吳昊
7月是家居建材廠家的招商旺月,招商會成為一項擺上各個品牌工作日程的重要工作。那么如何開一場成功的招商會呢?很多廠家可能并不是十分在行。為此,筆者分三個篇幅,以時間軸為序,分別從會前、會中和會后三個方面,和大家分享如何策劃組織一場能開出成效的招商會。
開招商會前的準備工作,可以從策劃、機制和資源三個角度來展開。
1.起個好名字、定個好主題
以下僅供參考。例:
大勢索區(qū),鎮(zhèn)在招募。(這一看就知道是要招鎮(zhèn)級代理。)
投等大事,非定不可。(這個招商主題確實比較霸氣,但是你猜不出是哪一家。)
全屋升級,勢在BIM行。(某家居品牌,探索不一樣的概念和路子。)
金戈鐵瑪,格局天下。(重慶袍哥味道,江湖味道濃烈,同時行內(nèi)人士一看就知道是瑪格。)
2.規(guī)劃好整個招商會的流程
招商會的流程一定要設(shè)計好。一般工廠的招商會都是全天的招商。流程會把參觀工廠、參觀展廳、參觀直營店、嘉賓致辭和經(jīng)銷商分享放進招商會流程當中。同時會進行線上線下的同步直播。而區(qū)域招商會一般都是下午半天,重點以參觀優(yōu)秀經(jīng)銷商店面和優(yōu)秀經(jīng)銷商分享為主。
大家要記住一個非常關(guān)鍵的節(jié)點——爆破流程,一般放在最后,但是一定不要在下午5點后進行招商的最后爆破抓單。因為一般來說企業(yè)與客戶的簽約交流時間至少一個小時,而客戶下午6點后就會出現(xiàn)耐心不夠的情況,這時抓單會導致簽約效果不好。
3.主講人的選擇和主講內(nèi)容的確定
主講人通常由營銷總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)等人擔任,個人的形象和表達很重要。需要友情提示的是,要充分站在招商對象即意向客戶的立場思考,他選擇你的真正原因是什么,他有哪些需求。需求=缺乏感+目標物=動機+加盟能力。他真正想成為的人,并不是在臺上發(fā)布招商政策的總監(jiān),而是和他同類的成功人士。所以,既有優(yōu)秀成功經(jīng)銷商的現(xiàn)身說法很重要,很多品牌往往忽略了這個環(huán)節(jié)。
一定要求所有分享嘉賓進行宣講前演練,按照1:1進行反復的演練和推敲,達到宣講效果的最大化。
4.整個招商活動進程中的宣傳推廣
目的其實就一個:讓所有的意向客戶感覺你是一個還挺成功的人,在一家還挺成功的企業(yè)做著挺不錯的招商工作,同時你的品牌經(jīng)銷商過得挺滋潤。
牢記一點:看起來很成功比實際成功更重要,所以無論是空間氛圍還是各種物料布置、人物設(shè)置,都要展現(xiàn)出企業(yè)很火。通過企業(yè)端口的官網(wǎng)、公眾號、H5、第三方平臺的招商推廣以及營銷人員的朋友圈打造,進行宣傳造勢。
塑造一家成功的企業(yè)形象,可以從以下幾個方面入手:
考察的人特別多,通過海報宣傳簽約的人也特別多,一天幾個城市簽約。
經(jīng)銷商的大單單值特別多,用喜報的方式呈現(xiàn),例如××店喜簽全屋120萬元訂單。對經(jīng)銷商的培訓和幫扶很給力,各種公司內(nèi)訓、區(qū)域培訓、線上商學院,不斷展示幫扶的案例、店面經(jīng)銷商活動的成功案例。
整個公司團隊很給力,營銷、設(shè)計、研發(fā)、工廠、團隊強大。
整個公司的口碑也很好,經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者、媒體、同行對品牌的評價很高。通過小視頻的方式進行宣導。
整個公司的實力很彪悍,新廠房又建起來了、新設(shè)備又到了、又跟某某全國十強地產(chǎn)品牌簽約戰(zhàn)略合作了,等等。
總之,讓意向客戶對你表示強烈的興趣。(注意一點,一定不是忽悠客戶,而是你有這些東西讓客戶更加清楚地了解你的企業(yè)和品牌,堅決反對忽悠行為。)
除了對企業(yè)形象的宣傳,對品牌現(xiàn)有經(jīng)銷商的宣傳也很重要。經(jīng)銷商想成為的人,就是比他們更成功的加盟商。從意向經(jīng)銷商的分類來說,可以分成跨行業(yè)加盟、同行業(yè)加盟、同行業(yè)跨品牌加盟、同行業(yè)多品牌加盟、同品類降維加盟、同品類升維加盟、同品類同水平加盟等多種類型,每一種類別都要有一些生動案例,可以用小視頻來表現(xiàn)。
一份合理的招商機制,包含以下幾個方面:
一是招商的時間節(jié)點,一般設(shè)置為一個月,不宜太長,也不宜太短。太長人容易疲憊,太短也出不來效果,因為蓄水時間過短,很難有大量客戶被邀約到會場。
二是地點,也就是招商會落地的地點,可以是酒店,可以是工廠,也可以是營銷總部。這塊視具體情況具體分析。
三是任務(wù)指標,這個任務(wù)指標要包含個人指標和團隊指標,有個人指標是讓大家充分發(fā)揮個人的主觀能動性,有團隊指標是為了促進整個團隊的分工合作。同時要做好時間節(jié)點指標。比如什么時間節(jié)點有多少個意向。
四是激勵,重賞之下必有勇夫,當然有獎也有懲。一般來說,獎勵要大于懲罰。
五是規(guī)則即招商標準,例如這個客戶交多少錢算意向,交多少錢算簽約,怎么樣算客戶報備成功,定好規(guī)則同時可以避免內(nèi)耗。
六是招商政策,指的是整個招商活動的政策,有線上的、線下的,包括有陌拜(陌生市場拜訪)時候的,限定時間政策等。
七是整體的開支費用。機制定好,一定要全員發(fā)布,開啟動大會(線下最好),讓整個動員會充滿儀式感。
意向客戶資源從哪里來?
1.資源從陌拜來。陌拜的電話首先說清楚三個事(話術(shù)圍繞):我是誰,做什么品牌,對客戶有什么好處。注意一定要從對客戶的好處說起,再說雙贏。而陌拜前除了要準備好潛在的客戶通訊錄以外,還要準備好目標城市分析表。這個分析表應(yīng)該包含這個城市的市場等級、當?shù)亟?jīng)濟如何、房價如何、哪幾個小區(qū)比較適合品牌操作、當?shù)赜心男┵u場、賣場的優(yōu)勢如何等這些分析。做得越細,你的意向客戶就對你越信服,黏度就越高,成交就相對越容易。
2.資源從展會來,展會的資源半年數(shù)據(jù)最優(yōu)質(zhì),因為這些客戶有可能還沒有定下哪個品牌,一年內(nèi)數(shù)據(jù)可跟進,兩年內(nèi)數(shù)據(jù)需激活。
3.資源從品牌的官方平臺來,官網(wǎng)、公眾號、抖音、400、H5等一系列官方渠道,都可以利用好。
4.資源從老客戶推薦來,有現(xiàn)有品牌客戶的推薦(一般這類成交率最高),退盟客戶的推薦,以及之前跟進過但未成交的客戶推薦(有可能覺得你人和品牌都不錯,但是和品牌的緣分還沒到)。
5.資源從家居賣場來,賣場的推薦效果往往很好。
6.資源從平臺來,你公司合作的一切第三方平臺都是你數(shù)據(jù)的重要來源。比如,程咬金這個平臺目前比較主流,具有互聯(lián)網(wǎng)思維方式。
7.資源從同行來,其他品牌同品類的招商人員介紹,或者非同品類的同行介紹。成功后,給予“紅娘”獎勵就好。
做好這三個板塊的準備工作,我們招商會前的準備工作基本上就告一段落了。