領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響研究

谷平

摘要：在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)力研究的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的管理層人員和普通員工作為研究對(duì)象，先研究領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響，再研究團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)員工企業(yè)績(jī)效的形象，采用問(wèn)卷調(diào)查法，將問(wèn)卷用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和回歸分析等統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，最終驗(yàn)證假設(shè)。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力;團(tuán)隊(duì)氛圍;團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1.引言

自上世紀(jì)八十年代以來(lái)，團(tuán)隊(duì)的研究與實(shí)踐一直經(jīng)久不衰。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的角色、定位，團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)的機(jī)制與團(tuán)隊(duì)的使命與存在的價(jià)值引起很多研究者的青睞。進(jìn)入二十一世紀(jì)，特別是近十年，團(tuán)隊(duì)是組織當(dāng)中個(gè)人組成的基本單元，基于不同的功能與作用，無(wú)論問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)還是虛擬團(tuán)隊(duì)，越來(lái)越適應(yīng)組織發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的需求，團(tuán)隊(duì)是組織成功的中心（Martin&Bal，2006），特別在―互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，團(tuán)隊(duì)發(fā)展是組織發(fā)展變化的新趨勢(shì)。面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，組織管理與組織發(fā)展具有創(chuàng)新與活力，需要將團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合起來(lái)思考，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)，以及考慮他們的周邊環(huán)境，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過(guò)程。基于此以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力獨(dú)特的視角觀(guān)察，在組織的大背景下，將領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)研究有機(jī)結(jié)合起來(lái)，研究團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、構(gòu)成維度與行為描述、團(tuán)隊(duì)成果及團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶來(lái)怎樣的影響，進(jìn)而通過(guò)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的作用機(jī)制對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生關(guān)聯(lián)與影響就有了重要的價(jià)值。

2.文獻(xiàn)回顧

盡管學(xué)術(shù)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究已有百多年的歷史，但至今仍沒(méi)有嚴(yán)格定義。JohnKotter（1985）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)面對(duì)日趨快速的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所必須解決的戰(zhàn)略瓶頸，且創(chuàng)造性地提出了領(lǐng)導(dǎo)成功組織變革的八個(gè)步驟。Covey（1990）提出領(lǐng)導(dǎo)力包括探索航向（創(chuàng)造出一個(gè)把使命與客戶(hù)需求聯(lián)系起來(lái)的遠(yuǎn)景）、整合模型（創(chuàng)造一個(gè)技術(shù)完善的工作模型）、授權(quán)自主（發(fā)掘人的才能、鼓勵(lì)貢獻(xiàn)）、樹(shù)立榜樣（建立相互信任等）四方面能力。Bass（1990）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是群體發(fā)展過(guò)程的關(guān)鍵部分，領(lǐng)導(dǎo)者是處在群體活動(dòng)的核心地位，并努力實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的人。苗建明等（2006）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者在特定的情景中影響被領(lǐng)導(dǎo)者及利益相關(guān)者持續(xù)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種能力，并指出領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的能力，在一定程度上也包含被領(lǐng)導(dǎo)者的能力，從某種程度上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的吸引力及影響力與被領(lǐng)導(dǎo)者的反作用力及選擇力形成的一種合力。

雖然對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義很多，但是其中還是有一些共同點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力是產(chǎn)生在特定的情景之下的，是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間共同作用的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)力也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程及目標(biāo)的追求。

3.假設(shè)提出

（1）領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍影響

領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)行為是一種領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)成員輸送其思想、道德和價(jià)值觀(guān)，以期提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，構(gòu)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍的過(guò)程。在這一過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常以其個(gè)人魅力，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的引導(dǎo)、激勵(lì)成員的思想、信念、工作態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，使他們耳濡目染的接受領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，從而形成一種以領(lǐng)導(dǎo)自身的行為規(guī)范和要求為藍(lán)本的團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)氛圍的好壞取決于領(lǐng)導(dǎo)自身的魅力、對(duì)員工的智能啟發(fā)、道德規(guī)范、對(duì)員工的關(guān)懷和激勵(lì)程度，亦取決于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)行為的理解和認(rèn)知。為了能夠很好的理解領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)良好的氛圍環(huán)境下運(yùn)轉(zhuǎn)，良好的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員間的信任、參與安全感和知識(shí)分享就顯得十分必要。鑒于以上分析，本文提出假設(shè)H1：領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍有積極的影響作用。

（2）團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響

國(guó)外研究團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響的很多，都發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)氛圍是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要影響因素。Capps的研究表明，團(tuán)隊(duì)氛圍有促進(jìn)工作計(jì)劃的完成的作用。國(guó)內(nèi)研究團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響的文獻(xiàn)也較多。團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有正向的促進(jìn)作用（周曉，2006）。團(tuán)隊(duì)氛圍因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同而不同，從而形成不同的領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系，繼而影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效（楊建君、劉刃，2009）。載兵（2009）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)氛圍通過(guò)影響團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程以及整體的認(rèn)知水平形成影響，從而影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性，最終影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響分為直接影響和間接影響。Denison的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)未來(lái)五年的經(jīng)濟(jì)效益可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)氛圍進(jìn)行有效預(yù)測(cè);Anderson&West發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新氛圍促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的有效性;Lester認(rèn)為，公平的團(tuán)隊(duì)氛圍可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)成員的行為?？偟目磥?lái)，本文認(rèn)為良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升，而良好團(tuán)隊(duì)氛圍的形成則需要團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、良好的人際關(guān)系、積極的知識(shí)分享行為以及強(qiáng)大的參與安全感。鑒于以上分析，本文提出假設(shè)H2;團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有積極的促進(jìn)作用。

（3）團(tuán)隊(duì)氛圍的中介作用

領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)是如何影響團(tuán)隊(duì)氛圍并最終作用于團(tuán)隊(duì)績(jī)效過(guò)程的內(nèi)在機(jī)制是一個(gè)有待研究的課題。Bass（1999）曾呼吁學(xué)者們開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)作用化制的研究，以揭開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的作用祝理這一“黑箱”。正因如此，西方國(guó)家的學(xué)者近年來(lái)加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)作用化制的研究，試圖找出影響上述路徑的有關(guān)中介變量。Slater&Narver（1995）從模型的角度出發(fā)，認(rèn)為組織知識(shí)分享可以看作領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)行為作用于績(jī)效的中介變量。Shelley等（2003）驗(yàn)證了以團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)沖突等團(tuán)隊(duì)過(guò)程為中介變量的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系模型。Francisco等（2005）以西班牙的78個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為樣本，驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)氛圍在領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系中的中介效應(yīng)。陳國(guó)權(quán)（2009）建立了領(lǐng)導(dǎo)行為、組織學(xué)習(xí)能力與組織績(jī)效之間的關(guān)系模型，指出領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與組織績(jī)效間的關(guān)系受到組織學(xué)習(xí)能力的完全中介作用。鑒于以上分析，本文提出假設(shè)：H3：團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系具有中介作用。

4.量表設(shè)計(jì)

在梳理和總結(jié)已有研究成果的基礎(chǔ)上，我們選用此領(lǐng)域被廣泛認(rèn)可的相關(guān)量表，并結(jié)合本文的研究邏輯進(jìn)行了略微修改。所有問(wèn)卷均采用Likert-7量表進(jìn)行評(píng)價(jià)。以Bass等的MLQ量表為基礎(chǔ)，參考李超平和時(shí)勘的研究方法，并加入中國(guó)的傳統(tǒng)特色，我們將領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的維度劃分為領(lǐng)導(dǎo)魅力、激勵(lì)、智能啟發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷和道德管理。在具體的測(cè)量策略中，我們確定了領(lǐng)導(dǎo)魅力的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)、員工激勵(lì)的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)、智能啟發(fā)的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)、個(gè)性化關(guān)懷的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)、道德管理的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)。同時(shí)，我們將團(tuán)隊(duì)氛圍劃分為知識(shí)分享、人際關(guān)系、參與安全、信任四個(gè)維度。在具體的測(cè)量策略中，借鑒相關(guān)研究，我們確定了知識(shí)分享的4個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)、人際關(guān)系的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)、參與安全的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)、信任的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)。最后確定了團(tuán)隊(duì)績(jī)效的3個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)。

本研究于2020年7月至2021年1月于問(wèn)卷星發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，本研究共發(fā)放問(wèn)卷300份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后得到有效問(wèn)卷268份，問(wèn)卷有效率為89.3%。

5.實(shí)證分析

（1）描述性統(tǒng)計(jì)分析

表1展示了本研究所有問(wèn)項(xiàng)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差，從表中數(shù)據(jù)可以看出，大部分參與者問(wèn)項(xiàng)均呈現(xiàn)出積極的回應(yīng)（均值大于3），樣本數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定且在一定程度上具有代表性，可以利用現(xiàn)有樣本進(jìn)行下一步的實(shí)證分析。

（2）信度與效度分析

從表1中的數(shù)據(jù)可以看出，所有變量的Cronbach’s α系數(shù)均大于0.7，說(shuō)明各個(gè)變量的問(wèn)項(xiàng)均具有良好的內(nèi)部一致性，量表具有較高的信度。構(gòu)建效度通過(guò)因子載荷、組合信度、平均變異抽取量來(lái)反映。從表1中數(shù)據(jù)可以看出，各問(wèn)項(xiàng)的因子載荷大于臨界值0.5。

（3）相關(guān)分析

本研究各變量的相關(guān)系數(shù)矩陣如表2所示，自變量和因變量間有很好的相關(guān)性。

（4）回歸分析

研究者釆用SPSS21.0進(jìn)行回歸分析來(lái)檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)氛圍在其中的中介作用。回歸結(jié)果見(jiàn)表3。

從表3中數(shù)據(jù)可以看出，包括領(lǐng)導(dǎo)魅力、激勵(lì)、智能啟發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷和道德管理在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍普遍具有促進(jìn)作用。此外，團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響這一假說(shuō)完全得到了驗(yàn)證。

6.結(jié)論

本章運(yùn)用SPSS21.0軟件從維度層面對(duì)主變量領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍與團(tuán)隊(duì)績(jī)效直接的關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)氛圍在領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間起的中介作用進(jìn)行了驗(yàn)證。通過(guò)路徑分析解析了領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)績(jī)效以及團(tuán)隊(duì)氛圍的中介效應(yīng)，從而進(jìn)一步驗(yàn)證了所構(gòu)建的統(tǒng)合模型及研究假設(shè)。所獲得的主要結(jié)論有：（1）領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍有正向的支持作用;（2）領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有正向的支持作用;（3）檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的中介作用，驗(yàn)證了假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)氛圍的中介作用影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

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