網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理解析

虞渤 葉瑞綿

武警吉林省總隊(duì)醫(yī)院 吉林 長(zhǎng)春 130052

引言

近年來(lái)我國(guó)綜合實(shí)力不斷提升，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代逐漸融入各個(gè)部門(mén)工作中，本次分析如何加強(qiáng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到醫(yī)院管理信息化建設(shè)的必要性，分析當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，不斷提升醫(yī)院管理的水平，總結(jié)如下。

1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的重要價(jià)值

1.1 優(yōu)化內(nèi)部資源配置

醫(yī)院傳統(tǒng)人工管理形式的使用已經(jīng)無(wú)法再滿足社會(huì)發(fā)展需求以及信息化對(duì)醫(yī)院提出的高要求，不但會(huì)在管理過(guò)程中消耗大量的人力物力和財(cái)力，并會(huì)限制醫(yī)院發(fā)展，使得管理形式和內(nèi)容上存在局限性。新時(shí)期下，為保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用有效配置，需要結(jié)合時(shí)代需求將網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)有效運(yùn)用到醫(yī)院管理過(guò)程中，從而可以為醫(yī)療管理提供一個(gè)現(xiàn)代化多元管理平臺(tái)，推動(dòng)醫(yī)院行業(yè)的合理化發(fā)展。并且信息化管理能夠保證醫(yī)院工作人員的行為更加規(guī)范。從根源上提高醫(yī)院管理效果和質(zhì)量，并且信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)用能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部資源的合理分配，降低運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)成本減少人工和物力的輸入，從而推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。在醫(yī)院管理工作過(guò)程中，一定要高度注重有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)等新型技術(shù)，將各部門(mén)信息記錄到信息平臺(tái)中，對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行篩選、分析、整合和分類(lèi)，快速保存在計(jì)算機(jī)中，后續(xù)使用可以及時(shí)調(diào)動(dòng)有效運(yùn)用[1]。同時(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)平臺(tái)的有效應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院資料信息的共享，保障患者和家屬快速及時(shí)掌握患者的治療情況以及收費(fèi)信息，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院公開(kāi)透明收費(fèi)工作目的。

1.2 有效解決資源短缺問(wèn)題

由于我國(guó)國(guó)土資源十分遼闊，人口眾多，必然存在一些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡現(xiàn)象，所以也在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，由于基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展需求，從而導(dǎo)致看病難問(wèn)題不斷出現(xiàn)。為解決這一問(wèn)題，可以將新時(shí)代出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)有效引入到醫(yī)療管理工作過(guò)程，發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療資源可以調(diào)配到偏遠(yuǎn)和不發(fā)達(dá)地區(qū)，通過(guò)此種形式能夠解決整個(gè)社會(huì)醫(yī)療資源短缺問(wèn)題，帶給人民群眾更好的看病福利，還能夠解決經(jīng)濟(jì)不均衡問(wèn)題[2]。并且妥善的進(jìn)行現(xiàn)代化管理，醫(yī)療體系呈現(xiàn)巨大變化，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)的產(chǎn)生，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境是相對(duì)煩瑣的， 那么計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患比較凸顯，此種狀態(tài)下應(yīng)選取對(duì)應(yīng)技術(shù)，給信息系統(tǒng)的規(guī)范化運(yùn)作提供安全條件，繼而強(qiáng)化計(jì)算機(jī)管理綜合質(zhì)量。醫(yī)院工作者在管理系統(tǒng)中納入信息數(shù)據(jù)，具體分析各個(gè)單位與科室的具體收費(fèi)情況，相關(guān)工作者能夠依托計(jì)算機(jī)的作用掌握醫(yī)院綜合運(yùn)行狀態(tài)，充分的支撐醫(yī)院發(fā)展與經(jīng)營(yíng)，由此醫(yī)院可以在良好的環(huán)境中妥善運(yùn)營(yíng)。

1.3 提高運(yùn)營(yíng)效率

新時(shí)代由于政治經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，人民生活質(zhì)量水平的提升，人們不再滿足于吃好，穿好，而是將關(guān)注點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)移到自身健康上，由于近年來(lái)就醫(yī)數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)人員工作量不斷提升，醫(yī)院需要更多工作人員來(lái)承擔(dān)工作，并需要購(gòu)買(mǎi)更多醫(yī)療設(shè)備作為輔助[3]?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為更好地提升日常管理事務(wù)得工作效率和質(zhì)量保障，醫(yī)院各項(xiàng)工作有效運(yùn)行下去，可以有效借助計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)將患者信息輸入其中，然后實(shí)現(xiàn)醫(yī)院部門(mén)的有效轉(zhuǎn)發(fā)，保證不同部門(mén)之間的有效溝通和互動(dòng)，及時(shí)調(diào)取患者信息，為后續(xù)救治提供有力技術(shù)。除此之外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各項(xiàng)信息內(nèi)容能夠?qū)崿F(xiàn)同步更新和共享，便宜，醫(yī)院各部門(mén)之間有理互動(dòng)和協(xié)作，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，無(wú)論優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)醫(yī)院各類(lèi)資源的發(fā)展，從而推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。

2 有效借助計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)強(qiáng)化管理的方法

2.1 強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

在醫(yī)院日常管理過(guò)程中，工作人員要結(jié)合具體情況轉(zhuǎn)變管理思路和觀念，將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)有效運(yùn)用到醫(yī)院資產(chǎn)管理工作過(guò)程中，做好資產(chǎn)管理，收入核算以及日常記賬工作，并將及有效儲(chǔ)存到計(jì)算機(jī)信息平臺(tái)中，歸納出相應(yīng)書(shū)面憑證，為后續(xù)瀏覽和對(duì)比分析提供有利依據(jù)。與此同時(shí)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中對(duì)患者信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析日趨簡(jiǎn)單和快捷，能夠通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)以及相關(guān)操作快速生成匯總資料，為醫(yī)院日常管理提供更加準(zhǔn)確和真實(shí)的參考依據(jù)。例如，醫(yī)院可以借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算出全年急診收入的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用以及住院總經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，同時(shí)能夠精準(zhǔn)化的得到全年的計(jì)價(jià)，計(jì)算退費(fèi)階段和就診掛號(hào)的人員數(shù)目，轉(zhuǎn)變了以往傳統(tǒng)人工計(jì)算形式，能夠保證不愿工作人員的花費(fèi)更加準(zhǔn)確，還可以提高就診收費(fèi)等環(huán)節(jié)的公開(kāi)性和透明度，保證醫(yī)院工作效率得以提升，為患者提供更加全面和方便的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，能夠保證醫(yī)務(wù)人員更加快速和準(zhǔn)確的查詢(xún)到患者的欠費(fèi)，漏繳等情況，可以有效借助信息化系統(tǒng)對(duì)收入支出進(jìn)行全局化動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督，充分發(fā)揮出計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的監(jiān)督功能[4]。

2.2 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)工作

醫(yī)院是一個(gè)包含不同部門(mén)的綜合性運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，不同部門(mén)兒有著不同的服務(wù)內(nèi)容和工作項(xiàng)目。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要想有效提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理水平，就要做好信息建設(shè)工作，當(dāng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)有效納入到門(mén)診、住院、藥房、財(cái)務(wù)等不同領(lǐng)域中，保證醫(yī)院各項(xiàng)流程和服務(wù)流程得以簡(jiǎn)化，為患者提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)。同時(shí)，在信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，未能夠提升醫(yī)療工作效果，還要保證對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的科學(xué)合理出入和采集，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的有效儲(chǔ)存和保護(hù)，做好患者姓名、年齡、病癥、住院費(fèi)用的分類(lèi)和分級(jí)處理工作[5]。

2.3 引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的信息系統(tǒng)管理人才

就算現(xiàn)階段諸多醫(yī)院都意識(shí)到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的必要性，然而沒(méi)有嚴(yán)格的要求管理工作者，那么管理工作者存有素質(zhì)不高與管理能力步槍的問(wèn)題，不能切合實(shí)際的開(kāi)展信息系統(tǒng)管理作業(yè)。醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間，引進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，完善的加工信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)管理工作者專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員組建提高醫(yī)院的綜合實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的運(yùn)用成效受到工作者能力素質(zhì)的影響，在信息化管理過(guò)程中，要組織醫(yī)護(hù)工作者與領(lǐng)導(dǎo)干部充分地進(jìn)行培訓(xùn)教育，激發(fā)工作者學(xué)習(xí)主動(dòng)性，熟知計(jì)算機(jī)相關(guān)操作要點(diǎn)，繼而妥善的進(jìn)行信息系統(tǒng)操作與管理，凸顯醫(yī)院管理工作的現(xiàn)代化特征[6]。

2.4 完善信息化服務(wù)體系

醫(yī)院包含部門(mén)比較多，并且各部門(mén)有個(gè)部門(mén)服務(wù)的具體內(nèi)容和工作的側(cè)重點(diǎn)，因此，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的有效運(yùn)用，能夠推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展，并且，需要結(jié)合時(shí)代需求完善信息服務(wù)體系，從而明確門(mén)診、醫(yī)保、住院、衛(wèi)生防疫等不同部門(mén)工作的具體內(nèi)容，保證醫(yī)院的服務(wù)流程和日常管理更加透明和清晰，保證人員各盡其職，有效工作，共同努力促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。與此同時(shí)，醫(yī)院管理者還要綜合考慮自身情況以及醫(yī)院具體情況，確立可以推動(dòng)醫(yī)院管理得以提升的工作目標(biāo)，將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)擁有其中構(gòu)建完整化的信息服務(wù)體系，保證各項(xiàng)工作更加規(guī)范化，系統(tǒng)化和數(shù)字化。例如，工作人員在輸入就病患者信息內(nèi)容時(shí)，需要將其姓名、身份、身份證號(hào)、編號(hào)、病情等情況錄入其中，在此基礎(chǔ)上對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)信息問(wèn)詢(xún)和補(bǔ)充，然后根據(jù)病情輸入所用藥名，患者攜帶身份證到交費(fèi)窗口交費(fèi)，之后到開(kāi)藥處取藥即可完成就診，并且系統(tǒng)中還應(yīng)該設(shè)置復(fù)診，對(duì)患者恢復(fù)狀況進(jìn)行跟蹤和報(bào)告，客觀的評(píng)價(jià)。值得注意的是，整個(gè)醫(yī)院的工作是不斷變化的，因此，在醫(yī)院工作過(guò)程中要注重結(jié)合時(shí)代需求，不斷更新和換代計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，針對(duì)工作運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷調(diào)整和完善，從而保障醫(yī)院信息服務(wù)體系內(nèi)容更加完善和具體[7]。

2.5 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)療工作過(guò)程中運(yùn)用能夠提供便利條件，同時(shí)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。這直接關(guān)系到社會(huì)民生的安全性，需要醫(yī)院強(qiáng)化對(duì)患者信息的安全性保護(hù)工作，以不斷提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平需要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且具備網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。與此同時(shí)，為更好的增強(qiáng)整個(gè)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，可以定期邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行講座，做好安全防范技術(shù)介紹，保證整個(gè)醫(yī)院所有工作人員都能夠掌握網(wǎng)絡(luò)安全技能，有效防范信息被盜取，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)手段，保證患者信息安全性的同時(shí)能夠提高醫(yī)院工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)患者滿意度，為患者提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。如為避免網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)對(duì)丟失，可以安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻，將醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)隔離開(kāi)，從而有效避免黑客和病毒的入侵，還可以安裝病毒防護(hù)軟件保護(hù)系統(tǒng)安全性，及時(shí)更新和升級(jí)。

2.6 強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)急維護(hù)

醫(yī)院各個(gè)單位應(yīng)進(jìn)行信息管理，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù)以及軟件系統(tǒng)維護(hù)，科學(xué)地進(jìn)行突發(fā)問(wèn)題處理，減小故障帶來(lái)的損失。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在實(shí)際的運(yùn)行期間難以規(guī)避多種意外，所以要?jiǎng)?chuàng)設(shè)完整的應(yīng)急預(yù)案小組，分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的潛在問(wèn)題，在意外出現(xiàn)時(shí)即刻處理，增強(qiáng)應(yīng)急維護(hù)水平，確保系統(tǒng)可有效的運(yùn)作。除此之外醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)包含防病毒軟件，設(shè)置系統(tǒng)解鎖密碼，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作足夠安全與實(shí)效。安排專(zhuān)業(yè)工作者維護(hù)信息系統(tǒng)，日常記錄好信息系統(tǒng)相關(guān)故障，開(kāi)展對(duì)應(yīng)的預(yù)防性防護(hù)作業(yè)，遇到問(wèn)題時(shí)可時(shí)效性處理信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)，凸顯醫(yī)院管理綜合成效[8]。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，由于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷提升以及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代效應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院管理工作過(guò)程中，能夠提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)院改革的同時(shí)，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，有效應(yīng)對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)全體工作人員的安全防范意識(shí)的同時(shí)，提升醫(yī)院工作治療，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少患者和醫(yī)生之間的糾紛，真正解決看病難的問(wèn)題，有效推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的合理化發(fā)展。