6S管理在新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離病區(qū)應(yīng)用的體會(huì)

范萍萍

摘要：目的：新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離病區(qū)應(yīng)用6S管理的價(jià)值研究。方法：選取2020年2月-7月間我院隔離病區(qū)暫時(shí)留觀的患者105例，予以6S管理，比較管理前后護(hù)理質(zhì)量及滿意度。結(jié)果：管理后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于管理前，且滿意度高于高于管理前，差異顯著P<0.05。結(jié)論：新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離病房應(yīng)用6S管理科提高護(hù)理質(zhì)量，增加患者的滿意度，值得借鑒。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;6S管理;隔離病區(qū);護(hù)理質(zhì)量;滿意度

2019年末武漢出現(xiàn)了未知來(lái)源的新型冠狀病毒，當(dāng)前已快速在全球范圍流行，一旦感染病毒就可能會(huì)危及生命安全。這是前所未有的挑戰(zhàn)，其需要積極防控，加強(qiáng)篩查、治療及預(yù)防，該病事發(fā)突然，定點(diǎn)收治醫(yī)院快速反應(yīng)制定了相關(guān)策略，包括建設(shè)行政團(tuán)隊(duì)、安排門診病人、改造基礎(chǔ)設(shè)施等，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)加強(qiáng)疫情防控[1]。為能提高護(hù)理效率及安全，加強(qiáng)管理非常關(guān)鍵，本次研究主要觀察新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離病區(qū)應(yīng)用6S管理的價(jià)值。

1、臨床資料

1.1一般資料

選取我院隔離病區(qū)暫時(shí)留觀的患者105例，均為2020年2月-7月間接收，其中男女各61例、44例，年齡32-53歲，平均（43.4±5.2）歲。管理前后均由同組醫(yī)護(hù)人員實(shí)施，共21名，均為女性，年齡20-28歲，平均（25.4±1.3）歲。

1.2方法

6S管理：（1）整理：成立6S管理小組，用不同顏色地標(biāo)線區(qū)分污染區(qū)、半污染區(qū)及清潔區(qū)等，污染區(qū)負(fù)責(zé)患者，半污染區(qū)為醫(yī)護(hù)人員辦公點(diǎn)，清潔區(qū)為配餐室，各個(gè)區(qū)域保證有一名負(fù)責(zé)人，將責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人。（2）整頓：整頓醫(yī)療物品，詳細(xì)標(biāo)記并做好分析便于管理。隔離服、防護(hù)服等物資均要有專人負(fù)責(zé)消毒督檢，防止在換衣服時(shí)存在感染。（3）清掃：制定工作流程、保潔工作流程及規(guī)范，要求徹底清掃病區(qū)，保證病區(qū)干凈整潔，由責(zé)任護(hù)士不定期檢查病區(qū)衛(wèi)生情況，確保病區(qū)為最佳清潔狀態(tài)。（4）清潔：嚴(yán)格按照隔離病區(qū)相關(guān)制度操作，規(guī)范洗手流程，辦公室、病房均實(shí)施物理消毒，病區(qū)物拼品均采用無(wú)菌醫(yī)用濕巾擦拭避免院內(nèi)交叉感染。（5）素養(yǎng)：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高其疫情防控意識(shí)，不定期對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢查以加強(qiáng)疫情防控，同時(shí)對(duì)于院內(nèi)感染防控不當(dāng)?shù)男袨樽肪控?zé)任。（6）安全：加強(qiáng)疫情防控監(jiān)督強(qiáng)度及重點(diǎn)，以院內(nèi)感染、隔離病房等為疫情防控關(guān)鍵，排查風(fēng)險(xiǎn)因素，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量及安全[2]。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

（1）采用本院自制量表評(píng)估護(hù)理質(zhì)量，主要內(nèi)容有護(hù)理安全、院感管理、消毒管理及治療室管理四項(xiàng)內(nèi)容，各項(xiàng)均為100分，評(píng)分越高護(hù)理質(zhì)量越高。（2）采用隨機(jī)調(diào)查問(wèn)卷的形式評(píng)估滿意度，總分100分，≥85分為滿意;65-84分為基本滿意;<65分為不滿意。滿意度=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以SPSS22.0處理相關(guān)數(shù)據(jù)，計(jì)量資料：（），t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料：（n，%），卡方檢驗(yàn)。P<0.05差異顯著。

2、結(jié)果

2.1管理前后護(hù)理質(zhì)量對(duì)比

管理后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于管理前，差異顯著P<0.05，見(jiàn)表1：

2.2管理前后滿意度對(duì)比

管理后滿意度高于管理前，差異顯著P<0.05，見(jiàn)表2：

3、討論

新冠肺炎患者會(huì)出現(xiàn)較多癥狀，具有較強(qiáng)的傳染性，隨時(shí)間發(fā)展患者癥狀會(huì)越發(fā)嚴(yán)重，對(duì)于患有基礎(chǔ)疾病的患者來(lái)說(shuō)其病情發(fā)展會(huì)更快，嚴(yán)重時(shí)會(huì)危及生命安全。當(dāng)前該病無(wú)治愈的方法，病情一旦發(fā)展為重癥其死亡率就會(huì)明顯增加，另外醫(yī)護(hù)人員在工作中若防護(hù)不當(dāng)也會(huì)引發(fā)感染，在一定程度上增加了護(hù)理管理的難度，這也是當(dāng)前需要及時(shí)解決的難點(diǎn)，所以加強(qiáng)護(hù)理管理非常關(guān)鍵[3]。

近些年6S管理逐漸應(yīng)用于臨床管理中，其具有全面性、規(guī)范化的特點(diǎn)，不僅能提高工作效率在較大程度上也能提高護(hù)理質(zhì)量。在新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離病區(qū)應(yīng)用6S管理不僅能提高護(hù)理質(zhì)量，還能增加患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，該種管理模式在護(hù)理工作中可修訂安全管理制度，優(yōu)化工作流程，明確各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)的同時(shí)保證其均能規(guī)范操作，各個(gè)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療物品均會(huì)標(biāo)記并分類，定期對(duì)病區(qū)環(huán)境進(jìn)行消毒并檢查，保證病區(qū)干凈整潔，同時(shí)防護(hù)服等醫(yī)療物資會(huì)由專人負(fù)責(zé)督檢避免出現(xiàn)院內(nèi)交叉感染，盡最大程度保證護(hù)理安全。另外6S管理的實(shí)施可促使醫(yī)護(hù)人員工作更加積極，加強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及責(zé)任心的同時(shí)也能保證護(hù)理工作順利實(shí)施，進(jìn)而有效提高護(hù)理質(zhì)量[4-5]。本次研究結(jié)果顯示管理后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于管理前，且管理后滿意度高于管理前。

綜上所述，新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院隔離病區(qū)應(yīng)用6S管理不僅能提高護(hù)理質(zhì)量，還能增加患者的滿意度，值得推廣。

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