新冠肺炎疫情對(duì)民宿行業(yè)的沖擊影響研究

王瑞濤 唐學(xué)玉 劉子越 吳聰

[摘 要]2020年年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊效應(yīng)研究已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)話題。文章通過構(gòu)建民宿市場(chǎng)四象限模型，分析新冠肺炎疫情對(duì)民宿行業(yè)的影響。文章探討在疫情沖擊下民宿存量市場(chǎng)供求同時(shí)下降，導(dǎo)致存量市場(chǎng)交易大幅收縮;民宿增量市場(chǎng)，預(yù)期投資回報(bào)下降，造成增量供給停滯甚至呈現(xiàn)負(fù)增長;民宿增量-存量雙重下降，揭示新冠肺炎疫情對(duì)民宿行業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重負(fù)面影響。從盤活存量、刺激增量兩方面入手，為民宿行業(yè)應(yīng)對(duì)新冠疫情提出建議策略。

[關(guān)鍵詞]四象限模型;民宿行業(yè);沖擊效應(yīng);新冠肺炎疫情;策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.08.059

2020年是全面決勝小康社會(huì)的收官之際，民宿是建設(shè)美麗鄉(xiāng)村和實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要手段，面對(duì)突發(fā)疫情，民宿的需求供給驟降，消費(fèi)投資均受到嚴(yán)重影響。與2003年SARS相比，新型冠狀病毒主要通過呼吸道傳播，傳染性更強(qiáng)，其中無癥狀感染者傳染力強(qiáng)且不易察覺，防控困難，影響范圍廣。根據(jù)SARS經(jīng)驗(yàn)來看，新冠肺炎疫情屬于不可抗力的突發(fā)危機(jī)事件，短期影響劇烈，但長期經(jīng)濟(jì)發(fā)展不會(huì)停滯[1]。雖然如此，短期影響對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展仍有致命打擊，文章通過分析疫情對(duì)于民宿供求的影響，提出在現(xiàn)階段民宿經(jīng)營運(yùn)作上，如何采取措施因地制宜，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

1 研究背景

民宿是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施[2]。民宿發(fā)展起源于第二次世界大戰(zhàn)之后的歐美，傳入亞洲后，先在日本蓬勃發(fā)展，20世紀(jì)80年代前期開始在中國臺(tái)灣流行，并且取得穩(wěn)定發(fā)展，20世紀(jì)末在大陸興起，經(jīng)歷了最早期的農(nóng)家樂、漁家樂，到現(xiàn)在環(huán)境優(yōu)美、設(shè)計(jì)精良、服務(wù)周到的高品質(zhì)民宿[3-4]。

隨著全域旅游的升級(jí)，激發(fā)了旅游住宿產(chǎn)業(yè)的旺盛需求，促進(jìn)了民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)支持之下，作為產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧的重要手段，民宿市場(chǎng)得到進(jìn)一步發(fā)展[5]。主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是供給市場(chǎng)。資本投入房源數(shù)增加，2019年4月，Trustdata公布了《2019年中國在線民宿預(yù)訂行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，報(bào)告中公布的數(shù)據(jù)顯示，2016—2019年，在線民宿房源數(shù)和房東數(shù)同比增加，其中在2018年我國在線民宿的房源數(shù)達(dá)到107.2萬個(gè)。二是需求市場(chǎng)。體驗(yàn)人數(shù)增加，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國在線民宿預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模約126億元，比上年增長62%，2018年達(dá)到191億元。

2020年年初，新型冠狀病毒疫情突然洶涌來襲，這次疫情傳染性強(qiáng)，企業(yè)停工停產(chǎn)、城市封閉、交通停運(yùn)、人口杜絕流動(dòng)等，依靠旅游、出行的全國住宿業(yè)遭受重創(chuàng)[6]。疫情影響的廣泛性、不確定性和時(shí)滯性，很難在短期內(nèi)準(zhǔn)確量化疫情對(duì)民宿行業(yè)的具體影響，因此，文章通過構(gòu)建民宿市場(chǎng)四象限模型，從存量和增量市場(chǎng)出發(fā)，分析疫情對(duì)民宿行業(yè)的影響，根據(jù)分析結(jié)果，提出疫情之下民宿行業(yè)的應(yīng)對(duì)措施。

2 新冠肺炎疫情對(duì)民宿行業(yè)影響的四象限模型分析

2.1 四象限模型構(gòu)建

四象限模型是由美國學(xué)者丹尼斯和威廉提出的[7]，以供求理論為基礎(chǔ)的靜態(tài)模型，最初主要用于分析房地產(chǎn)市場(chǎng)[8]。文章根據(jù)四象限模型以建筑物作為使用空間還是資產(chǎn)這一根本屬性，利用房地產(chǎn)與民宿建筑物耐用消費(fèi)品的相似性，同樣將民宿市場(chǎng)劃分為使用市場(chǎng)和資產(chǎn)市場(chǎng)。民宿使用市場(chǎng)是指通過購買或租賃民宿運(yùn)營而實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得收益，民宿資產(chǎn)市場(chǎng)是指通過民宿買賣而獲得收益。根據(jù)使用市場(chǎng)中供給量和需求量之間的平衡、資產(chǎn)市場(chǎng)中的價(jià)格和開發(fā)成本之間的平衡，建立民宿市場(chǎng)四象限模型[9]。如圖1所示，模型將平面劃分為四個(gè)象限，其中右側(cè)Ⅰ、Ⅳ象限代表民宿使用市場(chǎng)（存量市場(chǎng)），左側(cè)Ⅱ、Ⅲ象限代表民宿資產(chǎn)市場(chǎng)（增量市場(chǎng)）。

第Ⅰ象限有租金R和存量S兩個(gè)坐標(biāo)軸，曲線D（R，經(jīng)濟(jì)狀況）=S表明存量市場(chǎng)的供給量決定租金水平，在特定經(jīng)濟(jì)狀況下，給定一存量水平，通過需求曲線可以確定均衡條件下的租金[10];第Ⅱ象限兩坐標(biāo)軸分別代表租金R和價(jià)格P，以租金和價(jià)格的比值作為斜率，作通過原點(diǎn)的射線，其斜率也代表資本化率I，根據(jù)第Ⅰ象限確定的租金R利用資本化率I可以確定民宿增量市場(chǎng)價(jià)格P;第Ⅲ象限兩坐標(biāo)軸表示價(jià)格P和新開發(fā)量C，曲線f（C）是民宿的重置成本，通過確定價(jià)格P向下做垂線與曲線f（C）相交，再由交點(diǎn)出發(fā)做水平線與豎軸相交可以得到最優(yōu)的新開發(fā)量C，此時(shí)開發(fā)成本等于資產(chǎn)的價(jià)格，達(dá)到均衡;第Ⅳ象限兩坐標(biāo)軸分別代表新開發(fā)量C和存量S，反映存量市場(chǎng)新開發(fā)量和存量之間的相互轉(zhuǎn)化[8][11]。

2.2 基于四象限模型的疫情對(duì)民宿行業(yè)的影響分析

2.2.1 新冠肺炎疫情對(duì)民宿存量市場(chǎng)的影響

新冠肺炎疫情對(duì)于民宿存量市場(chǎng)的影響直接體現(xiàn)在第一象限中需求的影響，一方面客觀上，為遏制病毒傳播，城市執(zhí)行交通管制，人員進(jìn)行社交隔離，出行活動(dòng)嚴(yán)重受阻，對(duì)于民宿的需求能力受挫[12-13];另一方面主觀上，人們?yōu)榱俗陨戆踩Ｕ希瑢?duì)于民宿的消費(fèi)信心和需求意愿減弱，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

第一，從滿足需求層次來看，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求滿足是階梯式的，只有當(dāng)?shù)蛯哟紊戆踩男枨蟮玫綕M足后，才會(huì)追求感情自我實(shí)現(xiàn)的需要[14]。民宿是人們休閑活動(dòng)的產(chǎn)物，是超越日常物質(zhì)消費(fèi)的精神文化活動(dòng)，其需求性表現(xiàn)為非必需消費(fèi)。在當(dāng)前新冠肺炎疫情之下，人們的安全得不到保障，其出行需求自然就被取消。

第二，從需求彈性來看，民宿需求依賴假日經(jīng)濟(jì)消費(fèi)需求具有周期性。以住宿為主要目的，同市場(chǎng)中產(chǎn)品眾多，可替代性強(qiáng)，彈性大。

第三，從需求動(dòng)機(jī)來看，民宿主要是由旅游衍生出增值活動(dòng)，常被用于度假休閑體驗(yàn)民俗風(fēng)情[15-16]，需求單一化使得民宿受眾面窄。因此，在新冠肺炎疫情沖擊之下，在本地場(chǎng)景下服務(wù)對(duì)象放棄使用時(shí)，民宿需求表現(xiàn)脆弱。所以，新冠肺炎疫情對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響，需求量下降，需求曲線D向內(nèi)平移，需求均衡點(diǎn)由原來的D變?yōu)镈′，達(dá)到新的均衡存量減少，對(duì)應(yīng)的租金水平也變?yōu)镽′，如圖2所示。

2.2.2 新冠肺炎疫情對(duì)民宿增量市場(chǎng)的影響

新冠肺炎疫情沖擊主要對(duì)第三象限新增量產(chǎn)生影響。一方面預(yù)期收益下降，疫情期間訂單大量流失，運(yùn)營成本增加。民宿經(jīng)營者不僅要承擔(dān)年前為春節(jié)假期備貨的損失，還要支出租金、人工、財(cái)務(wù)運(yùn)營等成本。這導(dǎo)致民宿成本支出和資金流入比不斷擴(kuò)大。而民宿多數(shù)是中小企業(yè)，不具有巨大的資金保障。

另一方面民宿市場(chǎng)數(shù)量呈現(xiàn)負(fù)增長，部分民宿企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)。從規(guī)?？?，規(guī)定要求民宿客房數(shù)量不超過14間，規(guī)模小，導(dǎo)致對(duì)于市場(chǎng)變動(dòng)的敏感性更大，應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生問題的抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱;從產(chǎn)品服務(wù)上看，民宿產(chǎn)品常常是民宿經(jīng)營者以家庭副業(yè)的形式獨(dú)立運(yùn)營，缺乏系統(tǒng)化的理論指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小;從獨(dú)立性看，民宿的興起源自對(duì)旅游景點(diǎn)附近住宿難住宿貴問題的補(bǔ)充，市場(chǎng)發(fā)展高度依賴旅游業(yè)，當(dāng)疫情沖擊旅游業(yè)慘淡時(shí)，會(huì)使民宿市場(chǎng)受到巨大影響。在客觀多重因素疊加影響之下，短期內(nèi)民宿運(yùn)營難度增大，使得現(xiàn)有投資者選擇觀望甚至撤出投資。

因此，新冠肺炎疫情之下，民宿存量減少，成本增加，導(dǎo)致供給意愿不足，在民宿價(jià)格不變的條件下，新開發(fā)量下降，增量進(jìn)一步減少，最終產(chǎn)生民宿增量市場(chǎng)的供給減少，在四象限模型中表現(xiàn)為第三象限，供給曲線右移，新開發(fā)量由C變?yōu)镃′如圖3所示。

2.2.3 新冠肺炎疫情對(duì)民宿整個(gè)市場(chǎng)的影響

根據(jù)中國飯店協(xié)會(huì)3月11日發(fā)布的《新冠疫情對(duì)中國住宿行業(yè)的影響與趨勢(shì)報(bào)告》顯示，八成民宿一度停業(yè)，2020年1月至2月，酒店、民宿等住宿企業(yè)營業(yè)額損失超過670億元，民宿的入住率平均同比降幅70.30%，平均房價(jià)同比降幅為50.00%。由于新冠肺炎疫情前期市場(chǎng)交易驟降，經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致人們收入下降，必然使人們消費(fèi)能力下降。四象限模型分析得出，民宿存量市場(chǎng)在多重影響負(fù)作用下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)減弱，需求下降，租金減少，需求曲線左下方平移，導(dǎo)致增量市場(chǎng)第二象限價(jià)格下降;人們活動(dòng)受阻，新建民宿風(fēng)險(xiǎn)加大，成本增加，進(jìn)一步導(dǎo)致增量市場(chǎng)新開發(fā)量降低，同時(shí)疊加運(yùn)營困難部分民宿退出市場(chǎng)，最終民宿存量下降，達(dá)到新的市場(chǎng)均衡，表現(xiàn)在四象限模型整體均衡水平收縮，如圖4所示。

3 新冠肺炎疫情之下民宿經(jīng)營者的應(yīng)對(duì)策略

面對(duì)如此嚴(yán)重的新冠肺炎疫情沖擊，民宿業(yè)在增量存量市場(chǎng)都表現(xiàn)收縮趨勢(shì)，此時(shí)不能只依賴短期政策扶持，而應(yīng)采取多種措施，從提高供給服務(wù)力和需求吸引力方面著手，增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力自救。

3.1 努力修煉內(nèi)功，增強(qiáng)品牌認(rèn)知

加強(qiáng)民宿產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，打造民宿品牌力量。根據(jù)信號(hào)傳遞理論，企業(yè)通過建立自己的品牌可以提高商品服務(wù)的知名度以及消費(fèi)者的忠誠度。企業(yè)強(qiáng)大的品牌價(jià)值，可以吸引投資者，提升公司價(jià)值，降低顧客對(duì)于商品服務(wù)的價(jià)格彈性。因此，經(jīng)營者可以通過分析顧客對(duì)民宿環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，對(duì)比不同民宿的差異化，在市場(chǎng)需求中找到差異點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確定自身品牌定位。

經(jīng)營者進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革，有助于在供給面凸顯優(yōu)勢(shì)，積極打造多層次產(chǎn)品服務(wù)，在橫向上，整合發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，民宿分布呈現(xiàn)面廣形散，亟須有效的平臺(tái)整合資源，為民宿發(fā)展提供交流學(xué)習(xí)的空間;在縱向上，打造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，一方面可以利用疫情空閑優(yōu)化內(nèi)部管理，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng);另一方面可以通過裝修改建民宿環(huán)境，增強(qiáng)民宿美感;全面清潔民宿，消除衛(wèi)生隱患;積極響應(yīng)政府防控疫情的號(hào)召，消毒防護(hù)捐款捐物，增強(qiáng)品牌公信力。

3.2 以新興需求為引導(dǎo)，轉(zhuǎn)換民宿發(fā)展模式

從需求端出發(fā)，努力在提供的服務(wù)中滿足人們的多元化需求。在新型肺炎疫情沖擊下，短期來看民宿市場(chǎng)承壓較大，但從長期來看疫情只是延緩人們的需求，隨著新冠肺炎疫情的消退，人們會(huì)主動(dòng)選擇出行，屆時(shí)民宿需求會(huì)再次得到回升，一方面，出游人數(shù)會(huì)增加，出行方式會(huì)有改變，根據(jù)中國旅游研究院的專項(xiàng)調(diào)查顯示，71.5%的受訪者表示新冠肺炎疫情結(jié)束后穩(wěn)定一段時(shí)間會(huì)再外出旅游，而20.7%的人表示新冠肺炎疫情過去后會(huì)盡快外出旅游。屆時(shí)考慮到時(shí)間、路程、健康等因素，短程周邊游會(huì)成為首選;另一方面，健康綠色生活會(huì)越來越受到人們的重視。居家隔離期間，人們回歸家庭，對(duì)于食品健康有更高的要求，綠色天然的鄉(xiāng)村果蔬和清新悠閑的鄉(xiāng)村生活也將備受人們關(guān)注。

面對(duì)衍生出的個(gè)性化多層次需求，民宿有必要迎合市場(chǎng)的細(xì)分需求，進(jìn)行精細(xì)化管理，推出定制化服務(wù)。一是定位不同需求的人群，打造海島民宿、親子民宿、寵物民宿、康養(yǎng)民宿等全新民宿業(yè)態(tài)，提供旗袍、漢服、和服、婚紗等服裝供顧客選擇，營造體驗(yàn)式環(huán)境，構(gòu)建特有的區(qū)域特色民宿產(chǎn)業(yè)體系;二是將網(wǎng)紅因素和住宿體驗(yàn)結(jié)合，設(shè)計(jì)“打卡”點(diǎn)，如星空房、膠囊旅館、移動(dòng)民宿等;三是規(guī)范運(yùn)營，高標(biāo)準(zhǔn)完成安全衛(wèi)生要求，為顧客帶來更高的附加價(jià)值。

3.3 加大自媒體營銷，拓展客戶群體

民宿是一種復(fù)雜的購買行為，顧客在決策過程中，需進(jìn)行大量的信息收集，全面的產(chǎn)品評(píng)估和慎重的購買決策。這要求民宿自身要質(zhì)量合格，宣傳到位。疫情激發(fā)出對(duì)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景的更多需求。經(jīng)營者可以充分利用媒體宣傳效應(yīng)，通過與微博、微信、QQ、今日頭條等多種自媒體合作，推送文章，吸引粉絲關(guān)注，提高網(wǎng)絡(luò)知名度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)營者要充分借力互聯(lián)網(wǎng)資源。一方面，經(jīng)營者可以效仿淘寶商家，通過小程序直播看房、制作抖音小視頻、客服解答等方式介紹民宿，增強(qiáng)顧客的信任;另一方面，經(jīng)營者可以推出預(yù)售，刺激消費(fèi)?，F(xiàn)在國內(nèi)疫情已經(jīng)基本穩(wěn)定，復(fù)工復(fù)產(chǎn)都在政府協(xié)調(diào)之下有序進(jìn)行，假期出門已在越來越多人的規(guī)劃當(dāng)中，預(yù)售不僅可以盡快回籠資金，彌補(bǔ)空缺，還可以根據(jù)旅客的需求提前制定策略，積極準(zhǔn)備。民宿經(jīng)營者可以轉(zhuǎn)換身份，利用自身資源，線上銷售土特產(chǎn)，不僅可以幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，也可以積累顧客宣傳品牌。

3.4 深度整合產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)市場(chǎng)全方位合作

民宿個(gè)體化經(jīng)營模式承受風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，在疫情巨大沖擊下，通過產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合，充分整理手中資源，共享房源信息，用互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)最佳營銷，具體的營銷舉措包括：提供定制化的出行服務(wù)、套餐選擇。如當(dāng)游客計(jì)劃游玩三天兩夜時(shí)，配套產(chǎn)生多樣化兩夜選擇，可以是兩夜兩家民宿或兩夜一家民宿。以此類推，不僅可以共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，降低疫情短期沖擊，也可以為民宿未來發(fā)展提供新的方向。

合作發(fā)展一方面要依賴行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，各地區(qū)民宿行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，引導(dǎo)民宿向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展;另一方面要依賴政府指導(dǎo)，為激發(fā)大眾消費(fèi)的熱情，到現(xiàn)在為止，從中央到地方已經(jīng)出臺(tái)一系列舉措刺激消費(fèi)，如發(fā)放消費(fèi)券，其中南京發(fā)放鄉(xiāng)村民宿消費(fèi)券10萬張。為鼓勵(lì)人們外出消費(fèi)，南京等地已經(jīng)開始試行每周2.5天休息制，鼓勵(lì)錯(cuò)峰消費(fèi)，前期效果顯著。各地政府部門應(yīng)因勢(shì)施策，幫助企業(yè)快速恢復(fù)。只有當(dāng)政府企業(yè)共同努力時(shí)，短期危機(jī)下行業(yè)發(fā)展才有保障。

4 總結(jié)

由于新冠肺炎疫情具有無差別傳染和部分不易察覺的無癥狀感染，到目前為止，雖然疫情控制已經(jīng)取得第一階段勝利，但疫情仍有第二波反彈的風(fēng)險(xiǎn)，各地區(qū)在監(jiān)測(cè)境外輸入和無癥狀感染者方面仍然任重道遠(yuǎn)，人們的出行活動(dòng)仍有風(fēng)險(xiǎn)，因此相比較非典時(shí)期，對(duì)于民宿的影響時(shí)間幅度要更長，需求恢復(fù)依賴新冠肺炎疫情結(jié)束時(shí)間窗口，民宿經(jīng)營者要做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

但新冠肺炎疫情對(duì)民宿行業(yè)的影響具有暫時(shí)性和可恢復(fù)性，社會(huì)的高速發(fā)展并不會(huì)停滯，持續(xù)增長的大眾旅游需求也沒有改變[17]，因此，在此階段，經(jīng)營者應(yīng)把握時(shí)間窗口，在保證自身安全的前提下，針對(duì)顧客需求，打造品牌質(zhì)量，全面提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，向未來看之，在政策支持、社會(huì)需求下，民宿產(chǎn)業(yè)將融合旅游餐飲、文化、農(nóng)業(yè)、美學(xué)、環(huán)保、健康等領(lǐng)域，形成新業(yè)態(tài)和新消費(fèi)模式，并且打造出自己的品牌。

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[基金項(xiàng)目]江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“基于ASEB柵格分析的南京鄉(xiāng)村民宿發(fā)展模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201910307161Y）。

[作者簡介]王瑞濤（1999—），女，漢族，河南信陽人，就讀于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院，研究方向：工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì);唐學(xué)玉（1975—），女，漢族，江蘇南京人，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院副教授博士，研究方向：資源經(jīng)濟(jì)與環(huán)境管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì);劉子越（1999—），男，漢族，天津人，就讀于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院，研究方向：工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì);吳聰（1998—），女，漢族，山東臨沂人，就讀于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院，研究方向：工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)。