疫情下臨床護(hù)理人員的情緒研究

郭林

摘要：新型冠狀病毒通過呼吸道飛沫和接觸等途徑進(jìn)行傳播，其感染性強(qiáng)且具有潛伏期和變異風(fēng)險。由于臨床護(hù)理人員面臨著持續(xù)、緊張且高強(qiáng)度的工作，外加護(hù)理人員對自身要求過高等會產(chǎn)生一定的心理和思想壓力，如果不能及時發(fā)現(xiàn)并且有效緩解護(hù)理人員的壓力和負(fù)面情緒，會嚴(yán)重影響護(hù)理人員自身和患者的身心健康。因此如何有效緩解疫情下臨床護(hù)理人員的負(fù)面情緒和心理壓力已成為當(dāng)前疫情防控的又一關(guān)鍵，本文通過分析疫情下臨床護(hù)理人員的情緒，提出緩解疫情下臨床護(hù)理人員情緒的有效策略，以最大限度保證臨床護(hù)理人員的身心健康，維持穩(wěn)定的防疫工作秩序，確保疫情防控勝利。

關(guān)鍵詞：疫情;臨床護(hù)理人員;情緒

1、疫情下臨床護(hù)理人員的情緒分析

新型冠狀病毒是突發(fā)公共衛(wèi)生事件，其具有感染性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，而參與應(yīng)對公共危機(jī)事件的醫(yī)護(hù)人員有限，隨著病毒變異和短時間內(nèi)大量疑似以及確診病例的出現(xiàn)，需要從各科室抽調(diào)人員來補(bǔ)充支援抗疫團(tuán)隊，支援的醫(yī)護(hù)人員無法提前進(jìn)行充分的應(yīng)對準(zhǔn)備，很容易出現(xiàn)負(fù)面情緒和心理危機(jī)，尤其是尚無特異性治療和傳染性極強(qiáng)等情況都使得臨床護(hù)理人員面臨著隨時感染的巨大心理壓力和工作強(qiáng)度，這會加劇臨床護(hù)理人員對疫情的不確定感，如防護(hù)服穿戴不適、擔(dān)心被感染、自我要求過高、無法照顧家人、患者負(fù)面情緒影響以及防護(hù)物資短缺等因素都會導(dǎo)致臨床護(hù)理人員產(chǎn)生心理應(yīng)激反應(yīng)。

心理應(yīng)激反應(yīng)的出現(xiàn)會直接影響臨床護(hù)理人員在工作中的狀態(tài)，如出現(xiàn)睡眠障礙、工作時情緒不高、注意力不夠集中等都會對自身和患者的人身安全帶來隱患。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在臨床護(hù)理人員參與救援之后的不同時間內(nèi)都會先后出現(xiàn)軀體化、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、自責(zé)、偏執(zhí)、敵對、恐怖和精神病性等不同心理問題，因此加強(qiáng)對臨床護(hù)理人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)非常重要【1】。

2、緩解疫情下臨床護(hù)理人員情緒的有效策略

2.1加強(qiáng)疫情知識培訓(xùn)

做好臨床護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)，充分利用新時期互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，通過微信公眾號、醫(yī)院官網(wǎng)等線上平臺進(jìn)行新型冠狀病毒相關(guān)知識的宣傳和講解，使其理解新型冠狀病毒的生物特性以及患者的癥狀和病死率，讓其學(xué)習(xí)《新型冠狀病毒肺炎醫(yī)院感染預(yù)防與控制》等有關(guān)知識，做好每日知識更新，幫助臨床護(hù)理人員正確認(rèn)識疫情，只有明確防護(hù)用具的正確使用方法，掌握病區(qū)消毒隔離方式，并且考核合格后方可上崗【2】;規(guī)范上崗，提出有效的疫情防控措施，讓臨床護(hù)理人員明確只要按照有關(guān)要求做好防護(hù)就可以降低甚至避免交叉感染風(fēng)險，使其正確掌握防護(hù)用具的穿脫流程和救治護(hù)理流程，必須仔細(xì)檢查防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、口罩等是否使用規(guī)范，在同事之間也要注意防護(hù)，可以有效消除護(hù)理人員的不良情緒，切實提高臨床護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。

2.2做好信息過濾

大數(shù)據(jù)時代具有信息傳播速度快、更迭速度快等特性，因此為有效緩解臨床護(hù)理人員的應(yīng)激情緒和不良反應(yīng)，需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的控制和過濾，社會各界要充分接納并且理解臨床護(hù)理人員的負(fù)性情緒，如緊張、害怕、焦慮、無助等，支持臨床護(hù)理人員在不能承受工作重?fù)?dān)時調(diào)離一線進(jìn)行休息;院方要及時組織發(fā)布科學(xué)、權(quán)威的疫情信息，包括疫情通報和醫(yī)療指南等;相關(guān)部門要加強(qiáng)對虛假信息的處罰力度，避免由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息過載而給臨床護(hù)理人員帶來過大的心理壓力。社會各界都要發(fā)揮自身力量，積極幫助臨床護(hù)理人員理性認(rèn)識疫情，全力支持防疫工作，才能使其以積極樂觀的心態(tài)正確對待疫情和患者。

2.3設(shè)置心理咨詢室

臨床護(hù)理人員需要緊密接觸疫情患者，其情緒會在一定程度上影響到患者的情緒和反應(yīng)，而高強(qiáng)度的工作和較大的情緒壓力，會導(dǎo)致一線護(hù)理人員產(chǎn)生情緒波動，不僅會降低防疫工作效率，也會使自我機(jī)能免疫能力下降，因此要做好臨床護(hù)理人員的情緒舒緩工作。設(shè)置心理咨詢室，邀請專業(yè)的心理咨詢專家鼓勵臨床護(hù)理人員進(jìn)行各種情緒的表達(dá)和宣泄，積極引導(dǎo)護(hù)理人員，提高其成就感和自信心，從根本上緩解臨床護(hù)理人員的心理壓力和負(fù)面情緒;正確引導(dǎo)臨床護(hù)理人員運(yùn)用呼吸放松、冥想放松、正念或者肌肉放松等方式來進(jìn)行放松和釋壓，讓其積極應(yīng)對不良情緒，如出現(xiàn)明顯負(fù)面情緒時可以采用自我鼓勵的方式來接納并且轉(zhuǎn)換自己的情緒，通過深呼吸平復(fù)自身負(fù)面情緒以及“我可以的、我是最棒的、相信自己”等心理暗示，來有效調(diào)節(jié)臨床護(hù)理人員的情緒【3】。

2.4重視防控措施

為有效避免疫情下臨床護(hù)理人員發(fā)生交叉感染，要成立專門的一線臨床護(hù)理人員休息室，為其提供必要的生活物資，保證基本生活便利，最大限度讓臨床護(hù)理人員維持正常且規(guī)律的生活作息，包括通過播放喜劇、舒緩音樂等方式保持其身心愉悅;做好疫情防控措施，如衣物專用專放、房間定時通風(fēng)、定期對防護(hù)服和接觸物品進(jìn)行消毒處理、自覺進(jìn)行體溫測試等，做好自我隔離和防護(hù)，以此保證臨床護(hù)理人員的自身安全;加強(qiáng)與外界和同伴的溝通交流，主動分析負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因，積極尋求專業(yè)人士幫助，并且管理層要從實際行動中給予臨床護(hù)理人員最大的支持和幫助，為其消除后顧之憂，讓其切實感受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、黨和政府等對其的關(guān)心，增強(qiáng)其集體榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，能夠在很大程度上緩解其緊張情緒，使其保持良好的情緒狀態(tài)積極參與到防疫工作中。

3、總結(jié)

心理干預(yù)是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重要組成部分，因此在對疫情調(diào)查、隔離、防護(hù)以及患者的救治過程之外，還需要重視臨床護(hù)理人員的心理健康狀況。及時發(fā)現(xiàn)并且正確干預(yù)和引導(dǎo)解決臨床護(hù)理人員的負(fù)面消極情緒，通過加強(qiáng)疫情知識培訓(xùn)、做好信息過濾、設(shè)置心理咨詢室以及重視防控措施、保持與外界交流等途徑，關(guān)注臨床護(hù)理人員的心理健康，才能保證防疫工作的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝輝，邱雯莉，王鋒，馮磊，楊麗娟，曾祥龍，周洪立，桑天慶，陳海彬，周紅光.新冠肺炎疫情下湖北縣級地區(qū)醫(yī)護(hù)人員心理狀態(tài)調(diào)查[J].心理月刊，2020，15（18）：33-35.

[2]王昱，林小田，積累，謝媛琪.新型冠狀病毒肺炎隔離病區(qū)護(hù)士情感體驗的質(zhì)性研究[J].醫(yī)學(xué)理論與實踐，2020，33（14）：2239-2240.

[3]周旋，李兒，于靜靜，葛小玲，張文慧.心理疏導(dǎo)應(yīng)用于新型冠狀病毒肺炎隔離病區(qū)護(hù)士情緒管理的效果研究[J].護(hù)理與康復(fù)，2020，19（04）：84-86.

（四川省天府新區(qū)人民醫(yī)院）