高校輔導(dǎo)員在校園欺凌中的角色分析及預(yù)防對(duì)策

【摘要】校園欺凌作為一項(xiàng)國際性的社會(huì)問題，其頻繁發(fā)生也引起了社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注。近年來，大學(xué)校園欺凌事件的發(fā)生率呈上升趨勢(shì)，校園欺凌的發(fā)生對(duì)于卷入其情境中的大學(xué)生在個(gè)性發(fā)展和心理健康等方面都有消極影響，所以對(duì)校園欺凌事件的預(yù)防與控制也在當(dāng)今大學(xué)教育領(lǐng)域變得越來越重要。學(xué)校作為防治校園欺凌的主要場(chǎng)所，輔導(dǎo)員則是防治校園欺凌第一線的干預(yù)者。本文旨在從輔導(dǎo)員層面入手，探究如何提高輔導(dǎo)員在校園欺凌中的責(zé)任感和處理欺凌事件的能力，從而幫助大學(xué)生以正確的態(tài)度面對(duì)校園欺凌事件。

【關(guān)鍵詞】校園欺凌;心理健康;輔導(dǎo)員

校園欺凌，是指主要發(fā)生在校園，或者以學(xué)校為中心的的社交群體內(nèi)的針對(duì)學(xué)生的欺凌行為[1]。并且校園欺凌屬于一種普遍現(xiàn)象，它發(fā)生在大多數(shù)學(xué)校中[2]。校園欺凌已經(jīng)被全球越來越多的人群關(guān)注。中國自從改革開放以來，在教學(xué)過程中，對(duì)知識(shí)能力的重視遠(yuǎn)超于思想道德的教育。但是隨著教改的推進(jìn)，素質(zhì)教育被日益推廣重視，社會(huì)各界的目光從學(xué)生的成績轉(zhuǎn)向?qū)W生全面發(fā)展，更加注重學(xué)生的身心健康。大學(xué)生初入校園，需要逐步適應(yīng)群體生活，在生活中，個(gè)體暴露出的行為特征是造就矛盾的主要原因，也是大部分校園欺凌發(fā)生的主要原因。大學(xué)輔導(dǎo)員作為大學(xué)生接觸最多的成年人，應(yīng)對(duì)從思想政治教育方面入手，第一時(shí)間處理校園欺凌事件，防止事態(tài)惡化。

一、高校生校園暴力的類型

（一）社會(huì)排斥

間接欺凌是指通過某種中介手段來達(dá)到傷害對(duì)方的目的，它涉及施暴者通過自己的影響力改變受害者社會(huì)地位，傳播個(gè)體感受，導(dǎo)致群體性排斥受害者，社會(huì)排斥為間接欺凌的主要表現(xiàn)[3]。

相對(duì)于未成年學(xué)生較為外放的校園欺凌形態(tài)，剛剛成年有自己思想，且有一定法律知識(shí)的大學(xué)生更熱衷于社會(huì)排斥，經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)在大學(xué)宿舍或者同班級(jí)中對(duì)唯一不受歡迎的同學(xué)進(jìn)行“主動(dòng)規(guī)避”。即主動(dòng)避免與該學(xué)生的一切溝通交流，表現(xiàn)在對(duì)其熟視無睹、拒絕交流溝通、開展班級(jí)或宿舍活動(dòng)時(shí)直接將其排除。社會(huì)排斥主要目的是對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行打擊，讓學(xué)生在此過程中心理受挫，認(rèn)為自己不受待見，形成心理陰影。社會(huì)排斥遭受者往往分為兩種，一是該學(xué)生自身存在問題，在群居生活的考驗(yàn)中，因個(gè)人表現(xiàn)、性格及習(xí)慣造成格格不入或者引起眾怒的情況，被群體排斥;二是某一學(xué)生針對(duì)其發(fā)出的社會(huì)排斥攻擊，例如因個(gè)人厭惡，或者為達(dá)某種目的，以造謠、污蔑或者夸大事實(shí)的方式，要求或其同伴共同孤立被欺凌者，導(dǎo)致其陷入社會(huì)排斥環(huán)境中。

（二）心理欺凌

心理欺凌的主要表現(xiàn)形式為言語欺凌，言語欺凌是運(yùn)用言語來實(shí)施欺凌，比如說威脅、戲弄、辱罵、奚落、嘲諷和起外號(hào)、使用侮辱性言語，發(fā)表使人痛苦的言論和惡意取笑，同時(shí)還包括傳播謠言等[4]。言語欺凌作為校園欺凌中成本最低的方式，也常常出現(xiàn)在大學(xué)校園中。其產(chǎn)生的原因往往表現(xiàn)在四個(gè)方面：第一、群居生活中出現(xiàn)的摩擦，因大學(xué)生來自各地，尤其獨(dú)有的生活習(xí)慣，同時(shí)不同的家庭也會(huì)造就不同性格的學(xué)生，所以當(dāng)文化沖突、性格沖突、習(xí)慣沖突時(shí)，如果沒有良好的磨合能力，則會(huì)導(dǎo)致言語攻擊的出現(xiàn)，如果這種沖突被有效化解，則有益于相處，如果不能被化解，則會(huì)逐漸演變?yōu)檠哉Z欺凌;第二、社會(huì)排斥中常伴有言語欺凌。在孤立或者排擠受欺凌者時(shí)，往往伴有對(duì)其議論、冷嘲熱諷等情況，這樣也逐步演化為心理欺凌;第三、突發(fā)性的言語欺凌，突發(fā)沖突時(shí)往往是從語言開始的，辱罵也成為欺凌的表現(xiàn)形式;第四，過于個(gè)性的群體或個(gè)人會(huì)經(jīng)常為議論的焦點(diǎn)，往往這種焦點(diǎn)也表明部分人對(duì)其難以接受，無法接受時(shí)往往伴隨語言議論，成型的議論內(nèi)容也會(huì)成為言語欺凌的表現(xiàn)。

（三）生理欺凌

生理欺凌主要指身體欺凌，包括拳擊、毆打、推搡、追蹤和其他形式的身體攻擊[5]。利用暴力等形式，對(duì)受欺凌者進(jìn)行物理攻擊，造成被欺凌者身心受損的情況，屬于違法行為，施暴者自己的心理扭曲釋放在受虐者身上。這種校園欺凌必須立刻被制止。施暴者通常有暴力傾向，情緒難以控制或者心理疾病，也由部分施暴者存在英雄主義心理，認(rèn)為自己真性情，熱衷打抱不平，易沖動(dòng)等情況。

二、輔導(dǎo)員在校園欺凌中承擔(dān)的角色

（一）思想教育的領(lǐng)路人

輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。要從學(xué)生的思想政治教育層面出發(fā)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，觀察學(xué)生的生活，了解學(xué)生的心理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的矛盾，及時(shí)解決各種欺凌事件存在的隱患。從理論及實(shí)踐等方面入手，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到什么是校園欺凌，讓學(xué)生明確校園欺凌的危害性，從學(xué)生的思想層面杜絕用暴力解決問題的想法，為學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

（二）校園秩序的管理者

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生最直接的管理者，要時(shí)刻把握學(xué)生的各種情況。輔導(dǎo)員一定要做第一手信息人，通過走訪學(xué)生干部和部分學(xué)生，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為活動(dòng)等轉(zhuǎn)變，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中潛藏的欺凌問題，立刻進(jìn)行處理，同時(shí)讓學(xué)生明確國家的法律法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度，讓他們?cè)谝?guī)范的約束下管理自己的行為。嚴(yán)格處理已經(jīng)發(fā)生的欺凌事件，了解事件全貌，公平公正處理，為其他同學(xué)做出示范，讓學(xué)生知道事件的嚴(yán)重性，從而減少欺凌事件的發(fā)生。

（三）溝通矛盾的中間人

在校園欺凌事件中，引發(fā)欺凌苗頭的原因往往是溝通不暢，所以作為輔導(dǎo)員，在及時(shí)發(fā)生學(xué)生中出現(xiàn)問題的同時(shí)，要作為學(xué)生溝通矛盾的中間人，幫助學(xué)生坐下好好進(jìn)行溝通，從欺凌的萌芽階段解決問題，從中立的角度看待學(xué)生之間的矛盾，在充分溝通的情況下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正向引導(dǎo)，明確利害，提出問題，處理問題。從源頭控制矛盾激化，引發(fā)欺凌的各種情況。

（四）遭遇欺凌后的堅(jiān)強(qiáng)后盾

數(shù)據(jù)顯示，大部分學(xué)生在遭遇欺凌后選擇隱瞞家長和老師，原因是不愿意讓家長擔(dān)心和不知道如何和老師溝通交流這段經(jīng)歷。一些學(xué)生還表示，不告知老師的原因是認(rèn)為他們無法為自己提供幫助。所以在遭受欺凌后他們封閉自己、壓抑自己，甚至演化為抑郁癥。所以作為輔導(dǎo)員老師，一定要為學(xué)生樹立可靠的形象，培養(yǎng)學(xué)生和老師之間的信任感，讓學(xué)生從方方面面感受到自己被關(guān)系愛護(hù)，當(dāng)他們面臨困難時(shí)，可以向輔導(dǎo)員尋求幫助。

三、校園欺凌的預(yù)防對(duì)策

（一）提高輔導(dǎo)員關(guān)于校園欺凌的理論知識(shí)和防控知識(shí)。目前，輔導(dǎo)員進(jìn)入工作崗位后沒有關(guān)于校園欺凌方面的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，處理校園欺凌事件時(shí)通常依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，可能無法客觀公正的處理問題，或者在極端暴力事件發(fā)生時(shí)沒有處理方案，所以建議對(duì)輔導(dǎo)員定期組織反欺凌知識(shí)學(xué)習(xí)和心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)[5]，完善理論知識(shí)和彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足的情況。

（二）輔導(dǎo)員要及時(shí)干預(yù)校園欺凌。忽略一些校園欺凌行為，很有可能傳遞給學(xué)生的信號(hào)是：在學(xué)校內(nèi)欺凌是被允許的[6]。當(dāng)學(xué)生接受到這種信號(hào)時(shí)，施暴者會(huì)認(rèn)為自己的行為不會(huì)被控制，從而更猖狂的施暴。而受害者得到的信息則是，老師可能不會(huì)保護(hù)自己或者提供給自己有效的幫助。所以作為輔導(dǎo)員，應(yīng)制定明確的規(guī)章制度，明確規(guī)定哪些行為是欺凌行為，并設(shè)定相應(yīng)的處罰。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的欺凌行為，就應(yīng)該立即處理，以便學(xué)生明白“欺凌”是學(xué)生無法觸及的行為基線。

（三）輔導(dǎo)員應(yīng)定期開展班會(huì)、思維課程和心理咨詢課程。通過各種方式幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)校園欺凌，如視頻觀察，角色扮演和課堂討論等活動(dòng)形式，告知學(xué)生校園欺凌的危害性，同時(shí)通過這些學(xué)習(xí)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生感知和同情心，使更多的學(xué)生在校園欺凌發(fā)生的時(shí)候選擇進(jìn)行干預(yù)，學(xué)校還需要經(jīng)常組織課外活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通，使學(xué)生之間可以互相理解，加強(qiáng)學(xué)生之間的交流，這有利于學(xué)生之間良好關(guān)系的發(fā)展。同時(shí)需要加強(qiáng)法制教育[7]，還有定期對(duì)法律法規(guī)及學(xué)校的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，作為大學(xué)生，他們有基本分辨輕重和是非的能力，在法律和規(guī)章的約束下，欺凌事件會(huì)大幅度減少。

（四）設(shè)置溝通平臺(tái)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通。部分學(xué)生遭遇欺凌時(shí)不愿對(duì)輔導(dǎo)員直接說出自己的遭遇，輔導(dǎo)員可以設(shè)立“心靈郵箱”等平臺(tái)，一些學(xué)生在保密身份的情況下，很愿意找人傾訴自己的遭遇，所以一個(gè)對(duì)于其相對(duì)安全的平臺(tái)會(huì)為他傾訴期間提供場(chǎng)所，會(huì)讓他非常有安全感，輔導(dǎo)員也可以根據(jù)其反應(yīng)的事件劃分嚴(yán)重等級(jí)進(jìn)行處理。通過保密的媒介與學(xué)生進(jìn)行溝通，提供幫助，在學(xué)生遇到問題之初，為他提供處理建議，能夠有效的減少欺凌事件發(fā)生。

（五）為學(xué)生傳遞正確的三觀。在日常教學(xué)活動(dòng)中，要時(shí)刻和學(xué)生強(qiáng)調(diào)人與人之間是不同的，我們要學(xué)會(huì)尊重每一種差異，在遇到問題的時(shí)候，選擇用溝通代替爭(zhēng)執(zhí)，用理解代替沖突，遇到嚴(yán)重問題難以解決時(shí)，及時(shí)向老師和家長求助。

綜上所述，輔導(dǎo)員在反校園欺凌中發(fā)揮著舉足輕重的作用。輔導(dǎo)員作為校園內(nèi)學(xué)生最容易接近的成年人，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)，提供有效的保護(hù)和幫助。輔導(dǎo)員需要與學(xué)生建立互信，隨時(shí)與學(xué)生溝通交流，并努力成為學(xué)生最有力的保障。如果忽視輔導(dǎo)員在欺凌中的重要作用，高校中存在的校園欺凌干預(yù)將難以實(shí)現(xiàn)。未來的學(xué)校管理工作應(yīng)著眼于提高全體教職工對(duì)學(xué)校欺凌的認(rèn)識(shí)和干預(yù)，讓更多的教師參與學(xué)校欺凌的預(yù)防和控制。只有教師認(rèn)識(shí)到自己的角色和責(zé)任，才能為學(xué)生們創(chuàng)造一個(gè)溫暖，安全，善良的環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：藺怡軒（1996.08.22-），性別：女，民族：漢，籍貫：陜西渭南，職稱：助教，學(xué)歷：研究生，研究方向：思政。

（渭南師范學(xué)院 714099）