“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下自助取藥系統(tǒng)解決方案研究

于晴 董艷雪 王凱欣

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，且促進(jìn)了各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)效率與質(zhì)量。當(dāng)今，疫情雖有所緩解，但防疫時(shí)刻不能放松，本文在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵和當(dāng)前取藥系統(tǒng)存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，探討并提出了一種解決無(wú)接觸自助取藥問(wèn)題的具體方案，為互聯(lián)網(wǎng)+自助取藥系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)奠定了策略基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ);二維碼識(shí)別;人機(jī)交互

Keywords： Internet plus; database storage; two-dimensional code recognition; human-machine interaction

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的高度發(fā)達(dá)，提供高質(zhì)量的醫(yī)療資源以服務(wù)民生，已經(jīng)成為政府和社會(huì)的共識(shí)。

目前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域得到了全面的應(yīng)用，醫(yī)院信息系統(tǒng)在各大醫(yī)院基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，促使醫(yī)院信息處理和工作效率的大幅度提高。但是我國(guó)大部分醫(yī)院和藥店取藥尚未實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化，目前大多數(shù)醫(yī)院依舊采用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行藥品發(fā)放，速度慢、效率低、人工成本大。隨著可持續(xù)的發(fā)展，為了滿足用戶的需求，迫切需要一種便捷、合理的無(wú)接觸自助取藥系統(tǒng)來(lái)解決這類問(wèn)題。

一、引言

21世紀(jì)初開(kāi)始，醫(yī)院信息技術(shù)應(yīng)用不斷普及，幾乎涵蓋了所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)，促使醫(yī)院信息處理和工作效率大幅度提高。但是各大醫(yī)院仍然存在排長(zhǎng)隊(duì)取藥的現(xiàn)象，這不僅增加了醫(yī)院的人工成本，還造成了病人取藥難的問(wèn)題。

2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情不僅給公共衛(wèi)生造成了極大負(fù)擔(dān)，更直接影響了常見(jiàn)傳染病的防控工作。在疫情抗?fàn)幹?，人類運(yùn)用了新的交易方式、交往方式和生產(chǎn)方式，促使“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”時(shí)代加速到來(lái)。研制無(wú)接觸式自助取藥系統(tǒng)也成了“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)必然趨勢(shì)。

二、現(xiàn)狀分析

在現(xiàn)在的大環(huán)境下，到醫(yī)院就診的患者可能會(huì)攜帶或感染新冠病毒，而現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用人工發(fā)放藥品，患者在此排隊(duì)取藥，與其他患者、藥劑師接觸，都會(huì)增加人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。因此，利用無(wú)接觸式自助取藥系統(tǒng)，患者在無(wú)人的自助取藥機(jī)前實(shí)現(xiàn)藥物的抓取，全過(guò)程單向、無(wú)接觸式操作，可以減少或者避免醫(yī)護(hù)人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

而發(fā)熱門診作為防治、篩查“新冠肺炎”第一道防線，利用自助取藥系統(tǒng)更是直接減少了至少兩名藥師直接接觸可能攜帶或感染病毒患者，使其更好地投入到專業(yè)工作中去，為醫(yī)院節(jié)省了一定數(shù)量的防護(hù)物資。

所以使用無(wú)接觸式自助取藥可以充分彌補(bǔ)人力資源的不足，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院取藥智能化、機(jī)械化、自動(dòng)化，解決人工發(fā)放藥品速度慢、效率低、工作強(qiáng)度大的問(wèn)題，尤其在全球疫情日益嚴(yán)重的情況下，無(wú)接觸式取藥可以在確保醫(yī)護(hù)人員的安全下，滿足用戶的取藥需求。

三、互聯(lián)網(wǎng)+自助取藥解決方案

1.功能設(shè)計(jì)

該系統(tǒng)應(yīng)具備的功能是：主治醫(yī)生根據(jù)用戶需求打印包含藥品信息二維碼藥單，用戶掃描所需藥品的二維碼，顯示藥品信息和自助取藥機(jī)信息以及位置信息。自助取藥系統(tǒng)掃描用戶出示的二維碼，自助取藥機(jī)進(jìn)行藥品抓取并自動(dòng)送出用戶所需藥品。

2.系統(tǒng)架構(gòu)

無(wú)接觸式自助取藥系統(tǒng)的設(shè)置主要由主治醫(yī)生系統(tǒng)、用戶應(yīng)用系統(tǒng)、人機(jī)交互系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和這五個(gè)部分組成。

五個(gè)部分結(jié)構(gòu)介紹如下：

1）主治醫(yī)生系統(tǒng)：醫(yī)生調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)獲取藥品信息，選擇用戶所需藥品，打印生成藥品所對(duì)應(yīng)的二維碼，供用戶取藥使用。

2）用戶應(yīng)用系統(tǒng)：用戶實(shí)時(shí)定位藥品所在藥柜位置，還可以掃描二維碼獲取藥品信息及用量和注意事項(xiàng)。

3）操作系統(tǒng)：硬件實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行藥品抓取和發(fā)放。

4）人機(jī)交互系統(tǒng)：反饋用戶操作。

5）藥品管理系統(tǒng)：調(diào)用藥品數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)監(jiān)管藥品剩余數(shù)量并提示管理員進(jìn)行補(bǔ)貨。

3.技術(shù)路線與關(guān)鍵技術(shù)

自助取藥系統(tǒng)所需要的四種關(guān)鍵技術(shù)，如下：

1）數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)：將藥物信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，系統(tǒng)根據(jù)提示信息獲取數(shù)據(jù)庫(kù)中藥物信息和自助取藥機(jī)位置信息。與傳統(tǒng)紙質(zhì)藥物存儲(chǔ)相比，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)具有更高的可靠性和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的速度。

2）二維碼存儲(chǔ)信息技術(shù)和識(shí)別技術(shù)：把藥物信息和用量信息轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制碼，對(duì)二維碼要實(shí)現(xiàn)一次性、唯一性，防止取藥機(jī)多次識(shí)別藥物。

3）室內(nèi)實(shí)時(shí)定位技術(shù)：在自助取藥系統(tǒng)上安裝室內(nèi)實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)，在每個(gè)自助取藥機(jī)上安裝iBeacon定位系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)app提示掃描二維碼獲取iBeacon基站的相對(duì)位置，找到對(duì)應(yīng)取藥機(jī)所在位置。

4）人機(jī)交互技術(shù)：實(shí)時(shí)準(zhǔn)確提供藥物信息和藥物數(shù)量，通過(guò)人機(jī)交互界面提示用戶對(duì)自助取藥機(jī)進(jìn)行正確的操作，也可以引入語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)滿足用戶的需求。系統(tǒng)還可以將自助取藥機(jī)中藥品數(shù)量信息實(shí)時(shí)發(fā)送給藥品管理端。

4.流程設(shè)計(jì)

1）醫(yī)生調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)并打印出包含藥物信息和數(shù)量的二維碼;

2）用戶通過(guò)掃描藥物二維碼獲取藥物信息和數(shù)量并且獲取藥物所在自助取藥機(jī)的信息及位置;

3）用戶根據(jù)提示，在自助取藥機(jī)端對(duì)應(yīng)位置刷二維碼;

4）自助取藥機(jī)通過(guò)識(shí)別二維碼獲取用戶所需藥物及數(shù)量并通過(guò)機(jī)械裝置將藥品送至取藥機(jī)的窗口;

5）自助取藥系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)管理端向管理員發(fā)送剩余藥品數(shù)量;

6）自助取藥機(jī)人機(jī)交互界面顯示用戶剩余未取藥品信息和數(shù)量。

四、結(jié)論

基于互聯(lián)網(wǎng)+下無(wú)接觸式自助取藥系統(tǒng)能給我們提供很大的便利，與傳統(tǒng)的自動(dòng)化機(jī)器相比，這種技術(shù)在應(yīng)用上更加先進(jìn)。醫(yī)院使用基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下無(wú)接觸式自助取藥系統(tǒng)解放人力，大大提高取藥效率，在特殊時(shí)期實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式取藥，在確保醫(yī)護(hù)人員安全的情況下，滿足人類和市場(chǎng)的需求。無(wú)接觸式自助取藥系統(tǒng)將會(huì)成為未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，但能否為市場(chǎng)的發(fā)展提供穩(wěn)定的技術(shù)支持仍然是關(guān)鍵，它仍是一個(gè)需要優(yōu)化的過(guò)程;此外，還可以在醫(yī)院外拓展應(yīng)用，在社區(qū)布設(shè)無(wú)接觸式自助取藥機(jī)，朝著滿足藥店、小區(qū)、商場(chǎng)等需求方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：于晴（2000.07-），女，漢族，江蘇省沛縣，本科在讀，學(xué)生，主要從事軟件應(yīng)用研究

臨沂大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院 ?山東 ?臨沂 ?276000