架起基層社會(huì)治理“連心橋”

針對(duì)轄區(qū)老齡人口多、流動(dòng)人口多、民情社情復(fù)雜的實(shí)際情況，鞍山市立山區(qū)深溝寺街道黨工委全面推行網(wǎng)格化管理，開展精準(zhǔn)化服務(wù)，架起了基層社會(huì)治理“連心橋”。

織密網(wǎng)格建組織。街道黨工委按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，根據(jù)社區(qū)干部數(shù)量、人口、樓院、商圈布局等情況，將街道劃分為144個(gè)網(wǎng)格，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。以“1+4+X”的模式建網(wǎng)，即在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置一個(gè)黨支部，一名社區(qū)干部任網(wǎng)格長(zhǎng)，一名機(jī)關(guān)干部聯(lián)點(diǎn)包網(wǎng)，一名社區(qū)民警為網(wǎng)格警員;“X”是指黨員志愿者、駐社區(qū)公共服務(wù)基層站所人員、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療人員、“兩代表一委員”等多方力量，建立黨建聯(lián)席會(huì)制度、微信群，使每個(gè)網(wǎng)格事件都有人管、有落實(shí)、有結(jié)果、有實(shí)效。例如，網(wǎng)格信息員楊友鳳在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一棟樓的樓道里有煤氣味后第一時(shí)間上報(bào)，網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制立即啟動(dòng)，燃?xì)夤狙杆贀屝?，排除了燃?xì)夤芫€泄漏的險(xiǎn)情，網(wǎng)格內(nèi)其他人員協(xié)同維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)恢復(fù)了百姓的正常生活。

夯實(shí)網(wǎng)格強(qiáng)融合。街道黨工委發(fā)揮黨組織凝心聚力的作用，整合多方資源，引領(lǐng)社會(huì)各方參與到社會(huì)治理和服務(wù)中。對(duì)內(nèi)，搭建融合服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)“一中心四平臺(tái)”服務(wù)平臺(tái)，以黨員干部為骨干，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)，自今年年初以來，線上線下累計(jì)服務(wù)群眾1萬余人次。對(duì)外，構(gòu)建區(qū)域“庭院式”多元社區(qū)治理工作格局，打造“區(qū)域社區(qū)治理協(xié)作體”，建立“縱向三層、橫向多層”的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈?？v向三層，即街道網(wǎng)格化管理服務(wù)中心、社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)站、社區(qū)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)黨的組織、活動(dòng)、作用全覆蓋。橫向多層，即駐街各類黨組織，將駐街力量“統(tǒng)一起來”，形成以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，街道、社區(qū)和駐區(qū)單位及幫帶部門黨組織合力參與的“磁石效應(yīng)”。

立足網(wǎng)格抓服務(wù)。街道黨工委建立班子成員包抓社區(qū)網(wǎng)格聯(lián)系點(diǎn)、黨員分片包戶聯(lián)系群眾、巡訪常態(tài)化機(jī)制，通過發(fā)放便民卡、開通民情熱線、入戶走訪和召開座談會(huì)等形式，及時(shí)了解居民所想所盼所怨。服務(wù)群眾的方式由事后處理變?yōu)槭虑敖槿?，使網(wǎng)格員成為群眾的服務(wù)員、辦事員。例如，興隆社區(qū)有部分居民在樓前空地亂堆亂放或圈地種菜，周邊居民普遍不滿，社區(qū)6名網(wǎng)格員不厭其煩地做通了居民的思想工作，清理空地、栽花鋪道，把昔日垃圾成堆的空地建成美麗的小花園。

依托網(wǎng)格解難題。街道黨工委建立網(wǎng)格大數(shù)據(jù)信息庫(kù)，全面了解居民的需求;通過遠(yuǎn)程咨詢、網(wǎng)上辦理、資源共享，讓百姓辦事少跑腿;建立網(wǎng)格訴求受理化解電子臺(tái)賬，為街道黨工委風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警提供信息支撐，構(gòu)建矛盾糾紛化解的“過濾網(wǎng)”，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格治理事項(xiàng)全方位監(jiān)管、多元化處置的“效力”，使整個(gè)社會(huì)治理服務(wù)水平在專業(yè)化、智能化服務(wù)中得到逐步提升。