業(yè)財(cái)融合視角下企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究

摘要：隨著科技的發(fā)展，人工智能的發(fā)達(dá) ，企業(yè)的管理也發(fā)生了重大改變 。由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式向業(yè)財(cái)融合模式轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的應(yīng)收賬款，作為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)流入直接相關(guān)的重要部門(mén)，是業(yè)財(cái)融合的重要一環(huán)。但在當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)收賬款管理局限在財(cái)務(wù)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)參與程度不高，僅以賬面上的應(yīng)收賬款無(wú)法真正反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。因此，做好企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作，對(duì)有效促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平有著巨大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合;應(yīng)收賬款管理;財(cái)務(wù)管理

雖然當(dāng)前正處于企業(yè)進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的熱門(mén)階段，但在涉及到具體的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐時(shí)，往往存在一些問(wèn)題。如何解決應(yīng)收賬款在業(yè)財(cái)融合進(jìn)程中的存在問(wèn)題，滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需求，必須在原有的財(cái)務(wù)管理模式上進(jìn)行探索，針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款存在問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1.業(yè)財(cái)融合進(jìn)程中應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

近年來(lái)隨著市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)融資成本不斷攀升，然而由于疫情的原因，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力持續(xù)下降，賒銷(xiāo)作為一種超前消費(fèi)手段在一定程度上為客戶(hù)緩解了資金壓力，增強(qiáng)了購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)提升了銷(xiāo)量和利潤(rùn)。但同時(shí)，相當(dāng)一部分企業(yè)因?yàn)閼?yīng)收賬款回收能力不足，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款持續(xù)擴(kuò)充，占據(jù)企業(yè)大量資金流，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率;且一旦企業(yè)應(yīng)收賬款無(wú)法回收，導(dǎo)致壞賬發(fā)生，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂關(guān)系到資金周轉(zhuǎn)，影響到企業(yè)的存亡。這些都與應(yīng)收賬款的管控能力息息相關(guān)。

1.1缺乏風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)和客戶(hù)信用管理

企業(yè)應(yīng)收賬款的出現(xiàn)與業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)簽訂的合同有關(guān)，業(yè)務(wù)部門(mén)為了目標(biāo)業(yè)績(jī)簽訂合約時(shí)，只重視賒銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率，無(wú)視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，忽視對(duì)客戶(hù)的必要信用調(diào)查和信用評(píng)估機(jī)制，盲目使用賒銷(xiāo)策略，使得應(yīng)收賬款規(guī)模不斷增加，企業(yè)債權(quán)質(zhì)量不能保證。

1.2內(nèi)部控制制度不完善

企業(yè)監(jiān)管制度和內(nèi)控體系不完善，財(cái)務(wù)部門(mén)和工作部門(mén)缺乏溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)體系缺乏有效的管理監(jiān)督，發(fā)生問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)得不到及時(shí)管控。

1.3業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)缺乏有效融合

財(cái)務(wù)部門(mén)僅以業(yè)務(wù)核算為主，不參與公司業(yè)務(wù)的過(guò)程，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。另一方面，業(yè)務(wù)部門(mén)以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?yōu)橹匦?，無(wú)視風(fēng)險(xiǎn)管理，增加了惡性負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。

1.4缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的的業(yè)務(wù)考評(píng)機(jī)制

應(yīng)收賬款管理沒(méi)有統(tǒng)一的考評(píng)體系，在工作考核中，通常將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)分開(kāi)進(jìn)行，財(cái)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)考核重點(diǎn)的不同，導(dǎo)致兩個(gè)部門(mén)以自身的情況考慮問(wèn)題，忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2.當(dāng)前應(yīng)收賬款管理存在的成因

2.1企業(yè)重視不夠和缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

當(dāng)今多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有關(guān)于更新應(yīng)收賬款管理制度的意識(shí)，他們所注重的是企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，缺乏遠(yuǎn)景目標(biāo)和企業(yè)財(cái)務(wù)意識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主張應(yīng)收賬款是財(cái)務(wù)部門(mén)分內(nèi)之事，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有太多影響。

2.2企業(yè)沒(méi)有明確的管理機(jī)制

企業(yè)沒(méi)有制定完善的應(yīng)收賬款管理模式、責(zé)任機(jī)制，缺乏統(tǒng)一的內(nèi)部控制?；螂m有規(guī)章制度，但有規(guī)無(wú)制，缺乏執(zhí)行監(jiān)管，財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)核不能及時(shí)共通，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)核算脫節(jié)。企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)制度片面。為了搶占市場(chǎng)，把工資報(bào)酬與銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤，而忽視壞賬發(fā)生的可能性。因此銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)注個(gè)人業(yè)務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模膨脹。例如騰訊這樣的國(guó)內(nèi)知名大公司也因這點(diǎn)，與假冒老干媽的公司簽訂了合約。導(dǎo)致鬧上新聞，國(guó)內(nèi)知名大公司尚且如此，其他的公司存在的這樣的管理問(wèn)題也只多不少。

2.3企業(yè)信用政策制訂不合理

企業(yè)使用賒銷(xiāo)方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率時(shí)，沒(méi)有在事先對(duì)于客戶(hù)信用情況進(jìn)行深入調(diào)查，盲目采用賒銷(xiāo)策略去搶占市場(chǎng)，忽略了大量資金被占據(jù)無(wú)法及時(shí)收回時(shí)的后果。這就是缺乏信用政策對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

2.4我國(guó)商業(yè)信用不發(fā)達(dá)因素

目前我國(guó)相關(guān)產(chǎn)權(quán)制度落后，企業(yè)法律意識(shí)淡薄。全民關(guān)于信用意識(shí)理解不深，社會(huì)征信體系不完備、查詢(xún)難度大，守信的成本往往高于失信帶來(lái)的懲罰。在這種情況下，難以形成嚴(yán)格還本付息的信用準(zhǔn)則，樹(shù)立成熟的信用競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的幾條有效途徑

3.1加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合，完善內(nèi)部控制

在業(yè)財(cái)融合方面，內(nèi)部控制不但為財(cái)務(wù)部門(mén)提供服務(wù)，而且是貫穿整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，因此企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的控制意識(shí)，完善對(duì)應(yīng)收賬款的管理制度，通過(guò)與財(cái)務(wù)部門(mén)的融合，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系從而完善內(nèi)部控制。企業(yè)要建立部門(mén)共通的獎(jiǎng)懲制度，提高業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款的重視度。因?yàn)槟膫€(gè)部門(mén)不重視而出現(xiàn)的壞賬，保留追究權(quán)利，根據(jù)情況，進(jìn)行內(nèi)部處理。

3.2加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)管

在企業(yè)進(jìn)行賒銷(xiāo)時(shí)，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的信用審查，明確應(yīng)收賬款額度，限制應(yīng)收賬款的信用回收日期。，必要時(shí)可以實(shí)行信用保險(xiǎn)，進(jìn)一步保障企業(yè)的資金安全，以應(yīng)對(duì)在客戶(hù)資金狀況不佳時(shí)，企業(yè)所受到的意外損失。而旦應(yīng)收賬款，超出信用期。公司要對(duì)應(yīng)收賬款的回收進(jìn)行具體分析，按照賬齡的長(zhǎng)短，分級(jí)進(jìn)行催收并動(dòng)員法律部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)，分別回收工作，必要階段申請(qǐng)法院介入，封存賒銷(xiāo)客戶(hù)的資金，保障我方的應(yīng)有權(quán)益，增強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收可能性。

3.3提高企業(yè)的信息化水平

業(yè)財(cái)融合需要企業(yè)完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，業(yè)財(cái)融合的實(shí)質(zhì)是數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的互通，是使財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)和業(yè)務(wù)層的工作內(nèi)容共通，因此信息系統(tǒng)要從財(cái)務(wù)部門(mén)不斷溯源擴(kuò)展，直至業(yè)務(wù)發(fā)生的開(kāi)始階段，通過(guò)信息系統(tǒng)揭示業(yè)務(wù)發(fā)生的全過(guò)程，降低人為干預(yù)因素的影響，固化業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化數(shù)據(jù)處理效率。

3.4提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

財(cái)務(wù)管理要有制度化的流程，完善的監(jiān)管實(shí)施模式，也對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)。財(cái)務(wù)人員不能局限于在純粹的財(cái)務(wù)工作，還要提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備，了解學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)人員也要了解相關(guān)的財(cái)務(wù)工作知識(shí)，認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展不可或缺的意義，才會(huì)在未來(lái)工作中，積極提高和財(cái)務(wù)部門(mén)的配合度。在此過(guò)程中減少雙方因?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)不同而導(dǎo)致的溝通障礙。

4.小結(jié)

在業(yè)財(cái)融合進(jìn)程中，業(yè)財(cái)融合無(wú)法一蹴而就，需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)的不斷配合，缺一不可，本文在企業(yè)業(yè)財(cái)融合在應(yīng)收賬款管理的過(guò)程中作了一些簡(jiǎn)單的闡述，為了適應(yīng)新發(fā)展格局，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，提升財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的助推的效果。必須進(jìn)一步完善管理機(jī)制，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)最大化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介：郭蘭玲（1998-），女，漢族，河南駐馬店人，單位：鄭州科技學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院，本科，財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)研究方向：業(yè)財(cái)融合。