供應(yīng)鏈管理內(nèi)容改革探析

魏成平

【摘? 要】近年來，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)展變化，企業(yè)之間的競爭與發(fā)展逐漸從過去的粗放式，以產(chǎn)品及市場擴(kuò)張為主導(dǎo)過渡到以企業(yè)管理為核心，不斷提升內(nèi)在競爭力的新階段。令人欣喜的是，越來越多的企業(yè)開始將關(guān)注點(diǎn)投向相較于其他管理領(lǐng)域較為冷門的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。如何預(yù)判供應(yīng)鏈管理內(nèi)容革新已成為生產(chǎn)企業(yè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。論文對(duì)生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)容管理改革進(jìn)行深入探析。

【Abstract】In recent years， with the continuous development and changes of the economic environment， the competition and development among enterprises has gradually shifted from the past extensive type， which was dominated by product and market expansion， to the new stage， which was centered on enterprise management and constantly improved the internal competitiveness. It is gratifying that more and more enterprises begin to pay attention to supply chain management， which is less popular than other management fields. How to predict the content innovation of supply chain management has become an unavoidable practical problem for production enterprises. This paper probes into the content management reform of supply chain in production enterprises.

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈;管理;改革

【Keywords】supply chain; management; reform

【中圖分類號(hào)】F274;F121? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）08-0015-02

1 引言

各供應(yīng)鏈管理崗位都在致力于其所負(fù)責(zé)的供應(yīng)鏈模塊得以優(yōu)化，以期企業(yè)產(chǎn)品能夠獲得“高流轉(zhuǎn)速度和高反應(yīng)速度”。而企業(yè)本著運(yùn)營效益最大化、資金投入最小化的原則，紛紛在供應(yīng)鏈管理方面做大文章。供應(yīng)鏈管理的核心在于提升“整體”供應(yīng)鏈的價(jià)值，而不是深刻發(fā)掘其中一個(gè)節(jié)點(diǎn)的價(jià)值。即在滿足最終客戶服務(wù)水平的前提下，盡可能減少供應(yīng)鏈總成本。

2 生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及特點(diǎn)

2.1 供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻舻男枨鬄閮r(jià)值導(dǎo)向，以提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效率為目標(biāo)，對(duì)資源進(jìn)行協(xié)同，整合，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全過程的高效協(xié)同的組織形態(tài)。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，是對(duì)從供應(yīng)商到客戶的物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的集成管理，貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。它覆蓋了從產(chǎn)品的原材料和零部件的采購與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸與倉儲(chǔ)到銷售各種職能領(lǐng)域，為了達(dá)到供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化，它要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存，從而真正實(shí)現(xiàn)整體的有效管理。

簡單用汽車制造業(yè)舉個(gè)例子，生產(chǎn)汽車的零部件及原材料的安全供應(yīng)是保證汽車企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件，與供應(yīng)商共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏，已經(jīng)逐漸成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。供應(yīng)鏈一體化管理已經(jīng)納入企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的常規(guī)管理模式中，面對(duì)數(shù)千家供應(yīng)商構(gòu)成的龐大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，每天數(shù)以千萬計(jì)的物資流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問題，都可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈斷裂。

2.2 供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀

21世紀(jì)的競爭將不是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。進(jìn)入21世紀(jì)后，供應(yīng)鏈管理是判斷企業(yè)有無進(jìn)入全球化的標(biāo)志之一，企業(yè)的發(fā)展必將伴隨著高效優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈的不斷變革，雖然現(xiàn)階段大多數(shù)中國的企業(yè)只是把供應(yīng)鏈管理作為理念性的宣傳，但是嗅到市場發(fā)展方向的企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用和管理供應(yīng)鏈了。在十多年之前，華為、聯(lián)想等大型企業(yè)拋出供應(yīng)鏈管理理念，經(jīng)過10年的發(fā)展探索，供應(yīng)鏈管理在生產(chǎn)企業(yè)中逐漸被重視，產(chǎn)業(yè)紛紛引入供應(yīng)鏈管理咨詢，打造供應(yīng)鏈體系，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

2.3 供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)

第一，供應(yīng)鏈管理把所有的節(jié)點(diǎn)企業(yè)整合，視為一體，實(shí)現(xiàn)全過程的戰(zhàn)略管理。各個(gè)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存，從而真正實(shí)現(xiàn)整體的有效管理。第二，供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶的全要素、全過程的集成化管理模式，把不同的企業(yè)集成起來，增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作，以達(dá)到全局最優(yōu)。第三，供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營導(dǎo)向是以客戶為中心。無論構(gòu)成供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)的企業(yè)數(shù)量有多少，供應(yīng)鏈的形成都是以客戶和最終消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的。因?yàn)橛辛丝蛻艉妥罱K消費(fèi)者的需求，才有了供應(yīng)鏈的存在。

3 供應(yīng)鏈管理改革方法分析

3.1 改變認(rèn)知，思路決定出路

探究供應(yīng)鏈管理的改革問題，首先還是要讓管理層重新理解認(rèn)識(shí)“供應(yīng)鏈”本身。當(dāng)今供應(yīng)鏈不只是“接訂單管物流”，“排計(jì)劃安排生產(chǎn)”和“管采購買材料”那么簡單，提升供應(yīng)鏈能力，需要做到端到端的高效協(xié)同。但供應(yīng)鏈往往只被定義為訂單交付過程，缺乏協(xié)調(diào)研發(fā)，銷售，市場等部門的功能，最終也只能淪為執(zhí)行部門，許多企業(yè)的供應(yīng)鏈部門地位比較低就是這個(gè)原因。美國蓋特納公司對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的階段定位中把“需求驅(qū)動(dòng)的價(jià)值供應(yīng)鏈”及“價(jià)值創(chuàng)造供應(yīng)鏈”作為供應(yīng)鏈發(fā)展方向即說明了這一趨勢。企業(yè)只有從供應(yīng)鏈根本模式上反思才能真正走上供應(yīng)鏈長期健康發(fā)展的正確軌道。

從企業(yè)自身角度出發(fā)，高速發(fā)展中的企業(yè)需要供應(yīng)鏈管理變革是比較順理成章的。隨著企業(yè)發(fā)展，原先的管理水平和機(jī)制必然要改革，否則供應(yīng)鏈成為短板一定無法支撐企業(yè)的整體發(fā)展。從外部競爭環(huán)境角度分析，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，消費(fèi)轉(zhuǎn)型，行業(yè)競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)換，許多企業(yè)必須改革供應(yīng)鏈否則就難以維持競爭能力。因此，供應(yīng)鏈變革最重要的是首先改變認(rèn)知，思路決定出路。

3.2 找準(zhǔn)原因，改革要循序漸進(jìn)

交貨問題和成本問題是企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈最直觀的感受。交貨是系統(tǒng)能力問題？那么就升級(jí)系統(tǒng)。成本是采購問題？那就整頓采購，引入高級(jí)采購人才。生產(chǎn)不夠快速靈活，那就上自動(dòng)化設(shè)備，推精益生產(chǎn)線。這些舉措的確都有幫助，但一小段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)問題仍然存在，為什么呢？交貨問題其實(shí)更主要的是產(chǎn)銷失衡和跨部門協(xié)作問題，管理問題往往大于系統(tǒng)問題;成本則不能簡單歸結(jié)為采購談判和直接成本，而更多其實(shí)是管理引起的隱性成本;如果脫離了計(jì)劃與供應(yīng)商的配合，精益生產(chǎn)線的收效也是有限的;而自動(dòng)化設(shè)備投入離開了供應(yīng)鏈管理的整體規(guī)劃，將變得盲目而低效。既然談供應(yīng)鏈管理改革，企業(yè)的視野就應(yīng)放得更加長遠(yuǎn)，不能揚(yáng)湯止沸，要學(xué)會(huì)釜底抽薪。一些知名跨國企業(yè)諸如寶潔，沃爾瑪，華為等在供應(yīng)鏈變革上經(jīng)歷了幾十年不間斷的建設(shè)和努力才逐漸展現(xiàn)出今天的成就。當(dāng)然，短期改善與機(jī)制變革是互相搭配的，也并沒有否認(rèn)短期改善的積極作用。

3.3 以客戶為中心，銷售不能等同于客戶

我們知道客戶是上帝，要服務(wù)好客戶。但往往銷售在企業(yè)中變成了客戶的代言人，銷售的意見與判斷固然重要，但他不一定能完全代表客戶。究其原因，銷售可能由于銷售指標(biāo)和獎(jiǎng)金激勵(lì)因素而人為影響銷售節(jié)奏和需求量，這就是為什么往往我們見到月初訂單寥寥無幾，月底卻是大大出貨，剛剛某產(chǎn)品被賣斷了貨，轉(zhuǎn)眼間等庫存?zhèn)潺R了卻又賣不出去了，牛鞭效應(yīng)在信息不對(duì)稱及利益不一致的情況下被不斷放大，以致企業(yè)雖然消耗了大量供應(yīng)鏈資源和隱性成本，但價(jià)值卻沒有傳遞給消費(fèi)者。企業(yè)要認(rèn)清誰是客戶，傾聽和挖掘客戶的需求，盡可能的將銷售和供應(yīng)鏈的關(guān)注點(diǎn)指向終端消費(fèi)者。這需要銷售與供應(yīng)鏈都在機(jī)制上，績效上，系統(tǒng)上進(jìn)行改造，以消除信息不對(duì)稱。比如美的，近幾年大力推進(jìn)渠道改革，透明渠道庫存，并通過制度對(duì)因銷售策略調(diào)整而引起的需求進(jìn)行標(biāo)記并限制其優(yōu)先級(jí)，從而引導(dǎo)供應(yīng)鏈資源優(yōu)先滿足終端需求。

3.4 關(guān)注管理體系和基礎(chǔ)建設(shè)

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要“上中下能”齊頭并進(jìn)。所謂“下”指的是供應(yīng)鏈執(zhí)行層，即僅從訂單管理開始，加上精益制造和物流能力，還有采購與供應(yīng)商管理。這一層次的供應(yīng)鏈改革的成效是比較顯性的。相比之下，供應(yīng)鏈計(jì)劃與協(xié)同卻比較抽象難懂，但恰恰是它起著供應(yīng)鏈的“中”心作用，它將供應(yīng)鏈的端到端集成起來，通過協(xié)同各部門和上下游才能真正發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體效能，因此供應(yīng)鏈計(jì)劃是管理層必需認(rèn)真關(guān)注的。“上”層是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和組織架構(gòu)。要變革必然需要觸及這上層建筑及部門利益，給改革創(chuàng)造保障條件?！吧稀蓖瑫r(shí)也是前面首要提到的思路和理念。要讓管理層和員工改變固有的思路和習(xí)慣是不易的，供應(yīng)鏈變革需要企業(yè)最高層的決心和持之以恒的韌性。“能”包括了人才培養(yǎng)，系統(tǒng)能力，數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，績效考核等?！吧现邢履堋彼墓荦R下，循序漸進(jìn)才是供應(yīng)鏈變革的必經(jīng)歷程。

隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展層次的逐步提升，未來供應(yīng)鏈將通過服務(wù)創(chuàng)新為客戶帶去更多價(jià)值，最終給企業(yè)帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

4 總結(jié)

首先對(duì)當(dāng)前供應(yīng)鏈管理，做出全面的分析，搞清市場現(xiàn)狀，找出自家供應(yīng)鏈問題。再對(duì)著目標(biāo)方向，靈活制定規(guī)劃。改革應(yīng)當(dāng)從上至下，起始于頂層，落實(shí)于基層，持續(xù)不斷推進(jìn)理念和思想教育。然后規(guī)范統(tǒng)一供應(yīng)鏈各職能，流程，規(guī)則及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)以客觀數(shù)據(jù)為支撐的管理。敢于觸動(dòng)上層的核心利益，理順權(quán)責(zé)利關(guān)系，為供應(yīng)鏈變革提供保障。最后逐步提升能力，每一步需腳踏實(shí)地，落實(shí)“人”“管理”與“工具”的三位一體式結(jié)合，循序漸進(jìn)。

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