“一帶一路”背景下北部灣大學(xué) 來華留學(xué)生教育滿意度研究

王艷

[摘 要]國家主席習近平2013 年提出“一帶一路”倡議，開始實施“絲綢之路”留學(xué)推進計劃，為來華留學(xué)教育提供了機遇。發(fā)展來華留學(xué)生教育能夠增強與沿線國家的文化交流交往，但是隨著來華留學(xué)生的增加，這也對我國眾多高校帶來一個挑戰(zhàn)，如何借力“一帶一路”優(yōu)化留學(xué)生教育管理，是個值得思考的問題。文章將對北部灣大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院來華留學(xué)生教育滿意度采用問卷調(diào)查的方式進行調(diào)查研究，對留學(xué)生教育滿意度主要從留學(xué)生教學(xué)安排、教學(xué)模式、管理水平、教師能力、后勤管理等方面做教育服務(wù)質(zhì)量的研究，進而給出相關(guān)改進建議。

[關(guān)鍵詞]“一帶一路”;來華留學(xué)生;教育;滿意度

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.106

1 前言

由于“一帶一路”倡議的實施，來中國留學(xué)的留學(xué)生也逐漸增多，廣西作為“一帶一路”有機銜接重要門戶的戰(zhàn)略地位日益凸顯，北部灣大學(xué)位于廣西沿海城市欽州，是北部灣沿海地區(qū)唯一的一所大學(xué)，擔當著為建設(shè)“一帶一路”、北部灣經(jīng)濟區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)以及北部灣城市群協(xié)同發(fā)展提供人才的責任。因此，北部灣大學(xué)發(fā)展來華留學(xué)生教育，培養(yǎng)專業(yè)人才，與國際接軌，是北部灣大學(xué)參與并服務(wù)“一帶一路”建設(shè)的重要體現(xiàn)。來華留學(xué)生教育滿意度包括諸多方面，如生活、教學(xué)、住宿、飲食等。文章主要研究北部灣大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院來華留學(xué)生滿意度，旨在了解不同背景因素下的來華留學(xué)生對北部灣大學(xué)提供的教育滿意度，不斷完善國際化課程及知識體系，提高后勤服務(wù)，優(yōu)化管理制度，進而吸引更多的留學(xué)生來北部灣大學(xué)留學(xué)，對北部灣大學(xué)發(fā)展來華留學(xué)生教育事業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。

2 問卷調(diào)查的設(shè)計出發(fā)點及研究對象

文章主要結(jié)合了北部灣大學(xué)來華留學(xué)教育的實際情況和前學(xué)者們在問卷調(diào)查設(shè)計上和指標構(gòu)建的基礎(chǔ)上，從留學(xué)生教學(xué)安排、教學(xué)模式、管理水平、教師能力、后勤服務(wù)、收費等方面設(shè)計問卷。通過問卷調(diào)查，對來華留學(xué)生的教育滿意度進行測評。調(diào)查對象為北部灣大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院來自不同國家的大一、大二、大三的留學(xué)生（2017年前主要招生在東盟國家），有效問卷 82份。

3 問卷調(diào)查結(jié)果描述性分析

3.1 留學(xué)的原因

在留學(xué)原因的選擇中，有40.24%的學(xué)生是為了在國外獲得更好的教育;32.92%的學(xué)生是為了獲得國外文憑;12.20%的學(xué)生是因為中國和本國的優(yōu)惠政策;10.98%的學(xué)生是因為父母的愿望;1.22%的學(xué)生是因為想了解中國，中國大學(xué)學(xué)費低;沒有學(xué)生選擇親戚朋友推薦。

3.2 影響選擇大學(xué)學(xué)習的主要因素

由圖1可知，從影響來華留學(xué)生選擇留學(xué)大學(xué)6個因素情況來看，第一是學(xué)校師資力量和教學(xué)質(zhì)量，達到33%，是來華留學(xué)生選擇留學(xué)的最重要的原因;第二是學(xué)費、生活費及其他相關(guān)費用，達到29%;第三是學(xué)校的國際聲譽和知名度;第四是學(xué)校設(shè)置的專業(yè)和課程;第五是校園環(huán)境及配套設(shè)施;第六是學(xué)校的城市環(huán)境。

3.3 留學(xué)費用

由表1可知，在留學(xué)費用上，有52.44%的學(xué)生是中國政府或?qū)W校頒發(fā)獎學(xué)金，有26.83%的學(xué)生是自費，有15.85%的學(xué)生是由自己的國家承擔，有4.88%的學(xué)生是母國和中國各承擔一部分。

3.4 中國大學(xué)的教學(xué)模式和母國大學(xué)的教學(xué)模式是否有區(qū)別

在中國大學(xué)教學(xué)模式與本國大學(xué)教學(xué)模式是否有區(qū)別上，有 45.12%的學(xué)生認為本國大學(xué)與中國高校教學(xué)模式差異很大，但學(xué)生能夠適應(yīng)這種差別;有 36.59%的學(xué)生表示本國大學(xué)與中國高校教學(xué)模式差異不大，也能夠適應(yīng);有 4.88%的學(xué)生表示本國大學(xué)與中國高校教學(xué)模式?jīng)]什么區(qū)別。

3.5 畢業(yè)后是否想留在中國發(fā)展

有80.49%的學(xué)生在畢業(yè)之后愿意留在中國，有19.51%的學(xué)生畢業(yè)之后不愿意留在中國。

3.6 北部灣大學(xué)在留學(xué)生教育方面應(yīng)改進的方面

由圖2可知，有30.39%的學(xué)生認為在住宿方面需要改進;有24.51%的學(xué)生認為在教學(xué)方法方面需要改進;有17.65%的學(xué)生認為課程安排需要改進;有10.79%的學(xué)生認為其他方面需要改進;有9.8%的學(xué)生認為課程內(nèi)容需要改進;有4.9%的學(xué)生認為在飲食上需要做出改進;有1.96%的學(xué)生認為在教學(xué)設(shè)備上需要做出改進。

3.7 從整體上評估學(xué)校的教育服務(wù)

3.8 后勤服務(wù)滿意度進行整體排序

來華留學(xué)生對后勤服務(wù)滿意度排序由低到高依次為住宿環(huán)境及管理、用餐環(huán)境及口味、文體設(shè)施、學(xué)校提供的醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校周邊購物及娛樂、教學(xué)設(shè)備、校園環(huán)境及安全。

4 調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在的問題及解決對策

4.1 加強師資隊伍的建設(shè)

根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果可知，仍有一部分留學(xué)生對教學(xué)模式滿意度較低，其中教師的英語水平不滿意占28.78%，一般滿意占39.15%，這說明我校英語授課的老師嚴重缺乏。要想穩(wěn)定開展全英教學(xué)，需要具有較高專業(yè)水平和英語水平的師資隊伍，所以建設(shè)一支優(yōu)秀的全英文教學(xué)師資隊伍是全英文教學(xué)的首要任務(wù)。我校嘗試推行了公開招聘留學(xué)生全英文教學(xué)任課教師組或任課教師，除了要求應(yīng)聘教師需具有高級職稱或博士學(xué)位、較高學(xué)術(shù)水平外，主要優(yōu)先考慮任課教師是否具有海外留學(xué)或雙語教學(xué)經(jīng)歷。也可以聘用外籍教師。除了重視引進海外歸來教師和外籍教師資源外，同時也注重培養(yǎng)后備師資力量，如國際交流中心邀請有豐富教學(xué)經(jīng)驗的外籍教師舉辦全英授課能力提升班。組織經(jīng)驗豐富的全英授課教師開展示范課，青年教師參加示范課的觀摩，以增長青年教師教學(xué)經(jīng)驗，最終能夠獨立承擔全英文教學(xué)課程。

來華留學(xué)生對我校教師能力總體予以肯定，在知識面及教學(xué)能力，大家希望能在教學(xué)模式和課程安排上有所改進，在教學(xué)上注重實際案例教學(xué)，做到理論聯(lián)系實際，多帶領(lǐng)學(xué)生進行實踐教學(xué)，做到優(yōu)化教學(xué)模式，在課程上希望多提供選修課讓其選擇，而不是指定選修課學(xué)習。在教學(xué)中多與留學(xué)生進行探討，這樣可提高其滿意度。