例談焦點(diǎn)解決技術(shù)在高三考后焦慮心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用

李保松

〔摘要〕一位高三男生因?yàn)榈谝粚W(xué)期期末考試成績不理想，對寒假學(xué)習(xí)安排產(chǎn)生焦慮情緒。心理教師運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)，幫助他聚焦解決、分解目標(biāo)、找到資源、重拾自信，收到了較好的輔導(dǎo)效果。

〔關(guān)鍵詞〕焦點(diǎn)解決技術(shù);高三;考后焦慮;心理輔導(dǎo)

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B

〔文章編號(hào)〕1671-2684（2021）18-0051-02

一、個(gè)案概況

小理（?化名）， 男， 獨(dú)生子， 高三學(xué)生， 班干部，穿著校服，整理利落。身材與同齡人比偏高大， 體型健壯，態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎，彬彬有禮。

高三第一學(xué)期期末考試結(jié)束后，學(xué)生們陸續(xù)得知了各科成績，很快迎來學(xué)期的結(jié)業(yè)式，步入寒假生活。小理對自己的成績不滿意，在向幾個(gè)考試科目的老師求助之后，仍然覺得心情不能平靜，產(chǎn)生考后焦慮情緒。小理與學(xué)校負(fù)責(zé)高三心理輔導(dǎo)工作的教師聯(lián)系，預(yù)約一對一的心理輔導(dǎo)，希望得到心理教師的支持與幫助。

二、心理輔導(dǎo)方法采擇

焦點(diǎn)解決技術(shù)與傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)技術(shù)最大的不同是重視當(dāng)事人擁有的力量和先前的成功經(jīng)驗(yàn)^[1]。它在短時(shí)間內(nèi)不注重原因的深挖，重點(diǎn)探尋來訪者自身的資源，主張通過聚焦未來發(fā)展的積極的觀點(diǎn)幫助來訪者發(fā)生變化，通過來訪者自身的力量解決問題。

在本案例輔導(dǎo)中， 心理教師針對學(xué)生的考后焦慮，通過聚焦未來目標(biāo)的積極的一問一答澄清目標(biāo)， 希望快速幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身在考后所思所為的意義，激發(fā)學(xué)生的自信和積極情緒，提高學(xué)業(yè)表現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

三、正向開場，讓“澄清目標(biāo)”平穩(wěn)學(xué)生的情緒

（一）為什么要正向開場

在心理輔導(dǎo)的過程中，運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)首先要進(jìn)行正向開場，幫助學(xué)生梳理自己從學(xué)習(xí)到考試的經(jīng)歷，能夠讓學(xué)生澄清心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。學(xué)生在“ 澄清目標(biāo)” 正向的敘述過程后， 焦慮的情緒往往會(huì)得到較好的緩解。在心理教師的陪伴、傾聽、引導(dǎo)下， 學(xué)生逐漸把精力聚焦在面對這個(gè)問題上面， 尤其是開始思考如何解決問題。在“澄清目標(biāo)”敘述的過程中，曾經(jīng)采取的各種應(yīng)對的方法，也會(huì)成為心理輔導(dǎo)后期工作的資源。

（二）具體過程

小理： 我這次高三第一學(xué)期期末考試， 成績不理想。眼看就是高中的最后一個(gè)假期，我挺著急的，想找您聊聊。

師：非常感謝你對我的信任，我們一起來討論一下。你可以具體說說嗎？

小理： 我平時(shí)學(xué)習(xí)還是可以的， 小測也可以， 而且還經(jīng)常給同學(xué)講題。但是到了期中期末考試的時(shí)候，就發(fā)揮不出來。

師：為什么這么說？

小理： 這得從中考開始說了。我初中就有這樣的經(jīng)歷，初三最后突擊提高了 100?多分。中考的時(shí)候， 超過咱們學(xué)校高中錄取線考上了咱們學(xué)校高中。到了高中的時(shí)候，入學(xué)摸底我還挺滿意的。但是接下來的每次考試（期中、期末）都會(huì)倒退，情況挺不理想的?，F(xiàn)在到了最后一個(gè)假期，我開始有點(diǎn)著急。

師：這個(gè)情況，聽起來確實(shí)挺讓人著急的。小理：是啊。

師：你現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況如何？

小理：我現(xiàn)在上課回答問題還好，回到家里寫作業(yè)的時(shí)間也持續(xù)到 11 點(diǎn)半，盡力了。我現(xiàn)在把自己的主持活動(dòng)、電子琴、唱歌等愛好都陸續(xù)停了， 專攻高考。現(xiàn)在我的成績在 400 分左右， 二本線是385，一本線是 485，離我的目標(biāo)差著 85 分呢。

師：你現(xiàn)在采取了哪些應(yīng)對辦法？

小理： 我試著找了老師， 詢問為什么會(huì)這樣， 如何提高。

師：你都找了哪些老師呢？

小理： 我找了物理老師， 然后……; 我找了生物老師，然后……

師：看來你想了很多辦法，我覺得學(xué)科的事情， 找學(xué)科老師是非常正確的。我們找一份試卷來看看你是怎么完成的，我們一起做個(gè)復(fù)盤。

小理： 好的。 那就先從化學(xué)開始吧。 第一題是…… 第二題是…… 第八題是…… 我就是遇到這道題， 開始有些煩躁， 實(shí)在有點(diǎn)難， 做不出來。后面的題目，我就沒有時(shí)間做了。一出考場，我發(fā)現(xiàn)后面的題目我做錯(cuò)了，好多題目我都會(huì)，就是沒有時(shí)間了。

師：這種情況經(jīng)常出現(xiàn)嗎？

小理：平時(shí)還好，我會(huì)跳過。期中期末考試太重要了，我不敢跳過，也不愿意跳過去。

師：我們一起做了復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)最大的困難就是遇到難題或者不會(huì)的題目，思路和時(shí)間都會(huì)卡在那里。

小理：是的。

首先，通過這段對話，讓學(xué)生具體來說說自己遇到的問題——考后焦慮。學(xué)生對于問題的闡述過程中表達(dá)的情緒，一方面教師要表達(dá)共情，另一方面教師要引導(dǎo)學(xué)生回顧自己所做的努力。當(dāng)學(xué)生表達(dá)自己的努力時(shí)，焦慮等負(fù)面情緒會(huì)得到一定的緩解。

其次，通過上面這段師生對話，我們可以了解到學(xué)生的心理輔導(dǎo)目標(biāo)越來越聚焦，這也對應(yīng)了焦點(diǎn)解決技術(shù)中的“ 具體、正向、行動(dòng)化、情景化的小步驟^[2]”。這個(gè)案例中， 問題最終聚焦于如何解決遇到的難題或者不會(huì)的題目。

最后，在正向開場的過程中，已經(jīng)表現(xiàn)出這位學(xué)生的很多勝任力量。比如他說自己曾經(jīng)找過很多老師，這是資源;比如他說自己平時(shí)考得比大考好，初三突擊提高 100 多分，這是例外;比如他對自己從中考到現(xiàn)在的成績變化，他對現(xiàn)在的分?jǐn)?shù)和期望分?jǐn)?shù)的對比，這是他的優(yōu)勢。這些資源、例外、優(yōu)勢，都可以成為心理輔導(dǎo)后期中很重要的賦能要素。

四、體驗(yàn)交流，讓“例外”成為解決問題的力量

（一）為什么要發(fā)現(xiàn)例外

發(fā)現(xiàn)例外，就是幫助來訪者找到解決之道，從而建構(gòu)來訪者已經(jīng)擁有的方法與資源。在正向開場中， 小理平時(shí)考得比所謂的大考好，初三突擊提高 100?多分， 這都是例外。我們要積極肯定， 給予學(xué)生尊重， 這是對學(xué)生的賦能，可讓學(xué)生對未來充滿希望。

（二）具體過程

在接下來的心理輔導(dǎo)過程中，幫助學(xué)生正?；@個(gè)問題，弱化其問題解決的畏難情緒，激發(fā)其問題解決的意愿。心理教師采用了互動(dòng)游戲的體驗(yàn)交流活動(dòng)，在這個(gè)輕松愉快的過程中，跟學(xué)生充分交流，用“發(fā)現(xiàn)例外”的眼光，凸顯問題解決的可能， 激發(fā)學(xué)生成長的力量。

學(xué)生反思自己平時(shí)的練習(xí)，包括每周的測試都可以輕松應(yīng)對，都可以做到遇到難題先跳過。借助一些游戲或者言語對話等交流，幫助學(xué)生梳理以往人生經(jīng)

歷，找到自己的優(yōu)勢和力量，找到解決之道。

五、正性鼓勵(lì)，讓“暢想奇跡”助力改變的進(jìn)展

（一）為什么要暢想奇跡

人們在改變自己的時(shí)候， 特別喜歡奇跡發(fā)生。在心理輔導(dǎo)的結(jié)束階段， 心理教師運(yùn)用正性鼓勵(lì)， 與學(xué)生“ 暢想奇跡”， 給學(xué)生改變的可能性增添助力。恰當(dāng)?shù)摹捌孥E”問句，可以幫助學(xué)生堅(jiān)定自信， 找到“下一步”“一小步”的“始于足下”之術(shù)。學(xué)生從“奇跡問句”中，可以進(jìn)一步塑造自己的生活， 瞥見不一樣的生活形態(tài)。

（二）具體過程

師：假如下次考試，也就是寒假后的開學(xué)測試， 你解決了這個(gè)問題，你認(rèn)為是你做了什么，從而發(fā)生這樣的奇跡？

小理：我覺得要加強(qiáng)遇到難題跳過的這個(gè)訓(xùn)練。師：那你認(rèn)為需要幾次這樣的訓(xùn)練？假期中可

以實(shí)現(xiàn)嗎？

小理：夠了，我現(xiàn)在手里已經(jīng)有三套練習(xí)試卷了。師：如果奇跡發(fā)生了，你認(rèn)為你還可能做了什么？ 小理：我覺得我還找了另外幾科的老師做了考

后談話，聽取了老師的建議。師：還有嗎？

小理：做到這些，就能實(shí)現(xiàn)。

師：可以嘗試一下，期待你的成功！

在運(yùn)用奇跡問句的時(shí)候，要在“澄清問題”“發(fā)現(xiàn)例外”之后，也就是解決方法已經(jīng)初步找到的情況下，這時(shí)候的奇跡問句，能夠更好地推動(dòng)解決的想法。每次運(yùn)用奇跡問句的時(shí)候，我都感到被學(xué)生滋養(yǎng)和成長。

六、結(jié)語

新學(xué)期開學(xué)了，我收到了信息，他的努力讓他實(shí)現(xiàn)了他的奇跡。

注： 本文系北京市教育科學(xué)“ 十三五” 規(guī)劃重點(diǎn)關(guān)注課題 “運(yùn)用讀寫技術(shù)對中學(xué)生積極情緒、積極心理品質(zhì)的干預(yù)研究”（編號(hào) CAEA16049）研究成果之一。

參考文獻(xiàn)

[1]宮火良 ， 許維素 . 焦點(diǎn)解決短期療法應(yīng)用效果的分析[J]. 心理與行為研究，2015，13（6）：799-803.

[2]徐睿 ， 許文鋒 . 焦點(diǎn)解決短期治療在公安院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用[J]. 學(xué)校黨建與思想教育， 2017（16）：48-50.