淺談醫(yī)院檔案管理模式改革的有效措施

楊芬

摘 要：當(dāng)我國醫(yī)療部門開展各項(xiàng)管理工作時(shí)，其中，檔案管理屬于其中非常重要的組成部分，結(jié)合目前的實(shí)際情況開看，基于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，人們生活水平與質(zhì)量在原來的基礎(chǔ)上有了很大提升，這就對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。而醫(yī)院在提供各項(xiàng)服務(wù)工作時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生非常多的檔案信息與資料，這些資料的真實(shí)性、完善性，與最終醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平之間有著非常密切的聯(lián)系，并給還能維護(hù)醫(yī)院在未來實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定的發(fā)展。針對(duì)這種現(xiàn)象，醫(yī)療部門需要全面認(rèn)識(shí)到大干管理模式改革工作的重要性，對(duì)現(xiàn)有的檔案管理模式與內(nèi)容進(jìn)行深入探究，這樣才有助于檔案管理效果的提升。本文主要針對(duì)目前醫(yī)院檔案管理模式發(fā)展中存在的問題進(jìn)行了深入分析，然后提出了一些有效的改革策略，希望可以在一定程度上提升醫(yī)院檔案管理工作水平。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;模式改革;策略

醫(yī)院通過加強(qiáng)檔案管理工作，保證檔案管理工作能達(dá)到一定的有效性，從而為醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營工作開展提供非常重要的參考作用。主要是因?yàn)獒t(yī)院檔案是在提供各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的，所以檔案信息與群眾之間有著非常密切的聯(lián)系，如果不能及時(shí)將檔案管理工作進(jìn)行全面落實(shí)，導(dǎo)致檔案發(fā)生泄漏或者是破損，那么建會(huì)對(duì)社會(huì)群眾切身利益帶來非常嚴(yán)重的影響。特別是在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，醫(yī)院在發(fā)展中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加，而要想在未來實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須對(duì)檔案管理工作引起高度重視，對(duì)現(xiàn)有的檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革，從而才能為醫(yī)院發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)條件。

一、醫(yī)院加強(qiáng)檔案管理模式改革的重要性

在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展過程中，通常會(huì)產(chǎn)生非常多的信息資源，將這些信息資源進(jìn)行系統(tǒng)整合之后，就形成了醫(yī)院檔案，是醫(yī)院在發(fā)展與改革中非常重要的原始憑證，當(dāng)醫(yī)院在作出各項(xiàng)決策時(shí)，檔案可以發(fā)揮出非常重要的參考作用。如今，基于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，醫(yī)療體制也在原來的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步改革，這就對(duì)于醫(yī)院管理工作提出了更高的要求，在這種環(huán)境下，醫(yī)院所作出的每一項(xiàng)決策，都與醫(yī)院未來發(fā)展之間有著非常密切的聯(lián)系，這也意味著醫(yī)院檔案有著非常重要的價(jià)值作用，在醫(yī)院改革與發(fā)展中，可以提供可靠的參考依據(jù)。因此，對(duì)于我國醫(yī)療單位而言，一定要對(duì)檔案管理模式改革加強(qiáng)探究，通過對(duì)發(fā)展需求的全面了解，對(duì)現(xiàn)有的檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革，從而在此基礎(chǔ)上制定出合理完善的檔案管理體系，這樣醫(yī)院在作出各項(xiàng)決策時(shí)，就能將檔案資料的參考價(jià)值充分發(fā)揮出來，從而更好的服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)中。

二、目前醫(yī)院檔案管理模式中存在的問題

（一）缺少先進(jìn)的檔案管理創(chuàng)新意識(shí)

現(xiàn)如今，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，醫(yī)療行業(yè)與以往相比也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的改革。但是，當(dāng)實(shí)施相應(yīng)的檔案管理工作時(shí)，因?yàn)槭艿搅艘酝胗^念的影響，認(rèn)為檔案管理工作與醫(yī)院發(fā)展之間沒有存在太大的聯(lián)系，從而在實(shí)際的工作中，經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出一些消極的工作態(tài)度，對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面沒有沒有加強(qiáng)處理工作，這就對(duì)檔案管理工作實(shí)施產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。另外，還有一些檔案管理人員沒有認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，在實(shí)施各項(xiàng)工作時(shí)，不能滿足一定的專業(yè)性要求，所以很難在崗位中將自身職能充分發(fā)揮出來。比如，醫(yī)院在開展日常檔案管理工作時(shí)，對(duì)于檔案管理人員來說，需要對(duì)其中所產(chǎn)生的所有信息資料實(shí)施收集與整理，但是，存在很多人員在操作中沒有按照相關(guān)流程來進(jìn)行，就導(dǎo)致部分檔案可能會(huì)出現(xiàn)丟失或者是破損等問題。還存在部分工作人員沒有及時(shí)做好檔案處理工作，在對(duì)檔案進(jìn)行整理的過程中，經(jīng)常會(huì)存在隨意的工作狀態(tài)，從而對(duì)檔案管理工作帶來了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。

（二）沒有構(gòu)建出完善的檔案管理制度

通常情況下，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療體系而言，因?yàn)樵趦?nèi)容上包含的內(nèi)容比較多，所以這就體現(xiàn)出了一定的復(fù)雜性，這就導(dǎo)致檔案管理流程比較繁瑣。因此，醫(yī)院在開展檔案管理工作時(shí)，因?yàn)槊媾R的檔案材料比較亂，所以檔案管理人員在對(duì)材料進(jìn)行收集與整理時(shí)，如果不能保持一種細(xì)致的工作態(tài)度，就會(huì)導(dǎo)致一些漏洞問題的產(chǎn)生，從而對(duì)檔案材料的完善性帶來非常嚴(yán)重的影響。另外，當(dāng)醫(yī)院工作人員需要對(duì)檔案材料進(jìn)行借閱時(shí)，很多情況下沒有及時(shí)歸還檔案材料，，這就會(huì)引發(fā)檔案丟失問題的產(chǎn)生，這些問題的存在不但會(huì)影響到檔案管理工作質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)對(duì)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展帶來非常嚴(yán)重的影響。

（三）檔案管理人員綜合素質(zhì)水平有待提升

如今，基于新時(shí)期發(fā)展的基礎(chǔ)上，我國醫(yī)療單位在實(shí)施檔案管理工作時(shí)，因?yàn)闆]有對(duì)管理人員培訓(xùn)工作引起高度重視，所以很多人員在崗位上都缺少足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)檔案管理工作時(shí)，不能采取正確的管理與規(guī)劃策略。另外，還存在部分檔案管理人員在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些隨意的工作狀態(tài)，不能準(zhǔn)確完成檔案材料編碼工作，在管理行為上不能滿足一定的嚴(yán)謹(jǐn)性要求，從而導(dǎo)致部分檔案材料丟失。另外，存在部分醫(yī)院檔案管理人員存在身兼數(shù)職的現(xiàn)象，或者是檔案管理人員年齡普遍偏大，所以在對(duì)數(shù)字化技術(shù)使用時(shí)存在一定的阻礙，這就對(duì)改革工作開展帶來了一定的影響。

三、醫(yī)院檔案管理模式改革的有效措施

（一）加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化檔案信息的合理應(yīng)用

如今，基于我國現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，信息技術(shù)水平也在原來的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了明顯提升，檔案管理人員逐漸將更多先進(jìn)技術(shù)與方法應(yīng)用到了工作中，首先，應(yīng)該轉(zhuǎn)變檔案管理人員傳統(tǒng)的思想觀念，使所有檔案管理人員可以全面認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)應(yīng)用的重要性，從而才能在數(shù)字化建設(shè)中貢獻(xiàn)自己的力量。其次，對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與軟件，應(yīng)該做好日常維護(hù)與管理等工作，對(duì)每一個(gè)科室中存在的信息化資源，應(yīng)該做好信息方面的整合工作，從而在基礎(chǔ)上才能形成比較完善的檔案系統(tǒng)。最后，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的優(yōu)化完善等工作，在此基礎(chǔ)上形成共享性的數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的充分利用，可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的有效收集與共享。站在醫(yī)院實(shí)際角度上進(jìn)行深入分析，從而形成能滿足醫(yī)院發(fā)展的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及辦公網(wǎng)絡(luò)，通過這種方式可以加強(qiáng)信息之間的有效交流，從而在更大程度上保證檔案信息的安全性。

（二）構(gòu)建完善的醫(yī)院檔案管理制度

在對(duì)醫(yī)療單位檔案管理制度進(jìn)行創(chuàng)新與改革的過程中，與最終檔案管理工作效率與質(zhì)量之間有著密切的聯(lián)系。因此，在具體的完善過程中，首先需要對(duì)檔案管理人員工作職責(zé)進(jìn)行明確。其次，在對(duì)檔案管理制度進(jìn)行完善時(shí)，還應(yīng)該制定出嚴(yán)格的工作激勵(lì)約束方法，面對(duì)工作積極的管理人員，應(yīng)該及時(shí)給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作狀態(tài)比較消極的工作人員，應(yīng)該給與一定的懲罰。最后，對(duì)檔案管理內(nèi)容進(jìn)行明確，一般檔案管理在流程上主要體現(xiàn)在了收集、分析、整理以及歸檔等幾個(gè)方面。通過對(duì)管理制度的全面實(shí)施，可以對(duì)工作人員行為起到非常重要的規(guī)范作用，在更大程度上保證檔案資料的完善性與真確性，從而有效防止各種管理問題的產(chǎn)生。

（三）加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)工作

在醫(yī)院實(shí)施相應(yīng)的檔案管理工作時(shí)，檔案管理人員主要是承擔(dān)了一定的執(zhí)行作用，所以，自身專業(yè)性與檔案管理工作質(zhì)量之間有著非常密切的聯(lián)系。因此，醫(yī)院在加強(qiáng)相應(yīng)的改革工作時(shí)，還需要對(duì)人員改革方面引起重視，只有這樣才能將新管理模式的作用充分發(fā)揮出來。因此，醫(yī)院在一定的時(shí)間內(nèi)應(yīng)該開展嚴(yán)格的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)使檔案管理人員能全面展掌握專業(yè)知識(shí)，從而不斷提升自身業(yè)務(wù)水平水平，這樣在之后的崗位中才能改善自己的工作狀態(tài)。在具體的培訓(xùn)過程中，應(yīng)該將重點(diǎn)放在理論知識(shí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職業(yè)素質(zhì)等多個(gè)方面。

四、結(jié)語

綜上所述，如今，基于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上，醫(yī)院以往的管理模式呈現(xiàn)出了非常明顯的落后性，不能在滿足醫(yī)院未來發(fā)展趨勢(shì)與要求。所以，需要結(jié)合實(shí)際情況來加強(qiáng)對(duì)檔案管理模式的改革創(chuàng)新工作，保證在實(shí)施過程中與流程上能滿足一定的先進(jìn)性，從而有利于檔案管理水平與質(zhì)量的提升。

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