岑嶸
我們開車在擁堵的路上時,會對那些不停地從這個車道換到另一個車道的司機很不滿意,但不可否認,我們也經常成為其中的一員。
加拿大有家電視臺,想通過實驗了解一下不停地插隊和轉換車道到底能節(jié)約多少時間。他們讓兩輛車行駛在同一條公路上,一輛車的司機被告知要盡可能多地加塞和變道,另一輛車的司機則被要求盡量少換車道。在長達80分鐘的駕駛途中,換道的司機僅僅節(jié)省了4分鐘時間。
插隊、換道并不真正節(jié)約我們的時間,但為何我們還是要這么做呢?開車插隊這件事比我們想象的復雜,因為坐在車里思考和觀察問題的方式,和我們平時是不同的。
當我們堵在某條車道上,眼睜睜地看著別人向前走,會感到異常痛苦。麻省理工學院的理查德·拉森是研究排隊的專家,他說:“如果只排一支長隊,就可以保證先來先得。但如果隊伍有幾列,情形就像是超市付款,你會感到壓力,很想插隊到旁邊隊伍,因為位置和你一樣的那個人比你先得到服務,這會讓人很氣憤?!?/p>
美國斯坦福大學的統(tǒng)計專家羅伯特·蒂施萊尼等人通過實驗發(fā)現(xiàn),人們在觀察其他司機的行為時會產生錯覺,即使實驗對象多次把車開到別人前面,也有很多超車經歷,但是實驗者還是感覺多數時間是被別人超了車,而不是超了別人的車。
產生這種錯覺的原因是來自我們的視線,研究者發(fā)現(xiàn),司機在80%~90%的時候都在盯著前方的路看,同時也會關注相鄰的車道。這意味著我們很了解從我們身邊開過的車,但我們只用6%的駕駛時間來看后視鏡。也就是說,我們更關注超過我們的車輛,而不是被我們超過的車輛。
諾貝爾經濟學獎得主卡尼曼等人揭示了人們的“損失厭惡”心理,即人們對虧損的反應比對收益的反應大得多。當我們開車超過別人時,我們會有“收益”的感覺,但別人的車超過我們,我們則會感到“損失”,事實上“收益”和“損失”是很接近的,但是由于“損失”會帶給我們更深刻的感受,所以我們總體上會感到別人不斷超車。
當你的車被堵著無法動彈,而其他車從你身旁超過,這既讓你感覺不公平的煩惱,也會讓你感到損失的痛苦,于是你開始轉動方向盤移出被堵的車道……