人才虹吸效應(yīng)在醫(yī)院管理中的分析和對(duì)策

劉甜

在當(dāng)今，人才虹吸效應(yīng)在醫(yī)院管理中扮演著非常重要的角色。隨著近年來(lái)醫(yī)院不斷地深入改革，致使原有的人事管理制度已經(jīng)無(wú)法滿足醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展要求。因此，應(yīng)對(duì)醫(yī)院人事管理制度進(jìn)行不斷的改革，有效解決醫(yī)院的人事管理體系工作績(jī)效評(píng)價(jià)薪資待遇以及人力資源結(jié)構(gòu)等多方面的管理問(wèn)題，從而使醫(yī)院人才管理制度能夠在醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮重要作用。

研究綜述

人才虹吸效應(yīng)的界定

虹吸效應(yīng)本是一個(gè)物理現(xiàn)象，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對(duì)它有了新的理解和定義，并引申出了人才虹吸效應(yīng)這一熱詞。人才虹吸效應(yīng)指的是一種當(dāng)今人才聚集現(xiàn)象。中心區(qū)域城市不斷發(fā)展，當(dāng)其成長(zhǎng)為大型城市甚至一線超大型城市時(shí)，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)醫(yī)療、教育、基礎(chǔ)設(shè)施資源高度聚集，資本充裕。將會(huì)從劣勢(shì)地區(qū)吸引人才、投資、人口、信息等等優(yōu)質(zhì)資源。中心區(qū)域城市在成長(zhǎng)期主要靠集聚周邊的生產(chǎn)要素發(fā)展，周邊的城鎮(zhèn)或者是中小城鎮(zhèn)逐漸向中心城市聚集，帶給區(qū)域中心各種優(yōu)質(zhì)資源，這會(huì)給區(qū)域中的中小城市的發(fā)展會(huì)帶來(lái)一定的影響。

人才虹吸效應(yīng)在市級(jí)醫(yī)院管理中的作用

市級(jí)醫(yī)院管理中的人才虹吸效應(yīng)可以極大地增加市級(jí)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展是離不開人才的，人才管理是一個(gè)醫(yī)院以及企業(yè)發(fā)展的重要基石。在醫(yī)院人才管理中與人才虹吸效應(yīng)相結(jié)合可以極大地提高人才效能的持續(xù)釋放。只有注重人才在醫(yī)院發(fā)揮的作用并借助平臺(tái)項(xiàng)目活動(dòng)的柔韌性，才能促使醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展速度更快。

人才虹吸效應(yīng)的理論和應(yīng)用

當(dāng)前，我國(guó)的虹吸效應(yīng)理論的應(yīng)用表現(xiàn)在醫(yī)療的許多方面，并且許多地方的政府紛紛都推出了人才重點(diǎn)工程來(lái)吸引人才和聚集人才，并相應(yīng)實(shí)施了大量吸引人才的優(yōu)惠政策。良好的人才載體制度對(duì)社會(huì)以及企業(yè)事業(yè)單位醫(yī)療等都是一筆巨型的財(cái)富。對(duì)外可以產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力鼓舞人心并形成發(fā)展良好的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)外好的人才載體可以產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力 競(jìng)爭(zhēng)力以及吸引力。人才工程的實(shí)施有利于完善在引才用才方面以及管理服務(wù)人才機(jī)制，也會(huì)是人才更好地服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)并適應(yīng)時(shí)代改革的浪潮，成為社會(huì)整體發(fā)展的活力因子。

市級(jí)醫(yī)院管理現(xiàn)狀分析

醫(yī)院管理基本情況

市級(jí)醫(yī)院管理核心是對(duì)人才的管理，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，市場(chǎng)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其醫(yī)院服務(wù)管理水平提出了更高的要求，為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求我國(guó)各大醫(yī)院都積極提高醫(yī)院的整體水平。在這種情況下，市級(jí)醫(yī)院就沒有辦法快速適應(yīng)新時(shí)代下對(duì)醫(yī)院的新要求。為此，各大醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才建設(shè)的重視，對(duì)各大醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員切實(shí)做好相應(yīng)的管理培訓(xùn)工作。在醫(yī)院的管理層存在一些本身知識(shí)結(jié)構(gòu)與崗位任職要求不匹配的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象極大地制約了社會(huì)對(duì)醫(yī)院管理的要求，醫(yī)院管理方面應(yīng)加大對(duì)管理人員角色意識(shí)的強(qiáng)化。很多市級(jí)醫(yī)院管理人員都將自身的工作看作是事務(wù)性工作，沒有確實(shí)的與醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，因此，醫(yī)務(wù)人員缺乏業(yè)務(wù)鉆研的動(dòng)力。

市級(jí)醫(yī)院管理狀況

我國(guó)市級(jí)醫(yī)院在人員管理方面存在很多弊端，很大程度上影響了管理人員的職業(yè)化發(fā)展。我國(guó)市級(jí)醫(yī)院管理狀況低下，很大程度上制約了醫(yī)院管理 人才引進(jìn)和培養(yǎng)，為此我們要積極開展多種形式的培訓(xùn)計(jì)劃，建立有效的考核激勵(lì)制度，全面的提高醫(yī)院管理人才的綜合素質(zhì)。

我國(guó)市級(jí)醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題和原因

醫(yī)院管理機(jī)制

我國(guó)市級(jí)醫(yī)院管理機(jī)制方面還存在著很多的問(wèn)題。我國(guó)要積極構(gòu)建醫(yī)院管理機(jī)制，醫(yī)院管理機(jī)制是整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展核心，只有積極改善我國(guó)市級(jí)醫(yī)院管理機(jī)制 才能從根本上有效的解決市級(jí)醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題。隨著時(shí)代的發(fā)展我國(guó)醫(yī)院傳統(tǒng)的管理機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)對(duì)醫(yī)院管理制度的要求。

我國(guó)市級(jí)醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題

就目前來(lái)看，我國(guó)大部分醫(yī)院的管理機(jī)制體系仍不健全。醫(yī)院對(duì)各個(gè)部門以及各個(gè)崗位的工作人員與技術(shù)人員沒有設(shè)定長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)機(jī)制，醫(yī)院人事管理制度中的薪資制度的建立也不完善，員工如果沒有相應(yīng)的薪資保障機(jī)制，員工的工作積極性會(huì)在很大程度上降低，從而直接會(huì)影響整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。在工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系方面制度也不健全，在這樣的管理考核制度下，醫(yī)院相關(guān)的技術(shù)人員以及工作人員是不能夠充分的發(fā)揮他們應(yīng)有的專業(yè)水平，也無(wú)法使各部門在工作方面進(jìn)行有效的結(jié)合，一定程度上會(huì)嚴(yán)重阻礙醫(yī)院的發(fā)展。部分醫(yī)院對(duì)薪酬的分配還沿用原有的工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，醫(yī)院的薪酬分配機(jī)制不能夠有效發(fā)揮相關(guān)工作人員的水平。

我國(guó)市級(jí)醫(yī)院管理中存在問(wèn)題的原因

首先，醫(yī)院行政管理缺乏科學(xué)有效的管理體系以及完善的制度體系。其次，醫(yī)院是一個(gè)全方位 多層次 寬領(lǐng)域的事業(yè)單位所以在醫(yī)院的相關(guān)行政管理人員的結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。最后，醫(yī)院的相關(guān)管理人員以及管理水平和人員素質(zhì)方面參差不齊，所以，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。醫(yī)院的流程設(shè)置缺乏科學(xué)性和合理性，為此無(wú)法建立起科學(xué)有效的醫(yī)院醫(yī)療管理體系。醫(yī)院的各個(gè)部門及職務(wù)范圍沒有明確的管轄界限，致使職責(zé)交叉重疊。

對(duì) 策

做好醫(yī)院管理工作

做好相應(yīng)的市級(jí)醫(yī)院管理工作以及醫(yī)院管理人員的職業(yè)化發(fā)展。強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)良好的人員管理需求，以高素質(zhì)管理人才為支撐，強(qiáng)化醫(yī)院培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，做好管理人員的培訓(xùn)工作。這里建設(shè)并完善任職資格專業(yè)化管理培訓(xùn)制度，推動(dòng)管理人員培訓(xùn)的制度和系統(tǒng)。對(duì)新入職的管理人員采取不同的培訓(xùn)方式，并了解相應(yīng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行多方面的交流與學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)其他專業(yè)知識(shí)里的水平與管理能力的逐漸提高，許多新成員能夠以最快的速度熟悉整個(gè)醫(yī)院的工作環(huán)境以及各科室的職能和工作范圍，確保管理工作能夠順利的進(jìn)行。

建立健全組織

在市級(jí)醫(yī)院人才管理中要建立健全人才管理制度，塑造起醫(yī)院良好的人才制度管理環(huán)境，建立健全人才組織管理是一個(gè)涉及整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)以及全方位的管控，逐漸形成一套完整的制度中各部門相互監(jiān)督、相互制約、相互聯(lián)系的控制方法，只有這樣才能建立健全我國(guó)醫(yī)院人才組織管理系統(tǒng)。對(duì)醫(yī)院的各崗位進(jìn)行嚴(yán)格的職務(wù)不相容制度，切實(shí)明確每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保醫(yī)院各個(gè)職務(wù)的獨(dú)立性，并且也為以后的工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我國(guó)的所有市級(jí)醫(yī)院應(yīng)建立健全相應(yīng)的授權(quán)批準(zhǔn)制度，明確醫(yī)院授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、層次、程序和責(zé)任，在醫(yī)院日常審批流程中要嚴(yán)格按照流程辦事，進(jìn)行層層審批核實(shí)，如遇到大量資金流動(dòng)的情況以及重要項(xiàng)目采購(gòu)事件，應(yīng)采取有效的集體討論協(xié)商的形式從而進(jìn)行相關(guān)處理。醫(yī)院應(yīng)建立健全相關(guān)退費(fèi)管理制度，確保各項(xiàng)退費(fèi)都提供交費(fèi)憑證做到有據(jù)可循，切實(shí)核對(duì)原始憑證和原始記錄以確保完備審批手續(xù)，只有制定嚴(yán)格規(guī)范的醫(yī)院體制才會(huì)有效吸引更多的人才參與進(jìn)來(lái)。切實(shí)抓好醫(yī)院每個(gè)環(huán)節(jié)的審核情況。市級(jí)醫(yī)院應(yīng)簡(jiǎn)化相應(yīng)的退費(fèi)處理手續(xù)，在保證醫(yī)療收入安全性的同時(shí)提高 醫(yī)院辦事效率以及整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，使醫(yī)院發(fā)展壯大來(lái)吸引更多的人才。對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的管理制度要適時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充，確保更適合整個(gè)醫(yī)院未來(lái)的不斷發(fā)展，建立健全科學(xué)的管理控制方法。做到全院上下一條心，共同擔(dān)當(dāng)好每一個(gè)崗位職責(zé)，是整個(gè)醫(yī)院真正的做到相互監(jiān)督、相互制約使醫(yī)院在未來(lái)有更好的發(fā)展。

加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理的反饋

在整個(gè)醫(yī)院管理方面，不可避免一些必要的溝通，例如部門與部門之間的溝通，醫(yī)生與患者之間的溝通等，溝通反饋是如今醫(yī)院管理工作的一個(gè)重要部分，在溝通之后提出的相應(yīng)的反饋是整個(gè)醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力。定期進(jìn)行員工反饋的醫(yī)院，其經(jīng)濟(jì)效益相比其他醫(yī)院要高出很多，并且定期進(jìn)行員工反饋的醫(yī)院，其醫(yī)院的員工他們的積極性會(huì)有所增加，如果醫(yī)院?jiǎn)T工長(zhǎng)期得不到工作反饋在這種情況下，他們會(huì)喪失工作的積極性。在醫(yī)院管理中管理者要建立一個(gè)長(zhǎng)效的工作反饋機(jī)制，包含醫(yī)院最近的狀況以及員工們的工作狀態(tài)和工作進(jìn)度等。通過(guò)郵箱、公眾號(hào)等社交軟件建立一個(gè)反饋平臺(tái)，有助于及時(shí)的對(duì)醫(yī)院的情況進(jìn)行反應(yīng)。通過(guò)建立健全反饋機(jī)制，醫(yī)院才會(huì)更好更快的發(fā)展。

結(jié) 語(yǔ)

人才吸虹效應(yīng)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著非常重要的作用，人才虹吸效應(yīng)廣泛應(yīng)用和實(shí)施促使我國(guó)的醫(yī)院搭建起了多層次的人才平臺(tái)，也逐步建立健全醫(yī)療服務(wù)載體和發(fā)展平臺(tái)。逐漸推動(dòng)了各地醫(yī)院的廣納天下英才、廣開季賢之路，人才虹吸效應(yīng)也為我國(guó)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)提供了強(qiáng)大的人才支撐和智力保障。

（中山市人民醫(yī)院）

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