數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)淺析

鄶媛媛

摘要：本文主要探討了數(shù)字化閱讀的現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)于圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代為讀者提供的服務(wù)方式進(jìn)行詳細(xì)探討。旨在為圖書(shū)館的數(shù)字化服務(wù)模式提供有利的幫助。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;數(shù)字時(shí)代

中圖分類號(hào)：A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：（2021）-26-308

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，人們的閱讀習(xí)慣和閱讀方式正在發(fā)生天翻地覆的改變，越來(lái)越多的讀者發(fā)展數(shù)字化閱讀的模式更適合當(dāng)今快速發(fā)展的生活節(jié)奏。更多的人們希望利用電子設(shè)備和移動(dòng)終端設(shè)備機(jī)遇可以享受隨時(shí)隨地的閱讀圖書(shū)、查找信息資源、瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代背景下，每一個(gè)人都要做好接受互聯(lián)網(wǎng)理念所帶來(lái)的變化和改革，并且每一個(gè)人都應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。很多人都說(shuō)，數(shù)字化閱讀的模式讓圖書(shū)館的發(fā)展和日常管理走向邊緣化，圖書(shū)館在讀者的心中越來(lái)越人們被忽視。更有人說(shuō)數(shù)字化閱讀方式不僅僅讓紙質(zhì)閱讀面臨著無(wú)人問(wèn)津的危機(jī)，也讓圖書(shū)館這個(gè)主要以紙質(zhì)圖書(shū)作為業(yè)務(wù)主導(dǎo)的地位正在發(fā)生改變。但是，事實(shí)上紙質(zhì)閱讀和數(shù)字化閱讀并不是相互沖突、不可融合的兩個(gè)事物本質(zhì)。正確的說(shuō)，數(shù)字化閱讀是對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有館藏資源的一種補(bǔ)充，它將圖書(shū)館館藏資源內(nèi)沒(méi)有的紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。數(shù)字化閱讀不僅僅是對(duì)人們以往閱讀方式、閱讀習(xí)慣的改革和豐富，同樣也對(duì)現(xiàn)代化的圖書(shū)館提出了更多的要求。傳統(tǒng)意義采購(gòu)圖書(shū)、保存圖書(shū)、圖書(shū)上架、外借服務(wù)等功能，已經(jīng)不再適用現(xiàn)代的圖書(shū)館的要求。因此，圖書(shū)館要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)引入到圖書(shū)館的日常管理和對(duì)讀者服務(wù)中，也要將互聯(lián)網(wǎng)模式有效的運(yùn)用在圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)模式中，要讓全新的、具有現(xiàn)代化技術(shù)、數(shù)字化閱讀方式的新型圖書(shū)館展現(xiàn)在讀者的面前。讓讀者用新的眼光去看到圖書(shū)館的變化和創(chuàng)新，感受到圖書(shū)館在服務(wù)模式服務(wù)功能，以及服務(wù)價(jià)值上的全新改變。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，圖書(shū)館正在面臨著挑戰(zhàn)與改革，傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)和日常管理工作，要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)將傳統(tǒng)的讀者服務(wù)信息保存工作讀書(shū)傳遞工作進(jìn)行全新的改變將數(shù)字化閱讀的方式加入到讀者服務(wù)和閱讀服務(wù)當(dāng)中來(lái)，這就要求圖書(shū)館將數(shù)字閱讀作為未來(lái)服務(wù)和發(fā)展的主要方向。

二、數(shù)字化閱讀的現(xiàn)狀

當(dāng)前正是數(shù)字時(shí)代蓬勃發(fā)展的時(shí)候，各行各業(yè)都在借助著微媒體和移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)為自己的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行推廣和介紹，這樣能夠讓更多種多樣的產(chǎn)品和多種模式的服務(wù)都走入了人們的生活當(dāng)中。而同時(shí)人們的閱讀習(xí)慣、閱讀喜好，以及閱讀需求也發(fā)生了天翻地覆的變化。以前人們想要讀書(shū)、想要查找資料、看報(bào)紙、看雜志的時(shí)候，首先想到的就是去圖書(shū)館進(jìn)行外借和閱讀以及查找。但是隨著微媒體時(shí)代的到來(lái)，人們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)逐漸從線下閱讀紙質(zhì)書(shū)籍的方式，逐漸的轉(zhuǎn)為線上閱讀數(shù)字化電子資源的方式。同樣，人們的閱讀需求也逐漸從看紙質(zhì)圖書(shū)的方式轉(zhuǎn)化為看數(shù)字化電子圖書(shū)，甚至是聽(tīng)書(shū)或是以收看視頻的方式來(lái)完成閱讀的需要和需求。因此，人們的閱讀方式由紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)向數(shù)字化閱讀，人們的閱讀習(xí)慣由線下借閱模式向線上借閱和閱讀模式進(jìn)行轉(zhuǎn)換是避免不了的，也是未來(lái)閱讀的發(fā)展趨勢(shì)。而圖書(shū)館作為為我國(guó)民眾提供海量的閱讀資源、優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境、以及各種各樣的閱讀推廣和讀者活動(dòng)。閱讀推廣的組織者與發(fā)布者一定要與時(shí)俱進(jìn)，跟上社會(huì)前進(jìn)的一個(gè)腳步，要將更多、更好、更新的科學(xué)技術(shù)加入到圖書(shū)館的日常管理和建設(shè)當(dāng)中來(lái)。同時(shí)，圖書(shū)館也要與時(shí)俱進(jìn)與各行各業(yè)進(jìn)行跨界融合，尤其是與微媒體行業(yè)進(jìn)行跨界合作，將是有效的推動(dòng)數(shù)字化閱讀模式的有效途徑。

三、開(kāi)展數(shù)字化閱讀推廣定制服務(wù)

目前，很多圖書(shū)館存在的普遍問(wèn)題，就是圖書(shū)館在與讀者之間所進(jìn)行的溝通交流以及互動(dòng)都不是很多，即使是現(xiàn)在開(kāi)展了線上的服務(wù)，圖書(shū)館工作人員也與讀者之間的溝通和交流也不是很多。很多讀者都表示以前的時(shí)候，讀者來(lái)到圖書(shū)館與圖書(shū)館工作人員進(jìn)行面對(duì)面的交流的機(jī)會(huì)非常少，并且能夠與圖書(shū)館工作人員之間進(jìn)行交流的老師，只是經(jīng)?？吹降哪敲磶讉€(gè)老師，比如閱覽室的老師，借閱室的老師。而與其他圖書(shū)館工作人員幾乎是零接觸，完全不認(rèn)識(shí)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，即使是在圖書(shū)館當(dāng)中擦肩而過(guò)，也幾乎沒(méi)有相互之間的溝通與交流。同時(shí)，即使是與圖書(shū)館借閱室和閱覽室的老師之間進(jìn)行的交流也非常少，因?yàn)楫?dāng)讀者來(lái)到圖書(shū)館，在查找資料借閱資料以及閱讀過(guò)程當(dāng)中，在遇到問(wèn)題想要向圖書(shū)館工作人員進(jìn)行請(qǐng)教的時(shí)候，每一個(gè)借閱室只有1—2名工作人員來(lái)給讀者進(jìn)行服務(wù)。有的時(shí)候讀者想要與圖書(shū)館工作人員進(jìn)行溝通和交流或者是提問(wèn)的時(shí)候，工作人員也會(huì)非常繁忙，有時(shí)是在整理圖書(shū)給圖書(shū)上架，有時(shí)候是在解決其他讀者提出的問(wèn)題和遇到的問(wèn)題。因此，即使讀者能夠與圖書(shū)館工作人員進(jìn)行溝通和交流的時(shí)間也是非常的少，更不用提圖書(shū)館工作人員可能夠深入的了解讀者的需求以及閱讀需要。目前，很多圖書(shū)館都采用了線上的方式，為讀者提供多樣化的服務(wù)。圖書(shū)館也是希望能借助這個(gè)新媒體平臺(tái)和人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的服務(wù)方式，來(lái)為讀者提供服務(wù)。同時(shí)對(duì)于溝通與交流上，圖書(shū)館也采用線上的交流方式，這種方式類似于淘寶店、京東店的客服工作人員與客戶進(jìn)行溝通的模式。也就是說(shuō)，當(dāng)讀者在閱讀圖書(shū)使用圖書(shū)館線上服務(wù)參與到圖書(shū)館的各項(xiàng)讀者服務(wù)當(dāng)中來(lái)的時(shí)候，每當(dāng)讀者遇到問(wèn)題或者是遇到無(wú)法解決的事情的時(shí)候，都可以通過(guò)線上的方式隨時(shí)隨地的與圖書(shū)館工作人員進(jìn)行溝通和交流，以及尋求幫助。但是即使如此，很多讀者也表示自己與圖書(shū)館工作人員之間的溝通和交流非常少，通過(guò)線上的交流只是讀者提出問(wèn)題，然后由圖書(shū)館工作人員來(lái)解決和解答問(wèn)題，很少有圖書(shū)館工作人員主動(dòng)的來(lái)找到讀者，詢問(wèn)讀者目前的需求和需要，來(lái)了解讀者的閱讀喜好和閱讀需求。因此，目前很多圖書(shū)館都會(huì)面臨的一個(gè)重要的問(wèn)題就是圖書(shū)館的群眾基礎(chǔ)并不牢固，圖書(shū)館與讀者之間的交流非常少。這樣圖書(shū)館與讀者之間由于交流過(guò)少，因此無(wú)法很精準(zhǔn)的了解到讀者的個(gè)性化的需求，也無(wú)法能夠很精準(zhǔn)的為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。而圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字化閱讀推廣的過(guò)程當(dāng)中，無(wú)論是開(kāi)展的讀者活動(dòng)，還是推廣的信息內(nèi)容以及通知都會(huì)由于群眾基礎(chǔ)不牢固，而導(dǎo)致每一次的數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)，無(wú)法順利的進(jìn)行，也無(wú)法達(dá)到預(yù)期的成效，這樣會(huì)阻礙數(shù)字化閱讀推廣工作，也會(huì)阻礙圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展以及服務(wù)工作。因此，可以說(shuō)群眾基礎(chǔ)差是圖書(shū)館在面對(duì)讀者進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，以及在圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字化閱讀推廣過(guò)程當(dāng)中所遇到的一個(gè)巨大的阻力。很多圖書(shū)館都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這個(gè)狀況，并且還針對(duì)于這種情況和所面對(duì)的問(wèn)題來(lái)積極的尋找解決的辦法和應(yīng)對(duì)的策略。很多圖書(shū)館都在結(jié)合自身的館藏資源特點(diǎn)，以及自身發(fā)展實(shí)際以及所面對(duì)的讀者群體來(lái)尋找解決這種狀況的方式和策略。同時(shí)，也在積極的與市面上很多讀者下載率高，使用率高的新媒體平臺(tái)進(jìn)行合作，希望可以借助這些新媒體平臺(tái)建設(shè)一個(gè)能夠滿足圖書(shū)館與讀者之間可以進(jìn)行無(wú)障礙式交流，隨時(shí)隨地交流的平臺(tái)模式，這樣能夠在很大程度上能夠提高圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字化閱讀推廣工作當(dāng)中的效果和結(jié)果。同樣，這也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)在開(kāi)展全民閱讀，在推廣全民閱讀當(dāng)中的一個(gè)主要的戰(zhàn)略。圖書(shū)館可以借助一些新媒體平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)或者建立數(shù)字化閱讀的媒體平臺(tái)模式，這樣圖書(shū)館就能夠通過(guò)數(shù)字化閱讀的服務(wù)平臺(tái)，來(lái)向讀者介紹一些圖書(shū)館近期的館藏資源情況，近期的新到館圖書(shū)情況，以及向讀者發(fā)布一些圖書(shū)館近期開(kāi)展的數(shù)字化閱讀推廣的活動(dòng)，以及各種讀者活動(dòng)的信息。尤其是對(duì)于圖書(shū)館的款藏資源情況，很多讀者并不了解，只知道圖書(shū)館有很多的藏書(shū)，有很多種類的藏書(shū)，但是具體這些書(shū)是怎樣分布的？是怎樣分類的？同時(shí)是怎樣能夠查找到自己需求圖書(shū)的，很多讀者并不了解。因此，圖書(shū)館可以借助數(shù)字化閱讀服務(wù)平臺(tái)，向讀者介紹數(shù)字化圖書(shū)是怎樣分類的，以及讀者在利用數(shù)字化閱讀平臺(tái)的時(shí)候，怎樣才能夠檢索到自己最想要的圖書(shū)，怎樣能夠獲取自己罪行需要的數(shù)字資源信息等等。同時(shí)，圖書(shū)館還可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，這樣圖書(shū)館就更能夠了解讀者的需求和需要。因?yàn)楫?dāng)讀者利用數(shù)字化閱讀平臺(tái)進(jìn)行登錄、檢索、瀏覽、下載等一些操作的時(shí)候，所有的行為操作信息都會(huì)保存在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，這也就是圖書(shū)館利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。圖書(shū)館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類和分析，這樣就可以在讀者進(jìn)行簡(jiǎn)單瀏覽閱讀的過(guò)程當(dāng)中，能夠大致掌握讀者的閱讀喜好，閱讀需求。同樣，能夠更好的了解讀者近期專業(yè)圖書(shū)資源、閱讀圖書(shū)資源，以及其他信息資源的需求情況。同時(shí)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書(shū)館還能夠了解在數(shù)字化閱讀平臺(tái)當(dāng)中有哪些圖書(shū)是讀者點(diǎn)擊率比較高、閱讀率比較高的圖書(shū)，同時(shí)還能夠在數(shù)字化閱讀平臺(tái)當(dāng)中能夠了解到哪些圖書(shū)是讀者點(diǎn)擊進(jìn)去以后能夠完整的將這些圖書(shū)閱讀完成，而哪些圖書(shū)雖然讀者進(jìn)行了點(diǎn)擊，但是只完成了全書(shū)的幾頁(yè)或者是幾十頁(yè)的閱讀，而并沒(méi)有閱讀所有的圖書(shū)內(nèi)容。這樣就能夠讓圖書(shū)館很好的掌握到一些圖書(shū)的閱讀情況，比如有一些書(shū)籍是讀者閱讀率和點(diǎn)擊率很高的，這樣就可以把這些閱讀率和點(diǎn)擊率很高的圖書(shū)收集起來(lái)，可以作為圖書(shū)館再進(jìn)行數(shù)字化閱讀推廣，以及精品書(shū)推薦當(dāng)中的一個(gè)重要數(shù)據(jù)。同時(shí)，圖書(shū)館還要了解每一種圖書(shū)的閱讀情況，因?yàn)橛幸恍?shū)雖然讀者點(diǎn)擊進(jìn)去，但是并沒(méi)有完全的閱讀，這也就說(shuō)明讀者可能是對(duì)這本書(shū)的介紹很感興趣，認(rèn)為自己需要閱讀并且想閱讀，但是真正的閱讀下去以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)籍的內(nèi)容并不符合自己的閱讀需求，并不能夠滿足自己對(duì)于閱讀的需要，以及能夠產(chǎn)生閱讀的欲望。因此，這樣的書(shū)籍并不能放在精品書(shū)推薦當(dāng)中進(jìn)行發(fā)布與推廣。因?yàn)榫窌?shū)是應(yīng)該滿足這些書(shū)能夠激發(fā)起讀者的興趣，能夠讓讀者翻開(kāi)書(shū)籍進(jìn)行閱讀，同時(shí)還應(yīng)該是能夠讓讀者有興趣將這本書(shū)完全閱讀完，這就說(shuō)明這本書(shū)很有吸引力，讓讀者能夠很完整的閱讀。同時(shí)能夠讓讀者獲取信息資源以及自己需要的知識(shí)圖書(shū)館在進(jìn)行精品書(shū)推薦的時(shí)候，就要滿足兩種情況：第一，讀者對(duì)于書(shū)籍的點(diǎn)擊率非常的高;第二讀者對(duì)于這些書(shū)籍能夠很認(rèn)真的閱讀完成，最起碼也要能夠閱讀80%以上，這才能說(shuō)明這本書(shū)不僅能夠吸引讀者的眼球，讓讀者翻開(kāi)這本書(shū)，同時(shí)里面還具有很大的閱讀價(jià)值和閱讀意義，能夠激發(fā)起讀者的閱讀興趣，讓讀者能夠從一開(kāi)始就能夠完整的閱讀，一直到這本書(shū)結(jié)束。當(dāng)圖書(shū)館收集一些點(diǎn)擊率比較高，閱讀率比較完整的圖書(shū)后，就可以將這些圖書(shū)加以分類和整理，可以按照?qǐng)D書(shū)的專業(yè)進(jìn)行分類，也可以按照?qǐng)D書(shū)的發(fā)布時(shí)間進(jìn)行分類。這樣就可以由圖書(shū)館定期在數(shù)字化閱讀服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行公布和推廣，這樣就能夠滿足讀者，即使自己沒(méi)有在眾多的圖書(shū)當(dāng)中進(jìn)行挑選，即使自己沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)查找，也可以在這些精品圖書(shū)當(dāng)中找到自己心儀的圖書(shū)和喜歡閱讀的圖書(shū)。圖書(shū)館還要有效的利用數(shù)字化閱讀推廣平臺(tái)，為讀者提供制定化的服務(wù)。這種個(gè)性化服務(wù)可以更好的滿足讀者，對(duì)于圖書(shū)的查找閱讀的需求，比如讀者可以利用數(shù)字化閱讀推廣平臺(tái)來(lái)設(shè)置自己的閱讀喜好和閱讀需求，圖書(shū)館可以借助數(shù)字化閱讀推廣平臺(tái)來(lái)設(shè)計(jì)一些與閱讀喜好，閱讀選擇閱讀需求相關(guān)的一些問(wèn)題，比如你目前的年齡、你的職業(yè)，你的閱讀喜好、小說(shuō)、攝影、繪畫(huà)等等。除了這些有選項(xiàng)的問(wèn)題之外，還可以為讀者設(shè)置一些主觀的題目問(wèn)題，比如你對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議，你希望圖書(shū)館可以為讀者提供什么樣的服務(wù)？你希望圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣的時(shí)候，都推廣什么樣的信息，有哪一些好的創(chuàng)意的方式等等同時(shí)為了能夠提高數(shù)字化閱讀推廣平臺(tái)的使用率和效率，還可以在圖書(shū)館每一次發(fā)布的信息、通知的下方，開(kāi)設(shè)留言區(qū)以及互動(dòng)區(qū)。在這個(gè)區(qū)域內(nèi)同時(shí)能夠滿足讀者發(fā)表一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，以及圖書(shū)館開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，讀者認(rèn)為活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)方式會(huì)有哪些不足的地方。這樣讀者就能夠更好的吸收到讀者對(duì)于圖書(shū)館的一些意見(jiàn)和建議，能夠傾聽(tīng)讀者的心聲，這樣才能夠了解讀者在現(xiàn)階段都需要什么樣的閱讀方式和讀者活動(dòng)的方式。以此來(lái)改進(jìn)和提升圖書(shū)館的讀者服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的方式，同時(shí)能夠提升數(shù)字化閱讀推廣的工作，以及為讀者提供更有針對(duì)性的服務(wù)模式。

四、加強(qiáng)圖書(shū)館管理系統(tǒng)的建設(shè)

有效的依托現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是保障數(shù)字化閱讀正常開(kāi)展以及未來(lái)發(fā)展的有效技術(shù)保障。因此，圖書(shū)館不僅要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的運(yùn)用在圖書(shū)館館內(nèi)系統(tǒng)當(dāng)中，還要在現(xiàn)有的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立更具有現(xiàn)代化、更符合現(xiàn)代讀者要求的圖書(shū)館管理系統(tǒng)。同時(shí)，圖書(shū)館還要利用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和更新。比如，數(shù)字化的閱讀方式需要圖書(shū)館對(duì)現(xiàn)有的紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，將原有的紙質(zhì)模式的圖書(shū)的所有內(nèi)容，包括書(shū)名、摘要、作者、ISBN號(hào)、單價(jià)、出版社、圖書(shū)內(nèi)容等信息資源都要進(jìn)行轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化為適合數(shù)字化閱讀的電子版本形式。因此，圖書(shū)館就要配備能夠進(jìn)行存儲(chǔ)電子信息資源的存儲(chǔ)設(shè)備，并且還要對(duì)這些虛擬服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)信息都要進(jìn)行定期的更新和完善。這樣才能給圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字化閱讀的開(kāi)展上提供技術(shù)設(shè)備上的保障。隨著數(shù)字化閱讀模式的快速發(fā)展，越來(lái)越多的讀者開(kāi)始接受和使用數(shù)字化閱讀的方式來(lái)獲取信息資源和知識(shí)資源。因此，移動(dòng)終端設(shè)備和電子設(shè)備是讀者進(jìn)行數(shù)字化閱讀的主要設(shè)備這些電子設(shè)備包括手機(jī)、iPad、電子閱讀器、電腦等等。越來(lái)越多的讀者通過(guò)這些電子設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化閱讀，因此，圖書(shū)館的數(shù)字信息訪問(wèn)接口就會(huì)承受越來(lái)越重的訪問(wèn)壓力。因此為了保證每一個(gè)讀者在進(jìn)行數(shù)字化閱讀時(shí)，能夠快速有效的找到自己需要的電子資源，也為了保證讀者在閱讀和登錄圖書(shū)館網(wǎng)站時(shí)，能夠更加順暢利用互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備進(jìn)行查找、瀏覽、閱讀和共享。因此，圖書(shū)館要對(duì)數(shù)字化信息資源訪問(wèn)接口進(jìn)行有效的創(chuàng)建，以保證讀者可以更靈活便捷的使用數(shù)字化閱讀方式進(jìn)行閱讀和查找信息資源。為了能給讀者提供更為靈活的數(shù)字化閱讀的訪問(wèn)模式，圖書(shū)館可以向讀者開(kāi)放電子圖書(shū)館和手機(jī)圖書(shū)館的模式，以此可以讓讀者體驗(yàn)到，不需要來(lái)到圖書(shū)館就可以享受隨時(shí)隨地登錄圖書(shū)館查找信息資源、圖書(shū)借閱、續(xù)借圖書(shū)等一系列傳統(tǒng)的圖書(shū)館讀者服務(wù)的內(nèi)容。同時(shí)，為了能夠給讀者提供更好的在線服務(wù)以及在線檢索圖書(shū)的功能，圖書(shū)館還可以自行開(kāi)發(fā)一套符合本圖書(shū)館特色，以及圖書(shū)館館藏信息資源的檢索平臺(tái)。這種自行開(kāi)發(fā)出來(lái)的檢索系統(tǒng)可以直接在圖書(shū)館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，以及移動(dòng)圖書(shū)館當(dāng)中顯現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)讀者登錄了圖書(shū)館的賬號(hào)后，就可以查找和檢索后臺(tái)圖書(shū)館當(dāng)中的所有信息化數(shù)字資源。

五、圖書(shū)館要重視圖書(shū)館工作人員自身的隊(duì)伍建設(shè)

圖書(shū)館工作人員是圖書(shū)館工作的主要執(zhí)行者，是圖書(shū)館各項(xiàng)工作任務(wù)的主要承擔(dān)著，同時(shí)它也是圖書(shū)館在開(kāi)展數(shù)字化閱讀推廣過(guò)程當(dāng)中所有讀者活動(dòng)讀者服務(wù)的參與者與設(shè)計(jì)者。因此對(duì)于每一個(gè)圖書(shū)館而言，圖書(shū)館工作人員自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力代表著每一個(gè)圖書(shū)，在面向讀者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，是否能夠?yàn)樽x者提供滿意的服務(wù)，是否能夠?yàn)樽x者設(shè)計(jì)出讀者滿意的閱讀推廣活動(dòng)。我們常說(shuō)：“打鐵還需自身硬”。

圖書(shū)館圖書(shū)館工作人員自身的專業(yè)能力，服務(wù)水平代表著一個(gè)圖書(shū)館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。一個(gè)圖書(shū)館在開(kāi)展數(shù)字化閱讀過(guò)程當(dāng)中能否取得滿意的結(jié)果，能否讓數(shù)字化閱讀推廣達(dá)到一定的成效與圖書(shū)館當(dāng)中的每一個(gè)工作人員息息相關(guān)，密不可分。也就是說(shuō)，每一個(gè)圖書(shū)館工作人員，他的個(gè)人素養(yǎng)都代表了圖書(shū)館工作團(tuán)隊(duì)的整體的綜合素養(yǎng)。因此，這就要求圖書(shū)館工作人員要具有專業(yè)的技術(shù)能力都設(shè)計(jì)的非常好，能夠在進(jìn)行數(shù)據(jù)推網(wǎng)字化閱讀推廣的時(shí)候得心應(yīng)手，同時(shí)還能夠靈活的使用數(shù)字化閱讀推廣所能夠涉及到的各項(xiàng)現(xiàn)代化信息技術(shù)，以及智能設(shè)備。同時(shí)，在開(kāi)展數(shù)字化閱讀推廣的過(guò)程當(dāng)中當(dāng)讀者在參與活動(dòng)當(dāng)中產(chǎn)生的一些事情，所需要工作人員和讀者注意的一些事情，都需要專業(yè)的圖書(shū)館工作人員，進(jìn)行提前設(shè)計(jì)，提前安排。因此，這就需要圖書(shū)館工作人員不能夠互不自封，只滿足于目前自身所擁有的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，還需要圖書(shū)館工作人員不斷的進(jìn)行自我提升，自我學(xué)習(xí)。通過(guò)充電的方式為自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)進(jìn)行提高。而圖書(shū)館在面對(duì)這種新形勢(shì)的時(shí)候，也要積極的為圖書(shū)館工作人員提供集體學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、收聽(tīng)講座的機(jī)會(huì)，讓圖書(shū)館工作人員盡可能的去學(xué)習(xí)到最新的技術(shù)、最新的服務(wù)理念，以及專業(yè)知識(shí)。這樣才能夠保證圖書(shū)館工作人員能夠在專業(yè)以及技巧技能上得到有效的提升。同時(shí)，圖書(shū)館工作人員在進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，自我充電的過(guò)程當(dāng)中，要有要有針對(duì)性的針對(duì)圖書(shū)館專業(yè)的各個(gè)科目進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，比如檔案學(xué)、編目學(xué)、圖書(shū)館學(xué)等等。除了要對(duì)于自身圖書(shū)館專業(yè)進(jìn)行充電和學(xué)習(xí)以外，還要掌握一些學(xué)科以外的學(xué)科，比如心理學(xué)、現(xiàn)代化技術(shù)，以及信息化檢索等方面的知識(shí)。無(wú)論是高校圖書(shū)館還是公共圖書(shū)館，它所面對(duì)的讀者群體都有一定的特性和貢獻(xiàn)。公共圖書(shū)館所面對(duì)的讀者群體非常廣泛，這就需要圖書(shū)館工作人員要掌握更加寬泛的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，以及掌握更加多方面的學(xué)習(xí)知識(shí)。而高校圖書(shū)館因?yàn)槭敲鎸?duì)的是在校大學(xué)生以及在校老師群體，這就需要圖書(shū)館工作人員能夠共有針對(duì)性的針對(duì)于師生群體進(jìn)行讀者服務(wù)。因此，無(wú)論圖書(shū)館工作人員是在什么性質(zhì)的圖書(shū)館工作，無(wú)論圖書(shū)館工作人員面對(duì)的讀者群體有什么樣的傾向性，都要求圖書(shū)館工作人員要不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)圖書(shū)館還要不斷的鼓勵(lì)和為圖書(shū)館工作人員創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)與進(jìn)修的機(jī)會(huì)，可以鼓勵(lì)他們繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，比如本科畢業(yè)的圖書(shū)館工作人員可以鼓勵(lì)他們繼續(xù)攻讀研究生學(xué)位，而具有研究生學(xué)歷的圖書(shū)館工作人員，同樣可以鼓勵(lì)他們繼續(xù)深造更高的學(xué)位，或者去學(xué)習(xí)一些與圖書(shū)館相關(guān)的一些學(xué)業(yè)知識(shí)。這樣不僅能夠提高他們的知識(shí)儲(chǔ)備，還能拓寬他們的知識(shí)面。同時(shí)，圖書(shū)館還可以根據(jù)自身讀者的需求以及自身工作性質(zhì)的需求來(lái)引進(jìn)和招聘一些具有專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能的人才。這樣不僅可以提高圖書(shū)館整體的工作人員的綜合素養(yǎng)，還能夠促進(jìn)圖書(shū)館在開(kāi)展數(shù)字化閱讀推廣方面的進(jìn)程，提升圖書(shū)館工作人員對(duì)于數(shù)字化閱讀方面相關(guān)技能和知識(shí)的掌握以及提高。這樣能夠幫助圖書(shū)館更好的開(kāi)展數(shù)字化閱讀，能夠要數(shù)字化閱讀的方式，在社會(huì)當(dāng)中得到普及和廣泛使用。

六、結(jié)束語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，人們利用數(shù)字化閱讀的方式獲取資源和閱讀文章，已經(jīng)是未來(lái)閱讀的主要發(fā)展方向。因此，圖書(shū)館也要借助這種閱讀趨勢(shì)，有效的將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一些新型的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，運(yùn)用在圖書(shū)館的日常管理、數(shù)字化閱讀和讀者服務(wù)當(dāng)中。在圖書(shū)館建設(shè)數(shù)字化閱讀的過(guò)程中，一定要注重對(duì)所有的數(shù)字化信息資源進(jìn)行有效的整合和統(tǒng)一的管理。數(shù)字化信息資源作為數(shù)字化閱讀的物質(zhì)保障，它可以為讀者在生、產(chǎn)生活和學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中提供高效便捷的檢索方式。而圖書(shū)館作為傳揚(yáng)知識(shí)文化、保存文件、傳播知識(shí)的重要場(chǎng)所，也要在為讀者提供傳統(tǒng)的讀者服務(wù)的基礎(chǔ)上要與時(shí)俱進(jìn)，將現(xiàn)代化的數(shù)字化閱讀方式引入到圖書(shū)館的日常管理服務(wù)模式當(dāng)中。這樣才能夠滿足當(dāng)代讀者，對(duì)于多樣化閱讀模式多渠道檢索方式的需求。