鄭見
現(xiàn)代人已經(jīng)離不開手機(jī)里的各類App,不論是社交、購物還是工作,各種各樣功能的App必不可少。但大家是否注意過大部分App在啟動的時候都會看到數(shù)秒的第三方廣告,之后才會進(jìn)入應(yīng)用界面,更有甚者,有些廣告還設(shè)置了各種“套路”誘導(dǎo)點擊,不僅無法關(guān)閉,還存在竊取用戶隱私等問題。
頻繁、費時,老人最“受傷”
據(jù)新華視點報道,目前應(yīng)用商店里的手機(jī)App多數(shù)都有開屏廣告。時間長短不一,雖說都是3~9s的短廣告,但在著急的情況下也會覺得格外漫長。有用戶反映,在一些App的開屏廣告中,存在各種網(wǎng)貸平臺、博彩平臺的廣告,不小心點擊后就會跳轉(zhuǎn)到注冊頁面,必須清理手機(jī)后臺才能徹底退出。
雖然大多數(shù)手機(jī)App的開屏廣告頁面有跳過按鈕,點擊后可以跳過廣告。但在App的設(shè)置頁面內(nèi),并沒有可以取消開屏廣告的選項,這意味著無法徹底關(guān)閉開屏廣告。此外,由于視力老化、手機(jī)操作不熟練等原因,一些老人在打開手機(jī)App后,會無意中點擊開屏廣告,導(dǎo)致跳轉(zhuǎn)或下載了某款自己壓根不知道的手機(jī)軟件。有網(wǎng)友表示,自己家老人的手機(jī)中經(jīng)常出現(xiàn)一些從沒見過的App,大部分都是誤點開屏廣告后下載的。
費盡心思偽裝竊取用戶隱私
一些手機(jī)App為不讓用戶跳過廣告并誘導(dǎo)其點擊廣告,甚至使用了不少“套路”,可謂費盡心思。例如,有的開屏廣告頁面上“跳過”按鈕設(shè)置在極不起眼的地方,顏色與背景顏色差不多,使用最小號的字體,不仔細(xì)看根本看不見。同時,屏幕正中央顯眼的地方還有一個叉號的提示,用戶只要點擊叉號就點擊了廣告。
還有一些開屏廣告還會“偽裝”成微信零錢提現(xiàn)、微信紅包、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、未讀消息、版本更新或無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提示等消息提醒,誘騙點擊。
一旦按照廣告中的“提示”點擊了屏幕,便會跳轉(zhuǎn)到購物App或其他應(yīng)用中;如果手機(jī)里沒有這款A(yù)pp,系統(tǒng)會自動彈出下載頁面,有時候想取消都來不及。
還有用戶表示,為了讓使用者觀看廣告,一些手機(jī)App在開屏廣告出現(xiàn)后并沒有“跳過”按鈕,需要過幾秒后“跳過”按鈕才會出現(xiàn)。
賦予用戶選擇權(quán)對竊取隱私行為加強監(jiān)管
上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會2020年12月發(fā)布的《App 廣告消費者權(quán)益保護(hù)評價報告(2020)》顯示,測試的600款A(yù)pp中58%含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”。
據(jù)中國社會科學(xué)院法學(xué)所副所長周漢華介紹,《中華人民共和國廣告法》第四十四條規(guī)定:在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉。
“《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》中規(guī)定,不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內(nèi)容。部分開屏廣告并沒有做到確保關(guān)閉標(biāo)志“顯著”,甚至還故意設(shè)置陷阱,誘騙用戶點擊廣告,竊取個人信息,這侵犯了用戶的選擇權(quán)和網(wǎng)絡(luò)私人空間?!敝袊ù髮W(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)也表示,手機(jī)App內(nèi)的各類廣告沒有提供關(guān)閉方式,或者雖然提供了關(guān)閉方式,但實際應(yīng)用的時候關(guān)不掉、不好關(guān)掉,明顯違反了相關(guān)法律規(guī)定。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)管,加大處罰力度。
有些關(guān)不掉的手機(jī)App廣告還涉及侵犯個人隱私。北京大成(濟(jì)南)律師事務(wù)所律師張博文表示,對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強推開屏廣告,竊取用戶個人隱私的行為,消費者可以向監(jiān)管部門投訴。此外,在電視開機(jī)廣告的規(guī)范方面,中國電子視像行業(yè)協(xié)會制定了《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》?;ヂ?lián)網(wǎng)主管部門也可以通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對手機(jī)App開屏廣告進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和管理。