媒體融合服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑探索

武靜 李天宇 趙顯一

摘要：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代背景下，媒體融合發(fā)展體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)云直播、傳統(tǒng)媒體面向移動客戶端的轉(zhuǎn)型升級、采編發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)。與此同時，“新基建”背景下的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化也有了更高的要求?；诖耍『笠咔闀r代媒體融合現(xiàn)狀為勢，明“新基建”發(fā)展要求為道，以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化踐行媒體深度融合底層邏輯，力求“他山之石可攻玉”，具有重要的社會服務(wù)效能價值。媒體融合服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要聚焦網(wǎng)絡(luò)云直播，助力區(qū)域一體化補(bǔ)足短板；擁抱新一代信息技術(shù)，以媒體長板鍛造企業(yè)形態(tài)；融入投融資機(jī)制，通過技術(shù)共享推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，為城市招商引資提供支持。

關(guān)鍵詞：媒體融合；服務(wù)產(chǎn)業(yè)；數(shù)字化；轉(zhuǎn)型

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0142-03

一、引言

2020年，“黑天鵝”加速了產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在以數(shù)字化創(chuàng)新、聚焦、突破。與此同時，數(shù)字化“燈塔”照亮了媒體融合的路徑，實(shí)現(xiàn)了各類型媒體之間的信息協(xié)同，以平易近人的方式，優(yōu)化市場配置，更新信息化基礎(chǔ)設(shè)施，釋放信息資源價值，間接服務(wù)了產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，媒體融合服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐成果并不明顯，與高質(zhì)量的“新基建”[1]不能完全匹配，導(dǎo)致“新基建”的主體價值需求與融媒體的“合縱連橫”[2]均缺乏實(shí)效性。由此可見，媒體與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需要更加精準(zhǔn)的“合縱連橫”，而兩者之間相輔相成的協(xié)同路徑，至今尚未被探索出來。

媒體具有多層面、多視角、界限模糊、狀態(tài)不斷變化的特征，包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、主體、內(nèi)容、規(guī)范五個層面[3]。媒體特征注定融合媒體的外延廣泛，要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的傳播效果，需要聚焦某一領(lǐng)域而闡述。在產(chǎn)業(yè)融合方面，“十三五”期間，媒體“內(nèi)容+廣告”的二元盈利模式，已經(jīng)被“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的多點(diǎn)營收模式所取代[4]。

2014年，中央深改組會議審議通過《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體發(fā)展融合的指導(dǎo)意見》。此后，媒體的相關(guān)研究便“翻江倒海卷珠簾”，邁向產(chǎn)業(yè)深度融合階段。產(chǎn)業(yè)深度融合時期的媒體發(fā)展，要遵循傳播、技術(shù)等邏輯，以產(chǎn)品質(zhì)量、集中資源、融入國家治理體系為創(chuàng)新路徑[5]。值得注意的是，產(chǎn)業(yè)深度融合時代媒體的發(fā)展邏輯與創(chuàng)新路徑，與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中的聯(lián)結(jié)升級與數(shù)字化賦能[6]，存在耦合關(guān)系，具體表現(xiàn)為技術(shù)聯(lián)結(jié)、信息聯(lián)結(jié)、資源聯(lián)結(jié)、政治聯(lián)結(jié)，以數(shù)字化驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

本文以媒體融合發(fā)展為視角，通過媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例及前人研究成果，歸納出媒體融合的發(fā)展趨勢與傳播價值。同時，以“新基建”的重要舉措為切入點(diǎn)，形成以資源整合與釋放為深度融合的聯(lián)結(jié)邏輯，旨在探索出更具體的媒體融入國家治理體系的創(chuàng)新路徑。

二、后疫情時代媒體融合的發(fā)展趨勢

數(shù)字化浪潮推動融合媒體突破“信息繭房”，體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)云直播、傳統(tǒng)媒體面向移動客戶端的轉(zhuǎn)型升級、采編發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)。數(shù)字化發(fā)展時期，各新聞媒體的融合報道能力已經(jīng)得到提升，媒體融合趨近大眾化，以更加平易近人的方式，出現(xiàn)在人民群眾的生活中，對我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。

（一）網(wǎng)絡(luò)云直播

在媒體的數(shù)字化浪潮中，直播逐漸從普適的娛樂主題，到緊扣地方黨委政府中心工作，與主流媒體共擔(dān)重任。例如“央視頻”開通對火神山醫(yī)院建造過程的實(shí)時直播，以“慢直播”方式引導(dǎo)用戶“云監(jiān)工”[7]；浙江電視臺的“小強(qiáng)帶你游開化”，這場景區(qū)網(wǎng)絡(luò)云直播方式在短短一周內(nèi)創(chuàng)造了超1億點(diǎn)擊量的紀(jì)錄。電視主流媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)跨界融合[8]，以全新姿態(tài)助推地方旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；大批一線教育工作者投身到網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域，以數(shù)字化踐行線上“停課不停學(xué)”，優(yōu)質(zhì)師資、課程資源依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了整合、轉(zhuǎn)化?？梢?，網(wǎng)絡(luò)云直播形式的實(shí)質(zhì)是資源的整合與釋放，即以數(shù)字技術(shù)為橋梁，整合線下資源，通過在線云試聽的方式，強(qiáng)調(diào)用戶的主體地位，賦予用戶自我選擇的權(quán)力。同時，網(wǎng)絡(luò)云直播拉近了用戶與內(nèi)容產(chǎn)出源的距離，可供用戶發(fā)表評論的對話框，增強(qiáng)了媒體融合的黏性，并聚焦了廣泛共識。

（二）傳統(tǒng)媒體面向移動客戶端的轉(zhuǎn)型升級

數(shù)字化浪潮加速了傳統(tǒng)媒體向移動客戶端的轉(zhuǎn)型升級，傳統(tǒng)媒體紛紛借勢，上線移動客戶端，豐富了人民群眾信息檢索的來源，提供了更多的信息檢索功能。然而，透過數(shù)字化現(xiàn)象，傳統(tǒng)媒體向移動客戶端轉(zhuǎn)型升級的本質(zhì)，絕非僅實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與媒體的耦合，更為重要的是，不同領(lǐng)域內(nèi)容創(chuàng)作組織之間的耦合，即數(shù)字化整合了內(nèi)部管理所代表的“私有云”與服務(wù)用戶的“公有云”。媒體可以通過私有云系統(tǒng)對作者、工作人員和內(nèi)容進(jìn)行管理，也可以通過公有云系統(tǒng)對社會輿論和廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，在降低運(yùn)營成本的同時，提升媒體運(yùn)營的效率。因此，可以形象地理解為完成了“云”的改造，但也引起了相關(guān)學(xué)者對云媒體的反向思考。例如，《紐約時報》執(zhí)行編輯比爾·凱勒在2005年發(fā)表了一項歷史聲明，表示將該報的印刷和在線新聞編輯室整合為一體，目的是消除報紙和網(wǎng)絡(luò)記者之間的差異，可是在此趨勢下網(wǎng)絡(luò)人與新聞人、經(jīng)理與記者、新聞部與廣告部之間仍然存在分歧[9]。另外，傳統(tǒng)媒體完成“云”改造后，移動客戶端的運(yùn)營者將面臨可擴(kuò)展性、異構(gòu)性、可靠性、可用性、安全性的挑戰(zhàn)[10]。這時，移動客戶端能否處理大量的內(nèi)容、用戶與設(shè)備？能否適應(yīng)不同格式的內(nèi)容、不同偏好用戶所使用的設(shè)備？在系統(tǒng)故障的時候能否為用戶提供不間斷的服務(wù)？用戶界面是否直觀、易于學(xué)習(xí)，并且適用于所有交互設(shè)備？能否實(shí)現(xiàn)數(shù)字版權(quán)和用戶隱私的管理？

（三）采編發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)

數(shù)字化時代媒體融合的實(shí)質(zhì)為搭建數(shù)字平臺，泛指以數(shù)字化賦能傳統(tǒng)廣播、電視、報刊媒體的內(nèi)容，聚焦為同一平臺、無差別的數(shù)據(jù)，這一趨勢使傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式發(fā)生了前所未有的改變，但這種機(jī)遇充滿復(fù)雜性和不確定性。事實(shí)上，國外媒體融合過渡的發(fā)明和創(chuàng)新階段早已完成[11]。當(dāng)把媒體融合的功能視角放大時，不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)電視、廣播、報刊媒體的數(shù)字化改造方向，與世界知名社交媒體Facebook的商業(yè)架構(gòu)大相徑庭，唯一存在顯著差異的是內(nèi)容、受眾的專業(yè)化。國內(nèi)媒體的融合則需要把握住專業(yè)化與時效性這兩大原則，以采編發(fā)系統(tǒng)為技術(shù)支撐，發(fā)揮數(shù)字效應(yīng)。采編發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)主要包括以采訪技術(shù)、信息獲取技術(shù)、信息感知技術(shù)為代表的信息采集技術(shù)，以標(biāo)準(zhǔn)化編輯程序為代表的信息處理技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)智能終端為釋放的信息傳播技術(shù)。采編發(fā)系統(tǒng)明確了媒體采編工作的順序、責(zé)任，在整個內(nèi)容生產(chǎn)過程中，還有很多小流程，如采訪流程、視頻制作流程等，都需要按照媒體深融的要求進(jìn)行重構(gòu)[12]。

三、后疫情時代媒體融合服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

媒體融合服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，須圍繞“新基建”的重要舉措?yún)f(xié)同開展。“新基建”要以新型發(fā)展理念為引領(lǐng)，以高質(zhì)量為目標(biāo)，兼顧區(qū)域產(chǎn)業(yè)長板與短板，精準(zhǔn)發(fā)力。網(wǎng)絡(luò)云直播、傳統(tǒng)媒體面向移動客戶端的轉(zhuǎn)型升級以及采編發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)等，能夠作用于發(fā)展“新基建”的某一重要環(huán)節(jié)，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（一）聚焦網(wǎng)絡(luò)云直播，助力區(qū)域一體化補(bǔ)足短板

“八縱八橫”的高鐵網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、交通運(yùn)輸智能化的升級、北斗系統(tǒng)和遙感衛(wèi)星在交通運(yùn)輸領(lǐng)域的應(yīng)用，賦予了各城市產(chǎn)業(yè)資源整合無限的可能。然而，許多城市的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源并沒有得到充分釋放，許多縣（市、區(qū)）的融媒體中心甚至剛剛步入正軌，缺少資本的支持，媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏動力。此外，剛成立的縣（市、區(qū)）融媒體中心，缺少關(guān)注度以及引人入勝的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)云直播能打破地理邊界的限制、釋放各城市的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源，幫助各城市突破產(chǎn)業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。同時，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)資源將填補(bǔ)縣（市、區(qū)）融媒體的內(nèi)容空白，助力地方融媒體打造個性化的內(nèi)容。但是，從區(qū)域一體化補(bǔ)足短板來看，網(wǎng)絡(luò)云直播的主題、內(nèi)容、形式，必須接受地方政府的統(tǒng)籌，地方政府應(yīng)對直播主題、內(nèi)容和形式嚴(yán)格把關(guān)，以穩(wěn)固媒體融合的社會公信力。網(wǎng)絡(luò)云直播不僅有利于釋放優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源，而且能為剛成立的縣（市、區(qū)）融媒體提升關(guān)注度提供機(jī)遇。地方政府需要根據(jù)“新基建”中“發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)補(bǔ)短板”的要求，通過網(wǎng)絡(luò)云直播優(yōu)化營商環(huán)境，讓各產(chǎn)業(yè)意識到產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的重要性。與其說云直播是一種新型的信息傳輸模式，不如說云直播是一種數(shù)字體驗，即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過云直播看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，進(jìn)而產(chǎn)生數(shù)字化需求，間接提升城市基礎(chǔ)設(shè)施與互聯(lián)互通水平。

（二）擁抱新一代信息技術(shù)，以媒體長板鍛造企業(yè)形態(tài)

傳統(tǒng)媒體面向移動客戶的轉(zhuǎn)型升級，勢必暴露出“云”層次的短板。進(jìn)一步加強(qiáng)媒體融合的社會服務(wù)效能，需要在“新基建”中“聚焦新一代信息技術(shù)”，與科技巨頭協(xié)同發(fā)力，以媒體之社會公信力長板，接入新一代信息技術(shù)，帶動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。數(shù)字化浪潮助推了5G基建、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，移動客戶端“云”若能與5G、大數(shù)據(jù)中心協(xié)同發(fā)力，必能裨補(bǔ)闕漏，以公信力引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)生態(tài)向數(shù)字化變革。通過5G賦能融媒體移動客戶端，推動5G與智能化內(nèi)容的采編發(fā)深度融合，加快建設(shè)高服務(wù)效能的數(shù)字融媒，從而把握住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化趨勢，以媒體公信力介入產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以引導(dǎo)力引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓“新聞+政務(wù)+服務(wù)”更加有的放矢。在此基礎(chǔ)上，推動高服務(wù)效能數(shù)字融媒與新一代信息技術(shù)協(xié)同，快速幫扶區(qū)域弱勢產(chǎn)業(yè)，讓弱勢產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，達(dá)到一般水平，幫助弱勢產(chǎn)業(yè)整合資源，獲取一定的生存空間，融入全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化“大江大河”，搶占數(shù)字化先機(jī)。

（三）融入投融資機(jī)制，通過技術(shù)共享推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)媒體的商業(yè)模式發(fā)生了變革，在此趨勢下，數(shù)字融媒的采編發(fā)系統(tǒng)需要向科技巨頭的第三方服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。然而，許多縣（市、區(qū)）的數(shù)字融媒，用戶體驗較差，關(guān)注度較低，沒有足夠的技術(shù)研發(fā)資金，缺少信息獲取技術(shù)、信息感知技術(shù)、可適配的編輯程序，同時缺少可供信息傳輸?shù)牧髁??！靶禄ā敝型度谫Y機(jī)制的邏輯，為上述問題提供了解決方案。技術(shù)能力欠佳的縣級數(shù)字融媒，可以把握好基礎(chǔ)設(shè)施不動產(chǎn)投資信托基金（REITs），京津冀、雄安新區(qū)、粵港澳大灣區(qū)等REITs先行示范區(qū)更應(yīng)該把握住這一機(jī)遇。要以各區(qū)域數(shù)字融媒為核心，廣泛吸引社會資本，推動采編發(fā)技術(shù)的研發(fā)與引進(jìn)。例如，與地方國有企業(yè)、龍頭產(chǎn)業(yè)等社會資本基于一個大平臺進(jìn)行異業(yè)合作，從協(xié)同角度為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)提供有力支撐。

四、結(jié)語

從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的“冰山一角”，到媒體深度融合的“巍峨冰川”，本文從產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源整合視角，構(gòu)建了媒體融合服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。進(jìn)一步加強(qiáng)媒體融合服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的價值功能，需要在區(qū)域一體化補(bǔ)足短板、擁抱新一代信息技術(shù)、融入投融資機(jī)制等環(huán)節(jié)，從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域，依托媒體實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。因此，本文從“產(chǎn)業(yè)數(shù)字大腦”、數(shù)據(jù)中臺角度，提出了進(jìn)一步加強(qiáng)媒體融合服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化價值功能的啟示，重點(diǎn)包括三個方面。

其一，推動縣（市、區(qū)）融媒體中心與地方數(shù)字產(chǎn)業(yè)園合作，由地方數(shù)字產(chǎn)業(yè)園幫助城市分析經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，洞察城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，總結(jié)產(chǎn)業(yè)升級情況，主要包括經(jīng)濟(jì)活力與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過新設(shè)企業(yè)、在營企業(yè)、專利及資本數(shù)值，反映區(qū)域的經(jīng)濟(jì)活力；通過企業(yè)數(shù)量和企業(yè)產(chǎn)值占比，體現(xiàn)區(qū)域在市、省、全國占比情況。以網(wǎng)絡(luò)云直播為代表的媒體融合產(chǎn)物曝光，突出區(qū)域優(yōu)勢企業(yè)與行業(yè)。

其二，深化媒體與城市數(shù)據(jù)中臺的融合，推進(jìn)城市運(yùn)行的數(shù)據(jù)管理，統(tǒng)籌整合物聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源，以“數(shù)”賦“智”。例如，將城市IOC接入媒體移動客戶端，以數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對接政務(wù)公開的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，基于移動客戶端形成面向大眾的總體態(tài)勢、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、招商引資、民計民生、社會治理五大監(jiān)測主題，以媒體客戶端為“杠桿”，實(shí)現(xiàn)智能化的趨勢共享。

其三，實(shí)現(xiàn)媒體社會公信力與地方政務(wù)服務(wù)效能的融合，為城市招商引資提供支持。以城市數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)為核心，對城市政務(wù)服務(wù)辦回落的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，呈現(xiàn)月度及年度政務(wù)服務(wù)辦件情況，反映地方政府服務(wù)工作效能，主要包括城市群眾調(diào)查的滿意度分析。以好差評機(jī)制敦促相關(guān)部門完善服務(wù)體系；同時，重點(diǎn)概括城市的區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、重大項目與企業(yè)；最后，以媒體公信力強(qiáng)調(diào)城市的一站式服務(wù)能力，彰顯城市精細(xì)化管理、便捷式服務(wù)、科學(xué)化決策、智慧化運(yùn)營模式的服務(wù)成效，提升城市招商引資的可落地性。

在理論方面，本文填補(bǔ)了媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的空白，突出了媒體公信力對資源整合與釋放的重要價值。在現(xiàn)實(shí)方面，本文從媒體、產(chǎn)業(yè)協(xié)同視角，突出以資源互補(bǔ)為核心突破產(chǎn)業(yè)數(shù)字化瓶頸的路徑，對后疫情時代區(qū)域的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新具有借鑒意義。然而，從深層次的服務(wù)效應(yīng)來看，數(shù)字融媒與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的協(xié)同，應(yīng)當(dāng)注重內(nèi)容、平臺、運(yùn)營模式的聯(lián)結(jié)思維，這也是未來重要的研究方向。

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作者簡介：武靜（1998—），女，遼寧營口人，本科在讀，研究方向：金融學(xué)。

李天宇（1997—），男，遼寧朝陽人，MBA在讀，研究方向：科技創(chuàng)新與管理。

趙顯一（1980—），男，遼寧鞍山人，博士，副教授，研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理。