用好首發(fā)熱線平臺 推進人大監(jiān)督創(chuàng)新

★ 徐勤夫

換屆以來，蘭陵縣人大常委會強化“互聯網＋”思維，立足“12345·蘭陵首發(fā)”平臺，開拓線上履職渠道，創(chuàng)新監(jiān)督方式，推動新時代人大工作高質量發(fā)展。

加強對接溝通，開展“人大走進首發(fā)”活動。定期組織人大代表走進“12345·蘭陵首發(fā)”，詳細了解首發(fā)工單分揀交辦、督辦落實等情況，對部分重點工單現場督辦，對工單數據反映的具有代表性的問題進行提煉、總結、歸納，為黨委政府開展工作提供參考。制定并審議通過《蘭陵縣人大常委會“12345·蘭陵首發(fā)”監(jiān)督工作方案》，經常性與“12345·蘭陵首發(fā)”辦公室（以下簡稱“首發(fā)辦”）分析工單辦理情況及群眾訴求動態(tài)，對重點訴求工單，以制發(fā)提醒函、詢問函、督辦函等形式進行跟蹤督辦。對訴求量靠前和辦理滿意度靠后的部門，由縣人大常委會對其開展專題詢問，助力提升工單辦理質效?！敖釉L即接單”，由首發(fā)辦梳理一批重復辦理次數多、部門單位存在推諉扯皮現象的重點工單，在縣委縣政府負責同志公開接訪日，召集有關部門單位負責同志和工單反映人進行現場督辦。

融入“蘭陵首發(fā)”，開拓網上履職新渠道。著力用好“蘭陵首發(fā)”APP，在“人大監(jiān)督”板塊開設“代言”“建言”“諍言”子欄目，開辟人大履職新途徑。在“代言”欄目開設“百名代表百件事”，專門展示人大代表勇于擔當作為、傾情履職為民的先進事跡。同時，引導人大代表圍繞鄉(xiāng)村振興、特色產業(yè)發(fā)展、“四雁”工程等進行宣傳推介，助力建設美麗鄉(xiāng)村、發(fā)展特色產業(yè)、傳播優(yōu)秀文化。在“建言”欄目，圍繞縣域重點工作傾聽民意、匯聚民智，實現代表建議“一鍵提交”。此外，欄目會定期發(fā)布優(yōu)秀代表建議，激發(fā)代表履職熱情。在“諍言”欄目開設“隨手拍”功能，人大代表和群眾發(fā)現部門單位存在履職不力或作風問題，通過“隨手拍”上傳，由相關部門認領整改落實，督辦結果向社會公布，提升人大監(jiān)督力度。

督辦重復工單，分工包片督促強實效。對部分重點工單，常委會每月與縣首發(fā)辦溝通協商，向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門下發(fā)督辦函，限期辦理并反饋辦理結果，每半年對前期督辦過程中已辦結或正在辦理的工單進行“回頭看”。今年以來，全縣各級人大代表共督辦重復反映工單110余件、辦結97件。實行常委會負責同志包片督辦制，采取負責同志全體分片、委室全部參與、分線全員督辦方式，按訴求工單所涉及的分工片區(qū)及時督辦、力促化解。對群眾反映較為集中、部門辦理效率較低的工單，組織相關領域的人大代表開展調研督導，摸清問題癥結，提出意見建議。常委會先后圍繞老舊小區(qū)改造、沿街商鋪占道經營等方面的工單組織代表現場督辦，提出了一批有針對性、可操作性強的意見建議，有效推動了工單辦理。

開展專題詢問，督促部門辦理傳壓力。常委會以圍繞中心、貼近民生、聚焦熱點、回應關切為原則，立足“12345·蘭陵首發(fā)”，開展系列專題詢問。會前，常委會就營商環(huán)境、高質量發(fā)展等事關全局的重點問題和教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等關系民生福祉的熱點問題，結合工單量和群眾關注的具體事項，廣泛征求常委會組成人員和人大代表的意見建議，確?！皢柕脺蚀_”。詢問人開門見山、問到痛處，應詢人直面問題、不遮掩回避，確?！按鸬玫轿弧?。會后，縣人大常委會梳理、歸納、整理形成專題詢問情況匯總，及時向應詢部門反饋。為做好監(jiān)督“后半篇文章”，縣人大常委會加強跟蹤問效，督促被詢問部門主動對接群眾訴求，認真制定整改方案，確保問題整改到位，切實解決群眾急難愁盼問題，促進社會和諧穩(wěn)定。■