打通政策落地“最后一米”

李爽　王靜　高昕燁

“多虧了駐企專員，忙前忙后幫我們成功申報了中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項資金，讓我們更堅定地在創(chuàng)新之路上走下去。”納什空間政府事務部負責人王巍感激地說。

王巍贊不絕口的駐企專員就是來自北京市東城區(qū)科技和信息化局的張帆。從申報提出到材料的準備，張帆積極協(xié)助企業(yè)和相關部門對接，依照政策規(guī)定按時申報，最終獲得中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項資金支持，讓企業(yè)感受到東城惠企的溫度。

政務服務下沉，激發(fā)企業(yè)活力。2020年10月，東城區(qū)建立“紫金駐企專員”服務模式，從職能部門、街道選派32名政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、有服務企業(yè)經(jīng)驗的干部擔任駐企專員?！榜v企專員為企業(yè)一對一、面對面、點對點協(xié)調(diào)解決各類公共事務，開展信息溝通交流，在政策解答和項目落地推進等方面提供全方位保障。”東城區(qū)發(fā)改委相關負責人說。

助力企業(yè)成長

張帆是32名駐企專員之一。2020年10月，張帆開始入駐納什空間等4家企業(yè)工作。每周一到周四，張帆都會深入企業(yè)，了解企業(yè)需求，宣傳惠企政策，積極協(xié)助企業(yè)新業(yè)務新項目落地。

2019年，東城區(qū)創(chuàng)建“紫金服務”品牌，成立了由區(qū)發(fā)改委牽頭，15個區(qū)級職能部門和17個街道辦事處組成的“紫金服務管家團”，為轄區(qū)重點企業(yè)提供定制化的管家式服務。作為“紫金服務管家團”的延伸，2020年東城區(qū)創(chuàng)新推出“紫金駐企專員”服務模式，選派優(yōu)秀干部到重點企業(yè)和成長性好的中小微企業(yè)報到，實現(xiàn)“對象全覆蓋、支持全過程、政策全方位、響應全天候”的“四全”精準服務。首批選派的32名“紫金駐企專員”主要來自東城區(qū)金融辦、區(qū)投促中心、東城園管委會、東花市街道、建國門街道等東城區(qū)“紫金服務管家團”成員單位。

針對企業(yè)提出的需求和問題，東城區(qū)按照“接訴即辦”模式，建立“駐企專員吹哨、服務管家統(tǒng)籌、責任部門報到”機制，做到簡單問題當時辦、復雜問題限時辦、專員親自辦、管家督促辦，為駐區(qū)重點企業(yè)提供全天候的高效快捷服務，確保凡事有交代、件件有著落、事事有回音。

“駐企專員制度不僅能助力企業(yè)成長，還能為政府制定政策、提高行政效率提供第一手的資料。”東城區(qū)發(fā)改委相關負責人說。根據(jù)駐企專員收集的企業(yè)政策需求和建議，區(qū)發(fā)改委牽頭梳理行政審批、政策支持、公共服務、環(huán)境提升等 5 大類包括開辦企業(yè)、人才公租房、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等 24 項高頻事項，明確責任單位、責任科室、責任人，為駐企專員提供政策辦理路線圖。

為企業(yè)發(fā)展注入新動能

“今天我想就勞模精神這個主題，與在座的各位青年同志們一起來探討學習……”2020年12月，觀典防務科技股份有限公司黨支部邀請來自東城區(qū)工商聯(lián)的駐企專員馬雪薇為公司的黨員和團員上了一堂《弘揚勞模精神? ? 學先進講奉獻》的黨課。

“觀典防務是一家高新技術企業(yè)，我們希望能夠加強黨支部建設，通過黨建工作引領激活企業(yè)發(fā)展動力?！庇^典防務黨支部書記鐘曦說。

馬雪薇到企業(yè)了解需求和困難，協(xié)助企業(yè)規(guī)范黨支部建設，積極與企業(yè)所在街道黨群服務中心聯(lián)系，搭建平臺，共同開展活動。在日常工作中，馬雪薇以助力企業(yè)發(fā)展為原則，及時準確地把優(yōu)化營商環(huán)境的舉措和惠企政策闡釋好、傳播開，促進政策措施落地見效，確保企業(yè)享受到政策紅利。

“駐企專員要做的就是幫助企業(yè)破解難題，打通堵點，努力做好‘1+1之間的那個加號?！睆埛f。

納什空間是張帆服務的企業(yè)之一。2013年納什空間從東城起步，逐步成長為國家級眾創(chuàng)空間和科技企業(yè)孵化器。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，企業(yè)希望在東城尋找合適的樓宇，發(fā)展新的項目。為了給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的樓宇資源，張帆與發(fā)改委等多個單位部門溝通協(xié)調(diào)，有時要打二三十個電話。聯(lián)系好合適的樓宇后，張帆還帶著企業(yè)負責人實地查看，直到企業(yè)滿意為止。“很多時候駐企專員都想到我們企業(yè)前面去了，讓我們沐浴在政府惠企的溫暖之中?！奔{什空間政府事務部負責人王巍說。

駐企專員立足企業(yè)訴求、立足政府資源、立足平臺搭建，提高為企業(yè)紓困解難的工作成效。前門街道駐企專員張鶴為永達理保險經(jīng)紀公司和前門悅咖啡店牽線搭橋，解決了經(jīng)紀公司沒有活動場地的問題，同時也提升了商戶的客流量。文促中心駐企專員戴悅服務的北京故宮文化傳播有限公司，是國內(nèi)文博領域的“網(wǎng)紅”公司，區(qū)內(nèi)多家游戲、旅游和文化產(chǎn)品公司希望與故宮文化傳播公司建立合作關系。戴悅積極組織區(qū)內(nèi)文化企業(yè)與故宮文化傳播公司交流研討，讓更多的文化企業(yè)了解故宮文創(chuàng)的授權經(jīng)營模式與合作需求。

構建共建共治共享新格局

揮拍、跳扣，運動場上選手們盡顯健美英姿，平日里奮斗在各自崗位的機關干部、檢察官、律師、銀行職員大顯身手。比賽間歇，選手們互留微信、切磋技藝、交流工作。

這是建國門街道辦事處組織的一場政企交流羽毛球友誼賽。舉辦這次羽毛球友誼賽要從駐企專員趙夢圓的一次走訪說起。2020年年底，建國門街道的駐企專員趙夢圓到北京瀛和律師事務所走訪時了解到，事務所希望政府搭建平臺，讓企業(yè)與更多轄區(qū)單位開展深入交流，協(xié)同合作。

當天，趙夢圓就向街道黨工委反饋這一情況并得到支持。趙夢圓立即與北京瀛和律師事務所確定活動內(nèi)容，之后聯(lián)系轄區(qū)相關單位，協(xié)調(diào)場地以及活動服務人員等。精準、高效、貼心的服務，促成了這次政企交流羽毛球友誼賽。

“建國門街道和駐企專員主動登門問需，現(xiàn)場出方案、解難題，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。正是這份真心，讓企業(yè)格外安心，也增強了發(fā)展信心?！北本╁吐蓭熓聞账h總支副書記李東祥說。

政府服務企業(yè)，為企業(yè)釋放經(jīng)濟活力提供了支撐，企業(yè)也以實際行動踐行社會責任與擔當。建國門街道轄區(qū)企業(yè)積極主動與街道社區(qū)攜手開展各類公益活動。如，結合中國傳統(tǒng)節(jié)日開展文體活動，宣傳非遺文化，弘揚中華美德;結合文明城區(qū)創(chuàng)建、垃圾分類等工作，動員企業(yè)黨員職工參與轄區(qū)環(huán)境清理，宣傳垃圾分類;為轄區(qū)居民開展各類知識普及講座……

東城區(qū)駐企專員派駐工作啟動以來，駐企專員積極宣傳改革成效及政策措施，向企業(yè)宣傳“兩區(qū)”建設政策等最新政策措施646次，把惠企政策闡釋好、傳播開，確保企業(yè)享受到政策紅利;全力搭建各方溝通交流的橋梁，組織活動176次，幫助企業(yè)對接資源，拓展業(yè)務鏈條，助力企業(yè)發(fā)展壯大;加快解決企業(yè)提出的問題和需求，派駐企業(yè)提出428項問題及需求，已解決404項。

1. 東城區(qū)首批“紫金駐企專員”拓展交流活動合影

2. 東城區(qū)發(fā)改委組織駐企專員開展護樹活動

3. 駐企專員張帆（前）到企業(yè)工作

4. 東城區(qū)舉行首批“紫金駐企專員”派駐啟動儀式