百余家網紅餐廳好評靠“刷”

李穎

給商家刷單很有可能落入詐騙的陷阱，而就刷單本身來說，其行為嚴重有違誠信。

近日，浙江杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊接到舉報，稱有公司專門組織人員為餐飲企業(yè)提供刷好評服務，于是在全市進行了突擊檢查，結果發(fā)現(xiàn)百余家網紅餐廳，都存在花錢請刷手刷好評的行為。

今年5月初，杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊根據舉報者提供的線索，通過調查和走訪，發(fā)現(xiàn)杭州某品牌管理有限公司等10家公司，涉嫌組織他人刷好評牟利。

浙江杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員方偉表示，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)大量的合同、聊天記錄、轉賬記錄等有關證據材料，通過聊天記錄等證據材料發(fā)現(xiàn)，杭州市各大商圈有大量的餐飲企業(yè)存在非法刷好評的違法行為。

涉案的杭州某品牌管理有限公司負責人小朱講述了內幕：商家會提出需求，比如，一家或幾家店需要幾十條或者100條評價，然后我們在圈內很多所謂的“大V群”再進行對應的招募。

在該款點評類App上，涉案的商家均在同類商家中排名靠前，不少打著“網紅”標簽，評論區(qū)則充斥著文藝范的美圖，有著口味贊、服務好、食材新鮮等各類好評。那么，這些好評是真實的嗎？

據好評刷手小謝介紹，正常用餐完以后，不論好與壞，都要把好的一面呈現(xiàn)在平臺上——就是免費吃一頓，給商家寫個好評。

其實，不少點評類App為防止商家刷好評，一直有相應的監(jiān)管措施，但組織刷好評的公司仍有辦法規(guī)避平臺監(jiān)管。

浙江杭州某品牌管理有限公司負責人小朱表示，整個過程要簽到打卡，要真實地在店里拍照，同時要購買消費，就是為了模擬一個真實的消費軌跡。最后在完成好評的同時，公司會把消費金額還給刷手。

杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊相關負責人表示，這些公司的行為涉嫌違反《反不正當競爭法》第八條第二款之規(guī)定：經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

浙江杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊大隊長李賽稱，針對虛假評價案件的集中整治，杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊一共查處了涉嫌組織虛假交易的經營者十家，涉嫌虛假宣傳的經營者，也就是商家，大約100余家。接下來，杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊將根據反不正當競爭法第八條和第二十條的規(guī)定對涉嫌虛假宣傳，和涉嫌組織虛假交易的經營者，處以人民幣20萬元以上，200萬元以下的罰款，案件結束后會對相關企業(yè)的違法行為進行公示。

在消費之前，很多人都會參考他人留下的評論。而這些花錢刷出來的虛假好評和銷量，無疑對消費者構成了極大的誤導，也破壞了商業(yè)生態(tài)?！八⒑迷u”掙來的只是“一錘子買賣”，無法贏得回頭客，長遠來看，最終“刷掉”的必然是自己的信用和“錢途”。