精細(xì)化管理在高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)管理中的應(yīng)用

王永新 胡佳佳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 精細(xì)化管理理念與模式能為高校輔導(dǎo)員的日常管理工作帶來很大幫助，能對學(xué)生的學(xué)習(xí)成長產(chǎn)生積極意義。結(jié)合實(shí)際，簡要探討精細(xì)化管理對該校輔導(dǎo)員日常事務(wù)管理產(chǎn)生的影響，深入探究高校輔導(dǎo)員如何在日常事務(wù)管理中實(shí)施精細(xì)化管理。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校;輔導(dǎo)員日常管理;精細(xì)化管理;實(shí)施策略

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）15-0218-02

在我國社會主義教育事業(yè)中，“培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人”是廣大教育者不斷探索與實(shí)踐的問題。新的教育標(biāo)準(zhǔn)指出，高校輔導(dǎo)員要能結(jié)合實(shí)際情況不斷探索應(yīng)用新的管理與方法，要推動教育管理工作進(jìn)一步發(fā)展。而精細(xì)化管理理念與模式有利于高校輔導(dǎo)員達(dá)到以上要求。下面結(jié)合實(shí)際，就精細(xì)化管理在高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)管理中的應(yīng)用問題做具體分析。

一、精細(xì)化管理理念下高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)管理特征分析

（一）以人為本重視學(xué)生個性化發(fā)展需求

在素質(zhì)教育背景下，高校輔導(dǎo)員管理工作要建立在尊重學(xué)生人格、維護(hù)學(xué)生尊嚴(yán)、滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)發(fā)展需求的基礎(chǔ)之上。高校輔導(dǎo)員的精細(xì)化管理工作應(yīng)具有以人為本、尊重學(xué)生的特點(diǎn)。在將精細(xì)化管理理念與方法應(yīng)用到日常事物管理中時，輔導(dǎo)員要將學(xué)生放在各項(xiàng)管理工作的中心地位，其要將發(fā)展學(xué)生作為各項(xiàng)管理工作的核心目標(biāo)。輔導(dǎo)員要能運(yùn)用訪談法、調(diào)查法、觀察法等方法了解學(xué)生的個性特征、心理特點(diǎn)以及發(fā)展需求，在此基礎(chǔ)上采取科學(xué)有效的管理策略促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展[1]。

（二）以理論知識為基礎(chǔ)實(shí)施科學(xué)化管理

在以往，高校指導(dǎo)員習(xí)慣運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)當(dāng)前工作，最終導(dǎo)致管理工作時效性不強(qiáng)、有效性不高，整體的管理效果不是十分理想。但在將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到日常管理工作中后，由經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)當(dāng)前工作的問題將得到有效改善，輔導(dǎo)員在開展管理工作時，將以專業(yè)科學(xué)的管理理論知識為依據(jù)、為指導(dǎo)，高校輔導(dǎo)員的各項(xiàng)管理工作將更科學(xué)有效。在精細(xì)化管理理念與模式下，各項(xiàng)管理工作將依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與流程，管理工作將具備知識化與科學(xué)化特征[2]。

（三）利用信息技術(shù)做到精細(xì)化管理

在精細(xì)化管理理念與模式下，信息技術(shù)將是高校輔導(dǎo)員在開展各項(xiàng)管理工作時重要的手段與方式，信息化將是高校輔導(dǎo)員管理工作的一大特征。在開展各項(xiàng)管理工作時，輔導(dǎo)員利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)得到管理目標(biāo)，以此明確管理方向，讓各項(xiàng)管理工作規(guī)范、有序、有效開展。

二、高校輔導(dǎo)員開展精細(xì)化管理的意義分析

高校大學(xué)生是一個知識較豐富、思想較敏銳的群體。受多元化意識形態(tài)影響，當(dāng)代大學(xué)生的思想狀況不是十分理想。在此情況下，高校輔導(dǎo)員要做好對大學(xué)生的管理以及引導(dǎo)。在工作過程中，輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確把握大學(xué)生的思想狀態(tài)與行為習(xí)慣，給予學(xué)生正確的指導(dǎo)教育與必要的管理約束，幫助學(xué)生樹立正確的思想價值觀念，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使大學(xué)生形成文化自覺、文化自信，成長為合格的中國社會主義事業(yè)接班人[3]。

大學(xué)生思想活躍，充滿生命朝氣與活力。但同時這一年輕群體的思維還不是十分成熟，思想價值觀念尚未成型。他們懷有遠(yuǎn)大理想，有著追求夢想與實(shí)現(xiàn)夢想的雄心，但卻拖延懶惰、害怕吃苦，遇到挫折容易放棄，導(dǎo)致理想的自我與現(xiàn)實(shí)的自我差距變大。當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的獨(dú)立意識，但是卻眼高手低，不注重基本生活技能的鍛煉。有些大學(xué)生甚至無法打理好自己的生活，對父母、長輩有較大的依賴心理。當(dāng)代大學(xué)生有強(qiáng)烈的表現(xiàn)自我的意識與愿望，但是卻在表現(xiàn)與發(fā)展自我這件事上不能做到合理規(guī)劃，經(jīng)常獲得適得其反的效果[4]。

針對新時期大學(xué)生，特別是獨(dú)生子女這一特殊群體的新特點(diǎn)和存在的問題，輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮自己的功能作用，運(yùn)用精細(xì)化管理理念與模式引導(dǎo)大學(xué)生趨利避害，揚(yáng)長弊端，有效引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變思想價值觀念，規(guī)范行為習(xí)慣，不斷加強(qiáng)自我約束、自我管理、自我提升，促進(jìn)大學(xué)生能力素質(zhì)全面發(fā)展。

三、精細(xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)

（一）輔導(dǎo)員明確精細(xì)化崗位職責(zé)

高校輔導(dǎo)員日常管理工作中引進(jìn)精細(xì)化管理理念與模式，是當(dāng)前高校管理工作的必然要求，是提升輔導(dǎo)員教育管理工作水平的有效措施。在日常管理工作中，輔導(dǎo)員要根據(jù)工作要求、工作規(guī)范、自身職責(zé)變化以及學(xué)生特征特點(diǎn)選用合理的理念與方法對學(xué)生加以管理與約束，在尊重學(xué)生人格尊嚴(yán)、個性化特征以及滿足學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展需求的情況下對學(xué)生進(jìn)行管理，使學(xué)生樹立正確的思想價值觀念，能自覺遵守班級規(guī)范與制度，遵守校紀(jì)校規(guī)，遵守國家法律法規(guī)，有效提升管理工作水平與效率。具體來說，在精細(xì)化管理理念下高校輔導(dǎo)員需首先對各項(xiàng)崗位職責(zé)進(jìn)行明確和精化[5]。

精細(xì)化管理是通過細(xì)分崗位職責(zé)，層層落實(shí)管理責(zé)任，做到管理權(quán)責(zé)的具體化?；诖耍谌粘９ぷ髦?，高校指導(dǎo)員要能明確自身職責(zé)，了解自己的義務(wù)、權(quán)利與責(zé)任，在此基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校相關(guān)規(guī)定以及學(xué)生具體情況開展針對性的管理。高校指導(dǎo)員要在明確自身本職工作、崗位職責(zé)的情況下將各項(xiàng)管理工作進(jìn)行細(xì)分和細(xì)化，如細(xì)分為班級管理、宿舍管理、支部管理等。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定與要求明確每項(xiàng)管理的內(nèi)容、規(guī)范、目標(biāo)等，并將具體的管理責(zé)任與權(quán)利具體落實(shí)到個人，以此提高管理工作的質(zhì)量與效率。

（二）輔導(dǎo)員完善精細(xì)化管理規(guī)章制度

在精細(xì)化管理理念下，高校輔導(dǎo)員要進(jìn)一步完善管理制度與規(guī)范，利用具體的規(guī)章制度促進(jìn)各項(xiàng)管理工作朝著規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展，全面提升管理效率與水平，實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生的科學(xué)管理與教育。具體來說，在開展精細(xì)化管理工作時，輔導(dǎo)員要將包括學(xué)生學(xué)習(xí)、班級紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生等在內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行細(xì)分和細(xì)化，根據(jù)管理對象的實(shí)際特征與需求，采取針對性管理策略以保證最終的管理效果。在管理過程中，輔導(dǎo)員要將重點(diǎn)放在大學(xué)生日常行為規(guī)范管理、大學(xué)生思想政治教育、大學(xué)生就業(yè)服務(wù)以及生活指導(dǎo)等方面。高校輔導(dǎo)員要圍繞這幾項(xiàng)工作的內(nèi)容與要求實(shí)事求是、各有側(cè)重地開展管理工作，要不斷提升各項(xiàng)工作的規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、數(shù)據(jù)化與標(biāo)準(zhǔn)化水平[6]。

（三）輔導(dǎo)員細(xì)化精化管理內(nèi)容與目標(biāo)

在新的發(fā)展時期，高校輔導(dǎo)員日常管理工作具有更豐富的內(nèi)涵。在工作過程中，指導(dǎo)員要準(zhǔn)確把握精細(xì)化管理理念，樹立明確的管理目標(biāo)與管理思路，以正確的思想觀念與知識理論為指導(dǎo)拓寬工作視野，提高工作效率。輔導(dǎo)員要用優(yōu)質(zhì)良好的教育與管理引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為學(xué)生終身的學(xué)習(xí)與發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在日常管理過程中，高校輔導(dǎo)員要重視培養(yǎng)學(xué)生思想價值觀、塑造學(xué)生品格的課程，重視心靈之間的溝通，要體現(xiàn)對學(xué)生的人文關(guān)懷，要讓學(xué)生在正確教育引導(dǎo)下形成正確的思想價值觀念與優(yōu)良品格，形成健全人格?？偟膩碚f，輔導(dǎo)員作為高校與學(xué)生之間的重要紐帶，既要做好圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的組織管理工作，又要在日常工作中對大學(xué)生進(jìn)行理想信念、道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)和教育。在思政教育中輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮潛移默化的促進(jìn)作用。在日常的教育管理工作中，高校輔導(dǎo)員要能針對不同大學(xué)生群體在政治、學(xué)習(xí)、生活以及情感、交往、就業(yè)等方面的需求和思想動態(tài)采取針對性教育管理措施以滿足每位學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展需求，從根本上提升輔導(dǎo)員管理工作的成效。

（四）輔導(dǎo)員創(chuàng)新優(yōu)化管理技術(shù)與方式

近年來，移動終端設(shè)備開始普及，大學(xué)生幾乎人手一部手機(jī)、電腦，獲取信息、接受教育的方式也在一定程度上發(fā)生了變化。在此背景下，高校教育管理工作也逐漸呈現(xiàn)出全方位、流動性等特點(diǎn)。為此高校輔導(dǎo)員在開展日常工作時要準(zhǔn)確把握這一特征，靈活運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)與手段，突破時間、空間的限制，充分利用網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生開展流動化的教育與管理，全面提升日常管理工作的科學(xué)性、有效性。在工作過程中，教師要能結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況盡可能為學(xué)生提供更具個性化的教育管理服務(wù)，并利用QQ、微信、微博等多媒體社交平臺進(jìn)一步加大與學(xué)生的交流互動，全面掌握學(xué)生思想行為狀態(tài)，給予學(xué)生及時的指導(dǎo)與幫助，同時也在把握實(shí)際學(xué)情的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整教育管理策略，讓各項(xiàng)教育管理工作更加科學(xué)有效。除此之外，高校輔導(dǎo)員在應(yīng)用公眾號、校園網(wǎng)站等開展思政教育時，輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)生思想發(fā)展動態(tài)、道德品質(zhì)養(yǎng)成情況以及遵紀(jì)守法情況不斷更新教育管理內(nèi)容，轉(zhuǎn)換教育管理方式，優(yōu)化教育管理模式，全面提升教育管理工作的科學(xué)性和有效性。

四、結(jié)語

綜上所述，高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)管理中引進(jìn)精細(xì)化管理理念與模式具有十足的重要性與必要性。于日常管理工作中融入精細(xì)化管理理念后，輔導(dǎo)員圍繞學(xué)生開展的各項(xiàng)管理工作將更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，管理工作的質(zhì)量與效率會獲得顯著提升。在精細(xì)化管理理念的指導(dǎo)與要求下，高校輔導(dǎo)員將更加關(guān)注學(xué)生的心理健康、情感體驗(yàn)，在開展各項(xiàng)管理工作時會更注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，輔導(dǎo)員將采取有效措施促進(jìn)每位學(xué)生的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]符臣敏.高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建[J].延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018，32（3）：54-56.

[4]徐麗娜.高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建初探[J].時代教育，2017（7）：127.

[5]王小梅.高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建分析[J].明日風(fēng)尚，2017（6）：230.

[6]石蕊.高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建[J].科技資訊，2016，14（21）：87，89.

◎編輯 張 慧