互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國旅游規(guī)劃思想新闡釋

李妍夢

隨著消費(fèi)水平的提高以及消費(fèi)思想的轉(zhuǎn)變，旅游行業(yè)成為了改革開放后發(fā)展最為迅速的行業(yè)，但是由于其相對于傳統(tǒng)行業(yè)來說還是一個(gè)新生的行業(yè)，缺乏很多理論上的指導(dǎo)。比如對于當(dāng)代中國旅游規(guī)劃思想演變的研究，雖然之前有學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)討論，但是對于互聯(lián)網(wǎng)平臺出現(xiàn)之后的旅游規(guī)劃思想的新的轉(zhuǎn)變并未涉及，文章正是立足于互聯(lián)網(wǎng)視角下對于當(dāng)代中國旅游規(guī)劃思想進(jìn)行了新的闡釋，希望能夠填補(bǔ)旅游行業(yè)的相關(guān)空缺。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高，旅游逐漸成為了人們進(jìn)行休閑娛樂的一項(xiàng)時(shí)髦選擇。越來越多的家庭都把一部分花費(fèi)投入到旅游中去，隨著消費(fèi)意識以及消費(fèi)水平的提高，這一部分投入逐漸變得可觀。因此，旅游業(yè)作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，而且成為了改革放開以來發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。作為相對而言較為新的行業(yè)，其中還有眾多的理論空缺需要填補(bǔ)，而當(dāng)代中國旅游規(guī)劃思想演變也是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，雖然有學(xué)者對其作出了一定的闡釋，但是當(dāng)代中國旅游規(guī)劃思想演變研究這個(gè)話題在互聯(lián)網(wǎng)的語境下又展示出了新的闡釋空間、煥發(fā)了新的闡釋活力，需要我們不斷去發(fā)掘它的強(qiáng)大功能與無限想象。

傳統(tǒng)的旅游思想規(guī)劃路程

有老話說的好“靠山吃山，靠水吃水”，在旅游行業(yè)剛起步的階段，我們沒有一個(gè)綜合的理論作為指導(dǎo)，大家還是依照本地的資源為主題來發(fā)展適合自己本地化的旅游產(chǎn)業(yè)。在最初的旅游設(shè)施的建設(shè)以及旅游路線的規(guī)劃方面也都局限于特色的資源，圍繞著資源為中心來構(gòu)建出整個(gè)體系，而且這些資源一般都是景色、地貌、環(huán)境等自然因素以及傳統(tǒng)、名人等人文條件因素。因此，一些有著顯著資源優(yōu)勢的地方就獲得了比較明顯的旅游資源的開發(fā)速度，如云南（圖1）、貴州、西藏等地就憑借著自然地理等優(yōu)勢條件先一步成為了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先鋒省份，而湖南（圖2）、西安等地的也憑借著優(yōu)秀的人文資源，把旅游業(yè)先發(fā)展起來了。在早期，旅游產(chǎn)業(yè)還不發(fā)達(dá)，旅游市場還不廣闊的情況下，全國范圍內(nèi)的主要旅游市場都被這些資源優(yōu)勢的省份占據(jù)，而地理環(huán)境資源以及人文環(huán)境資源比較貧弱的省份則是完全沒有辦法踏進(jìn)這個(gè)市場，形成了很鮮明的兩級分化的特征。資源為中心構(gòu)造旅游規(guī)劃的優(yōu)勢在于能夠更加方便、直接地把想要發(fā)揮出來的優(yōu)勢發(fā)揮出來，把想要凸顯的資源優(yōu)勢直接地?cái)[在消費(fèi)者面前占據(jù)消費(fèi)者的視野。而且，從某種程度上來說，以資源為中心來構(gòu)建旅游設(shè)施也比較簡單，不用進(jìn)行很復(fù)雜、廣闊的社會(huì)調(diào)研也不用對消費(fèi)者的消費(fèi)風(fēng)格有著深入的了解，簡單、粗暴地就把主要市場占據(jù)了。

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，旅游市場的不斷擴(kuò)大，原先以資源為中心的旅游規(guī)劃并不能完全占據(jù)整個(gè)市場，其他資源不發(fā)達(dá)或者是資源優(yōu)勢不顯著的地區(qū)也開始慢慢地發(fā)展自己的旅游產(chǎn)業(yè)。在這樣的大環(huán)境下，旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃者發(fā)現(xiàn)以資源為中心的旅游規(guī)劃思路并不能很好的適應(yīng)市場，其粗暴的風(fēng)格不能滿足市場的需求，漸漸地出現(xiàn)了很多的不足，比如人流量大導(dǎo)致的游客游玩體驗(yàn)下降（圖3），從而導(dǎo)致資源豐富的地區(qū)旅游發(fā)展達(dá)到瓶頸突破不了。因此，就發(fā)生了從以資源為中心而轉(zhuǎn)向了以客源為中心來，真真正正以市場為主體而規(guī)劃旅游思路。以消費(fèi)者為中心的旅游規(guī)劃思路，注重分析市場和消費(fèi)者的消費(fèi)心理，擴(kuò)大了旅游規(guī)劃思路的思考尺度。宏觀來說，對于整體市場的把握是其之前所沒有考慮到的部分，是整體的學(xué)術(shù)水平以及學(xué)術(shù)能力跟上之后才出現(xiàn)的優(yōu)勢。而微觀來說，對于消費(fèi)者心理的考量也借鑒了其他學(xué)科如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，不再依托單一的地理學(xué)的知識。綜合兩說，從資源為中心到以消費(fèi)者為中心的轉(zhuǎn)變是學(xué)術(shù)能力提升之后的轉(zhuǎn)變。以消費(fèi)者為主體的旅游規(guī)劃思路的優(yōu)勢在于，首先也是最顯著的優(yōu)勢就是能更好的適應(yīng)市場，從消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)水平等方面來優(yōu)化旅游資源，一方面能夠提高資源的利用效率、節(jié)約資源的投放成本，避免出現(xiàn)旅游消費(fèi)飽和之后的無用花費(fèi)，節(jié)省人力、物力、財(cái)力。從另一方面來說，能夠更加貼心地為消費(fèi)者考慮，保證消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，避免出現(xiàn)消費(fèi)者過度扎堆在一個(gè)地方而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。消費(fèi)者能夠享受每一次的旅游消費(fèi)才是其下一次旅游消費(fèi)的動(dòng)力，這對整個(gè)旅游市場的可循環(huán)運(yùn)作也有著很重要的作用（圖4）。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國家整體戰(zhàn)略的調(diào)整，可持續(xù)的發(fā)展思路被總體確認(rèn)了下來，輻射到旅游行業(yè)中來說，旅游行業(yè)的整體規(guī)劃思路也從以消費(fèi)者為主體而轉(zhuǎn)向了以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向。可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向注重資源的高效運(yùn)用以及低污染、綠色、環(huán)保的整體思路，把人與環(huán)境和諧相處放在了首位，把經(jīng)濟(jì)效益的考量放在了次要的地位，從某種程度上來說，這次思路的轉(zhuǎn)變是核心價(jià)值尺度方面的轉(zhuǎn)變，預(yù)示著我們對于整個(gè)行業(yè)有了全新的價(jià)值引領(lǐng)?？沙掷m(xù)發(fā)展的思路是從國家戰(zhàn)略來看的總體思路，如何執(zhí)行這樣的思路其實(shí)對旅游行業(yè)整體來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。如何既保證一定的經(jīng)濟(jì)效益，又保證能夠達(dá)到國家給予的標(biāo)準(zhǔn)，是我們所亟待解答的問題，而互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工具的使用為這個(gè)問題的解決提供了便利。

互聯(lián)網(wǎng)視角下的旅游思想的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)視角下的旅游思想的轉(zhuǎn)變其實(shí)是在可持續(xù)性發(fā)展的大思路下的轉(zhuǎn)變，整體來說還是要符合可持續(xù)性發(fā)展的國家戰(zhàn)略。而資源的優(yōu)化配置可以降低資源的損耗率、提升資源的利用效率，是可持續(xù)性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。從這個(gè)方面來說，互聯(lián)網(wǎng)對于旅游資源的配置優(yōu)化起到了立竿見影的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)的顯著優(yōu)勢就是降低了信息間的傳輸以及交流的成本，人們可以借助互聯(lián)網(wǎng)工具更加靈活地對旅游資源進(jìn)行獲取，比如一些大眾的旅游服務(wù)平臺，能夠依照個(gè)人的消費(fèi)能力、消費(fèi)風(fēng)格以及消費(fèi)習(xí)慣來推薦適宜的旅游資源，這一方面降低了消費(fèi)者對于資源的獲取難度，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)，對于整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，這也是旅游行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)品牌出現(xiàn)之后發(fā)展更加迅速的主要原因。另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)的管理人員也能夠借助這些平臺對消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)估，方便旅游資源的配置，避免出現(xiàn)資源的浪費(fèi)或者欠缺，影響到行業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)在優(yōu)化配置旅游資源的同時(shí)，其實(shí)也是構(gòu)造了一個(gè)消費(fèi)者與旅游管理者互相交流的平臺，拉近了消費(fèi)者與旅游管理者之間的距離。相比較于之前的“兩耳不聞窗外事”式的以資源為中心的旅游規(guī)劃思路，和從研究者的角度對消費(fèi)者進(jìn)行研究的以消費(fèi)者為中心的旅游規(guī)劃思路來說，互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了旅游管理者和消費(fèi)者之間的關(guān)系，真正意義上做到了對于消費(fèi)者的感同身受，在這個(gè)意義上，互聯(lián)網(wǎng)為我們旅游規(guī)劃思想的發(fā)展又提供了新的思路。

互聯(lián)網(wǎng)作為大眾傳播媒介，有著一些大眾傳播媒介才能擁有的獨(dú)特功能，比如能夠?qū)τ谌藗兊男畔@取進(jìn)行引導(dǎo)。根據(jù)傳播學(xué)的“議程設(shè)置”理論來說，在大眾傳播媒介上發(fā)表的信息能夠占據(jù)受眾的信息接收視野，雖然對于受眾的具體想法做不到完全控制，但是能起到提醒以及引導(dǎo)的作用，即不能決定受眾“怎么想”但是能決定受眾“想什么”。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的這一項(xiàng)能力，我們可以更加方便、統(tǒng)籌地把我們的可持續(xù)性發(fā)展的思想在旅游業(yè)進(jìn)行落實(shí)。比如，我們可以積極地發(fā)布一些各地都有的優(yōu)秀旅游資源信息，讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗蛘吒浇貐^(qū)的旅游資源，避免了節(jié)假日時(shí)期的擁堵，優(yōu)化了旅游資源的配置。而且，把消費(fèi)者的消費(fèi)心理從“不到長城非好漢”式的單一思路變成家門口也有好景色的多元化思路，也有助于我們旅游市場的繁榮。另外，我們還可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢幫助一些沒有其他資源，想要依靠旅游產(chǎn)業(yè)改善經(jīng)濟(jì)條件的貧困地區(qū)進(jìn)行宣傳，這樣能夠吸引消費(fèi)者來該地區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，提升該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。

回顧旅游行業(yè)的發(fā)展，我們國家旅游行業(yè)的規(guī)劃思路大概進(jìn)行了三個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變，依次為以旅游資源為核心概念的旅游規(guī)劃、以消費(fèi)者為中心的旅游規(guī)劃以及以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的旅游規(guī)劃。我們正處在以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的旅游規(guī)劃的這一階段中，其中，互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)又產(chǎn)生了新的作用以及新的成果，包括但是不限于更加靈活的旅游資源配置以及教化功能的實(shí)現(xiàn)等，為我們國家在可持續(xù)發(fā)展的總體思路下，解決旅游行業(yè)中的問題，特別是為旅游思路規(guī)劃方面的問題產(chǎn)生新的指導(dǎo)作用。

作者單位：河南師范大學(xué) 美術(shù)學(xué)院