基于企業(yè)需求視角下報(bào)關(guān)人才培養(yǎng)模式路徑

陳金平 萬(wàn)敏 鄭持偉

我國(guó)海關(guān)進(jìn)行了通關(guān)無(wú)紙化作業(yè)、通關(guān)一體化等一系列改革。為了緊跟海關(guān)改革的步伐，對(duì)接報(bào)關(guān)企業(yè)報(bào)關(guān)專(zhuān)員崗位要求，報(bào)關(guān)人才培養(yǎng)模式也要改革。本文選取《報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)》中進(jìn)出口貨物通關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，詳細(xì)介紹報(bào)關(guān)類(lèi)課程教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等的項(xiàng)目化教學(xué)的改革思路。在培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)技能的同時(shí)，也通過(guò)小組比賽等方法，培養(yǎng)學(xué)生報(bào)關(guān)各個(gè)技能點(diǎn)達(dá)到又快又準(zhǔn)的能力。

一、適應(yīng)企業(yè)需求視角的教學(xué)整體設(shè)計(jì)

1.內(nèi)容：以新冠疫情背景，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。本文案例的16學(xué)時(shí)選自國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)核心課程《報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)》中的模塊三《進(jìn)出口貨物通關(guān)》。主要內(nèi)容包括企業(yè)貨物進(jìn)出口通關(guān)的商品編碼查詢、稅費(fèi)計(jì)算、報(bào)關(guān)單填制、貨物報(bào)關(guān)等內(nèi)容。本模塊引入實(shí)際案例某企業(yè)冷凍雞翅進(jìn)出口通關(guān)。結(jié)合新冠病毒通過(guò)冷鏈長(zhǎng)期存活這一熱點(diǎn)，以疫情背景下易攜帶病毒的冷凍雞翅進(jìn)出口通關(guān)為項(xiàng)目載體，具有典型性和代表性，能引發(fā)學(xué)生的興趣，有助于學(xué)生連貫系統(tǒng)學(xué)習(xí)貨物通關(guān)的知識(shí)和流程。

2.目標(biāo)：依據(jù)崗位核心能力，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)方案，充分考慮了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生就業(yè)崗位要求，確定本模塊的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)“三位一體”的教學(xué)目標(biāo)體系，尤其將工匠精神、愛(ài)國(guó)教育、職業(yè)素養(yǎng)、校企協(xié)作貫穿本模塊教學(xué)的全過(guò)程。

知識(shí)目標(biāo)：①掌握進(jìn)出口商品編碼的查詢;②掌握進(jìn)出口稅費(fèi)的計(jì)算;③掌握進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的填制方法和技巧;④掌握進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)流程。

技能目標(biāo)：①能快速準(zhǔn)確查詢進(jìn)出口商品編碼;②能準(zhǔn)確計(jì)算進(jìn)出口稅費(fèi);③能準(zhǔn)確填制進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單;④能根據(jù)企業(yè)不同的貨物進(jìn)出口背景設(shè)計(jì)進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)方案。

素質(zhì)目標(biāo)：①具備合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信報(bào)關(guān)的精神;②具備精益求精、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘?③具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、高效完成任務(wù)目標(biāo)。

教學(xué)重點(diǎn)：①掌握進(jìn)出口貨物通關(guān)的全流程;②掌握不同背景下企業(yè)進(jìn)出口通關(guān)方案的設(shè)計(jì)。

教學(xué)難點(diǎn)：①能準(zhǔn)確快速的完成進(jìn)出口通關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié);②能應(yīng)對(duì)不同的流程和背景設(shè)計(jì)不同的通關(guān)方案。

3.學(xué)情分析：分析問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，聚焦學(xué)情分析。授課對(duì)象為通過(guò)問(wèn)卷形式對(duì)學(xué)生調(diào)研，精準(zhǔn)把握學(xué)情，部分調(diào)研問(wèn)卷，為學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性、個(gè)性化的教學(xué)提供依據(jù)。

知識(shí)與技能基礎(chǔ)：①已掌握國(guó)際貿(mào)易的基本流程及報(bào)關(guān)前期流程（合同簽訂、單證制作、國(guó)際貨運(yùn)）的具體操作;②已掌握國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等通關(guān)用到的基礎(chǔ)知識(shí)。

認(rèn)知與實(shí)踐能力：①對(duì)通關(guān)業(yè)務(wù)操作好奇但缺乏經(jīng)驗(yàn)，渴望模擬體驗(yàn)通關(guān)的真實(shí)情境;②實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)外貿(mào)過(guò)程中復(fù)雜狀況的掌控和應(yīng)變能力。

學(xué)習(xí)特點(diǎn)：①動(dòng)手操作能力強(qiáng)，善于使用仿真模擬、角色扮演進(jìn)行操作學(xué)習(xí);②具備良好的自學(xué)能力，能在課前通過(guò)線上完成課前自學(xué)。

4.信息化手段及教學(xué)環(huán)境。①信息化手段。為有效突破教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，本模塊采用“企業(yè)真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”、“真實(shí)場(chǎng)景模擬法”、“小組PK”、方案匯報(bào)、角色扮演等方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)體驗(yàn)。運(yùn)用報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)國(guó)家級(jí)教學(xué)資源庫(kù)、職教云平臺(tái)、歸類(lèi)達(dá)人實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)操作平臺(tái)、報(bào)關(guān)單證處理平臺(tái)等多個(gè)教學(xué)資源與平臺(tái)，采用虛擬仿真軟件，微課等信息化手段突出重點(diǎn)內(nèi)容，引入行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)攻克難點(diǎn)問(wèn)題。②教學(xué)環(huán)境。教學(xué)環(huán)境為多媒體智慧教室，移動(dòng)課桌椅，網(wǎng)絡(luò)及電源全覆蓋，學(xué)生可根據(jù)小組人數(shù)及技能需求隨意調(diào)整位置。教學(xué)一體機(jī)，為課堂多平臺(tái)教學(xué)和展示提供硬件保障。課室布置融入思政元素，營(yíng)造沉浸式教學(xué)環(huán)境。

5.企業(yè)需求下的教學(xué)策略研究。①教學(xué)模式：引入真實(shí)項(xiàng)目，對(duì)接崗位能力。以進(jìn)出口貨物通關(guān)所需技能為目標(biāo)，對(duì)接崗位能力要求，引入企業(yè)真實(shí)通關(guān)項(xiàng)目，導(dǎo)入—小組展示—分析—實(shí)操—角色扮演/小組PK—總結(jié)”的“六步法”開(kāi)展教學(xué)，“學(xué)訓(xùn)用”教學(xué)做一體化，提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。②教學(xué)方法：真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目技能引領(lǐng)。本模塊主要采用“企業(yè)真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”、“角色扮演法”、“分組協(xié)作法”“小組PK”等方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)體驗(yàn)。a.企業(yè)真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：以完成冷凍雞翅進(jìn)出口通關(guān)所需技能為指導(dǎo)，以提升學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能為目標(biāo)，以真實(shí)項(xiàng)目為任務(wù)激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鍛煉學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。b.角色扮演法：學(xué)生還原海關(guān)通關(guān)場(chǎng)景，分別擔(dān)任海關(guān)的申報(bào)處、檢驗(yàn)檢疫處、征稅處、查驗(yàn)處、放行處工作人員等職務(wù)，從專(zhuān)職專(zhuān)責(zé)到協(xié)作配合，借助真實(shí)的職業(yè)身份體驗(yàn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。c.分組協(xié)作法：教師引導(dǎo)學(xué)生分工協(xié)作，順利完成通關(guān)任務(wù)，在互幫互助中共同進(jìn)步。d.小組PK法：教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組PK，經(jīng)過(guò)比賽訓(xùn)練，學(xué)生能又快又準(zhǔn)的進(jìn)行編碼查詢、進(jìn)出口貨物稅費(fèi)計(jì)算、報(bào)關(guān)單填制和不同場(chǎng)景的通關(guān)方案設(shè)計(jì)，有效地攻克了課程難點(diǎn)。

6.教學(xué)評(píng)價(jià)。本模塊采用教師評(píng)價(jià)、行業(yè)專(zhuān)家評(píng)價(jià)、小組互評(píng)，構(gòu)建校企多方的過(guò)程性評(píng)價(jià)。本模塊的重點(diǎn)是讓學(xué)生掌握貨物通關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)的能力，采用邊學(xué)邊評(píng)、以評(píng)促學(xué)、學(xué)評(píng)同步的“過(guò)程性考評(píng)”，即過(guò)程性考核和期末考核相結(jié)合的考核方式。本課程成績(jī)（100%）=過(guò)程性考核（40%）+期末考核（60%）。為過(guò)程性考核進(jìn)行針對(duì)性管理，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有效得出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，考核將多方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一收集、整理和分析。在本組16學(xué)時(shí)課程內(nèi)容中，各學(xué)習(xí)單元均采用六步法的教學(xué)模式，分?jǐn)?shù)由各個(gè)環(huán)節(jié)的分?jǐn)?shù)整合構(gòu)成。

二、基于企業(yè)需求下的教學(xué)實(shí)施過(guò)程

1.整體實(shí)施。本模塊教學(xué)以疫情期間易攜帶病毒的冷凍雞翅進(jìn)出口通關(guān)為項(xiàng)目載體，按照“進(jìn)出口貨物通關(guān)流程”設(shè)計(jì)為四大教學(xué)任務(wù)：商品編碼查詢—進(jìn)出口稅費(fèi)的計(jì)算—進(jìn)出口報(bào)關(guān)填制—進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)。在“學(xué)訓(xùn)用”的教學(xué)模式下，課程按照“導(dǎo)入—小組展示—分析—實(shí)操—角色扮演/小組PK—總結(jié)”的“六步法”開(kāi)展教學(xué)，提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

2.具體實(shí)施過(guò)程。采用線上線下并行的混合方式進(jìn)行。①課前，教師下發(fā)任務(wù)書(shū)，學(xué)生明確課前任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn);利用課余時(shí)間，學(xué)生完成在線教學(xué)資源庫(kù)和在線課程的學(xué)習(xí)，并分組完成教師下達(dá)的任務(wù)。②課中，分組教學(xué)，遵循“導(dǎo)入、展示、分析、實(shí)操、比賽/角色扮演、總結(jié)”的六步教學(xué)法，教師和行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)。③課后，學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行操作鞏固和工匠精神、愛(ài)國(guó)精神的宣傳。

三、學(xué)習(xí)效果

1.真實(shí)項(xiàng)目融入課堂，提升學(xué)習(xí)興趣。本模塊是學(xué)生第一次全流程獨(dú)立完成貨物進(jìn)出口通關(guān)，以易攜帶病毒的冷凍雞翅進(jìn)出口通關(guān)作為項(xiàng)目載體，貨物通關(guān)操作情況多變、流程瑣碎，但同學(xué)們認(rèn)真積極、精益求精，不少小組利用課余時(shí)間主動(dòng)實(shí)操練習(xí)。

2.虛實(shí)結(jié)合貫穿教學(xué)，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。①知識(shí)目標(biāo)有效達(dá)成：在實(shí)踐中綜合應(yīng)用商品編碼查詢、進(jìn)出口稅費(fèi)計(jì)算、報(bào)關(guān)單填制、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān);通過(guò)分任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，教師的分析，理解了企業(yè)進(jìn)出口貨物通關(guān)的流程及各個(gè)流程的操作，經(jīng)過(guò)測(cè)試和多方評(píng)價(jià)，知識(shí)目標(biāo)有效達(dá)成。②能力目標(biāo)有效達(dá)成：在實(shí)戰(zhàn)通關(guān)過(guò)程中，時(shí)間有限、情況復(fù)雜多變、內(nèi)容瑣碎難記，經(jīng)過(guò)模擬仿真、角色扮演環(huán)節(jié)，學(xué)生最終可以獨(dú)立根據(jù)貨物種類(lèi)和通關(guān)背景進(jìn)行設(shè)計(jì)。③素養(yǎng)目標(biāo)有效達(dá)成：在貨物進(jìn)出口通關(guān)實(shí)戰(zhàn)中，學(xué)生分組協(xié)作，角色扮演，實(shí)戰(zhàn)通關(guān)磨練了學(xué)生意志，培養(yǎng)了學(xué)生吃苦耐勞，盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，精技、愛(ài)崗、樂(lè)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng);學(xué)生找到了報(bào)關(guān)員/外貿(mào)跟單員的崗位價(jià)值，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了外貿(mào)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立了職業(yè)自信心和榮譽(yù)感。

四、企業(yè)需求下的課程特色亮點(diǎn)

1.組織播放熱點(diǎn)視頻，課后制作思政主題倡議書(shū)，課程思政融入專(zhuān)業(yè)教育。課中通過(guò)播放中美貿(mào)易戰(zhàn)、冷凍雞翅通關(guān)等熱點(diǎn)視頻，課后讓學(xué)生制作倡議書(shū)等活動(dòng)，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的精神，培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)、精益、專(zhuān)注、創(chuàng)新的工匠精神。

2.模擬訓(xùn)練結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有效完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，構(gòu)建高效課堂。課程的每個(gè)技能點(diǎn)編碼查詢，通關(guān)操作、報(bào)關(guān)單操作都有相應(yīng)的虛擬仿真軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，仿真系統(tǒng)題庫(kù)對(duì)接企業(yè)項(xiàng)目，題庫(kù)資源豐富，幫助學(xué)生更容易掌握相關(guān)技能點(diǎn)。

3.真實(shí)項(xiàng)目引入課堂，小組比賽、角色扮演提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)趣味課堂。將真實(shí)項(xiàng)目引入課堂或模擬仿真任務(wù)，以翻轉(zhuǎn)課堂的方式讓學(xué)生先儲(chǔ)備知識(shí)，充分利用課堂時(shí)間剖析重點(diǎn)、難點(diǎn)，以小組比賽的形式將技能演練貫穿課程，使原本乏味的報(bào)關(guān)知識(shí)變得有趣，學(xué)生更愿意學(xué)。

實(shí)踐證明，以上項(xiàng)目化教學(xué)更能讓學(xué)生學(xué)會(huì)企業(yè)實(shí)際需要的知識(shí)技能，能力技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙精準(zhǔn)對(duì)接，學(xué)生在學(xué)會(huì)關(guān)務(wù)技能的流程的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，精益求精的企業(yè)迫切需求的技能。[基金項(xiàng)目：廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年院級(jí)教改項(xiàng)目《現(xiàn)代學(xué)徒制班“DQP+深度校企合作”模式教學(xué)研究與實(shí)踐-以國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)<跨境電商實(shí)務(wù)>為例》（項(xiàng)目編號(hào)：JG2020-02）;廣東省科研項(xiàng)目《粵港澳大灣區(qū)背景下會(huì)展業(yè)城市差異與耦合研究--以珠海、澳門(mén)為例》 （項(xiàng)目編號(hào)：2017GWQNCX017）]

（作者單位：廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）