數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究：本質(zhì)構(gòu)成、技術(shù)支持與價(jià)值創(chuàng)造

韓洪靈，陳帥弟

(浙江大學(xué) 管理學(xué)院，浙江 杭州 310058)

一、引言

伴隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的不斷成熟和高度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐。數(shù)字資產(chǎn)投資、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要路徑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直在推動(dòng)企業(yè)、政府、研究機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等用于分析和提升價(jià)值的數(shù)據(jù)大幅度增長(zhǎng)。國(guó)際數(shù)據(jù)公司(International Data Corporation，IDC)2020年4月發(fā)布了《未來(lái)企業(yè)效率白皮書(shū)》，指出數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為主流，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的核心戰(zhàn)略，并預(yù)測(cè)到2022年全球超過(guò)60%的GDP將被數(shù)字化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)從根本上改變了企業(yè)間合作和競(jìng)爭(zhēng)的方式、顛覆了生產(chǎn)力價(jià)值創(chuàng)造的模式，取而代之的是全新的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)，即數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Digital Business Ecosystems，以下簡(jiǎn)稱(chēng)DBEs或DBE)。

數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能夠匯集關(guān)鍵技術(shù)，有效助力系統(tǒng)內(nèi)成員實(shí)現(xiàn)價(jià)值互換、價(jià)值組合、價(jià)值共享，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。2003年，歐盟發(fā)起旨在為中小企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的“數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”項(xiàng)目(The Digital Business Ecosystems Project)；美國(guó)為了幫助中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在2007年開(kāi)展了“可持續(xù)數(shù)據(jù)數(shù)字保存和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴訪(fǎng)問(wèn)”項(xiàng)目(Sustainable Digital Data Preservation and Access Network Partner，DataNet)，致力解決數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、關(guān)鍵技術(shù)和落地實(shí)施等問(wèn)題。中國(guó)近年來(lái)逐漸關(guān)注對(duì)中小企業(yè)的數(shù)字賦能，在2020年3月工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》中，就提出“提升中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)化能力的決策部署，以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化賦能中小企業(yè)”。在此背景下，圍繞DBE的學(xué)術(shù)研究日益興起。為此，融合技術(shù)觀與平臺(tái)觀的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本質(zhì)，結(jié)合底層技術(shù)、平臺(tái)設(shè)計(jì)以及流程與服務(wù)設(shè)計(jì)所搭建的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)支持體系，基于價(jià)值組合、價(jià)值共享以及價(jià)值共創(chuàng)的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造邏輯，共同構(gòu)成了當(dāng)前數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這一新興領(lǐng)域成果。同時(shí)，鑒于數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)有的主要研究成果，本文對(duì)未來(lái)的技術(shù)可靠性、聲譽(yù)和信任機(jī)制、治理和監(jiān)管等關(guān)鍵挑戰(zhàn)作出了進(jìn)一步展望。

二、數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)及其構(gòu)成：技術(shù)觀與平臺(tái)觀

Moore從企業(yè)生態(tài)觀的視角，認(rèn)為優(yōu)秀的商業(yè)模式可以類(lèi)比為運(yùn)行良好的生物生態(tài)系統(tǒng)，他率先提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystems)的概念[注]J.F. Moore，“Predators and Prey：A New Ecology of Competition”，Harvard Business Review，Vol.71，No.3，1993.。Moore認(rèn)為，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由商業(yè)世界中的有機(jī)體相互作用形成的一個(gè)“經(jīng)濟(jì)共同體”。隨后涌現(xiàn)出大量對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，各分支研究都聚焦于突破邊界的生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造，但各有側(cè)重，具體來(lái)看，有包括關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)單個(gè)或核心企業(yè)作用的“骨干型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”、聚焦特定的創(chuàng)新產(chǎn)品或系統(tǒng)創(chuàng)新能力的“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”以及以平臺(tái)為媒介的“平臺(tái)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。

數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)是對(duì)Moore所提出的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystems)概念的一種延伸。數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)于2000年3月首次在《里斯本議程》中的商業(yè)研究領(lǐng)域中提出。鑒于與大型公司相比，歐洲的中小企業(yè)(SME)明顯處于不利地位，規(guī)模較小的公司在幾乎所有功能層面上都未能充分利用數(shù)字技術(shù)。于是，歐盟(EU)在2003年提出一項(xiàng)“數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”項(xiàng)目(The Digital Business Ecosystems Project)，該項(xiàng)目借鑒生物體適應(yīng)、自主、生存、自省、共享和自我組織等進(jìn)化機(jī)制，致力于構(gòu)建新的技術(shù)框架、商業(yè)流程和知識(shí)體系，為中小企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，使中小企業(yè)能夠全面鏈接企業(yè)的外部資源，改善自身價(jià)值網(wǎng)絡(luò)并促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。Moore早在關(guān)注發(fā)展中國(guó)家的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中就已提到過(guò)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)。Stanley等認(rèn)為，與生物生態(tài)系統(tǒng)一樣，商業(yè)社區(qū)所存在的“超級(jí)霸主”企業(yè)會(huì)影響到所有其他類(lèi)型企業(yè)的生存與發(fā)展，這就需要像數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)這類(lèi)項(xiàng)目將重點(diǎn)放在中小型企業(yè)的健康問(wèn)題上[注]J. Stanley，G. Briscoe，“The ABC of Digital Business Ecosystems”，Communications Law：Journal of Computer，Media & Telecommunications Law，Vol.15，No.1，2010.。Eduard等表示企業(yè)、組織和商業(yè)界之間的這些動(dòng)態(tài)商業(yè)互動(dòng)和全球合作的新形式將促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，它們可能會(huì)有助于克服數(shù)字鴻溝。Herdon等則討論了歐盟DBE這一項(xiàng)目的成功和面臨的挑戰(zhàn)，以及在其他國(guó)家復(fù)制歐盟DBE項(xiàng)目的可能性[注]M. Herdon，L. Varallyai，et al.，“Digital Business Ecosystem Prototyping for SMEs”，Journal of Systems & Information Technology，Vol.14，No.4，2012.。

在DBE項(xiàng)目發(fā)起之后，對(duì)于DBE這一術(shù)語(yǔ)的定義，學(xué)術(shù)界目前主要存在技術(shù)觀(Technology Perspective)和平臺(tái)觀(Platform Perspective)兩大觀點(diǎn)。其中，技術(shù)觀沿用了歐盟DBE項(xiàng)目一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)的技術(shù)核心，認(rèn)為DBE更適合被定義為一項(xiàng)技術(shù)、一種基礎(chǔ)設(shè)施，抑或是一項(xiàng)智能機(jī)制，如Eduard等指出數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)，能夠?yàn)樾⌒徒M織創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字軟件環(huán)境的進(jìn)化自組織系統(tǒng)[注]Eduard Muntaner-Perich，Josep Lluís de la Rosa Esteva，“Using Dynamic Electronic Institutions to Enable Digital Business Ecosystems”，Coordination，Organizations，Institutions，and Norms in Agent Systems II，Vol.4386,2007.；Estanyol認(rèn)為DBEs是一項(xiàng)允許企業(yè)進(jìn)行互操作、互相提供服務(wù)和需求的智能機(jī)制。因此，DBE的技術(shù)觀強(qiáng)調(diào)通過(guò)核心技術(shù)(服務(wù))的升級(jí)(完善)來(lái)解決當(dāng)下企業(yè)在構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的痛點(diǎn)[注]F. Estanyol，M. Lurgi，“On the Implementation of a DBE to Improve SME Collaboration”，IEEE International Conference on Digital Ecosystems & Technologies Conference，Daejeon：IEEE，2011，pp.147-152.。

不同于技術(shù)觀對(duì)核心技術(shù)的強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)觀認(rèn)為DBE的價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)來(lái)源于DBE所構(gòu)建的穩(wěn)定、強(qiáng)大的交互平臺(tái)。區(qū)別于傳統(tǒng)的管道概念，其指供應(yīng)商在一端，而顧客在另一端，通過(guò)線(xiàn)性?xún)r(jià)值鏈(Liner Value Chain)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值傳遞，平臺(tái)則意指匹配用戶(hù)，通過(guò)商品、服務(wù)或社會(huì)貨幣交換的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)鏈為所有參與者創(chuàng)造價(jià)值。這一最直觀的區(qū)別在于平臺(tái)效益能使得系統(tǒng)內(nèi)的所有參與者獲利。平臺(tái)以其特有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)鏈，可以幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息交互。如Nachira指出，DBE旨在為小型企業(yè)組織和本地電子政務(wù)創(chuàng)建一個(gè)集成的、分布廣泛的本地?cái)?shù)字生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)(平臺(tái))，使它們?cè)趧?dòng)態(tài)交換資源、應(yīng)用程序、服務(wù)和知識(shí)時(shí)進(jìn)行合作[注]F. Nachira，P. Dini，et al.，“A Network of Digital Business Ecosystems for Europe：Roots，Processes and Perspectives”，European Commission，Information Society and Media，Vol.5，No.24，2007.。平臺(tái)觀視角下，DBE更多被看作為一個(gè)共享數(shù)字平臺(tái)，這一平臺(tái)則是由個(gè)人、組織和數(shù)字技術(shù)共同形成的，平臺(tái)中的企業(yè)可以通過(guò)該平臺(tái)中的交互來(lái)共同創(chuàng)造價(jià)值。

雖然學(xué)界當(dāng)前研究未對(duì)DBE構(gòu)成作出統(tǒng)一的定義，但較為統(tǒng)一的是都認(rèn)可DBE由數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)兩個(gè)主要層次相結(jié)合[注]J. Stanley，G. Briscoe，“The ABC of Digital Business Ecosystems”.，即對(duì)技術(shù)觀和平臺(tái)觀的有效融合。在政策支持、法律和監(jiān)管框架等外部環(huán)境影響下，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的框架包括內(nèi)層(開(kāi)放互連系統(tǒng)，OST)和外層(大量通過(guò)數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行交互的中小企業(yè)，SME)構(gòu)成，即DBE表示由軟件平臺(tái)支持的企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)交互，詳見(jiàn)圖1[注]參見(jiàn)J. Stanley，G. Briscoe，“The ABC of Digital Business Ecosystems”，開(kāi)放系統(tǒng)互連(OSI)參考模型在這里作為一個(gè)概念框架，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)位于應(yīng)用層內(nèi)。該圖表還顯示了發(fā)展和部署數(shù)字業(yè)務(wù)所需的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、法律框架和政治支持生態(tài)系統(tǒng)。。內(nèi)層的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)(Digital Ecosystem)以開(kāi)放式互連模型(OSI)為參考，由物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話(huà)層、表示層、應(yīng)用層協(xié)同，其中由應(yīng)用層的協(xié)調(diào)層、資源層、服務(wù)層來(lái)共同反映數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)運(yùn)用；外層的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystem)是指企業(yè)(主要是中小企業(yè))通過(guò)虛線(xiàn)表示的交互平臺(tái)同系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行交互，企業(yè)間可以通過(guò)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)互相提供產(chǎn)品、服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取大量的數(shù)據(jù)，從而支持企業(yè)的后續(xù)決策。此外，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還會(huì)源源不斷地吸引系統(tǒng)外的企業(yè)加入。

(圖1) 數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)概念框架

現(xiàn)有的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究脈絡(luò)中，對(duì)貼合中國(guó)情境下的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)的研究少之甚少，它既需要吸取“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”在“數(shù)字化”核心技術(shù)上的創(chuàng)新，也需要融合“平臺(tái)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的平臺(tái)構(gòu)建能力，這也要求進(jìn)一步明晰基于技術(shù)觀與平臺(tái)觀的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)的本質(zhì)構(gòu)成。綜合來(lái)看，技術(shù)觀更關(guān)注DBE技術(shù)的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和運(yùn)用，它基于DBE的“數(shù)字化”特征提出對(duì)核心技術(shù)的更高要求；而平臺(tái)觀則更關(guān)注對(duì)DBE平臺(tái)的構(gòu)建和維護(hù)，關(guān)注實(shí)現(xiàn)基于DBE的交互平臺(tái)的價(jià)值創(chuàng)造，平臺(tái)借助規(guī)?；耸亻T(mén)人(Gate Keeper)，從而使得其規(guī)模效應(yīng)更加凸顯。在一個(gè)假定的DBE中，DBE內(nèi)層是以技術(shù)觀為支持的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，外層則是以平臺(tái)觀為支持的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，內(nèi)外層系統(tǒng)共同構(gòu)建了DBE的基本體系。技術(shù)觀和平臺(tái)觀二者都強(qiáng)調(diào)了DBE在豐富企業(yè)交互途徑、加速企業(yè)的信息獲取上應(yīng)起的作用，都旨在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)良性交互、共同發(fā)展的價(jià)值創(chuàng)造模式，二者的共識(shí)是“DBE的愿景是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)”。 因此，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)背后的原理、價(jià)值創(chuàng)造路徑及潛在風(fēng)險(xiǎn)離不開(kāi)對(duì)DBE技術(shù)觀和平臺(tái)觀兩個(gè)觀點(diǎn)的有效融合。

三、數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)支持：底層技術(shù)、平臺(tái)設(shè)計(jì)及流程與服務(wù)設(shè)計(jì)

數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“數(shù)字”(Digital)特性決定了DBE的技術(shù)支持與技術(shù)創(chuàng)新對(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的奠基性作用。數(shù)字化的強(qiáng)化使實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)可編程、可尋址、可感知、可傳播、可記憶、可追蹤和可關(guān)聯(lián)。Nambisan等強(qiáng)調(diào)，數(shù)字世界的創(chuàng)新過(guò)程已經(jīng)變得更加協(xié)作，有必要加強(qiáng)對(duì)信息和技術(shù)的認(rèn)識(shí)，它們是創(chuàng)新過(guò)程的操作性驅(qū)動(dòng)因素。早期歐盟的DBE項(xiàng)目就側(cè)重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)背后的技術(shù)支持的研究，如ICT的應(yīng)用、業(yè)務(wù)建模、軟件工程與實(shí)現(xiàn)、分布式結(jié)構(gòu)等[注]S. Nambisan，K. Lyytinen，et al.，“Digital Innovation Management：Reinventing Innovation Management Research in a Digital World ”，Mis Quarterly，Vol.41，No.1，2017.。Stanley等基于開(kāi)放系統(tǒng)互連(OSI)參考模型的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，認(rèn)為應(yīng)用層的價(jià)值實(shí)現(xiàn)在于對(duì)協(xié)調(diào)層、治理層、服務(wù)層三個(gè)層級(jí)的技術(shù)要點(diǎn)把握[注]J. Stanley，G. Briscoe，“The ABC of Digital Business Ecosystems”.。

Estanyol等認(rèn)為一個(gè)完整的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)必須具有以下五個(gè)特點(diǎn)，才能更好地為系統(tǒng)內(nèi)成員帶來(lái)價(jià)值提升：(1)復(fù)雜性(Complexity)。一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)特點(diǎn)在于不能通過(guò)對(duì)其部分的理解而得到充分解釋的系統(tǒng)。(2)自組織性(Self-organisation)。自組織是指為復(fù)雜系統(tǒng)創(chuàng)建新秩序和連貫性的能力，它依賴(lài)于生態(tài)系統(tǒng)中個(gè)體互動(dòng)的自發(fā)出現(xiàn)。(3)生產(chǎn)性(Emergence)。生產(chǎn)性是與自我組織和進(jìn)化緊密相關(guān)的概念，它被定義為持續(xù)地與自我組織一起創(chuàng)造新秩序的過(guò)程。(4)共同進(jìn)化(Co-evolution)。一個(gè)域或?qū)嶓w的演化部分是取決于其他相關(guān)領(lǐng)域或?qū)嶓w的發(fā)展，實(shí)體間的共同進(jìn)化可以有效推動(dòng)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值共創(chuàng)。(5)適應(yīng)性(Adaptation)。 適應(yīng)性是來(lái)源于達(dá)爾文“物種起源”中的一個(gè)古老概念，它指的是在數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的個(gè)體和組織、聯(lián)盟都應(yīng)具有適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的能力，尤其是在數(shù)字生態(tài)的環(huán)境下[注]F. Estanyol，M. Lurgi，“On the Implementation of a DBE to Improve SME Collaboration”.。

Senyo等梳理了DBE技術(shù)支持相關(guān)研究，已有的研究涵蓋了DBE底層技術(shù)(DBE Technologies)、DBE平臺(tái)設(shè)計(jì)(DBE Platform Design)以及DBE流程和服務(wù)設(shè)計(jì)(DBE Process and Service Design)這三大類(lèi)技術(shù)支持和技術(shù)創(chuàng)新，并重點(diǎn)關(guān)注DBE如何通過(guò)技術(shù)支持與創(chuàng)新更好推動(dòng)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)[注]P. K. Senyo，K. Liu，et al.，“Digital business ecosystem：Literature Review and a Framework for Future Research”，International Journal of Information Management，Vol.47，No.8，2019.。

基于DBE的技術(shù)觀，DBE的第一類(lèi)技術(shù)支持源于DBE底層技術(shù)，DBE底層技術(shù)是搭建DBE標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)的基礎(chǔ)，決定了DBE的可靠性和穩(wěn)定性。DBE強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，即DBE實(shí)體之間的物理和虛擬聯(lián)系。Stanley等指出在DBE的計(jì)算環(huán)境中，一個(gè)組件鏈將業(yè)務(wù)應(yīng)用連接在一起，而這個(gè)組件鏈的可靠性和性能將決定業(yè)務(wù)的成敗[注]J. Stanley，G. Briscoe，“The ABC of Digital Business Ecosystems”.。底層技術(shù)可以有效開(kāi)發(fā)一個(gè)面向DBE的架構(gòu)，通過(guò)對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)處理強(qiáng)調(diào)，從而解決特定需求，并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)優(yōu)化。

基于DBE的平臺(tái)觀，平臺(tái)觀強(qiáng)調(diào)為平臺(tái)創(chuàng)造有利環(huán)境的必要性，一個(gè)好的平臺(tái)可以有效加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)成員的反饋機(jī)制。DBE的第二類(lèi)技術(shù)支持源于DBE平臺(tái)設(shè)計(jì)，它是實(shí)現(xiàn)DBE信息交互的核心，加強(qiáng)了DBE的自組織性，這決定了DBE的潛在價(jià)值創(chuàng)造，帶來(lái)企業(yè)的共同進(jìn)化。平臺(tái)規(guī)模、覆蓋范圍、計(jì)算速度共同構(gòu)成了平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)具備的三個(gè)要素。Junic Kim認(rèn)為，質(zhì)量管理和收入結(jié)構(gòu)是任何一個(gè)平臺(tái)商業(yè)模式的核心要素[注]Junic Kim，“Platform Business and Network Strategy”，STI Policy Review，Vol.5，No.1，2014.。

融合技術(shù)觀和平臺(tái)觀，DBE的第三技術(shù)支持源于DBE流程和服務(wù)設(shè)計(jì)，DBE對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的流程和服務(wù)設(shè)計(jì)提出更高的要求，它是實(shí)現(xiàn)DBE價(jià)值共創(chuàng)的必要路徑，一個(gè)完善可操作的流程和服務(wù)，使成員能更好地適應(yīng)自身的系統(tǒng)定位，加強(qiáng)了DBE的適應(yīng)性和可操作性。為了方便非技術(shù)用戶(hù)理解系統(tǒng)內(nèi)容，需要盡可能地簡(jiǎn)化服務(wù)流程。Eduard等從計(jì)量的角度引入了一個(gè)談判式動(dòng)力學(xué)模型，提出在數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中第一個(gè)推薦系統(tǒng)(Recommender Systems)，旨在構(gòu)建穩(wěn)定的DBE[注]Eduard Muntaner-Perich，Josep Lluís de la Rosa Esteva，“Using Dynamic Electronic Institutions to Enable Digital Business Ecosystems”.。De Wilde等提出了分布式代理系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)服務(wù)，可將不同業(yè)務(wù)代理之間的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行交互[注]C. Zhu，De Wilde，et al.，“Analysis of an evolving email network”，Physical Review E Statistical Nonlinear & Soft Matter Physics，Vol.74，No.4，2006.。

三類(lèi)技術(shù)支持呈現(xiàn)高度關(guān)聯(lián)的相互作用，以比特幣的區(qū)塊鏈架構(gòu)來(lái)看，區(qū)塊鏈的底層技術(shù)包括各層級(jí)下的基礎(chǔ)技術(shù)，如程序語(yǔ)言、編程接口、腳本等；進(jìn)一步的平臺(tái)設(shè)計(jì)則通過(guò)數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識(shí)層等多個(gè)層級(jí)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，而流程和服務(wù)設(shè)計(jì)則以發(fā)起交易及創(chuàng)建、存儲(chǔ)、用戶(hù)自定義等流程設(shè)計(jì)融合在平臺(tái)設(shè)計(jì)中。

綜上可見(jiàn)，區(qū)別于傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，DBE的“數(shù)字化”特性強(qiáng)調(diào)了數(shù)字資產(chǎn)在生態(tài)系統(tǒng)中的核心地位，這也對(duì)DBE的技術(shù)支持條件提出了較其他商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更高的要求。三類(lèi)技術(shù)支持的最終目的在于發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，技術(shù)支持的三類(lèi)設(shè)計(jì)也憑借自身在實(shí)際設(shè)計(jì)架構(gòu)中高度關(guān)聯(lián)的相互作用，更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造，使得各類(lèi)企業(yè)均能夠在復(fù)雜的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)下，更好地實(shí)現(xiàn)自組織性、生產(chǎn)性、適應(yīng)性，以帶來(lái)企業(yè)間的共同進(jìn)化。

四、數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯及其商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的最大效能就是搭建一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值共享平臺(tái)，此價(jià)值平臺(tái)把核心廠商、替代互補(bǔ)廠商以及其他組織和政策環(huán)境編織成一個(gè)商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)[注]李強(qiáng)、揭筱紋：《商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)研究——基于華為和中興的對(duì)比分析》，《科技進(jìn)步與對(duì)策》2012年第4期。。伴隨著信息和技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式創(chuàng)新，數(shù)字商業(yè)平臺(tái)通過(guò)規(guī)模效應(yīng)可以利用更多的信息和技術(shù)功能，可以展示出更快的客戶(hù)吸引力和業(yè)務(wù)互補(bǔ)性，可以擁有更為豐富的生態(tài)系統(tǒng)，從而可以創(chuàng)造更大的潛在價(jià)值。按照企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的作用，企業(yè)被分為四類(lèi)：基石型(Keystone)、坐收其利型(Hub landlord)、支配主宰型(Dominator)和縫隙型(Niche)[注]馬爾科·揚(yáng)西蒂、羅伊·萊維恩：《共贏：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新和可持續(xù)性的影響》，王鳳彬等譯，北京：商務(wù)印書(shū)館，2006年，第21-38頁(yè)。。馬爾科·揚(yáng)西蒂等指出，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不同企業(yè)具有不同的“生態(tài)位”，這種“生態(tài)位”表示是系統(tǒng)內(nèi)的不同企業(yè)具有的價(jià)值屬性和關(guān)聯(lián)屬性[注]馬爾科·揚(yáng)西蒂、羅伊·萊維恩：《共贏：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新和可持續(xù)性的影響》，第21-38頁(yè)。。為使不同“生態(tài)位”的企業(yè)能通過(guò)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)獲利，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)基于數(shù)字平臺(tái)特性，形成了不同“生態(tài)位”企業(yè)間的價(jià)值組合、價(jià)值共享和價(jià)值共創(chuàng)三個(gè)數(shù)字商業(yè)生態(tài)價(jià)值創(chuàng)造基本邏輯。

(一)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值組合

已有大量研究強(qiáng)調(diào)了數(shù)字平臺(tái)在促進(jìn)企業(yè)間組合的積極作用。Moore提出數(shù)字平臺(tái)有助于在用戶(hù)之間建立新的關(guān)系，并促進(jìn)創(chuàng)建具有相似或互補(bǔ)偏好的聯(lián)盟[注]J.F. Moore，“Business Ecosystems and the View of the Firm”，The Antitrust Bulletin，Vol.51，No.1，2006.。DBEs使系統(tǒng)內(nèi)的參與者可以自我組織，促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)參與者持續(xù)地交換信息、創(chuàng)建聯(lián)盟、尋找新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)、提高各參與者在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的地位。龔麗敏等指出，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可被認(rèn)為是一個(gè)相互依賴(lài)的利基網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)中任一企業(yè)單靠自身的價(jià)值創(chuàng)造無(wú)法將企業(yè)價(jià)值最大化，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以協(xié)調(diào)在多個(gè)市場(chǎng)和層級(jí)中產(chǎn)生的互補(bǔ)貢獻(xiàn)，使企業(yè)可以充分利用外部資源來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新[注]龔麗敏、江詩(shī)松：《平臺(tái)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略管理研究前沿：視角和對(duì)象》，《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》2016年第6期。。從小企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，他們通過(guò)加入平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的提升和IPO可能性的增大，當(dāng)這些小企業(yè)具有更多的IPR或者更強(qiáng)的向下游延伸的能力時(shí)，這個(gè)關(guān)系就變得更明顯。數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值組合可以有效實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的融合，為數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)打造了組織和流程之間的超鏈接，從而強(qiáng)化價(jià)值組合的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

(圖2) DBE網(wǎng)絡(luò)模型：分布式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)系統(tǒng)

DBE價(jià)值組合研究的邏輯對(duì)象在于數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下企業(yè)間的合作關(guān)系，即DBE聯(lián)盟(DBE Alliances)如何形成，以及如何形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)[注]J. Stanley，G. Briscoe，“The ABC of Digital Business Ecosystems”.。不同于傳統(tǒng)集中式系統(tǒng)，DBE架構(gòu)下的協(xié)調(diào)層部署了一個(gè)完整的分布式系統(tǒng)，如圖2所示，即不需通過(guò)中央基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)將所提供的交易信息存放至數(shù)字平臺(tái)，直接在企業(yè)間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(Peer-to-Peer)互動(dòng)，允許一個(gè)對(duì)等點(diǎn)(企業(yè))與任何其他獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)位置的一個(gè)或多個(gè)對(duì)等點(diǎn)(其他企業(yè))直接交換消息，可以有效避免廠商鎖定和控制，實(shí)現(xiàn)分布式交易(即不受第三方監(jiān)視)，這為中小型企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)這類(lèi)特別敏感企業(yè)提供全新的“提供者-消費(fèi)者”關(guān)系，減少企業(yè)間的委托代理問(wèn)題[注]J. Stanley，G. Briscoe，“The ABC of Digital Business Ecosystems”.。此外，對(duì)價(jià)值組合的研究還包括利益相關(guān)者的關(guān)系管理、跨界合作管理。價(jià)值組合可以通過(guò)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，結(jié)合DBE的數(shù)字技術(shù)為系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)全新的價(jià)值組合鏈條，最大化地為數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的企業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇。

DBE價(jià)值組合強(qiáng)調(diào)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的合作價(jià)值，通過(guò)價(jià)值組合可以更好地實(shí)現(xiàn)DBE的價(jià)值主張，即統(tǒng)一價(jià)值的實(shí)現(xiàn)定位。DBE分布式的去中心系統(tǒng)，可以更為便利地為系統(tǒng)中的參與方提供合作機(jī)會(huì)，極大降低了組合的成本，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是可以發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)組合互補(bǔ)。

(二)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值共享

價(jià)值共享被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和商業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力[注]M.E. Porter，M.R. Kramer，“Strategy and Society：The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility”，Harvard Business Review，Vol.84，No.12，2006.?！皟r(jià)值共享型戰(zhàn)略企業(yè)”具有高聯(lián)結(jié)屬性和高價(jià)值屬性，其價(jià)值屬性側(cè)重價(jià)值共享平臺(tái)的建設(shè)，為系統(tǒng)其他企業(yè)成員提供廣泛的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，對(duì)系統(tǒng)價(jià)值貢獻(xiàn)最大[注]李強(qiáng)、揭筱紋：《商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)研究——基于華為和中興的對(duì)比分析》。。當(dāng)前的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值共享研究包括資源共享和價(jià)值反饋兩方面。

數(shù)字平臺(tái)資源共享是指數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中在生態(tài)系統(tǒng)級(jí)別上創(chuàng)建的價(jià)值可以由系統(tǒng)內(nèi)各種資源貢獻(xiàn)者或使用者共享，如圖1中各個(gè)中小企業(yè)均可從平臺(tái)共享資源，獲取有關(guān)服務(wù)提供、產(chǎn)品制造等多方面的信息。在擁有核心企業(yè)的占據(jù)壟斷地位的系統(tǒng)中，部分企業(yè)通過(guò)為新興企業(yè)提供資源獲利，但也希望在行業(yè)中保持主導(dǎo)地位，此時(shí)資源所有者和使用者之間建立的關(guān)系可能是有害的。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)通過(guò)前述的分布式交易共享資源，維護(hù)企業(yè)存儲(chǔ)的信息隱私，企業(yè)可以最低的成本獲取其他企業(yè)共享的資源，而DBE系統(tǒng)外的潛在貢獻(xiàn)者和創(chuàng)造者也有機(jī)會(huì)獲取開(kāi)放的資源，幫助企業(yè)更好地作出決策。

價(jià)值反饋是指在交互的業(yè)務(wù)實(shí)體之間引入反饋代理，各個(gè)中小企業(yè)從平臺(tái)共享資源的同時(shí)，也要積極反饋對(duì)資源的使用情況，其中企業(yè)聲譽(yù)就是一個(gè)重要的反饋內(nèi)容，快速共享企業(yè)信譽(yù)和信任信息，構(gòu)建企業(yè)的信譽(yù)系統(tǒng)，是數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必不可少的一部分。在數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，環(huán)境實(shí)體在一個(gè)協(xié)作和合作的環(huán)境中相互作用，對(duì)商業(yè)伙伴聲譽(yù)的了解也越來(lái)越多，然而，除非彼此之間有商業(yè)上的信任，否則這種協(xié)作與合作是不可能的。目前，缺乏能夠在交互的業(yè)務(wù)實(shí)體之間共享信任和回購(gòu)信息的模型。電子商務(wù)嚴(yán)重依賴(lài)信任和聲譽(yù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。Hammadi等將數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的反饋機(jī)制分為：Web服務(wù)(Web Services)、代理環(huán)境(Agent Environment)、業(yè)務(wù)流程環(huán)境(Business Process Environment)、數(shù)據(jù)庫(kù)和資源(Database and Resources)四個(gè)層級(jí)，同時(shí)還引入了反饋中心，它是每個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴語(yǔ)義的存儲(chǔ)庫(kù)[注]S. Saad，H. Zgaya，et al.，“Novel Ontology Model for Communicating Heterogeneous Negotiation Mobile-agent in A Transport Environment”，Studies in Informatics & Control，Vol.174，No.4，2008.。

無(wú)論是資源共享還是價(jià)值反饋，價(jià)值共享的核心在于拓寬DBE中的價(jià)值鏈條，并優(yōu)化DBE的價(jià)值內(nèi)容。DBE更像一個(gè)數(shù)字化的社群，將多個(gè)群體納入到社群中，以雙向的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化共享。對(duì)于DBE中的每一個(gè)參與者，如每一個(gè)中小企業(yè)，它不僅是資源共享的獲利方，也需要通過(guò)自身的資源分享以及同系統(tǒng)中的成員互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共享，從而使系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)成員都參與了價(jià)值的傳遞，拓寬了DBE的價(jià)值鏈條。

此外，得益于豐富的技術(shù)支持，DBE中每一個(gè)參與者自發(fā)或無(wú)形中所形成的價(jià)值反饋能夠更為及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞出來(lái)，平臺(tái)借助數(shù)據(jù)工具創(chuàng)造了社群反饋回路(Community Feedback Loops)，通過(guò)這一系列的反饋機(jī)制，結(jié)合大數(shù)據(jù)機(jī)制的分析演化，DBE的反饋可以反映系統(tǒng)潛在價(jià)值的代理環(huán)境及業(yè)務(wù)流程環(huán)境，也可以對(duì)共享的數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行優(yōu)化。一方面，基于兩兩交互的價(jià)值共享和系統(tǒng)運(yùn)作，通過(guò)一定程度的自組織，DBE中就會(huì)形成參與者的價(jià)值協(xié)同，形成一定價(jià)值偏好；另一方面，DBE強(qiáng)化了迅速擴(kuò)大規(guī)模的能力，形成了一種良性反饋回路，從而實(shí)現(xiàn)DBE價(jià)值內(nèi)容的優(yōu)化。

(三)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值共創(chuàng)

DBE價(jià)值共創(chuàng)是指DBE系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)基于數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)共同創(chuàng)造價(jià)值，這一步驟是數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造邏輯的核心，價(jià)值共創(chuàng)不止是系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)單個(gè)價(jià)值的單純相加，它更關(guān)注企業(yè)合作、互動(dòng)而產(chǎn)生的增量?jī)r(jià)值。DBE經(jīng)由前述的價(jià)值組合和價(jià)值共享，通過(guò)形成全新的生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系，從而為企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)提供了條件。韓煒等認(rèn)為，可以通過(guò)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)和價(jià)值結(jié)構(gòu)兩種理論視角來(lái)討論企業(yè)的價(jià)值共同創(chuàng)造：從企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)聯(lián)視角來(lái)看，DBE中不同“生態(tài)位”的企業(yè)，可以同更多有價(jià)值關(guān)聯(lián)的企業(yè)互動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體價(jià)值創(chuàng)造；從價(jià)值結(jié)構(gòu)視角來(lái)看，作為系統(tǒng)內(nèi)價(jià)值互補(bǔ)的企業(yè)，可以有效延長(zhǎng)企業(yè)的上下價(jià)值鏈，共同開(kāi)發(fā)增量?jī)r(jià)值[注]韓煒、鄧渝：《商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究述評(píng)與展望》，《南開(kāi)管理評(píng)論》2020年第3期。。當(dāng)前，關(guān)于數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)的研究關(guān)注要點(diǎn)在于價(jià)值創(chuàng)造對(duì)象(Value Creation Object)、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程(Value Creation Processes)以及過(guò)程管理(Process Management)。

DBE的價(jià)值創(chuàng)造對(duì)象除了常見(jiàn)的顧客、核心企業(yè)、還有非核心參與者，即處于數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)外圍的生態(tài)系統(tǒng)參與者。Selander等發(fā)現(xiàn)，非核心參與者不能依靠單一的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)解決所有相關(guān)的創(chuàng)新層，它得益于采取多元化戰(zhàn)略，在整個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中運(yùn)作，從而避免將所有精力都投入到同一戰(zhàn)略中[注]L. Selander，O. Henfridsson，et al.，“Capability Search and Redeem Across Digital Ecosystems”，Journal of Information Technology，Vol.28，No.3，2013.。通過(guò)多元化戰(zhàn)略可以有效增加價(jià)值創(chuàng)造對(duì)象的價(jià)值感知能力，減少價(jià)值創(chuàng)造對(duì)象對(duì)中間媒介的依賴(lài)，從而提升價(jià)值的后續(xù)轉(zhuǎn)換率和降低轉(zhuǎn)換成本。

D'Andrea等提供了一個(gè)DBE價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程框架，包括數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建、監(jiān)控和評(píng)估三個(gè)步驟：(1)在創(chuàng)建階段，必須對(duì)可用的財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分析，必須激發(fā)數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)參與者之間的價(jià)值創(chuàng)造和共享，并必須選擇戰(zhàn)略決策；(2)在監(jiān)控階段，它實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了一種主動(dòng)管理，可以持續(xù)監(jiān)控?cái)?shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)并積極改善其健康狀況，同時(shí)為了執(zhí)行數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的管理，需要考慮一些重要參數(shù)；(3)在評(píng)估階段，可以根據(jù)系統(tǒng)生產(chǎn)率、穩(wěn)健性和生態(tài)位創(chuàng)造來(lái)衡量DBE的總體影響[注]A.D. Andrea，F(xiàn). Ferri，et al.，“SNeM2S：a Social Network Model for Marketing Strategies”，International Journal of E-Business Development，Vol.2，No.3，2012.。

過(guò)程管理強(qiáng)調(diào)了DBE平臺(tái)應(yīng)如何進(jìn)行對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行控制和調(diào)整[注]T. Koch，J. Windsperger，“Seeing Through the Network：Competitive Advantage in the Digital Economy”，Journal of Organization Design，Vol.6，No.1，2017.，Eduard等提議將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字環(huán)境想象成一個(gè)開(kāi)放的代理系統(tǒng)，并通過(guò)使用動(dòng)態(tài)機(jī)制來(lái)研究不同服務(wù)和軟件組件的自發(fā)組成和適應(yīng)。鑒于DBE的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，因此為每個(gè)開(kāi)發(fā)階段配備適當(dāng)?shù)牟呗怨芾硎顷P(guān)鍵[注]Eduard Muntaner-Perich，Josep Lluís de la Rosa Esteva，“Using Dynamic Electronic Institutions to Enable Digital Business Ecosystems”.。如Attour等研究組織間知識(shí)創(chuàng)造、傳播和管理過(guò)程，以分析業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的出現(xiàn)和每個(gè)成員的戰(zhàn)略定位，促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新[注]A. Attour，M.D. Peruta，“Architectural Knowledge：Key Flows and Processes in Designing an Inter-Organisational Technological Platform”，Knowledge Management Research & Practice，Vol.14，No.1，2016.。

價(jià)值共創(chuàng)作為繼價(jià)值組合、價(jià)值分享后的價(jià)值創(chuàng)造路徑，屬于DBE價(jià)值創(chuàng)造鏈條上的核心。價(jià)值創(chuàng)造對(duì)象的選擇豐富了價(jià)值創(chuàng)造的參與者類(lèi)型，甚至可以吸引大量的DBE潛在參與者，不同類(lèi)型的參與者水平完善了企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)框架，平臺(tái)戰(zhàn)略從掌握獨(dú)有內(nèi)部資源和構(gòu)筑有競(jìng)爭(zhēng)力的壁壘，轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)動(dòng)外部資源的潛在參與者的活力。價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程框架注重對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程數(shù)字要素的創(chuàng)建、監(jiān)控和評(píng)估，作為價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)鍵流程，這也是DBE不同于其他商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之處，對(duì)于數(shù)字要素的監(jiān)控評(píng)估是DBE風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵；過(guò)程管理則是上升到戰(zhàn)略高度，它可以有效把控DBE價(jià)值共創(chuàng)的戰(zhàn)略方向，通過(guò)及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整和規(guī)劃形成動(dòng)態(tài)的DBE戰(zhàn)略。從參與對(duì)象的豐富，到流程的風(fēng)險(xiǎn)把控，再到動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略調(diào)整，DBE通過(guò)價(jià)值共創(chuàng)打造了一個(gè)具有靈活性和交互性的數(shù)字生態(tài)戰(zhàn)略系統(tǒng)，它將價(jià)值共創(chuàng)的重心落在價(jià)值的傳遞，即作用路徑，所依托的數(shù)字平臺(tái)也可以創(chuàng)造出類(lèi)似于“過(guò)濾器”的產(chǎn)品來(lái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)的價(jià)值單元進(jìn)行進(jìn)一步篩選，但是它不需要直接控制生產(chǎn)源頭。

(四)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式(Business Model)是一個(gè)組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價(jià)值的基本原理。田志龍等認(rèn)為商業(yè)模式可以為企業(yè)提供思維方法和實(shí)踐框架，并指出了商業(yè)模式的主要?jiǎng)?chuàng)新途徑，包括對(duì)客戶(hù)的重新定義、提供特別的產(chǎn)品和服務(wù)、改變收入模式和發(fā)展獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等等，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[注]田志龍、盤(pán)遠(yuǎn)華等：《商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探》，《經(jīng)濟(jì)與管理》2006年第1期。?？梢哉f(shuō)，商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心邏輯，對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新源于對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造鏈的創(chuàng)新。李文蓮等認(rèn)為“大數(shù)據(jù)”對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新主要通過(guò)三維驅(qū)動(dòng)，分別是大數(shù)據(jù)資源與技術(shù)的工具化運(yùn)用、大數(shù)據(jù)資源與技術(shù)商品化推動(dòng)“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)鏈形成以及以“大數(shù)據(jù)”為中心的擴(kuò)張引發(fā)行業(yè)跨界與融合，揭示了大數(shù)據(jù)在企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新中的重要作用，提供了一個(gè)企業(yè)在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的系統(tǒng)化的分析框架[注]李文蓮、夏健明：《基于“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新》，《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》2013年第5期。。羅珉等在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式概念進(jìn)行界定的基礎(chǔ)上，提出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯，即社群邏輯下的平臺(tái)模式[注]羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價(jià)值創(chuàng)造視角》，《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》2015第1期。?？梢?jiàn)，商業(yè)模式下的“商業(yè)邏輯”擴(kuò)大了各類(lèi)型分析框架的適用范圍，也培育了DBE的價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新環(huán)境。

在DBE數(shù)據(jù)缺乏和數(shù)據(jù)爆炸并存的環(huán)境背景下，DBE的技術(shù)特性和平臺(tái)特性共同驅(qū)動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，基于豐富且完善的技術(shù)支持，DBE的“數(shù)據(jù)”背景正以多種路徑作用于企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，鑒于DBE處于動(dòng)態(tài)的“數(shù)據(jù)”變化平臺(tái)環(huán)境中，DBE內(nèi)層的技術(shù)結(jié)構(gòu)和外層的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都在不斷地革新，通過(guò)對(duì)上述DBE的價(jià)值組合、價(jià)值共享及價(jià)值共創(chuàng)等三個(gè)維度的創(chuàng)新，DBE會(huì)推動(dòng)自身的價(jià)值創(chuàng)造與傳遞價(jià)值兩大環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，顛覆原有的商業(yè)模式。價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新是指通過(guò)技術(shù)支持和數(shù)據(jù)支撐，使得價(jià)值創(chuàng)造有了更多的載體和信息源，價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)的創(chuàng)新是指通過(guò)平臺(tái)，可以縮短或重構(gòu)了系統(tǒng)內(nèi)的信息流、資金流、物流及數(shù)據(jù)流的傳遞，這就是DBE的商業(yè)邏輯創(chuàng)新，從而進(jìn)一步削弱信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的負(fù)面作用。

DBE整體的商業(yè)模式創(chuàng)新具體可以表現(xiàn)在：(1)數(shù)字資產(chǎn)與價(jià)值的脫鉤，推動(dòng)現(xiàn)有資產(chǎn)的使用率提高；(2)中介重構(gòu)，從各行業(yè)剔除中間人或是中間環(huán)節(jié)，建立生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接聯(lián)系，引出了新的贏家和輸家；(3)市場(chǎng)集合(Market Aggregation)，提供了集中化的市場(chǎng)以服務(wù)廣泛分散的個(gè)體和組織。

DBE適用的商業(yè)模式場(chǎng)景包括但不限于：(1)免費(fèi)增值模式，該模式基于數(shù)據(jù)互換，將大基數(shù)的免費(fèi)服務(wù)用戶(hù)由小基數(shù)的付費(fèi)用戶(hù)補(bǔ)貼，方便用戶(hù)享有免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，并在付費(fèi)后獲得額外的增值服務(wù)；(2)更為開(kāi)放的商業(yè)模式，內(nèi)部研發(fā)資源和活動(dòng)因得到更多價(jià)值參與者的使用而被激活，將內(nèi)部研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為價(jià)值主張，并提供給感興趣的外部參與者，從外部渠道獲得研發(fā)成果，可能成本更低，并縮短產(chǎn)品上市的時(shí)間，從而可能帶來(lái)更多的收益。

五、數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的未來(lái)挑戰(zhàn)：技術(shù)可靠性、信任機(jī)制及監(jiān)管治理

DBE作為旨在支持業(yè)務(wù)服務(wù)的靈活開(kāi)發(fā)和組合的平臺(tái)，目的是支持企業(yè)在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)但同時(shí)協(xié)作的環(huán)境中共同進(jìn)化，這也為數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)了獨(dú)特的挑戰(zhàn)。DBE在為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)靈活的價(jià)值創(chuàng)造的環(huán)境同時(shí)，也以犧牲可靠性、可用性、安全性和隱私作為了代價(jià)，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)在構(gòu)建和運(yùn)行過(guò)程中不可避免地面臨著來(lái)自于技術(shù)可靠性、聲譽(yù)和信任機(jī)制、治理與監(jiān)管等方面的挑戰(zhàn)。

(一)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)可靠性問(wèn)題

可靠的數(shù)據(jù)和技術(shù)是DBE系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的平臺(tái)保障。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是Web服務(wù)計(jì)算的一種改進(jìn)形式，DBE系統(tǒng)中關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)的可靠性和可用性對(duì)于提高系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量起基礎(chǔ)性作用。Hammadi等提出將SOA建模用于實(shí)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(DBE)，在DBE的計(jì)算環(huán)境中，組件鏈將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序鏈接在一起，而該鏈條的強(qiáng)度(就可靠性和性能而言)將決定業(yè)務(wù)的成敗[注]S. Saad，H. Zgaya，et al.，“Novel Ontology Model for Communicating Heterogeneous Negotiation Mobile-agent in A Transport Environment”.。目前的研究重點(diǎn)在于通過(guò)技術(shù)細(xì)節(jié)和整體框架來(lái)共同構(gòu)建穩(wěn)定可靠的DBE環(huán)境。為了有效提升DBE的可靠性，需要有更為完備的DBE方法論、DBE框架和DBE模型，具體包括構(gòu)建信任代理方法、電子忠誠(chéng)度框架、協(xié)調(diào)模型等。

DBE的技術(shù)可靠性問(wèn)題是DBE技術(shù)觀的一個(gè)延續(xù)，這里所述的技術(shù)可靠性主要是系統(tǒng)構(gòu)建層面的技術(shù)支持，通過(guò)技術(shù)細(xì)節(jié)和整體框架共同構(gòu)建可靠的DBE環(huán)境，可以有效保障DBE的正常運(yùn)行，從而為后續(xù)的DBE信任和聲譽(yù)問(wèn)題、治理和監(jiān)管問(wèn)題的解決提供技術(shù)的操作空間。

(二)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的信任與聲譽(yù)機(jī)制問(wèn)題

良好的信任、信譽(yù)和協(xié)調(diào)是DBE和中小型企業(yè)持續(xù)參與所涉及的特定電子商務(wù)實(shí)踐的主要助力，也是解決DBE中隱私問(wèn)題、消費(fèi)者保障問(wèn)題以及持續(xù)監(jiān)管問(wèn)題的關(guān)鍵要素。商業(yè)主體之間互動(dòng)的問(wèn)題取決于預(yù)期收益，這些期望是基于信任，來(lái)自與潛在合作伙伴已實(shí)現(xiàn)交易結(jié)果的預(yù)測(cè)，可將信任作為合作的關(guān)鍵因素[注]R. Delina，M. Tkac，et al.，“Trust Building Electronic Services as a Crucial Self-regulation Feature of Digital Business Ecosystems”，Journal of Systems Integration，Vol.3，No.2，2012.。企業(yè)間的信任一度被認(rèn)為是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，由于DBE中的企業(yè)在不確定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下相互作用，并涉及商業(yè)用戶(hù)的安全和隱私，DBE的網(wǎng)絡(luò)空間特性促使它更加依賴(lài)企業(yè)間的互相信任。企業(yè)的聲譽(yù)基于與該企業(yè)交互的其他企業(yè)過(guò)去的所有行為以及相關(guān)的評(píng)分，相較于普通的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，聲譽(yù)高的參與者更容易被選中，從而獲得更多的生意和利潤(rùn)。

目前的研究重點(diǎn)關(guān)注如何為數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信任覆蓋的技術(shù)框架。Delina等指出數(shù)字系統(tǒng)的信任建立同日常生活中企業(yè)交互建立信任的主要區(qū)別在于信任的對(duì)象，數(shù)字系統(tǒng)中還包含對(duì)特定技術(shù)的信任，以及基于數(shù)字平臺(tái)互動(dòng)而產(chǎn)生的信任不對(duì)稱(chēng)，這就使得最依賴(lài)信任環(huán)境的DBE卻較難產(chǎn)生良好的信任環(huán)境和聲譽(yù)機(jī)制[注]R. Delina，M. Tkac，et al.，“Trust Building Electronic Services as a Crucial Self-regulation Feature of Digital Business Ecosystems”.。隨著參與者不斷離開(kāi)和加入網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建模、計(jì)算、分析信任和聲譽(yù)成為一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。已有DBE信任和聲譽(yù)研究都關(guān)注了如何計(jì)量、分析、構(gòu)建合理的信任和聲譽(yù)機(jī)制。如Raza等提出了一套確定預(yù)測(cè)信任值置信度的度量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為交互將發(fā)生在未來(lái)某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的場(chǎng)景中，根據(jù)一個(gè)企業(yè)的過(guò)去聲譽(yù)或價(jià)值，確定預(yù)測(cè)信任值的置信值對(duì)于實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的信任預(yù)測(cè)至關(guān)重要[注]M. Raza，F(xiàn).K. Hussain，et al.，“Q-Contract Net：A Negotiation Protocol to Enable Quality-Based Negotiation in Digital Business Ecosystems”，International Conference on Complex，Krakow，Poland：IEEE，2010，pp.161-167.。Delina等討論了建立幾種信任機(jī)制的具體細(xì)節(jié)，以提高數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中電子合作的信任水平[注]R. Delina，M. Tkac，et al.，“Trust Building Electronic Services as a Crucial Self-regulation Feature of Digital Business Ecosystems”.。Donovan Isherwood等認(rèn)為鑒于DBE的性質(zhì)，需要考慮可能影響網(wǎng)絡(luò)中的力量和控制的社交網(wǎng)絡(luò)集中度措施，以獲取DBE的信任和聲譽(yù)[注]Donovan Isherwood，Marijke Coetzee，“TrustCV：Reputation-based Trust for Collectivist Digital Business Ecosystems”，2014 Twelfth Annual International Conference on Privacy，Security and Trust，Toronto：IEEE，2014，pp.420-424.。Petrou等提出在共享資源的封閉系統(tǒng)中建立模型，該模型研究受個(gè)人偏好與信任影響的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系[注]K.N. Giannoutakis，M.Petrou，“The Effect of Trust in Product Chains in a Digital Business Ecosystem”，2007 Inaugural IEEE-IES Digital EcoSystems and Technologies Conference，Cairns：IEEE，2007，pp.269-274.。

DBE的信任和聲譽(yù)問(wèn)題是DBE平臺(tái)觀在應(yīng)用層面的一個(gè)拓展，DBE的交互是系統(tǒng)內(nèi)的價(jià)值傳遞所必需的，這里所述的信任和聲譽(yù)主要是存在于系統(tǒng)內(nèi)部成員交互環(huán)節(jié)，要求在前述的技術(shù)問(wèn)題上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信任覆蓋的技術(shù)框架設(shè)計(jì)，通過(guò)計(jì)量、分析、構(gòu)建合理的DBE信任和聲譽(yù)機(jī)制，可以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)DBE的價(jià)值創(chuàng)造，現(xiàn)有企業(yè)會(huì)在財(cái)務(wù)報(bào)表中適當(dāng)?shù)靥峒八幍纳虡I(yè)生態(tài)環(huán)境和商業(yè)模式，從而讓其他的參與者更好地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境背景和戰(zhàn)略思維，實(shí)際上就是為了增加企業(yè)自身的可信度和聲譽(yù)。綜上來(lái)看，信任和聲譽(yù)問(wèn)題是由于前述的技術(shù)問(wèn)題存在而加劇的，但可以通過(guò)企業(yè)的自我披露和一系列技術(shù)措施得到改善，同時(shí)，信任和聲譽(yù)問(wèn)題的惡化會(huì)衍生因?yàn)樾湃魏托抛u(yù)的缺乏而帶來(lái)的監(jiān)管和治理問(wèn)題，信任和聲譽(yù)問(wèn)題是解決未來(lái)DBE挑戰(zhàn)的承前啟后的中間環(huán)節(jié)。

(三)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的治理與監(jiān)管問(wèn)題

完善的治理結(jié)構(gòu)和監(jiān)管系統(tǒng)是DBE可持續(xù)的關(guān)鍵因素。DBE特有的商業(yè)模式具有創(chuàng)新性和多樣性，能為企業(yè)成員提供新產(chǎn)品、新思想和新服務(wù)，但要充分動(dòng)員這種創(chuàng)新資源，就需要?jiǎng)?chuàng)造合適的監(jiān)管、技術(shù)和社會(huì)條件。盡管已經(jīng)可以在公司級(jí)別解決治理和監(jiān)管類(lèi)問(wèn)題，但目前還沒(méi)有適宜方案可以在生態(tài)系統(tǒng)級(jí)別實(shí)現(xiàn)治理和監(jiān)管問(wèn)題的解決[注]C. Feltus，E. Grandry，et al.，“Capability-Driven Design of Business Service Ecosystem to Support Risk Governance in Regulatory Ecosystems”，2017年10月5日，https://csimq-journals.rtu.lv/article/view/csimq.2017-10.05,2021年2月28日.。為多樣性的生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新提供適宜的監(jiān)管是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，同時(shí)，考慮到DBE的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、信任依賴(lài)以及存在大量的交互行為，需要在解決監(jiān)管問(wèn)題時(shí)，綜合考慮監(jiān)管、組織和技術(shù)多方的相互作用。因此，對(duì)DBE的治理和監(jiān)管問(wèn)題重點(diǎn)關(guān)注DBE的生態(tài)系統(tǒng)層面，主要在于外部監(jiān)管和系統(tǒng)內(nèi)部治理兩方面。

負(fù)面的外部效應(yīng)、商業(yè)欺詐、不公平競(jìng)爭(zhēng)、壟斷和寡頭壟斷、操縱市場(chǎng)等存在的DBE負(fù)面效應(yīng)催生了大量對(duì)DBE嚴(yán)格監(jiān)管的呼聲。DBE作為一個(gè)開(kāi)放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而存在，需要配套的外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及監(jiān)管措施，DBE內(nèi)不同法律管轄區(qū)的成員所接受的法規(guī)是不一致的，DBE的跨地域性會(huì)使系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)在一定程度上存在法律監(jiān)管空白，如歐盟DBE項(xiàng)目開(kāi)展期間，就曾出現(xiàn)過(guò)表現(xiàn)在國(guó)家層面的立法與執(zhí)行的歐盟指令之間的差異。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)DBE的監(jiān)管就可以就技術(shù)監(jiān)管和平臺(tái)監(jiān)管再作一個(gè)細(xì)分，技術(shù)監(jiān)管主要對(duì)技術(shù)違規(guī)和操作違規(guī)行為的監(jiān)管，平臺(tái)監(jiān)管則包括對(duì)平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)、公平定價(jià)、數(shù)據(jù)隱私和安全、國(guó)家對(duì)于信息資產(chǎn)的控制、稅收政策、勞動(dòng)法規(guī)以及對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)的潛在操控等方面的平臺(tái)監(jiān)管。同時(shí)，鑒于DBE的組織性，無(wú)法在組織內(nèi)部形成特定的治理結(jié)構(gòu)，目前，內(nèi)部治理問(wèn)題非常普遍，如負(fù)責(zé)技術(shù)的開(kāi)發(fā)人員呈現(xiàn)分布式，負(fù)責(zé)維護(hù)和開(kāi)發(fā)DBE代碼庫(kù)的開(kāi)發(fā)人員還需要在系統(tǒng)內(nèi)有一個(gè)基本框架來(lái)履行其職責(zé)。目前大量的研究集中于如何在DBE中設(shè)計(jì)和實(shí)施靈活的治理方法。Darking等概述了憲法與利益平衡、文化交流、信譽(yù)、協(xié)調(diào)和信任、組織和同步、許可和監(jiān)管、技術(shù)維度六個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)治理維度[注]M. Darking，E.A. Whitley，et al.,“The Challenge of Building Public Technology Infrastructure：Issues of Governance and Sustainability in A Digital Business Ecosystem”，2006年1月1日，https://aisel.aisnet.org/ecis2006/47,2021年2月28日.。Feltus等將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理從企業(yè)級(jí)別提升到生態(tài)系統(tǒng)級(jí)別，此擴(kuò)展允許定義一個(gè)具體的生態(tài)系統(tǒng)元模型，然后將其與信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理模型進(jìn)行映射，以支持生態(tài)系統(tǒng)級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)治理[注]C. Feltus，E. Grandry，et al.，“Capability-Driven Design of Business Service Ecosystem to Support Risk Governance in Regulatory Ecosystems”.。Mukhopadhyay等確定了平臺(tái)治理設(shè)計(jì)的五個(gè)關(guān)鍵方面：元組織或生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)機(jī)制，價(jià)值共同創(chuàng)造機(jī)制，價(jià)值分配機(jī)制和架構(gòu)原則[注]S. Mukhopadhyay，H. Bouwman，et al.，“An Open Platform Centric Approach for Scalable Government Service Delivery to the Poor：The Aadhaar case”，Government Information Quarterly，Vol.36，No.3，2019.。Darking等確定了三個(gè)DBE需要進(jìn)一步研究的治理基礎(chǔ)：DBE管理機(jī)構(gòu)的成立、維護(hù)DBE基礎(chǔ)架構(gòu)的治理和組織企業(yè)參與的治理[注]M. Darking，E.A. Whitley，et al.,“The Challenge of Building Public Technology Infrastructure：Issues of Governance and Sustainability in a Digital Business Ecosystem”.。

考慮DBE外部監(jiān)管和內(nèi)部治理的監(jiān)管問(wèn)題，除了在公司層面的外部法規(guī)和內(nèi)部自治，更關(guān)鍵的還是在于對(duì)數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)層面的監(jiān)管應(yīng)對(duì)措施，這就延伸出了就DBE這一類(lèi)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的系統(tǒng)性治理維度，既包含對(duì)系統(tǒng)的信任和信譽(yù)的監(jiān)管，也需要考慮系統(tǒng)內(nèi)治理各成員之間關(guān)系的進(jìn)一步協(xié)調(diào)。同時(shí)，DBE的技術(shù)要求也為監(jiān)管提出了技術(shù)性挑戰(zhàn)，這就要求在生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)維度的協(xié)調(diào)機(jī)制、架構(gòu)原則等方面進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)完善的體系結(jié)構(gòu)，如比特幣模式。此外，應(yīng)對(duì)DBE需要有更多的系統(tǒng)性治理方案，這就需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)措施，如使用諸如風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和保險(xiǎn)等市場(chǎng)機(jī)制以減少參與者的風(fēng)險(xiǎn)。總體來(lái)看，相較于對(duì)DBE的運(yùn)行，DBE的治理與監(jiān)管尚屬于一個(gè)實(shí)務(wù)較為空白的領(lǐng)域，DBE治理與監(jiān)管問(wèn)題需要在落實(shí)前述的技術(shù)可靠性、信任與聲譽(yù)機(jī)制問(wèn)題的基礎(chǔ)上，才能得到更有效的解決?？梢?jiàn)，對(duì)DBE的治理與監(jiān)管問(wèn)題任重而道遠(yuǎn)。