關(guān)于高速公路運(yùn)營檔案精細(xì)化管理的思考

譚金渭

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們交通出行需求不斷增加，為了滿足人們不斷增加的交通出行需求，各種高速公路工程越來越多，對工程管理提出越來越高的要求。檔案管理是高速公路工程的重要組成部分，其管理質(zhì)量對工程運(yùn)營管理效果有著直接影響，一旦管理不當(dāng)就會(huì)帶來各種問題，甚至對工程安全運(yùn)營帶來隱患。為此，筆者對高速公路運(yùn)營檔案精細(xì)化管理進(jìn)行了思考，希望對促進(jìn)我國工程事業(yè)的發(fā)展可以起到有利的作用。

關(guān)鍵詞：高速公路;運(yùn)營檔案;管理

在高速公路檔案管理工作中，管理內(nèi)容主要包括施工圖紙管理、項(xiàng)目合同管理、工程成本管理以及相關(guān)資料的管理，其內(nèi)容比較廣泛。為了進(jìn)一步保證高速公路檔案運(yùn)營精細(xì)化管理效果，可以將網(wǎng)絡(luò)與信息平臺(tái)運(yùn)用到管理當(dāng)中，其在檔案管理、歸檔和調(diào)閱方面都有顯著優(yōu)勢，提升公路項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)性和全面性，從而提升工程質(zhì)量管理和效率。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

與傳統(tǒng)管理理念相比，精細(xì)化管理更加注重管理的“精”與“細(xì)”，是現(xiàn)代化管理的重要組成部分。通過這種管理模式能夠進(jìn)一步提升管理質(zhì)量與效率，是在常規(guī)管理模式基礎(chǔ)上的深化發(fā)展。精細(xì)化管理在開展中比較重視以下幾點(diǎn)：對管理人員的職責(zé)進(jìn)行合理分配、明確相關(guān)人員的工作內(nèi)容、提升管理質(zhì)量同時(shí)降低成本、提供更高質(zhì)量更加精細(xì)的服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代高速公路檔案管理逐漸實(shí)行精細(xì)化管理。隨著建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)容的持續(xù)增加，檔案資料也呈現(xiàn)不斷增加的趨勢，增加其管理難度。針對檔案資料雜亂、繁多的問題，高速公路檔案管理部門明確分工、恪守職責(zé)，保證檔案管理工作圓滿完成。

精細(xì)化管理的概念往往主要體現(xiàn)在精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字上面，為了保證管理工作開展效果，就應(yīng)該牢牢抓住這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在工作開展的過程中，不斷發(fā)揮精益求精的工作風(fēng)格，應(yīng)該保證準(zhǔn)時(shí)性與準(zhǔn)確性，保證各項(xiàng)政策可以得到準(zhǔn)確的執(zhí)行。在實(shí)際執(zhí)行管理制度的過程中，應(yīng)該重視執(zhí)行細(xì)節(jié)，滿足細(xì)化管理的基本要求。為了保證從嚴(yán)進(jìn)行管理，還需要制訂相應(yīng)的管理制度，并對各種管理制度的執(zhí)行效果進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行解決。

二、實(shí)施精細(xì)化管理的具體要求

清晰每個(gè)崗位的職責(zé)明確需要做的內(nèi)容，明確崗位職責(zé)的具體做法是將工作內(nèi)容按任務(wù)屬性進(jìn)行分類，按具體規(guī)定條款將其細(xì)化過的工作科學(xué)排序。崗位職責(zé)管理制度著重解決學(xué)習(xí)方法和紀(jì)律，目的在于解決做什么的問題。例如，個(gè)人崗位職責(zé)和部門職責(zé)分工不明確、責(zé)任關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)和各種責(zé)任很難落實(shí)到位、各種工作責(zé)任難以合理分配。

努力圍繞“怎么做”的各項(xiàng)要求，保證各種業(yè)務(wù)流程能夠得到規(guī)范執(zhí)行。業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中已將各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作包含在具體工作流程當(dāng)中。其業(yè)務(wù)流程是建立在資源配置基礎(chǔ)上的，屬于一種動(dòng)態(tài)、固化的組合關(guān)系，在保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效穩(wěn)定運(yùn)行、充分發(fā)揮員工工作積極性方面，可以發(fā)揮顯著的作用。這樣將清除工作流程中的不規(guī)范和業(yè)務(wù)流程粗放化，避免了崗位和部門之間出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的問題。

在“做到什么程度”的基礎(chǔ)上對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化。崗位各項(xiàng)規(guī)章制度是衡量業(yè)務(wù)技能水平提升規(guī)范操作和按質(zhì)按量完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是管理者對過程和結(jié)果評定的考量依據(jù)。為了保證各項(xiàng)工作得到有效的落實(shí)，就應(yīng)該認(rèn)真建立科學(xué)的崗位規(guī)章制度，該規(guī)章制度在建立完成之后，并不是一成不變的，而需要根據(jù)管理工作開展的實(shí)際需要，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證這些規(guī)章制度在管理工作開展的過程中，能夠充分發(fā)揮自身的作用。

三、提升高速公路運(yùn)營檔案精細(xì)化管理效果的措施

為了提升檔案管理的系統(tǒng)性和約束性，應(yīng)該建立完善的檔案管理制度。通過對檔案管理信息調(diào)查發(fā)現(xiàn)，檔案管理中存在的各種問題還相對較多，最為突出的問題是管理效率不高和各種管理質(zhì)量問題較多。為了有效避免這些問題的發(fā)生，就應(yīng)該建立更加完善的檔案管理制度，制訂更加規(guī)范的檔案管理，規(guī)范相關(guān)管理人員的行為，充分做好檔案的收集、分析、歸檔和清點(diǎn)等工作，尤其應(yīng)該做好施工合同、設(shè)計(jì)方案圖紙、成本協(xié)議、人力資源方面的管理工作，這些資料在項(xiàng)目啟動(dòng)和驗(yàn)收單過程中發(fā)揮著非常重要的作用。在開展工程驗(yàn)收的過程中，應(yīng)該充分保證工程完成量的驗(yàn)收工作，認(rèn)真做好各種合同材料的核對工作，保證公路企業(yè)具有相應(yīng)的合同證明材料，為工程量提供相應(yīng)的證明，在保證工程施工經(jīng)濟(jì)效益的過程中，發(fā)揮著非常重要的作用。為了提升工程管理效果，應(yīng)該組建專門的項(xiàng)目管理小組，對工程施工過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作或者檔案管理不到位的現(xiàn)象，應(yīng)該認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行解決，如果情節(jié)比較嚴(yán)重，應(yīng)該給予一定的處罰，提升相關(guān)管理人員的工作責(zé)任心。

建立更加精細(xì)化的管理團(tuán)隊(duì)，為提升檔案管理工作的全面性，打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在開展公路工程檔案管理的過程中，應(yīng)該保持專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的思想，嚴(yán)格落實(shí)“持證上崗”制度，對于每一個(gè)管理成員，都應(yīng)該具有相應(yīng)的上崗證書，對于各種兼職人員，應(yīng)該及時(shí)淘汰出隊(duì)伍，將管理團(tuán)隊(duì)的作用更進(jìn)一步發(fā)揮出來，提升檔案管理工作開展效果。在高速公路企業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)該實(shí)施科學(xué)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)對高層次人才的引進(jìn)工作，不斷在檔案管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新，為推動(dòng)檔案信息化管理，提供必要的條件。

為了滿足檔案全方位管理的要求，就需要在檔案管理模式上不斷進(jìn)行創(chuàng)新。在傳統(tǒng)開展檔案管理工作的過程中，管理模式上還存在著較大的缺陷，檔案收集、分類和整理工作開展效率相對比較低。在進(jìn)入到時(shí)代發(fā)展新形勢下，就需要認(rèn)真做好檔案信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，將檔案管理的安全性放在第一位，建立屬于企業(yè)內(nèi)部的檔案信息化管理系統(tǒng)，明確檔案資料安全管理的重要意義，設(shè)立專門的管理賬號(hào)。檔案管理團(tuán)隊(duì)在開展檔案管理工作的過程中，應(yīng)該認(rèn)真做好資料的清單工作，建立完善的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對檔案資料的全范圍監(jiān)控。

以提升執(zhí)行能力為突破口，認(rèn)真做好效能建設(shè)。為了保證檔案管理人員的檔案管理水平，就應(yīng)該保證其應(yīng)該具有精益求精的執(zhí)行能力，不斷提升員工的精品意識(shí)，認(rèn)真做好員工的思想教育工作，給員工制訂出針對性的教育培養(yǎng)計(jì)劃，打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。為了保證檔案管理的精細(xì)化效果，就需要不斷提升員工的執(zhí)行力，在具體開展工作的過程中，應(yīng)該認(rèn)真做好以下三個(gè)方面的工作：一是領(lǐng)導(dǎo)干部在開展工作的過程中，應(yīng)該以身作則，能夠真正沉下心來做事，不斷發(fā)揮認(rèn)真、勤懇的工作風(fēng)格，對工作當(dāng)中出現(xiàn)的新問題、新形勢、新情況，應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行分析與研究，找到問題發(fā)生的根本原因，然后采取針對性的解決措施，保證檔案管理工作的精細(xì)化效果。二是認(rèn)真做好高速公路運(yùn)營工作，在這個(gè)過程中應(yīng)該以管理人員入手，加強(qiáng)企業(yè)對自身形象的認(rèn)識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)和接受教育，來提升自身的工作素質(zhì)，能夠從嚴(yán)、從實(shí)、從快開展工作，為檔案管理工作的順利開展，奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。三是精細(xì)化管理具有更加廣泛的群眾性，其在管理的過程中往往需要涉及多個(gè)崗位，還同時(shí)涉及許多的員工和干部，屬于一項(xiàng)長期性的工作。只有在工作開展的過程中，充分提升員工的工作積極性，將大家的智慧和創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來，才能保證精細(xì)化管理效果。