電費集中核算業(yè)務(wù)提升研究

唐文心 戴佐蕓

摘要：電價是電力營銷的基礎(chǔ)，也是決定電力企業(yè)經(jīng)營效率的關(guān)鍵因素。在電力信息化的推動下，系統(tǒng)核算向集中化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。實踐表明，電費集中計費的好處是明顯的，減少了電費計費錯誤，規(guī)范了客戶的用電行為，提高了營銷管理水平。本文介紹了電費集中核算的現(xiàn)狀，及對策，為基層電商提供了經(jīng)驗和參考，加強電費管理，保持經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：電費集中核算;復(fù)核臺賬;績效考核;電費差錯管控機制

引言

精益思想的使用和信息技術(shù)的發(fā)展支持供電公司對電費進行集中核算。近年來，國內(nèi)多家供電企業(yè)實現(xiàn)了電價的集中核算，積累了相當?shù)膬?yōu)勢和豐富的經(jīng)驗。作為電費管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集中電費核算的出現(xiàn)，不僅可以大大減輕會計人員的工作量，還可以顯著節(jié)省人力資源。同時，有效地防止了人工抄表過程中的推論、遺漏、假抄的發(fā)生嗎，對電費回收率有積極影響。在此背景下，尋找優(yōu)化和推進電費集中計費業(yè)務(wù)的策略成為供電企業(yè)的重要任務(wù)。

1集中電費業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

隨著全市電力需求的不斷增長，電費核算也從傳統(tǒng)的、更加分散的查收管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧械碾娰M計費業(yè)務(wù)管理模式。這不僅提高了供電公司的電費管理效率，而且公司的供電服務(wù)也為供電公司的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但是，集中電費業(yè)務(wù)的發(fā)展還存在不少問題。一是電費核算用戶多，核算時間緊，工作量大。在城鎮(zhèn)化不斷發(fā)展的過程中，全市用電用戶數(shù)量逐年增加，但電力公司會計團隊從業(yè)人員數(shù)量有限，電稅會計人員超過12人。計算居住在該市的數(shù)百萬用戶的用電量大約需要一周時間?？梢栽谝?guī)定時間內(nèi)完成，大大增加了會計人員的工作量。因此，在高強度的工作條件下，會出現(xiàn)會計差錯，這將是不可避免的。二是電費集中計費業(yè)務(wù)的管理方式還存在不合理問題。例如，在估算電費時，缺乏有效的管理和監(jiān)督機制，不重視管控。在電費結(jié)算過程中，電費業(yè)務(wù)發(fā)生了很多事情，造成了電商和用戶之間不必要的糾紛。三是會計人員的工作素質(zhì)。隨著營銷系統(tǒng)不斷按需升級，老員工對新系統(tǒng)的接受度較低，這會減緩會計員工的知識更新，從而影響電費業(yè)務(wù)工作效率。

2集中電費業(yè)務(wù)改進方案研究

2.1技術(shù)可行性

電費管理面臨諸多挑戰(zhàn)，必須充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進一步優(yōu)化。例如，使用過程分析法、行為分析法、作業(yè)現(xiàn)場檢查法、人機配置法、操作簡化法等IE工業(yè)工程程序，可以為每個任務(wù)建立標準化的操作指令，該程序可以最大限度地減少浪費您可以獲得更多的經(jīng)濟效益。精益管理模式可以規(guī)避電費資金風(fēng)險，同時通過ERP電費細化管理方案可以進一步解決估值政策存在的問題。許多公用事業(yè)公司仍然使用他們的人來執(zhí)行次要任務(wù)，但電費管理中的一些盲點總是很麻煩，可以通過精益組織和流程管理解決方案來解決。同時，對于電力公司來說，一個非常重要的因素是員工的素質(zhì)，這也可以通過精益質(zhì)量管理解決方案來解決。

2.2增強協(xié)作意識并改進管理業(yè)務(wù)的方式

通過集中核算的方式將部門聯(lián)系起來，發(fā)現(xiàn)和解決影響工作質(zhì)量、管理效率和業(yè)務(wù)協(xié)同的交叉點，通過問題共享解決問題，將大大增加部門協(xié)同工作的意愿，改善業(yè)務(wù)管理模式的變化。使用部門聯(lián)系來提高問責制和會計效率可以進一步改善公用事業(yè)的業(yè)務(wù)管理。

2.3建立審核賬號，重視檔案資料驗證

在城市經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展的過程中，城市用電客戶在逐年增加，面對龐大的客戶群，電費人員的壓力可想而知。為避免記賬錯誤，可以設(shè)置審核科目，查看存檔的客戶信息和特殊用戶群的功耗數(shù)據(jù)非常重要。公用事業(yè)公司已經(jīng)意識到這方面的問題，并且已經(jīng)為此努力了好幾年。未來需要做的就是加大對核算過程的控制，提高特殊變化和大規(guī)模工業(yè)計費的準確性。具體來說，今后需要加強對電費典型案例的分析，并將這些典型案例捆綁成冊，以提高電費人員處理涉及的類似會計工作的能力。確保會計核算和計費的準確性。此外，要加快應(yīng)用電算化系統(tǒng)和會計電算化系統(tǒng)，加強使用現(xiàn)代會計工具重新核算電費。為保證核算結(jié)果的準確性，電力公司還可以努力減少人為因素的影響，及時糾正和處理異常用電，實現(xiàn)“無數(shù)據(jù)”電費計算任務(wù)的“零誤差”。這將促進電力市場的規(guī)劃和發(fā)展，提高電力企業(yè)的市場份額，贏得公眾對電力企業(yè)的信任和支持。

2.4注重審核工作，把控每一步的質(zhì)量

電費會計在電力公司電費管理發(fā)展中的重要性不言而喻，所以作為電費會計，您需要明確自己的工作職責，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。電力公司也應(yīng)該承認這一點。會計師職業(yè)成長的重要性為此，會計師可以通過每月一次的“微課”培訓(xùn)和考核，讓會計師了解最新知識，同時引導(dǎo)會計師更多關(guān)注。回顧培訓(xùn)中的會計工作，檢查每個階段的質(zhì)量。如果在會計審查之前需要準備，可以從營銷管理系統(tǒng)導(dǎo)出存檔的業(yè)務(wù)擴展工單用戶詳細信息。對于大型工業(yè)用戶，需要仔細查看變壓器、計量點等數(shù)據(jù)變化信息。電能表等信息。在實際審查過程中必須進行嚴格檢查。業(yè)務(wù)拓展工單用戶仍是審核的重點，會計師必須嚴格審核電力營銷系統(tǒng)的收費參數(shù)是否與業(yè)務(wù)拓展一致。審核完成后，必須對數(shù)據(jù)進行重新分類，在此過程中，會計人員可以計算出當月數(shù)據(jù)和上月數(shù)據(jù)，輸入審核結(jié)果并存檔。針對的是一些大型的工業(yè)殘疾用戶。仍然需要建立一個動態(tài)的業(yè)務(wù)表，以避免在降價期尚未到期的情況下，基礎(chǔ)電價的逾期或計算不足的問題。

3結(jié)語

綜上所述，隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)進一步發(fā)展，電力企業(yè)數(shù)量不斷增加。在競爭激烈的市場環(huán)境中，電力企業(yè)需要制定有效的電力營銷計劃以獲得競爭優(yōu)勢。特別是要加強和改進電價集中核算，積極深化改革，創(chuàng)新理念，完善競爭機制。合理利用電力資源，不斷提高電力營銷發(fā)展水平，促進電力企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

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