基于班級虛擬共同體的精準在線教學模式研究

楊小川

(樂山師范學院 經(jīng)濟管理學院， 四川 樂山614004)

2020年初春突如其來的新冠疫情肆虐全國，各類學校秉承1月27 日《教育部關(guān)于2020年春季學期延期開學的通知》中“停課不停教，停課不停學”精神，紛紛采取在線上課方式積極應(yīng)對。4月中旬各地中小學開始復(fù)課，4月下旬部分高校開始分批復(fù)課，9月全面復(fù)課。疫情終究會過去，但在此期間全面實施在線教學方式對高校教學理念帶來的“革命性”沖擊卻不可逆轉(zhuǎn)，不會“過去”。如何總結(jié)疫情期間在線教學經(jīng)驗，結(jié)合不同校情，著眼未來構(gòu)建符合高等教育發(fā)展趨勢的教學模式，拓展教育教學內(nèi)容，改革完善評價機制，提升治理方式和效能，重新界定人才培養(yǎng)標準和價值判斷等都值得所有高教人去持續(xù)探索。

一、在線教學成效影響因素分析

從“停課不停學”在線上課開始，圍繞在線教學存在什么弊端、教學質(zhì)量提升有哪些影響因素、如何構(gòu)建一個適當?shù)慕虒W模式等問題就沒有停止過討論。疫情期間采取一刀切在線教學模式具有明顯“應(yīng)急”特色，課程質(zhì)量保證受到不少質(zhì)疑，畢竟影響教師在線教學質(zhì)量因素眾多。由于高等教育對象基本成年，且很多不在地方教育職能部門管轄范圍之內(nèi)，所以學生家長、教育職能部門對教學質(zhì)量影響因素相對較小。主要的影響因素包括三類：

(一)教師教學視角

1.教師在線教學認識偏差。主要表現(xiàn)為：(1)對教學信息化發(fā)展趨勢缺乏正確判斷。認為在線教學等于疫期教學，純屬應(yīng)急，不會長久；(2)對在線教學敷衍對待。認為在線教學無非是建個QQ 群、微信群進行教學[1]，沒有技術(shù)含量，隨時等著正式復(fù)課“回到過去”教學模式；(3)在線教學就是看視頻。老師錄制教學視頻，直接交給學生即可，監(jiān)控等于“網(wǎng)上打卡”[2]。

2.教師教育信息化準備不足。主要表現(xiàn)為：(1)教師從以學校課堂教學為主陣地[3]，轉(zhuǎn)向過去僅作為輔助作用的在線教育為主陣地，表現(xiàn)出明顯不適應(yīng)；(2)中老年教師對在線教學組織、上課儀態(tài)、技術(shù)應(yīng)用類培訓(xùn)準備不足，呈現(xiàn)焦慮狀態(tài)；(3)絕大多數(shù)教師缺乏在線教學經(jīng)驗，不能快速適應(yīng)并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)有優(yōu)勢，不知道如何在線互動、組織教學、應(yīng)對設(shè)備操作等難題。

3.在線教學方案科學性、適用性不匹配。無論是免費教學平臺企業(yè)，還是教師本人都沒有料到疫情會在全球蔓延，輸入性病例不斷，導(dǎo)致上半年正常開學遙遙無期。開始階段尚有部分教師坐等學生返校復(fù)課，備課不力；過半教師在制定教學計劃和備課時調(diào)整教學進度，但是對實驗實踐實訓(xùn)課程的教學形式、內(nèi)容、模式等缺乏正確評估和設(shè)計，導(dǎo)致前半期進展順利，后半期捉襟見肘，教學缺乏銜接。

(二)學生學習視角

1.平臺學習過程不可視。不少非社交媒體類網(wǎng)絡(luò)在線教學平臺，不方便進行可視化教學，還得采用“學習通+QQ”等類似搭配方式方能順利完成教學任務(wù)。不可視帶來的直接后果就是學習互動差，主觀能動性不強，學習效果難監(jiān)測，不便及時調(diào)整教學進度、教學方式。

2.學生自主學習能力不足，在線自律性差，參與度難以保證。有專業(yè)咨詢公司調(diào)研結(jié)果顯示，近4成學生承認在線學習主動性差，5成學生需要外力督促才能完成在線學習任務(wù)[3]。

(三)教學管理平臺視角

從管理視角看，“科學管理”一直“在路上”。由于新冠肺炎疫情延續(xù)時間久、傳播范圍廣、傳播力度強、傳染危害大、病亡率高，群體聚集是傳染最大的溫床，況且高等教育對象生源廣泛，覆蓋面廣，流動性高，一旦失控后果不堪設(shè)想。教育管理部門、學校管理部門在疫情前期普遍存在信息化統(tǒng)籌規(guī)劃與快速組織能力不足問題，然后逐漸適應(yīng)逐步穩(wěn)定，疫情不消除前不敢貿(mào)然全面復(fù)課，只能反復(fù)強調(diào)對在線教學課程質(zhì)量“規(guī)范在線管理、提高質(zhì)量標準、強化過程監(jiān)督”。

從教育技術(shù)平臺視角看，教育技術(shù)信息化和教育信息化教學的最佳契合還有較長的路要走。疫情期間教學信息化環(huán)境和技術(shù)支持部門，教學資源供應(yīng)、公共教學平臺供應(yīng)企業(yè)以及各類社交平臺，積極響應(yīng)教育部號召。校外諸多教育信息化企業(yè)加大投入、開放平臺、拓展限額，為學校提供技術(shù)支持；校內(nèi)教育信息技術(shù)支持部門做好各種教育應(yīng)對工作，主動聯(lián)系平臺、搶做資源、適時培訓(xùn)、爭開網(wǎng)課、指導(dǎo)實踐、釋疑解惑[4]。但是面對半數(shù)缺乏在線教學經(jīng)驗的教師和一群“數(shù)字土著”學生教與學的溝通交流存在反差：照搬傳統(tǒng)課堂模式的教學方式方法，換個場合說教、灌輸教學視頻或語音錄播；未經(jīng)設(shè)計、憑想象講授課程內(nèi)容；單純追求像“網(wǎng)絡(luò)主播”一樣“形神俱佳”但缺乏專業(yè)內(nèi)涵的疫情在線“網(wǎng)紅”；形式多樣的教學設(shè)計遭遇擁堵平臺流量尷尬等問題。

二、基于班級虛擬共同體的精準在線教學模式構(gòu)建

(一)模式構(gòu)建

疫情期間在線教學師生時空分離，大多數(shù)教師都在摸索中前行，如何促進教師提升在線課程教學質(zhì)量及學生自主學習成效，值得認真探究。經(jīng)過反復(fù)摸索，本研究構(gòu)建了“基于班級虛擬共同體的在線教學模式”(如圖1)，旨在根據(jù)課程教學內(nèi)容需要，依托專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學平臺和社交平臺，構(gòu)建虛擬班級，分層分類分時提供高質(zhì)量在線課程教學和個性化輔導(dǎo)，整體提升“教與學”質(zhì)量。

圖1 班級虛擬共同體在線教學模式

(二)模式解析

基于“班級虛擬共同體”的在線教學模式主要包括三大部分：教師教學端、學生學習端以及雙方在線教學“班級虛擬共同體”交集部分。

1.教師教學端

做好線下教學準備?！巴Ｕn不停教”不是將傳統(tǒng)教學直接照搬到線上進行網(wǎng)絡(luò)教學，需要教師針對專業(yè)特點、課程特點、知識結(jié)構(gòu)分布、教學大綱要求等進行綜合分析，按照大綱總目標總?cè)蝿?wù)要求，以及課程知識內(nèi)容和能力素質(zhì)培養(yǎng)要求權(quán)變地調(diào)整教學計劃，重新確定教學任務(wù)，細化教學目標，錄制視頻，制作課件，從實際出發(fā)合理選擇恰當、契合時代背景的教學資源，做好線下準備工作。

做好線上教學準備。在線教學不同于線下教學，需要教師根據(jù)自己的興趣愛好、課程性質(zhì)選擇方便展示、溝通和高質(zhì)量呈現(xiàn)課程內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)教學平臺和社交平臺。通過自學和學校集中培訓(xùn)，熟悉操作流程，通過平臺提前上傳教學任務(wù)、各種測試題庫、案例研討資料、互動問題設(shè)置、問卷調(diào)查設(shè)計等工作。同時準備好該課程考評過程中需要涉及到的教師評價材料，諸如：過程評價標準和評價表格、小作業(yè)小討論的材料評估標準等。整個準備過程表現(xiàn)出“線上教學三分鐘，線下準備三小時”的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。

2.學生學習端

疫情期間，學生整體上放飛自我，表現(xiàn)出較大的學習自主性和自由度。一方面可以根據(jù)自己的興趣、愛好進行自主學習，通過自己制定學習目標和任務(wù)的方式來彌補專業(yè)教學中知識面廣度不足的劣勢，通過自主選擇實踐項目提升自己綜合素養(yǎng)。該階段能最大限度表現(xiàn)出學生自制、分析、創(chuàng)新、研發(fā)、動手能力。另一方面學生還必須在教師指導(dǎo)下，利用教學平臺和社交平臺，完成教師指定的學習任務(wù)、測試作業(yè)、小組討論等，還需要按照指導(dǎo)老師意見進行學生之間學習過程、學習成果的自評和互評，對不明白的環(huán)節(jié)及時在線提出答疑輔導(dǎo)需求。整個在線學習過程中無論是在線自主學習還是線下自主學習，都是對學生自我認知、自我管理、自我監(jiān)控、自我評價、自我批評、自我修正等能力的挑戰(zhàn)和檢驗，是一生難得的體驗。

3.班級虛擬共同體構(gòu)建

(1)虛擬班級構(gòu)建。打破時空限制，可將傳統(tǒng)教學中分班進行的理論教學、基礎(chǔ)教學、集中培訓(xùn)等以“云班級”虛擬方式聚集，讓教與學同步進行；讓需要分解實訓(xùn)程序、分組討論、個性化指導(dǎo)的課程或項目以“云班級”的方式來分開重置，分級分類分層分時完成教學任務(wù)，達到“人盡其用、有教無類、因材施教”的效果。

(2)云班級教學?！霸瓢嗉墶笔桥R時存在的非建制機構(gòu)，具有最大靈活性。班級虛擬共同體的教學成效有賴于“教師主導(dǎo)、學生配合、靈活變化”教學理念實施。不僅要求教師有相對前瞻的教學理念和教學方式方法改革思路，還需要學生能表現(xiàn)出較強求知欲望，與教師配合完成各項教學與訓(xùn)練任務(wù)。在整個在線教學過程中靈活地將班級、小組進行“一變多、多變一”人員組合，在教學輔導(dǎo)方式上采取“一對一、一對多、多對多”方式進行學習交流和研討，完成教學目標任務(wù)，展示課程項目訓(xùn)練成果和及時總結(jié)分享。

(3)教學監(jiān)督。盡管班級虛擬共同體構(gòu)建具有臨時性，但是并非臨時起意，而是在構(gòu)建初期就進行科學設(shè)置，與教學內(nèi)容、項目設(shè)置、過程考核、材料整理等相匹配，一旦確定就提前告知學生，進行預(yù)先分組，做好預(yù)案。在一個教學周期(一個學期)內(nèi)所有同學在共同教學目標和任務(wù)指引下，相互監(jiān)督、交互研討、協(xié)作分享，遵循共同契約精神完成課程任務(wù)，實現(xiàn)成長。授課教師在整個課程教學中全面監(jiān)管，原建制班級的班委成員成為共同體中自然監(jiān)督群體之一，負責監(jiān)督本班本組同學作業(yè)和任務(wù)完成，收發(fā)教學相關(guān)信息。對不同專業(yè)班級(如選修課程)成員可以靈活采用“大同步小異步、大框架小項目、同標準異任務(wù)、同任務(wù)不同時”等方法，體現(xiàn)出監(jiān)督靈活性。

(4)課程考核。課程考核采用多元評價方式進行。評價內(nèi)容主要有四個方面：其一、需要綜合考慮學生端評價，包括教學過程中充分發(fā)揮學生參與積極性，把學生自評、學生互評、按組討論總評和每次小測試成績，都將計入一定比例權(quán)重，避免學生消極應(yīng)付；其二、需要授課教師將整個教學過程都納入評價范疇，包括教學過程實時評價、教師對學生提交作業(yè)、小論文、小測驗等認真評閱后給一個相對公正評分；其三、在評價方式上，可以定性和定量有機結(jié)合；其四、將學生參與在線教學態(tài)度納入考評，比如考勤、提問和答問主動性和質(zhì)量等，主要是測試學生學習意愿、態(tài)度、投入。評價時間可以是在課程進行中實時評估，也可以是通過課后提交材料的質(zhì)量看學習成效。

(三)模式應(yīng)用

在課程教學實踐運用中，“班級虛擬共同體”在線教學模式并非適用于所有教學場景，具體應(yīng)用需求場景剖析如下：

(1)教師和學生基本素養(yǎng)雙向要求。無論屬于何種層次的學校，實施“班級虛擬共同體”在線教學模式，教師必須要具有基本的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、進取意識、責任意識；學生要具有自主學習、態(tài)度端正、目標明確、積極上進、團隊意識等特質(zhì)，教與學的雙方都愿意嘗試，相互配合，并非敷衍了事。

(2)學校和教師致力于教學信息化教學目標實現(xiàn)。在這個目標指引下，“基于虛擬班級共同體”的在線教學才能得到學校、院系管理層大力支持，包括在“人、財、物”等資源充分匹配，各層面對模式推廣重視、宣傳和激勵。

(3)教與學雙方認同個性化需求差異，教師致力于提供差別化教學服務(wù)。不同層次、不同地域、不同家庭背景、不同性格的差異化生源，在學習能力、風格、態(tài)度、訴求上具有較大個性化需求差異。教師在線教學依然要秉承線下教學應(yīng)該注重的“有教無類，因材施教”原則，將在線教學作為新的主戰(zhàn)場，將“虛擬班級共同體”作為有效工具，致力于提供差別化教學服務(wù)。

(4)課程性質(zhì)決定在線授課方式“有所不為”。2020年上半年全面實施在線教學具有明顯“應(yīng)急”特征，在未來的教學中，針對有必須進行“現(xiàn)場操作、現(xiàn)場演示、手把手面對面指導(dǎo)、高度依賴各種儀器和實驗設(shè)備、及時互動、有實物訓(xùn)練”等要求的課程，并不適合“班級虛擬共同體”在線教學模式推廣。 特別是信息化教學發(fā)展過程中，不少課程高度依賴軟件操作，學習考核監(jiān)督都在軟件上實施，考核方式單一，也不適合本模式應(yīng)用。模式的推廣更適合能多元化考核方式的課程。

三、疫情后在線教學發(fā)展模式變革建議

(一)推廣網(wǎng)絡(luò)助教，精準提高在教學指導(dǎo)輔導(dǎo)實效性

當班級虛擬共同體模式在線教學成為一種趨勢，主講教師可以不受教室等資源限制同時多班教學，實時需求有所降低，但是在教學輔導(dǎo)、習題解讀、課程監(jiān)督等方面又會力不從心。此時亟需大力推廣有別于傳統(tǒng)助教制的“雙師網(wǎng)絡(luò)助教制”模式，由教學名師、知名教授、教學團隊主講等擔任課程主講教師，額外配置至少一名擅長計算機操作的網(wǎng)絡(luò)教學助教，協(xié)助教學輔導(dǎo)、引導(dǎo)討論、習題評閱、打卡考勤、教學監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)信息及時維護等在線教輔工作[5]，讓在線教學以最小資源投入，“精準化”發(fā)揮最大“協(xié)同互補”教學成效。

(二)持續(xù)強化培訓(xùn)，精準提升教師綜合信息化教學能力

具有應(yīng)急性特征的全面在線教學會隨著疫情結(jié)束而階段性中止，但是高校教育信息化改革方向已經(jīng)沒有回頭路，所有學校全體教師都在“教育信息化改革”單行道上，永遠回不到過去模式。各級各類高校應(yīng)當全面審視專業(yè)特點、用人單位市場需求、學校自身人力財力物力資源，借“十四五”規(guī)劃之際，科學研判專業(yè)建設(shè)、課程教學模式與方法改革方向，科學設(shè)計信息化改革方案，確保未來在線教學高質(zhì)量滿足市場需求。改革不會一蹴而就，對主講教師“精準化，持續(xù)性”進行教學技能信息化培訓(xùn)，將長短期培訓(xùn)結(jié)合、基礎(chǔ)培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)結(jié)合形成常態(tài)化機制，不僅是提高主講教師教學技能技巧，最重要的是培養(yǎng)師生信息化教學的意識、習慣，自然而然整體提升任課教師綜合信息化教學能力。

(三)完善保障體系，促進“虛擬班級”在線教學基業(yè)長青

教育技術(shù)開發(fā)、管理、保障部門應(yīng)當提高學校信息化管理水平和保障能力，不僅需要做好硬件環(huán)境建設(shè)，在教育資源配置過程中，改造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進數(shù)字教學資源充分利用，還得積極主動地走到臺前，通過各種信息化手段和形式為一線教師開展網(wǎng)絡(luò)教學排憂解難。在線教學并不意味著“泛信息化”，需要根據(jù)學校校情、師資特點、專業(yè)性質(zhì)、課程需求等充分調(diào)研，組織團隊針對“技術(shù)平臺、教學設(shè)計、直播教學、混合教學、翻轉(zhuǎn)課堂、課程資源、教學模式、支持工具、教學評價、成績設(shè)置、考核題庫”等制作操作指南，錄制應(yīng)用視頻，讓在線教學技術(shù)分享“傻瓜化、常態(tài)化、同步化、保姆化、精準化”。激發(fā)更多教師改變教學理念，充分利用超星、微信、釘釘、騰訊會議、對分易等平臺，針對“班級虛擬共同體”建設(shè)現(xiàn)狀，用好用足優(yōu)質(zhì)資源，“針對性、精準化”進行在線課程創(chuàng)新或課程二次開發(fā)，彰顯教育信息技術(shù)保障體系為一線教學設(shè)計、資源開發(fā)、學習支持發(fā)揮應(yīng)有優(yōu)勢。

(四)做好課程設(shè)計，拓展“虛擬班級”教學個性化優(yōu)勢

科學設(shè)計課程是提升課程教學質(zhì)量的前站。在線教學具有空間、時間組合優(yōu)勢，更有助于部分專業(yè)、部分課程實施分層分段教學。理論性、通識性以及基礎(chǔ)性強的課程或要求標準化、規(guī)范化、制度化的課程內(nèi)容可以采取集中化、大班額、同步化、無差異統(tǒng)一授課方式進行。反之部分實訓(xùn)項目，特別強調(diào)針對個體或小眾群體進行精準指導(dǎo)，則需將課程進行個性化、異步化、特色化、小規(guī)模、碎片化設(shè)計，提高“教與學”的精準性。此時“虛擬化班級”更能照顧到不同認知結(jié)構(gòu)和認知能力的學生，低年級學生需要承接高中階段教學方式的轉(zhuǎn)變，“虛擬班級集約化”集中講授式教學偏多。高年級更強調(diào)專業(yè)性、創(chuàng)造性、研究性、排他性，更需要“虛擬班級異構(gòu)化”自主探究式教學?；ヂ?lián)網(wǎng)時代“虛擬班級、虛擬課程、云教學”促使每一位高校專任教師不得不考慮未來對課程教學時間、內(nèi)容、方式方法、對象、資源等基于“教與學再度整合”的教學設(shè)計，構(gòu)建靈活學習場景，賦予師生自主權(quán)利，支持教師個性化教學和學生個性化發(fā)展，“精準化、階段化、層次化”提升解決問題和適應(yīng)社會能力。

(五)用活社交平臺，順應(yīng)學生興趣促進在線教學精準務(wù)實

疫情期間利用虛擬平臺的在線教學模式迎來了一個小陽春，前期各大網(wǎng)絡(luò)教學平臺企業(yè)費盡九牛二虎之力也不能全面鋪開的局面陡然間被打個“措手不及”。不僅超星泛雅學習通、中國MOOC、愛課程、藍墨云等虛擬教學平臺知名度和使用率達到新高，借助這些平臺創(chuàng)建課程應(yīng)用率，新建課程數(shù)量均創(chuàng)新高。但不可忽視的是，這些平臺的不足也暴露無遺，過半教師在教學中必須同期采用騰訊(包括騰訊會議、騰訊課堂、QQ視頻)、微信(對分易)、CCTALK、天翼云會議、虎牙娛樂等社交軟件(或衍生軟件)平臺作為教學輔助。特別是騰訊會議的優(yōu)勢被發(fā)揮得淋漓盡致。未來應(yīng)當反思與其采用多種手段禁止學生課堂上使用手機效果不佳時，可否想到“堵不如疏”，不妨好好設(shè)計課程內(nèi)容和教學形式，用好用活騰訊、微信等社交平臺，順應(yīng)學生興趣，將課程內(nèi)容、討論案例、項目設(shè)置、作業(yè)輔導(dǎo)、疑難交流等教學中的問題“精準”植入手機社交平臺應(yīng)用，突破課堂授課時間空間限制，促進在線教學內(nèi)容務(wù)實，質(zhì)量恒久。

四、結(jié)語

“停課不停教，停課不停學”，在疫情初期僅僅是一個權(quán)宜之計，目的是確保疫情期間讓莘莘學子有學可上，教育為本的百年大計不因疫情而停擺，從操作層面看，基于“班級虛擬共同體”的在線教學模式是一個不錯的選擇。疫情之后以在線教學為代表性的教育信息化發(fā)展趨勢更值得我們關(guān)注：什么類型課程適合在線教學？基于不同校情的教育信息化發(fā)展體系如何完善？各級各類高校在疫情“過去”后如何面對師生之間在辦學與教學理念、課程教學模式與方法、教學改革途徑、教學成效評價標準、實驗實訓(xùn)項目選擇、教學場景設(shè)計等方面均無法回到“過去”的難題？教育信息化環(huán)境提升、信息化技術(shù)配置完善，信息化人才培養(yǎng)等如何與時俱進？部分大學生在線教學期間表現(xiàn)出身心素質(zhì)、科學素養(yǎng)、公德觀念、媒介素養(yǎng)等方面存在一些困境、偏差、誤區(qū)[6]，如何發(fā)揮高校育人功能，和家庭、社會一起堅持系統(tǒng)思維、同向發(fā)力，協(xié)同共構(gòu)新的育人生態(tài)體系？

疫情防控加速了中國高等教育方式變革、拓展了中國高等教育內(nèi)容、促進了科研評價機制完善、助推了大學治理方式和效能提升、引起了人才培養(yǎng)標準和價值判斷變化。無論解決存在問題的方式有多少途徑，我們都必須擁有前瞻性思維，做好改革思想準備和信息化教學能力儲備，堅持教師與學生雙中心不變，堅持高等教育以“回歸常識、回歸本分、回歸初心、回歸夢想”的不變來應(yīng)對信息化發(fā)展的變化，充分信任在重大災(zāi)難面前新時代青年學生所經(jīng)受住的考驗和歷練，表現(xiàn)出來的理性、積極、擔當、向上等健康心理品質(zhì)，以強烈責任感和使命感去主動迎接新一輪教育信息化改革。