王嬌蓉
《資治通鑒》中記載了這樣一則故事:貞觀年間,唐太宗與大臣們討論創(chuàng)業(yè)與守成的難易問題。他問房玄齡、魏征等人:“創(chuàng)業(yè)與守成孰難?”房玄齡認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)之初,群雄并起,要經(jīng)過一番激烈的角逐才能脫穎而出,所以創(chuàng)業(yè)更難。魏徵則認(rèn)為,自古帝王,無一不是得之于艱難,失之于安逸,因此可以證明,守成更難。
創(chuàng)業(yè)更難還是守業(yè)更難,這似乎是個(gè)一直以來爭論不休,又永遠(yuǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的辯題。對于陸長興的現(xiàn)任掌門陸祥生來說,這也是在他職業(yè)生涯中,一直占據(jù)著決策天平兩端的話題。
面香四溢? 無憂童年
1992年,陸祥生的父親和爺爺受到洋快餐啟發(fā),申請注冊了“陸長興”商標(biāo),陸長興由此成為蘇州餐飲行業(yè)第一塊商標(biāo)。1998年,在蘇州工商聯(lián)、蘇州電視臺等單位以及蘇州市民參與的“蘇州十碗面”評選中,陸長興的爆魚面、蔥油香菇面雙雙榮列其中,成為唯一一家有2個(gè)品種入列的面店。
小學(xué)和初中放學(xué)后,陸祥生通常都是被接到店里,吃完一碗熱騰騰的湯面后,趴在賬臺邊的桌子上寫作業(yè)。某些燥熱的夏日午后,店里嗡嗡的風(fēng)扇聲和客人們吃面的吸溜聲融成了催眠曲,他會(huì)在昏昏欲睡時(shí)聽見爺爺?shù)穆曇簦骸跋猷锇?,怎么睡著了呀?!?/p>
整個(gè)童年時(shí)代,陸祥生都是伴隨著頭湯的香味和長輩們的關(guān)愛長大的,一直到他高中畢業(yè)赴英國學(xué)習(xí)酒店管理前夕,陸長興已經(jīng)開出了碧鳳坊店、吳中路店、葑門店、牛角浜店、接駕橋店等多家連鎖店,成為了市民心中蘇式面館的代表之一,也構(gòu)成了很多蘇州人共同的味覺記憶。
初生牛犢? 艱難革新
2003年,陸祥生提前結(jié)束學(xué)業(yè),并回國開始接觸企業(yè)事務(wù)。五年后,他代替因病去世的父親,當(dāng)上了陸長興的掌舵人。
大概每一個(gè)血?dú)夥絼偟纳倌晷睦锒加邪资制鸺?、開疆拓土的英雄夢,但是對于初出社會(huì)就要擔(dān)任“陸總”職位的陸祥生來說,這成了一種奢望。經(jīng)過父輩們十多年來的努力經(jīng)營,陸長興的品牌形象已經(jīng)建立,客源穩(wěn)定,管理體系也相當(dāng)完善,用陸祥生自己的話說就是“工作了十多年的老員工根本不需要你的指揮,每天工作流程都已經(jīng)成他們的條件反射了,自己到店里唯一的作用就是跟加盟商聊聊天”
這種說法聽起來似乎有點(diǎn)“凡爾賽”,但放在二十多歲的小伙子身上,完美的商業(yè)機(jī)器反而成了某種束縛。同時(shí),他覺得隨著生活水平的提高,消費(fèi)群體越來越年輕化,消費(fèi)需求也會(huì)從最基礎(chǔ)的滿足溫飽往更高層次發(fā)展。
2009年,他對人民路店進(jìn)行了革新嘗試,通過升級裝修和服務(wù),他希望打造一家更有江南韻味的蘇式面館2.0。然而令人遺憾的是,隨著門店分布調(diào)整,這次改革不得不以向市場妥協(xié)而告終。
開放心態(tài)? 從新出發(fā)
近幾年,蘇州的面店市場可謂異軍突起,老字號遍地開花,網(wǎng)紅店花樣頻出,面對競爭越來越激烈的市場環(huán)境和越來越薄的利潤空間,陸祥生非常清楚,因循守舊無異于溫水煮青蛙。
過去,他一直堅(jiān)信守住“陸長興”這塊招牌是自己的職責(zé)和一切工作的出發(fā)點(diǎn),2020年年初,在不斷的自我思考、自我懷疑和與朋友的討論中,一個(gè)理念在他腦海中越發(fā)清晰起來:陸長興不是一塊死的木匾,它是一代代人傳承下來的對蘇州面文化的堅(jiān)持,既在傳承中流動(dòng),又在傳承中變化。
想清楚這一點(diǎn),陸祥生決定重拾當(dāng)年的夢想,創(chuàng)造一片屬于自己的事業(yè)版圖,將父輩們傳承下來的、對蘇州這碗面的匠心,和自己心目中的蘇式廚藝、蘇式美學(xué)和蘇州文化用自己的方式,完完整整地呈現(xiàn)出來?!拔乙龅氖且患耶a(chǎn)品更精細(xì),更注重人才專業(yè)度培養(yǎng)的店,我不準(zhǔn)備像老一輩那樣,開一家店,招攬生意,而是要用蘇州文人士大夫私家廚房里那碗面,去吸引真正懂吃、會(huì)吃的人。”拋卻餐二代標(biāo)簽的他如是說。
今年是陸祥生的本命年,或許放在創(chuàng)業(yè)者群體里已不算年輕了,但現(xiàn)在的他比任何毛頭小伙子都更有工作激情。以攻代守,擺脫傳統(tǒng)的桎梏,以創(chuàng)造去完成更好的傳承,是他掌門多年修煉而成的“獨(dú)門秘籍”。