基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)發(fā)展研究

黃繡坤

摘 要：數(shù)字圖書館作為人們獲取信息的重要渠道之一，在幫助用戶找到所需要信息方面不斷進(jìn)行著探索，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)是新時(shí)代數(shù)字圖書館的發(fā)展的必然趨勢，它能為用戶提供更便捷、更全面、更個(gè)性化的服務(wù)。本文從數(shù)字圖書館和數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀展開研究，主要介紹了數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的概念、數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)技術(shù)、大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)的應(yīng)用以及發(fā)現(xiàn)數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)中存在的問題并提出了解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);數(shù)字圖書館;個(gè)性化;服務(wù)建設(shè)

Research on the Development of Digital Library Personalized Service Based on Big Data

HUANG Xiukun

（Shache County Library， Kashgar Region， Xinjiang Uygur Autonomous Region， 844700 China）

Abstract： Digital library， as one of the important channels of access to information， to help users find the information you need on exploring， in a big data applied to the construction of digital library personalized service is inevitable trend in the development of a new era of digital library， it can provide users with more convenient， more comprehensive， more personalized service. This article from the digital library and digital library personalized service development present situation launches the research， mainly introduces the concept of digital library personalized service， the related technology of data mining， data in the application of the construction of digital library personalized service， and find the problems existing in the construction of digital library personalized service and solutions are put forward.

Key Words： Big data; Digital library; Personalized; Service construction

0 前言

數(shù)字圖書館是以實(shí)體圖書館為基礎(chǔ)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)圖書資源的收錄、傳播^[1]。但隨著數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，大量問題也逐漸涌現(xiàn)出來。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)過于冗雜，使用戶無法在最短的時(shí)間內(nèi)獲取對(duì)自己有用的信息，信息檢索上同樣缺乏個(gè)性化服務(wù)，不能滿足用戶的多樣化需求。這些問題的出現(xiàn)，要求數(shù)字圖書館加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)建設(shè)^[2]。

大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為數(shù)字圖書館的個(gè)性化建設(shè)提供了技術(shù)支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們進(jìn)入了信息時(shí)代^[3]。信息源的不斷擴(kuò)大，信息也變的多種多樣。數(shù)量巨大的信息給人們生活帶來了巨大的改變^[4]，他方便我們的同時(shí)，另一方面數(shù)量巨大且冗雜的信息也為人們帶來了搜尋上的不便。與此同時(shí)，數(shù)字圖書館的使用者也不斷增加^[5]，人們對(duì)數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)的需求也隨之增加。大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用，能夠有效提高數(shù)字圖書館的信息篩選效率。在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上豐富個(gè)性化服務(wù)，更能滿足用戶的信息檢索和圖書閱讀的需求，提高用戶的閱讀效率^[6]。

1 大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館上個(gè)性化服務(wù)的應(yīng)用

1.1信息定制與信息推送

數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)就是數(shù)字圖書館針對(duì)不同用戶在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，為其提供量身定制的服務(wù)。其主要體現(xiàn)在用戶的個(gè)性化信息定制、信息推送服務(wù)兩個(gè)方面^[7]。

（1）個(gè)性化信息定制服務(wù)不再向用戶提供相同的信息服務(wù)，而是根據(jù)不同用戶不同需求為其提供滿足需求的個(gè)性化服務(wù)。用戶通過注冊(cè)個(gè)人信息、操作網(wǎng)頁在用戶數(shù)據(jù)庫中形成交互記錄，這些記錄信息會(huì)通過數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的用戶需求的挖掘^[8]。了解了用戶的需求，就能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)了。

（2）信息推送服務(wù)則是利用大數(shù)據(jù)通過個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦的目的，即由用戶主動(dòng)搜尋轉(zhuǎn)為圖書館主動(dòng)提供信息服務(wù)。在這種模式下，用戶不需要在搜索引擎上操作就能夠獲得自己想要的信息^[9]。

不論是信息定制服務(wù)還是信息推送服務(wù)，其工作原理都是利用用戶的注冊(cè)信息以及用戶的網(wǎng)頁訪問行為形成用戶個(gè)人數(shù)據(jù)庫，然后系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)及其他信息處理技術(shù)挖掘用戶關(guān)注的信息，將用這些被挖掘出來的信息發(fā)送給用戶^[10]。另外根據(jù)數(shù)字圖書館可更新性原則，系統(tǒng)會(huì)在未來的工作中實(shí)時(shí)更新用戶個(gè)人數(shù)據(jù)庫，以滿足用戶實(shí)時(shí)的信息獲取需求。具體的個(gè)性化信息制、信息推送流程如圖1所示：

1.2優(yōu)化信息檢索服務(wù)

信息檢索是用戶與數(shù)字信息建立聯(lián)系的紐帶，在數(shù)字圖書館中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能夠利用聚類算法將搜尋到的結(jié)果聚類分析，將大大提高信息檢索的效率。大數(shù)據(jù)根據(jù)用戶的注冊(cè)信息、行為活動(dòng)數(shù)據(jù)，分析出用戶的數(shù)據(jù)需求，然后搜索引擎將用戶檢索的相關(guān)信息呈現(xiàn)給用戶^[11]。

如今，在搜索引擎上使用關(guān)鍵詞法進(jìn)行信息檢索，往往會(huì)得到幾百、幾千條與檢索關(guān)鍵詞相關(guān)的信息，在短時(shí)間內(nèi)找到真正感興趣的信息很困難。如果將大量信息收集整理在一起，并把這些信息聚類分類成多組不同的類，每組類歸納出一個(gè)主題 ，這將排除一些用戶不感興趣的信息。比如，輸入關(guān)鍵詞“數(shù)字圖書館”，搜索引擎可能找到幾千條與“數(shù)字圖書館”相關(guān)的信息，用戶很難找到符合自己要求的信息。如果運(yùn)用分類、聚類、關(guān)聯(lián)等技術(shù)對(duì)檢索到的信息分類，會(huì)幫助用戶快速的找到所需的信息。

1.3拓展服務(wù)形式，優(yōu)化個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)挖掘在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用，不僅拓展了數(shù)字圖書館的業(yè)務(wù)類型，還極大地提供了數(shù)字圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字圖書館依靠先進(jìn)的大數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的服務(wù)空間和媒體類型，主要的是利用數(shù)據(jù)挖掘，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了信息分析服務(wù)、查新和定題服務(wù)以及信息檢索服務(wù)，有效地提升了其服務(wù)水平和服務(wù)結(jié)構(gòu)。

挖掘

用戶進(jìn)入數(shù)字圖書館首先進(jìn)行用戶信息注冊(cè)、登錄，這些與用戶的檢索記錄共同構(gòu)成用戶數(shù)據(jù)庫。用戶登錄完成進(jìn)入數(shù)字圖書館信息首頁。系統(tǒng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，構(gòu)建“我的數(shù)字圖書館”。具體個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)流程如圖2所示：

1.4促進(jìn)信息資源的管理

數(shù)字圖書館中，文獻(xiàn)資源主要是電子圖書、電子期刊，現(xiàn)如今隨著數(shù)字化的高速發(fā)展，數(shù)字資源成爆炸性的增長，信息資源的膨脹式發(fā)展要求數(shù)字圖書館對(duì)各類信息的自動(dòng)化管理則愈顯重要。

（1）圖書分類聚集。利用聚類、關(guān)聯(lián)技術(shù)將數(shù)字圖書館的圖書劃分為多組不同的類中，同一類中的圖書資料具有較高的相似性，不同類別的類圖書具有一定的差異性，用戶在查閱圖書時(shí)，可以重點(diǎn)關(guān)注和圖書處在相同類的其他圖書，這樣能大大提高檢索效率。

（2）提取文本關(guān)鍵詞。分析并歸納文獻(xiàn)資料里的最能概括文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞及關(guān)鍵句， 并將其引用作為文獻(xiàn)檢索的檢索詞，這樣可以快速檢索到同類別的文獻(xiàn)資料。這一做法的優(yōu)點(diǎn)是可以準(zhǔn)確的進(jìn)行信息的查找。

（3）文本摘要。是把文獻(xiàn)貼合主題的文本進(jìn)行提取，用來做文獻(xiàn)的摘要。這樣用戶就可以通過摘要了解文章，無需查看全文，為用戶節(jié)約時(shí)間。

2 數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)存在的問題及對(duì)策

數(shù)字圖書館近年來雖然得到較快的發(fā)展，但仍存在著個(gè)性化信息的獲取來源少、信息資源整合利用力度不足、檢索復(fù)雜等問題。下面具體分析現(xiàn)階段數(shù)字圖書館存在的幾個(gè)主要問題并提出對(duì)應(yīng)的解決方法。

2.1個(gè)性化信息的獲取來源少

個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)就是個(gè)性化信息的獲取，對(duì)搜集到的信息進(jìn)行分析、挖掘，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。目前的數(shù)字圖書館還不可以做到具體問題具體分析，不能深入的滿足用戶需求。造成這一問題的根本原因就是對(duì)用戶信息了解不足。目前主要的信息來源有：用戶的注冊(cè)信息表、搜索時(shí)的關(guān)鍵詞、瀏覽、服務(wù)器日志信息、下載的信息等。信息獲取來源太少，為用戶提供的個(gè)性化服務(wù)程度低。

個(gè)性化信息獲取方法分為隱式獲取和顯示獲取。顯示獲取是指在需要用戶主動(dòng)配合、參與信息收集的信息收集方式，這種信息收集方法具有信息收集簡單高效，用戶建模精準(zhǔn)度高的特點(diǎn)，但需要用戶主動(dòng)參與;隱式獲取不需要用戶直接參與，他會(huì)自動(dòng)獲取用戶感興趣的信息，但是存在著準(zhǔn)確性低的風(fēng)險(xiǎn)。隱式獲取和顯示獲取的綜合應(yīng)用能夠比較全面的收集用戶信息。除此之外，還應(yīng)創(chuàng)造的活動(dòng)環(huán)境，建立完善的用戶評(píng)估及信息反饋機(jī)制。

2.2用戶信息研究不深入

用戶信息研究指的是對(duì)用戶信息進(jìn)行挖掘、分析，然后歸納用戶所需信息，從而進(jìn)一步為用戶服務(wù)。用戶信息是個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，要想提供個(gè)性化服務(wù)，首先需要收集用戶的背景資料以及信息需求，然后對(duì)這些信息進(jìn)行全面的分析，才能真正促進(jìn)數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)建設(shè)。充分的用戶信息研究對(duì)數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)研究具有重要意義，能夠拉近與用戶的距離，提升用戶滿意度。信息分析過于淺，不利于提升個(gè)性化服務(wù)程度的提升。

信息資源整合力度不足指的是信息資源處于無序狀態(tài)，不能進(jìn)行高效的信息結(jié)構(gòu)建設(shè)。數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)體系的建設(shè)需要以用戶為中心，針對(duì)用戶數(shù)據(jù)需求和用戶注冊(cè)信息來進(jìn)行館內(nèi)資源建設(shè)。所以，一定要整理用戶所有信息，相互之間有聯(lián)系的，沒有聯(lián)系的都集合起來使它成為一個(gè)整體，從而提高信息資源的利用率。

2.3信息安全存在隱患

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展是兩面性的，他在便利人們生活的同時(shí)也帶來了網(wǎng)絡(luò)信息泄露等隱患。鑒于這些考慮，用戶可能會(huì)擔(dān)心自己的注冊(cè)信息、瀏覽記錄被泄露從而給自己帶來麻煩，以致不愿透露過多的個(gè)人信息，這就會(huì)使得數(shù)字圖書館無法獲得全面、精確的用戶信息，從而無法為其提供更全面的個(gè)性化服務(wù)。

加強(qiáng)用戶隱私及網(wǎng)絡(luò)信息安全的建設(shè)，提升用戶對(duì)數(shù)字圖書館的信任度，使用戶提交更多的個(gè)人信息在平臺(tái)上，為數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫提供更多的數(shù)據(jù)，以至于為用戶提供更全面、更精確的個(gè)性化服務(wù)。數(shù)字圖書館的研究人員一定要時(shí)刻關(guān)注用戶隱私和信息安全問題，加強(qiáng)數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。

2.4不斷創(chuàng)新信息檢索方式

信息檢索是指對(duì)信息進(jìn)行篩選和查找，它是數(shù)字圖書館的基本功能之一，其服務(wù)質(zhì)量是展示數(shù)字化圖書館服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。傳統(tǒng)的檢索方式得到的結(jié)果缺乏交互性、準(zhǔn)確性、指向性，往往其查詢結(jié)果令用戶不知所措。網(wǎng)絡(luò)信息檢索模式能支持概念檢索、關(guān)鍵詞檢索、聯(lián)想檢索及語句檢索等，并能利用聚類算法將查詢結(jié)果分析聚類，使結(jié)果清晰條理的推送到用戶面前。數(shù)字圖書館需不斷對(duì)信息檢索方式和信息服務(wù)方式創(chuàng)新，促使數(shù)字圖書館發(fā)揮服務(wù)功能，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.5完善個(gè)性化推薦技術(shù)

我國絕大多數(shù)數(shù)字圖書館仍以文獻(xiàn)搜索為主，這種非主動(dòng)的服務(wù)方式為用戶提供的個(gè)性化服務(wù)是有限的，從而造成數(shù)字圖書館的資源利用率低下的現(xiàn)狀。針對(duì)這一現(xiàn)象應(yīng)該完善個(gè)性化推薦技術(shù)，將被動(dòng)的提供搜索服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的提供推送服務(wù)。

個(gè)性化推薦技術(shù)是目前數(shù)字圖書館建設(shè)個(gè)性化服務(wù)的重要的技術(shù)手段，數(shù)字圖書館可以收集用戶的查詢信息和瀏覽信息，為用戶提供可能需要的數(shù)據(jù)資源，并通過個(gè)性化推薦技術(shù)主動(dòng)為用戶提供信息服務(wù)。

3 結(jié) 語

在數(shù)字圖書館領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)使個(gè)性化服務(wù)建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用，改變了數(shù)字圖書館被動(dòng)服務(wù)的狀態(tài)，為用戶提供了更多個(gè)性化信息服務(wù)和行動(dòng)支持，推動(dòng)了數(shù)字圖書館的現(xiàn)代化、個(gè)性化服務(wù)建設(shè)。

本文主要研究了數(shù)字圖書館個(gè)性化建設(shè)過程中主要存在的問題，并給出了相應(yīng)的建議。總的來說我國數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)，對(duì)于未來，我們應(yīng)該多借鑒國外的優(yōu)秀的個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，不斷發(fā)展數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，把個(gè)性化服務(wù)作為數(shù)字圖書館的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將有助于推動(dòng)數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的建設(shè)。未來的數(shù)字圖書館，我們希望用戶在登錄數(shù)字圖書館的網(wǎng)站后就能為用戶提供個(gè)性化文獻(xiàn)推薦;在有了瀏覽記錄的后，用戶就能得到關(guān)聯(lián)個(gè)性化圖書推薦。論文還有很多不足的地方，希望通過以后的學(xué)習(xí)對(duì)這些問題進(jìn)行補(bǔ)充。

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