通過廣告投放、營銷活動等方式提高品牌的知名度。隨著經濟的發(fā)展，人們對舒適健康環(huán)境的關注度也與日俱增，對新風、凈水等舒適家居產品的接受度亦在不斷提高，再加上新冠肺炎疫情推動新風凈化產品走進了大眾視線，未來布魯格林在市場上一定會得到更好的發(fā)展。

緩沖水箱，兩聯(lián)供不可或缺——無錫萬康能源科技有限公司銷售總監(jiān)杜永亮

作為熱泵采暖系統(tǒng)的一部分，緩沖水箱對于運行中的主機有著穩(wěn)壓和保護的作用。無錫萬康能源科技有限公司銷售總監(jiān)杜永亮表示：“如果系統(tǒng)中無緩沖水箱，很有可能會造成機組的頻繁啟動。在標準工況下，主機的啟停次數（即壓縮機的啟停次數）是衡量主機使用壽命的重要參數。緩沖水箱的使用能夠增加系統(tǒng)能量儲存，讓系統(tǒng)溫度變化更加平穩(wěn)，降低主機的啟停次數，從而延長主機使用壽命?！币虼?，緩沖水箱市場的發(fā)展對于熱泵兩聯(lián)供行業(yè)非常重要。

創(chuàng)立于2004年的無錫萬康能源科技有限公司，是專業(yè)從事承壓緩沖水箱、儲能水箱、壁掛爐盤管水箱、兩聯(lián)供緩沖水箱以及太陽能產品的研發(fā)、生產和應用的高新技術企業(yè)。無錫萬康能源科技始終堅持走高科技、專業(yè)化、精品化的發(fā)展之路，把“安全、環(huán)保、高效”作為企業(yè)永恒的追求目標。憑借著個性化的外觀、流線型的精心設計、卓越的品質，其產品贏得了眾多消費者的信賴，產品暢銷全國各地，并出口至土耳其、澳大利亞、德國、英國、新西蘭、瑞典、肯尼亞、日本等50多個國家和地區(qū)。無錫萬康能源科技旗下的阿丁頓品牌水箱產品在熱泵兩聯(lián)供行業(yè)內擁有較高的知名度，業(yè)內多家優(yōu)秀的暖通品牌商、材料批發(fā)商都與其建立了良好的合作關系。

“兩聯(lián)供市場正在蓬勃發(fā)展，對于阿丁頓這樣深耕行業(yè)多年，走高品質路線的水箱品牌而言，市場仍然存在很多機會，阿丁頓將根據客戶需求以高質量的產品為客戶提供定制化的服務。中國熱泵兩聯(lián)供峰會的召開為行業(yè)提供了一個很好的交流平臺，對于廠商的市場開拓具有積極意義。阿丁頓將攜手各主機廠家和經銷商，共同推動行業(yè)的進步與發(fā)展。”杜永亮說道。

為分戶式輻射空調提供關鍵設備——NAILAN 六恒輻射空調創(chuàng)始人尹洪海

所謂六恒，即恒溫、恒濕、恒氧、恒凈、恒潔、恒智。六恒輻射空調是空調領域舒適性較高的高端靜音空調。前幾年，六恒輻射空調在市場上有不少的失敗案例，也有很多暖通界人士因“冷量”“結露”“發(fā)霉”等疑問對產品有過質疑，但是產品一直受到了市場的追捧。

2011年，尹洪海率領團隊在浙江區(qū)域開始嘗試做分戶式六恒輻射空調。經過幾個項目的實踐后，他發(fā)現當時市場上沒有一款技術成熟且穩(wěn)定的全新風除濕機。而做好六恒輻射空調關鍵在于控制好室內濕度，以避免墻面屋面結露發(fā)霉。全新風除濕機成為六恒輻射空調中的核心部件。尹洪海與其團隊一邊做項目，一邊研發(fā)全新風除濕機。經過6年的不懈努力，尹洪海與其團隊不斷對產品功能進行驗證，最終研發(fā)出了穩(wěn)定可靠的NAILAN第3代露點除濕機。這款露點除濕機能將室外熱濕空氣處理后，向室內輸入潔凈、干燥、露點溫度恒定的新鮮空氣。NAILAN露點除濕機的推出，為六恒輻射空調的市場推廣提供了助力。

2018年，在NAILAN第3代露點除濕機穩(wěn)定運行的基礎上，尹洪海率領團隊對遠程智能控制系統(tǒng)、設計報價模塊和安裝施工標準方面進行優(yōu)化，使復雜的系統(tǒng)簡單化。在市場推廣過程中，尹洪海發(fā)現，該行業(yè)在項目設計、施工、調試、售后等方面均缺乏專業(yè)的技術人才，這在一定程度上增加了六恒輻射空調的市場推廣難度。不過，隨著經濟的發(fā)展，高端客戶對生活品質的要求不斷提升，各地政府陸續(xù)出臺綠色、低碳、環(huán)保的相關政策，六恒輻射空調市場將迎來更大的增長空間。

目前，NAILAN 六恒輻射空調在杭州設立了5個展廳，在全國共擁有30多個合作伙伴展廳。此外，NAILAN在江浙滬市場空白區(qū)域和夏熱冬冷地區(qū)正在陸續(xù)招商。

淺談兩聯(lián)供系統(tǒng)管路安裝工藝——上海艾臻企業(yè)發(fā)展有限公司孔德文

艾菲爾特來自德國漢堡（Hamburg），是一家集塑料管道產品研發(fā)、設計、生產、服務于一體的高科技企業(yè)，主要經營鋁塑復合管道系統(tǒng)、地暖管道系統(tǒng)（第二代PE-RT、PB、PE-XB）、冷擴滑緊式管件等。作為中央空調市場上重要的零件生產廠家，艾菲爾特以其獨特的安裝工藝，積極推動著中國兩聯(lián)供市場的發(fā)展。

孔德文表示，兩聯(lián)供系統(tǒng)是中央空調+地暖二合一的暖通系統(tǒng)，該系統(tǒng)的管路安裝不僅施工難度大，而且工藝復雜，稍有不慎便會導致水機系統(tǒng)漏水。目前，市場上兩聯(lián)供系統(tǒng)常見的管路連接工藝主要有鍍鋅管工藝、PPR工藝、柔性分配器工藝、不銹鋼工藝、PEXA管工藝以及鋁塑管工藝，這些管路連接工藝各有優(yōu)缺點。其中，鍍鋅管工藝因成本低，在商用或大型項目的施工中依舊占據主流，但該工藝施工難度大，除對安裝工人的技術要求較高外，對施工場地的要求也較高，不適用于家裝項目。

“目前，業(yè)內在兩聯(lián)供管道安裝方面還未有成熟的安裝工藝。今天，我有幸通過這個平臺分享兩聯(lián)供系統(tǒng)管路方面的一些安裝工藝，是想呼吁更多從業(yè)人員深入了解每種安裝工藝的優(yōu)缺點，并針對每種安裝工藝的不同缺點，提出改善工藝的方法。”孔德文坦言。

推動舒適家居行業(yè)的數字化變革——江蘇四目網絡科技有限公司 CEO張偉

作為舒適家居企業(yè)管理解決方案的軟件與服務提供商，江蘇四目網絡科技有限公司自2013年成立以來，已為超過1 000家企業(yè)提供專業(yè)的企業(yè)管理軟件與服務，其中億元集成商超80家。早在公司成立之初，四目就為行業(yè)定制了舒適家ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)的推廣應用真正地幫助客戶提升了信息化的管理能力。張偉表示，四目的管理體系是企業(yè)標準化管理手冊、企業(yè)標準化管理學院、四目云計算管理平臺、企業(yè)標準化客服中心相疊加的成果，通過管理體系認證升級，制訂管理戰(zhàn)略，改變管理思路，完善管理體系，落實管理制度，使舒適家居企業(yè)告別原本的低效管理，完成現代化企業(yè)的跨越，實現規(guī)模、收入、利潤的復合式增長。

目前，行業(yè)內很多企業(yè)在系統(tǒng)化管理方面能力不足，其利潤測算及組織管理方面缺乏專業(yè)性的管理和指導。四目為舒適家居行業(yè)量身打造了舒適家智能管理IT解決方案，該方案成功應用于武漢德威、合肥國佳、西安唐華、上海集美、成都南虹、佛山卓力等知名舒適家居企業(yè)，為其打造了一體化數字信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括企業(yè)管理、財務管理、客戶關系、工程項目、供應鏈等多套管理系統(tǒng)。

面對當下信息化、云計算、大數據的浪潮，江蘇四目網絡科技有限公司努力追求自身多元化發(fā)展，相繼推出了四目APP云管理平臺、SAAS鏈變EIP平臺、智能化展廳、云工地等產品和服務，提高了舒適家居企業(yè)的核心競爭力。未來，四目將為更多企業(yè)提供智能服務方案和以效益為導向的價值服務。

Q/A

本次會議設置了“天氟地水”主題圓桌論壇。氟機廠商從專業(yè)角度探討了兩聯(lián)供產品的發(fā)展之道。

從品牌角度來說，您怎樣看待氟機兩聯(lián)供的市場前景？

兩聯(lián)供的市場前景好不好，從參加這次兩聯(lián)供峰會的人員數量上就可以得到確切的答案。我們也看到，氣候變化和消費升級促使兩聯(lián)供市場發(fā)展逐漸向好。東芝空調早在2014年便行業(yè)首推“天氟地水”產品，并且積極推動“天氟地水”產品的市場應用。近年來，許多廠家看到了兩聯(lián)供市場巨大的發(fā)展?jié)摿?，相繼推出“天氟地水”產品。當前，無論是氟機廠家還是水機廠家，其憑借節(jié)能、靜音、舒適等方面的產品優(yōu)勢積極向市場推廣各自的兩聯(lián)供產品。實際上，氟機兩聯(lián)供和水機兩聯(lián)供的主要區(qū)別在于空調端，氟機兩聯(lián)供采用的是多聯(lián)機系統(tǒng)，水機兩聯(lián)供采用的是水系統(tǒng)。多家行業(yè)媒體數據顯示，多聯(lián)機的市場占有率在50%左右，市場規(guī)模保持著高速增長的態(tài)勢，而在兩聯(lián)供市場中，氟機兩聯(lián)供系統(tǒng)仍占有較大優(yōu)勢。

和前幾年相比，現在的兩聯(lián)供更加成熟，具體體現在哪些方面？

首先，產品技術日益進步。在產品上，兩聯(lián)供技術發(fā)展愈加成熟。雖然一些品牌推廣水機產品多年，但水機市場受國家政策、技術水平等方面的影響一直沒有發(fā)展起來。如今，隨著國家政策推動，在經過多年的技術沉淀和經驗積累后，兩聯(lián)供市場發(fā)展勢頭迅猛。

其次，消費觀念持續(xù)改變?，F在的消費者對家居環(huán)境的舒適性訴求更高，迫使廠家在產品研發(fā)上加大投入力度，推出更多符合消費者需求的產品。值得一提的是，國家標準體系的建立，行業(yè)從業(yè)者的推動以及高校、培訓機構對兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝技術的普及，都使得兩聯(lián)供產品的安裝水平得到了較大提升。總體而言，我對兩聯(lián)供產品的發(fā)展前景是比較看好的。

氟機兩聯(lián)供和水機兩聯(lián)供系統(tǒng)有哪些明顯的差異？您認為，氟機兩聯(lián)供更適用于哪些場所？

除了工作原理不同外，氟機兩聯(lián)供和水機兩聯(lián)供在安裝應用上也有明顯的差異。氟機兩聯(lián)供在小戶型住宅中的安裝優(yōu)勢較為明顯，從產品的應用角度看，其更加適用于小戶型和緊湊型住宅場所。

精裝修樓盤在一、二線城市占比較高，氟機兩聯(lián)供產品在精裝修市場上是否具有很大的

發(fā)展空間？

最新數據顯示，南京的精裝配套比率已經接近90%，南京稍微偏遠一點的地區(qū)——高淳、溧水等地的精裝修配套比率也已達到80%。地產商為了提高利潤空間，均選擇向住宅精裝產業(yè)化方向發(fā)展。

根據近幾年的市場經驗看，兩聯(lián)供產品主要應用在城市周邊地區(qū)，如尚未有燃氣供應的二線城市或一些城鎮(zhèn)地區(qū)。近兩年，這些區(qū)域的開發(fā)讓我們在兩聯(lián)供業(yè)務板塊一直保持著兩位數的增幅，這對我們品牌而言是很大的突破。戶式中央空調在行業(yè)內一直是比較有優(yōu)勢的產品，如果說今后的甲方、地產商、經銷商更偏重于考慮舒適度、成本這些因素，那么我覺得他們會更傾向于選用兩聯(lián)供產品，在未來的精裝配套中，兩聯(lián)供應該會有更好的發(fā)展前景。

從產品角度看，氟機兩聯(lián)供的優(yōu)點有哪些？

兩聯(lián)供產品主要應用于住宅市場。而相關數據顯示，在住宅市場中，多聯(lián)機的占比約66.7%。一個產品的推廣受到的約束因素很多，多聯(lián)機的快速發(fā)展主要得益于該系列產品具有安裝便捷、操作簡單、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠等突出優(yōu)勢。氟機兩聯(lián)供產品不僅涵蓋了多聯(lián)機的這些優(yōu)點，而且還實現了地暖功能。

在系統(tǒng)安裝和系統(tǒng)的操作性方面，我認為兩聯(lián)供產品的優(yōu)勢會更加明顯。如果市場上氟機兩聯(lián)供產品的安裝水平越來越高，那么這個市場的發(fā)展也將會越來越好?？傮w而言，我非?？春梅鷻C兩聯(lián)供市場的發(fā)展前景，今后我們也會持續(xù)加大對該類產品的研發(fā)和市場投入力度，為用戶提供更加優(yōu)質的兩聯(lián)供產品。

6 安裝技能大賽

3月18日上午，兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝技能大賽開賽。比賽過程中，多支精英安裝團隊圍繞行業(yè)最新的兩聯(lián)供系統(tǒng)進行安裝技能比拼，賽事現場集中展示了前沿的兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝技術。最新的安裝形式、嫻熟的安裝技能、標準化的操作工藝都在賽事中一一呈現。

7?渠道商分享

舒適家居行業(yè)的未來展望——南京百家百家居有限公司總經理王宇彤

舒適家居極易與家用電器、家庭裝修這兩個概念混淆，如何將它們進行區(qū)分呢？與家用電器相比，舒適家居偏向系統(tǒng)設計，而非單品使用;與注重視覺感受的家庭裝修相比，舒適家居則更注重提升家居舒適度。王宇彤認為，隨著市場的變化，舒適家居與家用電器、家庭裝修的劃分邊界會變得越來越模糊。而舒適家居未來將會在市場規(guī)模、技術創(chuàng)新以及營銷方式這3個方面發(fā)生較大變化。

第一，舒適家居的市場規(guī)模將越來越大。20年前，家用中央空調市場在國內剛剛起步，產品在裝修房中的應用占比與美國、日本等發(fā)達國家相差甚遠。如今，多聯(lián)機和一拖一風管機產品在南京地區(qū)成品裝修房中的應用率已經達到了與美國、日本等發(fā)達國家同等的水平。此外，這些年房價不斷攀升，舒適家居產品價格在房價中所占的比重逐漸下降，消費者選擇舒適家居產品的概率增大。隨著消費者消費觀念的轉變，空調、地暖、熱水、凈水、新風等舒適家居產品逐漸進入千家萬戶，集成化和智能化將貫穿人們生活的方方面面。

第二，技術創(chuàng)新將為舒適家居行業(yè)發(fā)展賦新能。舒適家居行業(yè)的發(fā)展可歸納為“冷暖風水、影護能聯(lián)”。王宇彤認為，舒適家居行業(yè)技術的創(chuàng)新，除了帶動產品創(chuàng)新外，還將創(chuàng)造出越來越多的市場機會，并實現技術的創(chuàng)新應用。例如，隨著無線技術的普遍應用，智能燈光、窗簾、門窗開閉等功能得以實現。技術的創(chuàng)新不僅體現在產品技術的創(chuàng)新上，還體現在應用技術的創(chuàng)新方面。王宇彤表示，10年前甚至15年前裝修的老舊住宅因裝修質量提升，重新裝修并新裝中央空調的概率不大。在這些老舊住宅中，使用年限較長的老舊多聯(lián)機就成為局部改造的重點，這很有可能形成巨大的市場空間。

第三，營銷方式將成為未來舒適家居行業(yè)的最大變數。盡管舒適家居市場規(guī)模正在不斷擴大，但目標市場卻發(fā)生了較大的改變。傳統(tǒng)舒適家居行業(yè)的主要市場集中在新交付的毛坯商品房，其次為既有住宅。王宇彤表示：“新交付的毛坯商品房市場易于被開發(fā)，是傳統(tǒng)舒適家居行業(yè)的重點營銷對象。而既有住宅改造市場并未受到廠商重視，因而未曾得到有效開發(fā)?！币虼耍瑐鹘y(tǒng)舒適家居行業(yè)的經銷商擅長挖掘新房毛坯裝修，在次新房、二手房裝修市場甚至是既有住宅改造市場的營銷能力較弱。王宇彤認為，這是導致零售市場持續(xù)萎縮的主要原因。

未來，中國房地產行業(yè)并不會保持長久、持續(xù)的興旺勢頭，而是將逐漸步入既有住宅更新?lián)Q代的階段。王宇彤坦言：“目前，舒適家居行業(yè)尚未進入平臺期，市場仍有一定的上升空間。當行業(yè)進入平臺期后，下游的經銷商需要進一步對既有住宅更新?lián)Q代過程中的營銷模式進行探索與創(chuàng)新。”

對于經銷商而言，誰掌握了既有住宅市場的營銷能力，誰就擁有了舒適家居行業(yè)的明天。

兩聯(lián)供的下一個風口：冷暖需求的全面升級——暖通吧跨企業(yè)培訓中心總經理李大為

在南方地區(qū)，冷暖型空調已成為家庭標配。盡管冷暖型空調既具備制冷功能，又具備制熱功能，但不少家庭還是選擇加裝明裝暖氣片，以滿足冬季供暖需求。這充分體現了用戶冷暖需求的升級 ：由功能型冷暖轉向舒適型冷暖?！爸挟a階級作為主流消費群體，其需求的轉變意味著向舒適型冷暖升級逐漸成為家庭消費的大勢所趨。”暖通吧跨企業(yè)培訓中心總經理李大為分析道。

近年來，居民用管道天然氣銷售價格連續(xù)上漲，這限制了燃氣供暖設備的發(fā)展步伐，也對中國家庭的舒適型冷暖升級提出挑戰(zhàn)。在此背景下，行業(yè)將目光轉向兩聯(lián)供是大勢所趨。李大為分析，空氣源熱泵與地暖結合的兩聯(lián)供使用電能而非燃氣，它的出現使地暖在普及過程中所面臨的燃氣價格上漲問題迎刃而解，而空氣源熱泵與地暖的結合也使其自身有了新的發(fā)展。李大為解釋道，空氣源熱泵并非新鮮事物，當其連接對流換熱末端進行制熱時，會出現供暖不穩(wěn)定的問題，而地暖熱惰性又比較大。但是，如果兩者相結合，那么主機化霜對于室內溫度的影響將大大減小?！?/p>

因兩聯(lián)供能夠實現地暖功能，不少消費者開始接受兩聯(lián)供。兩聯(lián)供幫助不少家庭實現了由功能型冷暖向舒適型冷暖的升級。不過，李大為認為，目前市場中大部分的兩聯(lián)供僅僅是簡單的“二合一”，其蘊含的豐富功能并沒有完全被挖掘出來，在舒適性、節(jié)能性、經濟性、靈活性等方面的強大優(yōu)勢還沒有得到充分發(fā)揮。

兩聯(lián)供“二合一”系統(tǒng)設計簡單，難以實現空調與地暖的同時開啟。當冬季開啟地暖進行采暖時，風機盤管便處于閑置狀態(tài);當夏季開啟風機盤管進行制冷時，地暖亦處于閑置狀態(tài)?！岸弦弧辈捎靡淮伪孟到y(tǒng)，末端的切換、水流量及壓差的改變都會影響主機運行的穩(wěn)定性，主機故障率比較高?！耙胩岣邇陕?lián)供的穩(wěn)定性、節(jié)能性和舒適性，就必須拋棄一次泵系統(tǒng)，轉向二次泵系統(tǒng)，并且采用多級泵設計?！崩畲鬄檎J為，“應當根據風盤與地暖各自的溫差、流量、流速等水力參數要求，獨立配置水泵與管徑，這樣風盤與地暖才能做到同開或混開?！?/p>

毛細管輻射空調系統(tǒng)被公認為最舒適的空調系統(tǒng)之一，但由于造價高昂，不少消費者都望而卻步。李大為指出，毛細管輻射空調系統(tǒng)僅僅是輻射空調的一種形式，兩聯(lián)供具備輻射空調的三大條件（冷熱源、輻射末端、除濕），且造價遠低于毛細管輻射空調系統(tǒng)，兩聯(lián)供的發(fā)展將進一步推動輻射空調的平民化。輻射空調是三恒系統(tǒng)的重要組成部分，兩聯(lián)供的發(fā)展將不止于輻射空調，其在三恒系統(tǒng)方面的發(fā)展也大有所為。李大為認為，在兩聯(lián)供的基礎上加上新風便可晉級到三恒系統(tǒng)（恒溫、恒濕、恒氧），原本只是為了改善供暖舒適度、提高供暖節(jié)能性而出現的兩聯(lián)供，將會在不同領域展現出巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展空間。

如何與客戶溝通兩聯(lián)供系統(tǒng)——福州烏蘭節(jié)能工程有限公司總經理王建南

兩聯(lián)供系統(tǒng)具有節(jié)能、舒適、健康等一系列優(yōu)勢，在主機、輔材廠家與經銷商等群體的共同推動下，一直穩(wěn)步發(fā)展，并且迅速走進了公眾視野，成為頗受行業(yè)關注的一款產品。具有“夏季制冷、冬季采暖”功能的兩聯(lián)供系統(tǒng)對南方地區(qū)的客戶有著很大的吸引力。

然而，許多經銷商向客戶介紹兩聯(lián)供系統(tǒng)時，往往容易疏忽細節(jié)，導致客戶簽單意愿不高。如何與客戶保持高效的溝通，王建南認為，深度交流十分關鍵。經銷商通過與客戶的深度交流，可以詳細了解客戶的消費需求，從而有針對性地為客戶打造舒適、健康的室內空氣解決方案。

當然，不同的客戶群體對產品的功能需求不同，唯一可以確定的是，客戶需求層次的變化必然是先從冷暖開始，再向舒適、健康轉變。經銷商需要抓住客戶的這種需求變化，從而挖掘出產品健康功能的最大價值。

一般情況下，舒適的空間環(huán)境應達到不冷、不熱、不潮、不燥、不悶等標準。高品質的空氣則以氣流順暢、空氣清新、室內無異味、不串味為衡量標準。而健康的室內環(huán)境應具備合理的溫度、濕度、光照，并且減少甲醛、苯、CO2、PM2.5、TVOC（總揮發(fā)性有機化合物）等有害物質。

兩聯(lián)供系統(tǒng)能夠較好地解決冷暖、舒適和健康等多種問題，這也是客戶選擇兩聯(lián)供系統(tǒng)的重要原因。王建南表示，兩聯(lián)供系統(tǒng)除了能夠較好地滿足客戶基本的冷暖需求外，其“一機一系統(tǒng)”的特點也保證了兩聯(lián)供系統(tǒng)具有靈活、舒適、安全、環(huán)保、耐用、節(jié)能等多種優(yōu)勢。

兩聯(lián)供系統(tǒng)在方案配置上可分為多種類型，不同類型的配置最終呈現的方案差別很大。因此，“經銷商為客戶定制系統(tǒng)方案時，一定要在詳細了解客戶需求的基礎上，有針對性地為其介紹不同配置方案的差別?！蓖踅险f道。

報價在整個銷售過程中是一項重要環(huán)節(jié)，也是一門很深的學問。王建南坦言，價格問題永遠是銷售過程中最難解決的問題，在兩聯(lián)供系統(tǒng)的銷售過程中，與客戶第一次見面時，誰先報價，誰就容易喪失溝通的主動權。經銷商要懂得如何在報價之前，通過交流讓客戶更加深入地了解產品優(yōu)勢。市場上，兩聯(lián)供系統(tǒng)集成部分中的冷熱源設備、末端呈現形式、系統(tǒng)運行方案、輸配系統(tǒng)選材、控制系統(tǒng)的不同，導致產品價格也各有差異?！敖o客戶介紹完產品的優(yōu)缺點后，如果系統(tǒng)配置講解透徹，那么即使最后的報價高于同行，用戶選購愿意也會較高?！?王建南表示。

此外，經銷商要想做好兩聯(lián)供系統(tǒng)還需要做好售后服務工作。王建南認為，與客戶簽約時，經銷商不僅要與客戶簽署銷售合同，還需要簽署一份內容詳細的售后服務合同?！叭绻酆蠓杖藛T定期主動上門為客戶提供更換、清洗設備服務，客戶會覺得你的服務非常周到，也會為你介紹更多的親朋好友。” 王建南表示。

從營銷視角解讀輻射冷暖——山東坤鵬電器有限公司總經理蘇坤

從傳統(tǒng)地板輻射到最新的毛細管輻射供熱供冷系統(tǒng)，輻射供暖供冷經過長時間的發(fā)展，因其舒適度高且符合國家節(jié)能、環(huán)保的戰(zhàn)略目標，逐漸成為行業(yè)內外熱議的話題。在2021中國熱泵兩聯(lián)供峰會期間，山東坤鵬電器有限公司總經理蘇坤分享了題為“從營銷視角解讀輻射冷暖空調的產品優(yōu)勢及其未來發(fā)展趨勢”的報告。

蘇坤表示，目前的輻射冷暖系統(tǒng)有恒溫、恒濕、恒氧的“三恒系統(tǒng)”，也有恒溫、恒濕、恒氧、恒靜、恒潔的“五恒系統(tǒng)”，還有地面恒溫系統(tǒng)等。當然，每款輻射冷暖系統(tǒng)給人帶來的使用感受具有一定的差異性，但實際上，差距并非人們所想的那么大。原因在于告別了傳統(tǒng)不舒適、不保暖、空氣質量差的老房子之后，如今房屋的室內壁溫度和人體溫度之間的溫差降低，使得傳統(tǒng)空調制冷制熱的負荷變小。在此背景下，價格各有高低的輻射冷暖空調的使用感也并無較大差異。

那么，銷售人員該怎樣從營銷的視角去解讀輻射冷暖空調呢？蘇坤表示，作為一名輻射冷暖系統(tǒng)的推廣人員，必須要找準目標客戶的定位?！皩】档囊筝^高、有可支配收入、有自主消費能力、有認識新產品新事物的能力”的人群一定是輻射冷暖空調的目標客戶，同時也是輻射暖通空調行業(yè)的“高端客戶”?！皩τ阡N售人員而言，在面對高端客戶時，我們要先了解他們購買產品的需求，比如說家里有孕婦、老人、小孩的客戶，他們需要產品靜音運行，這時我們就可以根據對方的具體需求，推薦合適的輻射冷暖空調產品?！?/p>

除此之外，蘇坤還表示，銷售人員也應該從客戶角度出發(fā)，加強溝通交流，真正做到讓客戶對公司放心、對產品安心?！坝泻芏嗫蛻粼诓涣私饽愕墓竞彤a品的情況下，他的購買決定很容易動搖，這時我首先會跟他介紹這款產品的具體情況，例如系統(tǒng)成熟穩(wěn)定，在行業(yè)內得到了廣泛的運用，其次，我會告訴客戶我們在當地做了很多樣板工程，在某些項目中使用的產品已經持續(xù)穩(wěn)定運行了數十年。我們的施工企業(yè)是經過技術培訓的有資質的規(guī)范企業(yè)。銷售本身就是信息傳遞的過程，要把事實講給客戶聽，只有讓客戶知道你的公司是正規(guī)且安全的，他才會信任你和你的產品?！?/p>

蘇坤時常和銷售同事說，推銷產品要“跳出品牌和品類”，一定要和客戶構建良好的信任關系，然后根據客戶的需求，有針對性地推銷產品。雖然產品由于安裝復雜、技術要求高等因素，在使用過程中的效果可能達不到100分，但銷售人員在銷售過程中應該以百分百的熱情為客戶服務。

最后，蘇坤坦言，隨著健康知識的普及、國家對節(jié)能環(huán)保要求的加大、系統(tǒng)安裝培訓的成熟、中央空調主流產品的同質化愈發(fā)嚴重，未來在高端房產配套項目上，輻射冷暖空調一定是行業(yè)發(fā)展的方向。營銷人員也一定要對技術懷有敬畏之心，因為有了技術的支持，才能在銷售過程中對產品有信心和底氣。

極致服務下的差異營銷——廣西文挺機電工程有限公司總經理李文挺

銷售人員在銷售產品的過程中，與客戶的溝通交流至關重要，而與溝通相輔相成的，還有其市場的營銷策略。兩聯(lián)供市場渠道商群體的營銷策略往往對其項目簽單有著較大的影響。在2021中國熱泵兩聯(lián)供峰會渠道商營銷論壇上，廣西文挺機電工程有限公司總經理李文挺向行業(yè)同仁分享了兩聯(lián)供產品的銷售技巧。

李文挺表示，服務營銷是通過關注客戶，進而提供服務，最終實現利益交換的過程。服務營銷的核心和靈魂是維護賣方與買方短期或長期的良好商業(yè)關系。會上，李文挺分別從銷售階段、廣告與傳播階段、產品升級開發(fā)階段、差異化階段、客戶服務階段、服務質量階段這6個營銷活動的發(fā)展階段闡釋了整個銷售過程。其中，最為重要的就是差異化階段，其要求銷售者針對不同客戶的需求提供個性化的解決方案。

當下，兩聯(lián)供產品大多應用于住宅環(huán)境，不同用戶的戶型面積、消費觀念、消費水平、品質追求等客觀原因各不相同，因而差異化營銷方式顯得尤為重要，個性化的方案定制成為完成銷售目標的必要推動力。李文挺認為，服務營銷是為消費者提供個性化需求的過程，傳統(tǒng)的營銷方式僅僅在一定程度上滿足了消費者的普通需求。隨著社會的進步，人們收入的提高，消費者的消費訴求更偏向于由產品帶來的個性化服務，這種個性化服務可以大幅提高顧客的滿意度和忠誠度。服務營銷不僅僅是營銷行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。李文挺坦言，文挺機電2020年度的銷售額很大一部分來自于老客戶的轉介紹，通過老客戶的資源轉接形式達成的合作有很多，這也從側面證明了文挺機電服務營銷體系的成功。

長期以來，廣西文挺機電工程有限公司秉承以“客戶滿意為標準、精致服務為信仰”的營銷理念，積極探索并實踐差異化營銷發(fā)展的新模式。若要真正做到差異化，則需要善于發(fā)現行業(yè)的不足并且努力創(chuàng)新。對此李文挺也表示，在充分了解行業(yè)發(fā)展方向的前提下，企業(yè)需要積極學習研究新系統(tǒng)、新產品和新技術，更要充分了解本土市場的現狀，了解當地同行的發(fā)展策略，進一步取長補短，同時應在專業(yè)技術、解決方案、施工工藝、售后服務保障等硬實力方面持續(xù)保持優(yōu)勢。

不僅如此，李文挺還尤為重視售后服務體系的建設，通過客戶回訪、數據收集等方式進一步跟蹤產品的后續(xù)使用情況，在增加客戶黏性的同時，無形中也樹立了公司的良好口碑。正如李文挺所言，只有孜孜不倦地追求精致的服務，才能打造兩聯(lián)供系統(tǒng)的精品工程。因此，不論項目大小，李文挺始終如一，堅持為每一位用戶提供精細化的服務。

小眾品牌的市場經營之道——江蘇大友空調設備有限公司總經理閔海龍

如今，中央空調行業(yè)品牌集中度越來越高，在行業(yè)大品牌的聯(lián)合攻勢下，小眾品牌的生存空間進一步受到擠壓。小眾品牌如何在市場經營中找到一條更寬闊的發(fā)展之路？江蘇大友空調設備有限公司總經理閔海龍認為，小眾品牌若能在差異化運營上下足功夫，就能掌握市場主動權。

在市場經營中，企業(yè)選擇與大品牌合作有其固有的優(yōu)勢。大品牌不僅擁有較高的品牌知名度和深厚的客戶基礎，而且其產品也被賦予了更多的品牌價值。但是，企業(yè)若想維持與大品牌的長久合作關系，必須完成大品牌持續(xù)增長的銷售任務。面對每年都會增加的任務量，經銷商想要不被替代，就要通過諸如降低售價的方式來換取銷量。除此以外，當前中央空調行業(yè)門檻較低，加入這個行業(yè)的經銷商越來越多，區(qū)域競爭愈發(fā)激烈，同時，部分品牌不斷引導經銷商向服務商轉型，并通過市場直營的方式進行管理，這無疑給零售市場帶來了更多的競爭壓力。

那么小眾品牌在市場經營中有何優(yōu)劣呢？雖然小眾品牌的品牌知名度較低，但很多小眾品牌渠道開發(fā)緩慢，存在大量的空白市場，在此背景下，經銷商不僅可以和廠家直接合作，還可以成為當地的獨家代理。另外，小眾品牌給經銷商或代理商每年的任務量有限，且產品利潤可觀，因此，對于經銷商而言，與小眾品牌合作，性價比更高，發(fā)展的空間也更大。但并非所有區(qū)域的企業(yè)都適合選擇與小眾品牌合作，經銷商應該結合自己公司的實際運營情況，從利潤、規(guī)模以及發(fā)展方向等多方面考慮，同時區(qū)域的經濟發(fā)展水平和消費者的消費能力也是其作出選擇的重要依據。

在家裝零售市場低迷的情況下，兩聯(lián)供產品憑借其兼顧冷暖、高效節(jié)能、健康舒適等諸多優(yōu)點深受消費者的歡迎，吸引了眾多中央空調廠家和家裝零售經銷商的加入。閔海龍認為，技術差異化是廠商關注的重點，而產品差異化是經銷商實施差異化營銷的關鍵。因此，當市場上“天氟地水”產品賣得火熱時，江蘇大友則選擇了科龍“天氟地氟”兩聯(lián)供。據了解，科龍“天氟地氟”兩聯(lián)供不用焊接銅管，可獨立控制，采用內機閥門外置，集中式的維修方式，自帶冷凝水泵，氟系統(tǒng)銅地暖免維護、免保養(yǎng)，在兩聯(lián)供市場中具有明顯的競爭優(yōu)勢。

在銷售差異化上，閔海龍同樣有自己的見解。他認為，企業(yè)必須對員工進行專業(yè)的技術培訓，使他們在不提前做方案、不提前做報價的基礎上，也能夠利用各種銷售道具，促成客戶簽單。在江蘇大友空調的展廳中，閔海龍采用看、摸、聽、體驗的方式，使消費者對產品技術性指標和產品材料的質量有一個更直觀的了解。

不同于單一的空氣源熱泵熱水系統(tǒng)或采暖系統(tǒng)，兩聯(lián)供系統(tǒng)在技術層面以及安裝層面難度都較高。江蘇大友空調深耕暖通市場多年，擁有專業(yè)的安裝隊伍，在產品安裝時堅持不過度安裝、規(guī)范打孔、安全第一的原則，深受消費者的青睞。相信憑借著專業(yè)的技術、周到的服務，江蘇大友空調設備有限公司將會為更多的消費者提供更加完善且舒適的暖通解決方案。

Q/A

在經銷商營銷論壇中，組委會組織安排了一場圍繞兩聯(lián)供系統(tǒng)的推廣、安裝、應用等話題的經銷商“圓桌論壇”。在這一活動中，參會嘉賓通過有針對性的交流，共同探討兩聯(lián)供產品的市場推廣與應用。

雖然兩聯(lián)供市場規(guī)模不斷擴大，但客戶對該產品的認知度依然偏低，企業(yè)應該如何快速地

向客戶介紹兩聯(lián)供產品呢？

在兩聯(lián)供的市場推廣中，一方面，我們會通過線下門店的兩聯(lián)供系統(tǒng)圖和產品體驗間，讓客戶快速了解兩聯(lián)供的產品技術和使用效果;另一方面，我們還會在抖音、微視等自媒體平臺進行全維度的宣傳，以提高人們對兩聯(lián)供的認知度。

如何快速地向客戶介紹兩聯(lián)供產品，我覺得應從以下幾個維度闡述：（1）從行業(yè)角度看，家用空調的發(fā)展經歷了3個階段 ：1.0時代為掛機、柜機產品階段，2.0時代為中央空調產品階段，3.0時代是兩聯(lián)供產品階段。目前，兩聯(lián)供產品在設計、施工等方面的技術已趨于成熟，行業(yè)標準的施工規(guī)范有效保證了系統(tǒng)運行的可靠性與穩(wěn)定性。（2）從兩聯(lián)供系統(tǒng)的呈現方式看，目前，兩聯(lián)供系統(tǒng)主要分為“天氟地水”“天水地水”兩種形式，通過對這兩種形式的系統(tǒng)對比介紹，可有助于客戶選擇合適的產品類型。（3）從產品創(chuàng)造的客戶價值看，兩聯(lián)供系統(tǒng)夏季制冷、冬季采暖，具有較高的舒適性和節(jié)能性，企業(yè)可以根據用戶的住宅面積、初投資成本等因素測算兩聯(lián)供產品能夠給客戶帶來的價值。 （4）從能源使用的合理性看，燃氣采暖成本高，易受區(qū)域“限氣”政策影響。兩聯(lián)供通過電能實現制冷和采暖，可有效降低使用成本。

與傳統(tǒng)中央空調門店相比，經銷商經營兩聯(lián)供專賣店需要注意哪些方面？

從公司實施的兩聯(lián)供采暖項目看，要想經營好一家兩聯(lián)供專賣店，經銷商首先需要在專賣店中預留一個為客戶提供產品體驗的空間，這對兩聯(lián)供產品的銷售起到了十分重要的作用。在此空間中開啟兩聯(lián)供產品，并實時記錄系統(tǒng)運行數據，從而為產品的運行工況、能耗分析提供數據支撐。通過這種方式，我們不僅能了解到兩聯(lián)供產品在當地氣候條件下的適用性，也能為客戶提供更加直觀的產品節(jié)能數據。

兩聯(lián)供系統(tǒng)的配件較多，經銷商追求的系統(tǒng)安裝工藝標準是什么？經銷商又該如何控制安裝成本？

我們是國內較早從事兩聯(lián)供系統(tǒng)銷售、安裝的一家企業(yè)。從代理國內知名品牌到服務許多優(yōu)質客戶，我們逐漸意識到兩聯(lián)供產品的原材料選購一定要與品牌企業(yè)合作。在前幾年行業(yè)發(fā)展相對混亂的時期，我們也始終堅持在提升項目施工水平的同時，嚴格把控材料的質量。正因如此，經過多年的市場沉淀，公司已發(fā)展成為浙江區(qū)域兩聯(lián)供領域中為數不多具有高質量施工標準的企業(yè)之一。

隨著市場的不斷發(fā)展，越來越多的經銷商加入到兩聯(lián)供行業(yè)中，這也使兩聯(lián)供行業(yè)的整體利潤出現了一定幅度的下滑。為進一步提升企業(yè)的核心競爭力，公司制訂了“靈匠精工”的發(fā)展策略，致力于打造高質量的服務安裝體系，從材料采購、設備入場、材料堆放、施工考評到項目驗收等環(huán)節(jié)，形成了一套完善的規(guī)范標準。

做好施工安裝是為了讓兩聯(lián)供系統(tǒng)的運行更加穩(wěn)定。產品的節(jié)能性不僅與系統(tǒng)的設計有關，而且與材料的質量密不可分。盡管材料費用在兩聯(lián)供安裝成本中占據很大部分，但是經銷商要想控制好成本還是需要以規(guī)模化優(yōu)勢拉低材料的采購成本，而非一味地降低產品單價或者選擇材料較次的產品。因此，在材料選擇方面，經銷商應當使用正規(guī)、優(yōu)質的品牌材料，同時在施工上更加注重驗收節(jié)點的規(guī)范化。

“精裝修”房已成為當下住宅銷售的發(fā)展趨勢，經銷商如何利用兩聯(lián)供系統(tǒng)來開拓精裝修樓盤項目？

精裝修配套是房地產業(yè)發(fā)展的大勢所趨。2020年，我們通過一定的“天氟地水”兩聯(lián)供產品的精裝配套項目的實踐，獲得了一些如何通過兩聯(lián)供產品進一步挖掘精裝修樓盤項目的心得。我們在前期與電力研究院進行了溝通，達成了在電力設施上的合作。電力研究院原先的電力配套設備僅僅是為了滿足業(yè)主夏季空調運行的用電需求而設計的，在冬季基本處于閑置狀態(tài)。雙方的合作，不僅提高了社區(qū)電力設備的使用率，而且大幅降低了業(yè)主的采暖費用。

作為新型采暖產品，兩聯(lián)供憑借高效節(jié)能、綠色環(huán)保、安全舒適等優(yōu)勢，逐漸替代了鍋爐采暖，成為采暖市場的未來發(fā)展趨勢。在開拓樓盤配套項目時，我建議與多方資源進行合作，最終實現多方共贏。