基于職業(yè)能力的市場營銷專業(yè)模塊化實踐教學研究

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著市場經濟建設的不斷深入，對市場營銷專業(yè)人才的需求量也越來越大。但是由于專業(yè)實踐教育缺失，大量畢業(yè)生無法勝任相關工作。從區(qū)域相關企業(yè)的實地調研出發(fā)設計相應的專項教學模塊，以期提高學生的實際操作與應用能力。

[關? ? 鍵? ?詞]? 市場營銷專業(yè);項目教學;模塊化教學

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）03-0122-02

隨著我國改革開放的深入和商品經濟的迅速發(fā)展，市場營銷活動在企業(yè)的眾多活動中起到了舉足輕重的作用。但從現有的市場供需關系來看，供需是一種不平衡的狀態(tài)，一方面企業(yè)急需大量的專業(yè)從業(yè)人員，而另一方面大量的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生不具備相應的職業(yè)能力和素質，無法從事相應工作。[1]

究其原因，這與學生在校期間的職業(yè)能力培養(yǎng)缺失直接相關。在傳統(tǒng)教學模式下，往往以理論授課為主，過于注重理論，培養(yǎng)操作能力的實訓課開展較少，這直接導致學生的實踐技能弱，達不到用人單位的要求。本文所述的模塊化實踐教學主要以能力為本位，形成相應的能力模塊，利用各模塊之間的遞進關系實施教學，以期達到提升學生職業(yè)能力的目的。[2]具體的實施過程如下。

一、相關企業(yè)營銷崗位的調研分析

首先針對區(qū)域內企業(yè)對崗位人員需完成的工作任務及具備的職業(yè)素質進行了調查分析，明確企業(yè)的現實需求和潛在需求。

通過訪談、問卷調查等，考察了周邊地區(qū)的十幾家相關企業(yè)、60名本專業(yè)畢業(yè)生。從反饋的情況看，招聘營銷崗位畢業(yè)生的企業(yè)都要對他們進行大量投入和培訓，因為他們在學校所學知識和能力難以滿足實際工作需要。

針對區(qū)域內相關企業(yè)用人情況的調研數據分析如下。

（一）職業(yè)素養(yǎng)要求

通過調研發(fā)現，企業(yè)招聘人才時，最注重以下職業(yè)素質：（1）良好的職業(yè)道德，占13%;（2）職業(yè)精神，占13%;（3）工作態(tài)度，占13%;（4）團隊合作能力，占13%;（5）語言表達能力，占9%;（6）組織協調能力，占9%;（7）人際關系能力，占9%;（8）應變能力，占9%;（9）自我學習能力，占4%;（10）時間管理能力，占4%;（11）創(chuàng)新能力，占4%。從這個比例構成可以看出企業(yè)對職業(yè)道德和職業(yè)精神、工作態(tài)度及團隊合作等方面十分看重，這些能力往往是教科書難以教授的，需要通過一些專項訓練才能實現。

（二）工作任務分類

企業(yè)招聘人才時，需要市場營銷人才做的工作包括：（1）市場信息收集與分析，占16%;（2）促銷策劃與實施，占11%;（3）商務溝通與談判，占11%;（4）市場的開發(fā)與維護，占13%;（5）客戶關系管理，占15%;（6）產品價格策劃，占6%;（7）銷售圖表制作，占6%;（8）商品陳列，占3%;（9）產品展銷策劃與主持，占6%;（10）網絡營銷，占13%。從這一組數據可以看出，營銷人員需具備市場調研與預測能力，產品、促銷等策劃能力，客戶溝通與管理能力等，這些事務性工作也必須通過一些專項實訓才能得到提升。

綜上調研結果，我們分析得出市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)崗位群分為四類：第一類是市場信息人員，第二類為區(qū)域銷售人員，第三類為客戶管理人員，第四類為營銷策劃人員。其次，依據調研的分類總結分析出本專業(yè)所需具備的綜合能力，再分析每項能力需要涉及哪些項目，以此合理安排實訓單元。

二、專業(yè)教學模塊的設計

通過前期的調研，我們給職業(yè)崗位群進行了分類，并明確了崗位人員需具備的綜合能力，在此基礎上的模塊化設計要注重對學情的了解。根據學校人才培養(yǎng)方案進行教學總目標設定，創(chuàng)新教學方法和手段，讓學生體驗到最好的實訓內容。

所以在實際教學中，我們根據專業(yè)崗位能力培養(yǎng)目標將實踐教學進行合理分類，做到遞進式模塊化設計，使學生置身于真實的工作場景，通過實踐活動打開學生思維，使學生形成創(chuàng)新意識。結合理論教學，我們的實訓模塊設計如下。

模塊一：營銷認知模塊

該模塊是課程的導入部分，要求學生掌握市場營銷學的一些基本概念及學習意義。

這一模塊布置了兩個實訓任務：（1）要求學生走訪調查學校周邊的小企業(yè)，分析他們在經營中運用了哪些市場營銷手段。（2）要求學生隨機調查周圍的同學和朋友，記錄他們對市場營銷的看法，并糾正其中錯誤的觀點，并在課堂上討論并形成書面報告。通過該模塊的實施，幫助學生熟悉市場營銷的基本含義，明確市場營銷對企業(yè)經營的重要作用，啟發(fā)學生以專業(yè)角度來解決實際問題。[3]

模塊二：市場信息人員模塊

該模塊是市場營銷活動實施的第一階段，要求學生掌握市場調研的信息獲取及抽樣調查的方法，準確對市場需求進行預測，為營銷決策提供可靠的依據。這一模塊布置了兩個實訓任務：（1）要求學生通過問卷星等工具設計校園銷售調查問卷，通過發(fā)放市場調查問卷來了解自己想要經營的某類產品或服務的使用狀況和購買者的偏好，分析該產品或服務的市場發(fā)展前景。（2）要求學生選擇一家企業(yè)，進行SWOT分析，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，課后形成研究報告并上交。通過該模塊的學習，學生能夠運用所學的知識設計調查問卷，掌握SPSS數據統(tǒng)計與分析軟件，提高學生對信息的整理分析能力。

模塊三：營銷策劃模塊1

該模塊是過渡模塊，要求學生掌握STP營銷的三個要素，明確市場細分的基本方法，合理選擇要進入的目標市場，并對選擇的目標市場進行精準定位。[4]

這一模塊布置了一個實訓任務，即學生對自己選擇的這家企業(yè)規(guī)劃目標市場，設計企業(yè)的市場開發(fā)戰(zhàn)略。這需要學生在前期市場信息收集的基礎上，對該企業(yè)的消費者進行深度分析，比如消費者對企業(yè)產品的建議及對新產品的預期。該模塊的目的是要進一步培養(yǎng)學生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。

模塊四：營銷策劃模塊2

該模塊是市場營銷專業(yè)的核心內容，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定的基礎，通過營銷組合的設計和實施緊緊抓住市場上的消費者，提高企業(yè)的市場競爭力。這一模塊布置了兩個實訓任務：（1）要求學生策劃一場產品發(fā)布會。對于學生來說，首先應涉及一套具體的策劃方案，然后是進行各項工作的人員安排，其次才是執(zhí)行和反饋。（2）要求學生舉辦一次商品銷售實踐活動，以檢驗學生對學到的理論知識的靈活運用?；顒影〞諈f調組、策劃組、宣傳組、現場組、財務組，全權由學生負責。這對學生來說是一次非常好的實戰(zhàn)訓練。通過該模塊的學習培養(yǎng)學生的營銷策劃能力和銷售技巧。

模塊五：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模塊

該模塊是專業(yè)理論學習的深化和實踐，要求學生能夠把專業(yè)知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識融合起來，實現全面發(fā)展。

這一模塊布置了一個實訓任務，要求學生以小組為單位設計和實施創(chuàng)業(yè)項目，每個小組配一名創(chuàng)業(yè)指導老師，一般是專業(yè)課老師。通過創(chuàng)業(yè)項目的設計和實施考察學生前期所學理論掌握情況，同時提高他們識別風險、評估風險及規(guī)避風險的能力，為將來就業(yè)打下堅實的基礎。

模塊六：客戶管理人員模塊

該模塊主要通過采用情境模擬和角色扮演的方式進行。[5]在活動中使學生切身體會顧客的思想、感情和購買行為，對于全面把握顧客的需求和心理有極大的幫助。

此外，可通過一系列校企合作平臺，為學生提供社會實踐的機會。例如組織學生積極參與企業(yè)的頂崗實習，或充當崗位實習助手，通過這些實踐操作讓學生逐步掌握有效的崗位技能和溝通技巧。

模塊七：區(qū)域終端銷售模塊

該模塊主要通過采用不同的案例來啟發(fā)學生思考，使學生學會運用營銷理念與技能來處理具體的問題。

借助學院配備的專業(yè)實訓室，通過一體化教學的多媒體設備以及相關的沙盤軟件開展相關環(huán)節(jié)的實訓，驅動學生積極主動地進行實踐操作。

三、模塊化教學的實施程序

教師在教學時，針對每一個模塊的專項技能制定相應的實訓項目。在實訓項目中首先需擬定信息完成項、作業(yè)完成項，然后是技能掌握項及最終成績評估，一部分資料在課前發(fā)給學生，學生以個人或小組形式來完成。具體包括以下方面。

（一）信息完成項

由授課教師從相關文獻中獲取本次課所需的一切資料，上傳相關線上學習平臺供學生參考。學生根據提供的內容，利用所有途徑收集更多的相關信息，或借助相關工具進行練習，整個過程以學生為主導，教師負責引導、答疑、組織討論。

（二）作業(yè)完成項

教師根據學生前期學習情況布置作業(yè)題。學生根據自己收集的信息及數據進行作答，可以分小組進行交流和討論。

（二）技能掌握項

詳細列出進行此次實訓所需達到的技能目標及需要掌握的工具及軟件操作。

（四）最終評估成績項

教師提出本次課的評估要求、方法，由學生進行小組自我評估或小組互評，最后由教師按各項得分的權重進行計分。

通過訓練，學生的專業(yè)技能將逐步得到提升，與企業(yè)的真實需求保持一致，達到畢業(yè)就上崗。模塊化教學是根據企事業(yè)單位相關崗位群實際工作流程將實訓教學分解成多個相關聯的專項技能培訓項目，學生在教師的指導和啟發(fā)下，綜合利用所學知識和技能，以多種形式完成教學項目。

在此過程中，教師向學生展示完整的理論框架，言明可能參與的實訓，使學生以最好的狀態(tài)去體驗教學。[6]

綜上所述，這種教學模式能夠實現專業(yè)緊跟市場變化，立足于經濟發(fā)展的內在需求，抓住發(fā)展機遇，從“知識導向”下的“理論型”人才向“實踐導向”下的“應用型”人才進行轉變。[7]同時對于相關行業(yè)的企業(yè)來說，能夠招聘到大批熟練掌握工作技能和要領的畢業(yè)生，到崗即能上崗，這將減少企業(yè)的各項培訓和教育投入，切實解決了企業(yè)用人難的問題。

參考文獻：

[1]鄧雪寧.高職市場營銷專業(yè)學生職業(yè)能力研究[J].現代經濟信息，2015（24）：346.

[2]侯瑾，陳翠翠.當前市場營銷專業(yè)實訓教學存在的問題及對策[J].教育探索，2012（8）：70-71.

[3]胡玉霞.《市場營銷》課程模塊化教學改革思路探索[J].產業(yè)與科技論壇，2016（23）：182-183.

[4]高亮.非經濟專業(yè)市場營銷學模塊式教學法研究[J].現代職業(yè)教育，2016（33）：116-117.

[5]沈秀梅.基于企業(yè)客戶服務人員培訓的研究[J].職業(yè)時空，2010（6）：82-83.

[6]劉珊.市場營銷專業(yè)模塊化實踐教學模式構建研究[J].現代教育探索，2020（2）：44-45.

[7]劉志華，袁敏，李丹丹.以特色課程建設為著力點，培養(yǎng)應用技術型人才：以衡水學院為例[J].河北軟件職業(yè)技術學院學報，2017（3）：43.

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