到西部奮斗 讓青春出彩

在國(guó)家深入推進(jìn)實(shí)施“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”國(guó)家戰(zhàn)略進(jìn)程中，高校在志愿者招募工作中扮演著關(guān)鍵角色。然而，由于高校在志愿者招募過(guò)程中存在的宣傳教育方式單一、宣傳內(nèi)容注重口號(hào)式和標(biāo)語(yǔ)式、覆蓋范圍不夠廣泛;考核選拔標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、程序簡(jiǎn)化;跟蹤服務(wù)重視程度不夠、缺乏有效的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，導(dǎo)致高校招募的西部計(jì)劃志愿者數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模和效益無(wú)法實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。應(yīng)強(qiáng)化宣傳教育、營(yíng)造良好氛圍環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程育人、全方位育人;嚴(yán)格規(guī)范考核選拔流程，嚴(yán)把選拔關(guān)口，做到選拔質(zhì)量與數(shù)量相統(tǒng)一;提升服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)管理，做志愿者的暖心人、貼心人，為高校進(jìn)一步推動(dòng)“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”有序健康發(fā)展凝心聚力。

2003年，國(guó)家開(kāi)始實(shí)施“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西部計(jì)劃”）的國(guó)家戰(zhàn)略，這是國(guó)家重大人才工程“高校畢業(yè)生基層培養(yǎng)計(jì)劃”的子項(xiàng)目，是引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到基層工作的專(zhuān)項(xiàng)工作。截止今年，已累計(jì)選派30萬(wàn)余名大學(xué)生志愿者到中西部22個(gè)省區(qū)市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的2100多個(gè)縣市區(qū)旗基層服務(wù)，為我國(guó)西部地區(qū)輸送了大量的人才，有力推動(dòng)了西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。高校作為西部計(jì)劃志愿者招募的主體，在國(guó)家深入實(shí)施西部計(jì)劃進(jìn)程中扮演著舉足輕重的角色，承擔(dān)著為國(guó)家、西部和基層選拔具有堅(jiān)定理想信念、高尚志愿情懷、樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人才的時(shí)代使命。因此，高校招募西部計(jì)劃志愿者的工作質(zhì)量在很大程度上直接或間接影響著西部計(jì)劃的有序推進(jìn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前學(xué)界更多關(guān)注和分析西部計(jì)劃志愿服務(wù)的整體現(xiàn)狀、大學(xué)生志愿者就業(yè)、個(gè)人自身成長(zhǎng)等問(wèn)題，對(duì)高校這一西部計(jì)劃志愿者招募的主體缺乏系統(tǒng)而深入的研究。本文通過(guò)對(duì)高校西部計(jì)劃志愿者招募工作的前期宣傳教育、中期考核選拔和后期跟蹤服務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，科學(xué)理性分析高校在西部計(jì)劃志愿者招募過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的解決措施，進(jìn)一步強(qiáng)化高校招募西部計(jì)劃志愿者的主體意識(shí)，為國(guó)家西部計(jì)劃培養(yǎng)造就一批又一批能夠自覺(jué)擔(dān)負(fù)起民族復(fù)興大任的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

高校西部計(jì)劃志愿者招募現(xiàn)狀的情況調(diào)查

為了更加全面客觀掌握高校西部計(jì)劃志愿者招募過(guò)程中存在的問(wèn)題，本研究重點(diǎn)以西部計(jì)劃志愿者、在校大學(xué)生和從事西部計(jì)劃志愿者招募工作的教師、工作人員為主體，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪(fǎng)談的形式，運(yùn)用定量和定性相結(jié)合的分析方法，從宣傳教育、考核選拔、跟蹤服務(wù)三個(gè)方面全面研究高校西部計(jì)劃志愿者招募工作，真實(shí)呈現(xiàn)其招募現(xiàn)狀。

針對(duì)西部計(jì)劃志愿者和在校大學(xué)生總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷98份。問(wèn)卷調(diào)查主要了解高校對(duì)西部計(jì)劃志愿者招募工作宣傳教育和宣傳方法的重視程度、考核選拔、跟蹤服務(wù)的真實(shí)情況。同時(shí)，為了收集更廣泛深入的資料，本研究還重點(diǎn)選擇了12名西部計(jì)劃志愿者和3名從事志愿者招募工作的教師、工作人員進(jìn)行了深度訪(fǎng)談，深入了解他們對(duì)高校西部計(jì)劃志愿者招募工作的認(rèn)識(shí)和看法。

高校西部計(jì)劃志愿者招募運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）宣傳教育方面

宣傳教育是高校西部計(jì)劃志愿者招募的起始階段，在志愿者招募工作中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用，宣傳教育的成效直接影響著高校志愿者招募的數(shù)量和規(guī)模。本研究主要通過(guò)調(diào)查高校志愿者招募的手段、內(nèi)容和覆蓋范圍等方面了解分析高校的宣傳教育情況。

1、宣傳教育的方式方法比較單一，宣傳教育形式缺乏創(chuàng)新性、典型性。高校對(duì)西部計(jì)劃志愿者招募工作缺乏足夠的創(chuàng)新，在宣傳教育方式上普遍采用海報(bào)、黑板報(bào)、校園廣播、橫幅等傳統(tǒng)的途徑進(jìn)行宣傳，較少采用新時(shí)代大學(xué)生普遍使用、易于接受的微博微信、抖音視頻等新型媒體進(jìn)行宣傳，傳統(tǒng)媒介與新興媒體缺乏有機(jī)的融合。同時(shí)，高校對(duì)西部計(jì)劃志愿服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、感人事跡缺乏細(xì)致深入的了解，在充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)、模范帶動(dòng)等方面缺少有效的手段，不能夠及時(shí)將優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡進(jìn)行全面、廣泛宣傳，不能達(dá)到以身邊人、身邊事影響當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)西部的效果。

2、宣傳教育的內(nèi)容注重標(biāo)語(yǔ)式、口號(hào)式宣傳，不能將愛(ài)國(guó)主義教育、理想信念教育、志愿服務(wù)教育等時(shí)代精神融入其中。高校在宣傳內(nèi)容上往往注重“到西部去、到基層去、到祖國(guó)和人民最需要的地方去”“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”等標(biāo)語(yǔ)式宣傳，對(duì)西部計(jì)劃志愿服務(wù)精神、時(shí)代精神的內(nèi)涵研究不夠系統(tǒng)、闡釋不夠接地氣，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的影響缺乏足夠的滲透力和引領(lǐng)力。訪(fǎng)談過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)高校對(duì)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育、志愿服務(wù)精神、理想信念的教育僅僅停留在高校思想政治理論教育的課堂和主題班會(huì)，未有效貫穿到教育教學(xué)、學(xué)生生活的全過(guò)程和各環(huán)節(jié)。

3、宣傳教育局限于學(xué)校層面，未深入到班級(jí)、宿舍等基層單元組織，缺乏有效性和針對(duì)性。高校西部計(jì)劃志愿者招募工作大多停留在學(xué)校層面，由學(xué)校通過(guò)校園網(wǎng)、橫幅、宣傳海報(bào)等方式面向在校學(xué)生進(jìn)行宣傳，各分院或相關(guān)部門(mén)很少參與西部計(jì)劃志愿者招募的宣傳組織工作，積極性、主動(dòng)性欠缺。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生都是通過(guò)校園海報(bào)、橫幅等方式知曉的西部計(jì)劃志愿服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)西部計(jì)劃項(xiàng)目依然缺乏更加細(xì)致的了解。由此可以看出，高校西部計(jì)劃志愿者招募工作前期的宣傳教育覆蓋面不夠廣泛深入，分院、班級(jí)、宿舍等組織未發(fā)揮好基層教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)性功能，也未形成“學(xué)?！衷骸嗉?jí)—宿舍”為一體的四級(jí)聯(lián)動(dòng)宣傳教育機(jī)制。

（二）考核選拔方面

考核選拔是高校西部計(jì)劃志愿者招募的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在志愿者招募工作中發(fā)揮著決定性作用，考核選拔的標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格直接影響著高校志愿者招募的聲譽(yù)和質(zhì)量。本研究主要從高校志愿者招募的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法等方面來(lái)研究高校的考核選拔情況。

1、考核選拔過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格，容易出現(xiàn)人為降低標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，導(dǎo)致志愿者素質(zhì)呈現(xiàn)明顯的差異化。高校在選拔西部計(jì)劃志愿者時(shí)，往往注重學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成績(jī)，較容易忽視對(duì)學(xué)生的思想政治素質(zhì)和志愿服務(wù)經(jīng)歷的考察，不能夠有效選拔出德才兼?zhèn)?、具有奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)志愿者，從而導(dǎo)致志愿者在西部地區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)，往往因條件艱苦、崗位壓力大出現(xiàn)離崗離職等現(xiàn)象。訪(fǎng)談中，還進(jìn)一步了解到部分高校為了完成西部計(jì)劃志愿者招募工作的指標(biāo)名額，人為降低標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)報(bào)名即被錄取的現(xiàn)象，直接導(dǎo)致志愿者質(zhì)量嚴(yán)重下降，嚴(yán)重影響西部計(jì)劃服務(wù)項(xiàng)目的聲譽(yù)和良好形象。

2、考核選拔的程序過(guò)于簡(jiǎn)化，主要以面試為主，忽視了志愿者專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、情景模擬等方面的測(cè)試。高校將面試作為西部計(jì)劃志愿者招募工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試選拔，面試的內(nèi)容主要圍繞個(gè)人報(bào)名的原因、親人的態(tài)度、如何開(kāi)展好志愿服務(wù)工作、個(gè)人的學(xué)習(xí)情況等方面，對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)、服務(wù)崗位的情景模擬等測(cè)試較少涉及。通過(guò)對(duì)高校教師的深度訪(fǎng)談，了解到部分高校未對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)、情景模擬測(cè)試的主要原因在于，高校未成立專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)中心且缺乏專(zhuān)業(yè)的師資力量，如果外聘專(zhuān)家，將進(jìn)一步增加高校志愿者考核選拔的成本，而且成效有可能甚微，所以高校往往不愿在考核選拔環(huán)節(jié)中投入過(guò)多的人力、物力和財(cái)力。同時(shí)，高校在考核選拔面試環(huán)節(jié)中，由于報(bào)名的學(xué)生人數(shù)較多，面試人員為提高工作效率，未嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分，主觀個(gè)人意愿色彩濃厚，導(dǎo)致評(píng)分不能如實(shí)反映志愿者的綜合素質(zhì)，選拔出的志愿者也無(wú)法達(dá)到數(shù)量和質(zhì)量的統(tǒng)一。

（三）跟蹤服務(wù)方面

跟蹤服務(wù)是高校西部計(jì)劃志愿者招募的有力支撐，在志愿者招募工作中發(fā)揮著保障性作用，跟蹤服務(wù)的時(shí)效性直接影響著高校志愿者的管理能力和服務(wù)水平。本研究主要從高校志愿者招募后期的溝通交流、定期尋訪(fǎng)以及與各地項(xiàng)目辦、志愿者服務(wù)單位聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制等方面探究高校的跟蹤服務(wù)情況。

1、高校與志愿者缺乏常態(tài)化聯(lián)系，溝通交流不及時(shí)。通過(guò)調(diào)查訪(fǎng)談，了解到高校在西部計(jì)劃志愿者招募前期，雖然掌握了志愿者的聯(lián)系方式、服務(wù)單位等個(gè)人信息，但在志愿者后期服務(wù)的過(guò)程中，高校很少主動(dòng)甚至從未聯(lián)系過(guò)志愿者，志愿者也基本從不主動(dòng)與高校取得聯(lián)系并匯報(bào)自身的工作情況，長(zhǎng)此以往，高校與志愿者之間由于缺少定期的溝通交流，聯(lián)系渠道逐漸受阻。同時(shí)，由于志愿者到達(dá)服務(wù)地時(shí)，當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目辦往往會(huì)再次根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w需求和志愿者的專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)以及個(gè)人意愿重新進(jìn)行人員安置和崗位分配，導(dǎo)致志愿者新的崗位與高校前期掌握的服務(wù)崗位不一致，嚴(yán)重影響了高校獲取信息的有效性和準(zhǔn)確性。

2、定期尋訪(fǎng)重視程度不夠高，走馬觀花式尋訪(fǎng)、留痕式尋訪(fǎng)較為突出，無(wú)法準(zhǔn)確掌握志愿者的思想動(dòng)態(tài)、生活狀況和工作態(tài)度。通過(guò)對(duì)志愿者和高校教師進(jìn)行訪(fǎng)談，發(fā)現(xiàn)大部分高校從未對(duì)西部計(jì)劃志愿者進(jìn)行過(guò)尋訪(fǎng)慰問(wèn)，即使部分高校建立了定期尋訪(fǎng)的制度，但時(shí)間跨度也比較長(zhǎng)，一般都是每隔三至四年尋訪(fǎng)慰問(wèn)一次。尋訪(fǎng)慰問(wèn)期間，由于高校志愿者服務(wù)的地區(qū)和單位比較分散，加之時(shí)間有限，高校往往只選擇志愿者比較集中的地區(qū)進(jìn)行尋訪(fǎng)，通過(guò)當(dāng)?shù)仨?xiàng)目辦組織志愿者召開(kāi)座談會(huì)，了解志愿者的工作、生活狀況，無(wú)法客觀真實(shí)有效掌握志愿者的總體情況。高校也基本沒(méi)有實(shí)地走訪(fǎng)過(guò)志愿者服務(wù)的工作單位和生活場(chǎng)所，對(duì)志愿者的工作內(nèi)容和性質(zhì)缺少細(xì)致深入的了解，對(duì)志愿者在工作和生活中遇到的困難也很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更不用說(shuō)為志愿者提供有效的解決措施。

3、高校與各地項(xiàng)目辦、志愿者服務(wù)單位未建立有效的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，缺乏解決好志愿者最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的有效措施。高校選拔出的西部計(jì)劃志愿者由高校所在省項(xiàng)目辦統(tǒng)一安排到志愿者服務(wù)所在地，后由服務(wù)所在地的項(xiàng)目辦統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，為志愿者分配相應(yīng)的工作崗位。期間，高校作為西部計(jì)劃志愿者的“娘家”，未有效參與到志愿者崗位分配的過(guò)程中，亦未能及時(shí)與志愿者所在地的項(xiàng)目辦和服務(wù)單位建立常態(tài)化的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。因此，各地區(qū)項(xiàng)目辦和志愿者服務(wù)單位不能夠及時(shí)將高校輸送的志愿者在單位的服務(wù)現(xiàn)狀，定期向高校進(jìn)行反饋，高校也不能夠及時(shí)深入了解志愿者在服務(wù)期間的實(shí)際狀況，這樣一來(lái)，高校與各地項(xiàng)目辦、志愿者服務(wù)單位就不能夠有效聯(lián)動(dòng)，協(xié)同管理西部計(jì)劃志愿者，也很難共同采取有效措施，解決好志愿者工作和生活中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

高校西部計(jì)劃志愿者招募過(guò)程中的路徑安排

（一）強(qiáng)化宣傳教育、營(yíng)造良好氛圍環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程育人、全方位育人

要?jiǎng)?chuàng)新宣傳教育形式，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體與新型媒介的有機(jī)融合，深度挖掘先進(jìn)典型和優(yōu)秀事跡。充分利用好校園廣播、校園網(wǎng)、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)媒體，以新聞、專(zhuān)題、橫幅、海報(bào)和黑板報(bào)等多種形式面向在校學(xué)生發(fā)布志愿者招募信息;擴(kuò)大宣傳教育覆蓋面，充分發(fā)揮好分院、班級(jí)、宿舍等基層組織的教育引導(dǎo)功能，逐漸形成“學(xué)校-分院-班級(jí)-宿舍”為一體的四級(jí)聯(lián)動(dòng)宣傳教育機(jī)制;積極宣傳西部計(jì)劃志愿者中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、優(yōu)秀事跡，進(jìn)一步發(fā)揮好優(yōu)秀志愿者的引領(lǐng)示范作用，幫助和引導(dǎo)在校大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)就業(yè)觀;宣傳好黨和國(guó)家出臺(tái)的關(guān)于西部計(jì)劃志愿者的優(yōu)惠政策，努力在校園營(yíng)造良好的氛圍環(huán)境，唱響當(dāng)代大學(xué)生“到西部去、到基層去、到祖國(guó)和人民最需要的地方去”的時(shí)代強(qiáng)音。

要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)，加強(qiáng)高校學(xué)生的思想政治教育，培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。加強(qiáng)中國(guó)精神、時(shí)代精神、志愿服務(wù)精神的深度研究和科學(xué)闡釋工作，推動(dòng)高校思想政治教育融入到教育教學(xué)全過(guò)程，融入到學(xué)生日常生活，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程育人、全方位育人;大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，增強(qiáng)在校大學(xué)生的中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信和文化自信;加強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義培育力度，讓愛(ài)國(guó)主義精神在學(xué)生心中扎根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果，教育引導(dǎo)好在校學(xué)生熱愛(ài)和擁戴中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)定聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走的決心，樹(shù)牢為民服務(wù)、奉獻(xiàn)國(guó)家的意識(shí)。

（二）嚴(yán)格規(guī)范考核選拔流程，嚴(yán)把選拔關(guān)口，做到選拔質(zhì)量與數(shù)量相統(tǒng)一

要嚴(yán)把志愿者招募選拔入口關(guān)，細(xì)化完善招募標(biāo)準(zhǔn)，提高招募質(zhì)量。在不斷總結(jié)志愿者招募工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本著“數(shù)量和質(zhì)量統(tǒng)一、規(guī)模和效益并重”的原則，加強(qiáng)綜合考察報(bào)名志愿者的思想政治素質(zhì)、志愿服務(wù)經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)成績(jī)以及社會(huì)實(shí)踐等情況，擇優(yōu)遴選志愿者，真正將具有奉獻(xiàn)精神、德才兼?zhèn)淝腋试傅轿鞑炕鶎咏?jīng)受錘煉、磨煉意志、增長(zhǎng)才干的高校學(xué)生選拔到西部計(jì)劃志愿者隊(duì)伍中來(lái)，為西部計(jì)劃志愿服務(wù)項(xiàng)目不斷輸送高質(zhì)量的人才。

要嚴(yán)格規(guī)范招募程序，堅(jiān)持做到公開(kāi)、公平和公正相統(tǒng)一，始終把學(xué)生的思想政治素養(yǎng)放在首位。優(yōu)化志愿者考核選拔流程，以面試作為志愿者選拔的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，突出志愿者心理素質(zhì)測(cè)試、情景模擬測(cè)試，選拔出綜合素質(zhì)強(qiáng)、工作能力突出的志愿者，做到優(yōu)中選優(yōu);加強(qiáng)對(duì)高校面試工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，避免主觀個(gè)人色彩對(duì)面試選拔的影響，同時(shí)明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家西部計(jì)劃招募實(shí)施辦法，選拔合格的志愿者，做到面試分?jǐn)?shù)能夠如實(shí)反映志愿者的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。高校在所有的考察環(huán)節(jié)中，要始終以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好招募、選拔工作，堅(jiān)持做到思想政治考核不合格的志愿者堅(jiān)決不要，各考察環(huán)節(jié)不符合要求的志愿者堅(jiān)決不推。

（三）提升服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)管理，做西部計(jì)劃志愿者的暖心人、貼心人

要加強(qiáng)與志愿者的溝通交流，建立常態(tài)化聯(lián)系。及時(shí)更新志愿者聯(lián)系方式，搭建QQ、微信等新媒介交流平臺(tái)，拓寬高校與志愿者之間的溝通交流渠道，實(shí)現(xiàn)高校與志愿者的良性互動(dòng);建立和完善“月-季度-年”匯報(bào)制度，要求志愿者每月、每季度、每年定期向高校“娘家”匯報(bào)自身情況，確保高校能夠及時(shí)掌握志愿者的工作狀況、生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，以便能夠幫助解決志愿者的疑難困惑，最大限度地發(fā)揮志愿者的價(jià)值。

要加強(qiáng)定期尋訪(fǎng)的重視程度，注重尋訪(fǎng)慰問(wèn)的實(shí)際效果，堅(jiān)決杜絕走馬觀花式尋訪(fǎng)?？茖W(xué)合理、統(tǒng)籌規(guī)劃志愿者尋訪(fǎng)慰問(wèn)工作，做到應(yīng)訪(fǎng)盡訪(fǎng)、絕不遺漏，將高校的溫暖送到每一名志愿者手中，讓志愿者切身感受到高校的關(guān)懷;縮短尋訪(fǎng)周期，有條件的高?？梢砸荒暌辉L(fǎng)或兩年一訪(fǎng)，增進(jìn)高校與志愿者之間的情感;高校在尋訪(fǎng)慰問(wèn)期間，要堅(jiān)持座談交流與實(shí)地考察相結(jié)合，走進(jìn)志愿者的生活住所和工作單位，只有親身融入到志愿者的一線(xiàn)生活和工作之中，才能真正走進(jìn)志愿者的心中，才能真正為志愿者提供切實(shí)可行的幫助和指導(dǎo)。

要建立和完善高校與各地項(xiàng)目辦、志愿者服務(wù)單位的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。高校應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與各地區(qū)項(xiàng)目辦和服務(wù)單位建立密切的關(guān)系，做好“高校-各地區(qū)項(xiàng)目辦、高校-服務(wù)單位”的雙向交流和溝通，各地項(xiàng)目辦、服務(wù)單位應(yīng)將高校輸送的志愿者在單位服務(wù)的現(xiàn)狀，定期向高校進(jìn)行反饋，高校也應(yīng)及時(shí)主動(dòng)深入了解志愿者在服務(wù)期間的實(shí)際狀況及需求，只有充分發(fā)揮好高校、各地項(xiàng)目辦、服務(wù)單位三方聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，才能協(xié)同解決好西部計(jì)劃志愿者在生活和工作中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為志愿者營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，讓更多的志愿者感受到組織的關(guān)懷和溫暖，從而吸引更多的志愿者到西部奮斗，為西部地區(qū)的發(fā)展添磚加瓦。

“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”項(xiàng)目在高校實(shí)施進(jìn)程中，日益變得成熟和完善，現(xiàn)已成為高校的一項(xiàng)重大特色項(xiàng)目和建設(shè)工程。為進(jìn)一步保證西部計(jì)劃在高校開(kāi)展的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，增強(qiáng)西部計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)效性，高校應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、回應(yīng)國(guó)家所需，克服自身存在的困難和不足，探索新方法，開(kāi)辟新道路，明確新方向，力求將西部計(jì)劃志愿者招募工作實(shí)施好、管理好和服務(wù)好。

作者簡(jiǎn)介

苗廷波 中國(guó)青年政治學(xué)院馬克思主義基本原理專(zhuān)業(yè)碩士研究生，研究方向?yàn)轳R克思主義與青年工作