大健康智慧社區(qū)服務(wù)需求清單及解決方案建議

李德成

（建設(shè)綜合勘察研究設(shè)計(jì)院有限公司）

1 社會(huì)發(fā)展的必然需求

1.1 傳統(tǒng)社區(qū)面臨挑戰(zhàn)

當(dāng)我們步入新型城鎮(zhèn)化發(fā)展時(shí)期，人們的社區(qū)生活需求也發(fā)生著質(zhì)的變化。從原來(lái)的衣食溫飽，到追求高品生活，直至追求延長(zhǎng)生命長(zhǎng)度，注重身心全維度健康，可以看到需求發(fā)展的“三部曲”。從當(dāng)前城市生活社區(qū)的現(xiàn)狀來(lái)看，還面臨著很多的挑戰(zhàn)。

1）社區(qū)安全隱患大

訪客、外來(lái)人員及車輛多，識(shí)別困難，造成社區(qū)安全隱患逐漸突出。

2）社區(qū)交流少

鄰里自發(fā)性交流少，社區(qū)和諧度低，鄰里矛盾協(xié)調(diào)困難。

3）缺少大健康服務(wù)

沒(méi)有完善的社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施，無(wú)法根據(jù)需求對(duì)業(yè)主身體狀況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)護(hù)。

4）物業(yè)管理成本高漲

安全、包裹、維修、保潔、老人服務(wù)等需求日益增多，物業(yè)成本高漲，居民滿意度難以提高。

1.2 社會(huì)發(fā)展的必然需求

伴隨著信息、網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)感知、大數(shù)據(jù)走入人們的生活，在改變生活場(chǎng)景的同時(shí)，也進(jìn)一步豐富著人們多元化的需求。通過(guò)技術(shù)手段，進(jìn)行意外事件防護(hù)、提升生活品質(zhì)、進(jìn)行身體狀況的持續(xù)監(jiān)護(hù)、提供更舒適、便捷的生活體驗(yàn)。建設(shè)基于數(shù)字生活的大健康智慧社區(qū)成為社會(huì)發(fā)展的必然需求，同時(shí)也是智慧城市實(shí)施“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。

1.3 建設(shè)愿景

基于社區(qū)受服務(wù)人群需求清單，提供相應(yīng)解決方案和應(yīng)用場(chǎng)景。

1）健康體系

①全域健康————建立全周期健康產(chǎn)品體系的通道和管理；

②全齡健康————支持全齡健康服務(wù)配置和個(gè)性化定制；

前置胎盤(pán)是妊娠晚期出血的主要原因，常常會(huì)引起產(chǎn)前產(chǎn)后難以控制的大出血，嚴(yán)重危及孕婦和胎兒的生命［1］。產(chǎn)后出血是分娩期的嚴(yán)重并發(fā)癥，是指胎兒娩出后24 h內(nèi)失血量超過(guò)500 mL、剖宮產(chǎn)失血超過(guò)1 000 mL，居我國(guó)產(chǎn)婦死亡原因的首位［2］。用于預(yù)防前置胎盤(pán)產(chǎn)后出血的臨床措施包括宮縮劑的使用、結(jié)扎子宮動(dòng)脈和宮腔填塞及介入栓塞等，以縮宮藥的使用較為普遍、安全［3］。本研究觀察了安列克聯(lián)合縮宮素和益母草預(yù)防前置胎盤(pán)產(chǎn)后出血的療效，以期得出更加安全有效的方案來(lái)預(yù)防前置胎盤(pán)產(chǎn)后出血。

③全維健康————利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全維健康生活服務(wù)；

2）安全體系：全方位的安全保障；

3）綠色生態(tài)：綠色宜居的生態(tài)環(huán)境；

4）社會(huì)參與：保持良好的社會(huì)參與能力和參與度。

在新型大健康智慧社區(qū)建設(shè)中，我們踐行“安全綠色適老健康”發(fā)展理念，構(gòu)建“數(shù)字生活+互動(dòng)交流”的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)大健康化+適老化+社區(qū)管理智慧化+公共服務(wù)便利化，打造具有健康管理、養(yǎng)生養(yǎng)心、富有活力的數(shù)字生活社區(qū)。

2 服務(wù)需求清單

我們將根據(jù)三種人群：健康人群、介護(hù)人群、幼童人群不同的服務(wù)需求進(jìn)行梳理，這項(xiàng)工作是我們提供解決方案的依據(jù)和思路。

2.1 健康人群

按照健康服務(wù)、安全服務(wù)、照料服務(wù)、生態(tài)需求和社會(huì)參與五個(gè)維度對(duì)健康人群進(jìn)行服務(wù)需求分解，服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)表1。

表1 健康人群服務(wù)內(nèi)容與應(yīng)用場(chǎng)景

圖1 健康監(jiān)測(cè)應(yīng)用場(chǎng)景

圖2 遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用場(chǎng)景

2.2 介護(hù)人群

按照醫(yī)療與健康服務(wù)、安全服務(wù)、照料服務(wù)、生態(tài)需求和社會(huì)參與五個(gè)維度對(duì)介護(hù)人群進(jìn)行服務(wù)需求分解，服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)表2。

表2 介護(hù)人群服務(wù)內(nèi)容與應(yīng)用場(chǎng)景

2.3 幼童人群

按照安全接送、安全監(jiān)測(cè)、睡眠監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)和兒童外出安全五個(gè)維度對(duì)幼童人群進(jìn)行服務(wù)需求分解，服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)表3。

表3 幼童人群服務(wù)內(nèi)容與應(yīng)用場(chǎng)景

3 解決方案

3.1“云+平臺(tái)+網(wǎng)+端”實(shí)現(xiàn)全過(guò)程個(gè)性化健康服務(wù)

在一個(gè)社區(qū)完整生活場(chǎng)景中，會(huì)有很多服務(wù)供給者和服務(wù)消費(fèi)者，也會(huì)出現(xiàn)多個(gè)管理者，其間會(huì)產(chǎn)生難以計(jì)算的服務(wù)數(shù)據(jù)。前文中已梳理了三種人群的多項(xiàng)主要服務(wù)和信息化應(yīng)用場(chǎng)景，雖難以覆蓋多彩生活的方方面面，但可以抓住大健康社區(qū)的一些脈絡(luò)。我們循著這些脈絡(luò)，以服務(wù)、消費(fèi)和管理中所產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù)為主線，利用“云（私有云）+管理平臺(tái)+網(wǎng)+端（感知終端）”技術(shù)手段（見(jiàn)圖10），來(lái)提供個(gè)性化的健康管理服務(wù)。

圖3 視頻識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景

圖4 緊急求助報(bào)警應(yīng)用場(chǎng)景

感知終端實(shí)現(xiàn)生活各場(chǎng)景的數(shù)字化，獲得我們想要的健康數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)建立了雙向的傳輸通道，利用管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景數(shù)據(jù)匯聚、交互與深度分析，數(shù)據(jù)云則通過(guò)邊緣計(jì)算實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)、融合與交互應(yīng)用。

3.2 大健康智慧社區(qū)總體框架

讓我們來(lái)分析大健康智慧社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)的主要區(qū)別：

①注重不同人群的服務(wù)需求，設(shè)定相應(yīng)應(yīng)用場(chǎng)景；

②應(yīng)用信息化、物聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段，進(jìn)行大數(shù)據(jù)融合應(yīng)用；

圖5 老人外出安全應(yīng)用場(chǎng)景

圖6 空氣質(zhì)量保障應(yīng)用場(chǎng)景

圖7 病房監(jiān)測(cè)應(yīng)用場(chǎng)景

圖8 移動(dòng)監(jiān)護(hù)應(yīng)用場(chǎng)景

圖9 安全接送應(yīng)用場(chǎng)景

圖10“云+平臺(tái)+網(wǎng)+端”應(yīng)用場(chǎng)景

③為不同人群提供個(gè)性化健康管理服務(wù)。

在“云（私有云）+管理平臺(tái)+網(wǎng)+端（感知終端）”基礎(chǔ)上，設(shè)定服務(wù)體系和安全體系，可構(gòu)建大健康智慧社區(qū)解決方案總體框架（見(jiàn)圖11）。

圖11 大健康智慧社區(qū)解決方案總體框架

3.3 基于5G技術(shù)的大健康智慧社區(qū)

讓我們?cè)龠M(jìn)行思考，在5G 技術(shù)應(yīng)用背景下，如何來(lái)完善上面的解決方案？

結(jié)合5G技術(shù)影響各相關(guān)行業(yè)的啟示看，在大健康智慧社區(qū)整體解決方案中，要更加注重個(gè)體智能化發(fā)展以及設(shè)施智能化，從注重人端智慧發(fā)展到人+設(shè)施智慧并舉，從而構(gòu)建云端智能業(yè)務(wù)下沉，設(shè)施端智能上移的解決思路，讓人獲得更加直接、便捷以及無(wú)延遲的健康與照護(hù)服務(wù)感受。在此思路下，我們利用云網(wǎng)融合作為技術(shù)基礎(chǔ)，邊云協(xié)同作為技術(shù)手段，進(jìn)一步搭建基于5G 技術(shù)的大健康智慧社區(qū)[3]（見(jiàn)圖12）。