多體裁學(xué)術(shù)文檔信息單元相關(guān)性研究
——基于任務(wù)與語(yǔ)言功能單元關(guān)系的探索

馬翠嫦

（中山大學(xué)圖書(shū)館，廣州 510275）

1 研究背景

用戶(hù)需求與文檔信息之間的相關(guān)性匹配是信息檢索系統(tǒng)的核心。相關(guān)性判斷的研究，一方面，已從基于文檔主題的相關(guān)性匹配評(píng)價(jià)模式走向更多元化的發(fā)展方向，在可能影響檢索效果的眾多的情境因素中，任務(wù)與文檔體裁之間的關(guān)系被證明是具有穩(wěn)定性和普遍性的[1]。另一方面，數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息組織與檢索對(duì)象的粒度逐步從文檔整體細(xì)化至局部信息單元[2-6]，因此，用戶(hù)需求與文檔之間的相關(guān)性問(wèn)題亟待深入至信息單元的層面進(jìn)行探索和檢驗(yàn)。

順應(yīng)這一趨勢(shì)，有研究者在任務(wù)與文檔體裁關(guān)系研究[1]的基礎(chǔ)上，按照體裁結(jié)構(gòu)規(guī)律將期刊論文整體劃分為細(xì)粒度信息單元-語(yǔ)言功能單元，進(jìn)而探索任務(wù)與語(yǔ)言功能單元二者對(duì)信息對(duì)象感知有用性的影響[7]，提示了從體裁角度建立任務(wù)與文本信息單元之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的可能性。然而，已有研究?jī)H著眼于期刊論文閱讀過(guò)程中的局部信息利用和文內(nèi)導(dǎo)航等問(wèn)題，未納入交互式檢索研究框架，亦不能解決現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔搜尋中常面臨的多體裁文檔細(xì)粒度檢索的問(wèn)題。

因此，本文延續(xù)交互式檢索研究框架下任務(wù)與文檔體裁關(guān)系研究的脈絡(luò)，借鑒體裁理論將各類(lèi)文檔體裁細(xì)化至語(yǔ)言功能單元層面，探索圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域常用信息任務(wù)、多體裁語(yǔ)言功能單元等因素及其交互作用對(duì)感知有用性的影響，從信息單元的層面檢驗(yàn)相關(guān)性判斷中基于任務(wù)和多體裁語(yǔ)言功能單元的情境和認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，探索任務(wù)與文檔體裁相關(guān)關(guān)系的底層機(jī)理與解釋機(jī)制。

2 理論基礎(chǔ)

2.1 情境相關(guān)性與認(rèn)知相關(guān)性

相關(guān)性用于衡量用戶(hù)需求與信息對(duì)象的匹配程度，是信息檢索理論最基本的概念。圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域教授Saracevic將相關(guān)性定義為信息或信息對(duì)象與檢索環(huán)境的關(guān)系[8]。相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)的研究是面向用戶(hù)相關(guān)性研究的核心課題[9]，Saracevic[10]提煉的相關(guān)性五個(gè)表現(xiàn)形式較為經(jīng)典，包括：系統(tǒng)或算法相關(guān)性、論題或主題相關(guān)性、認(rèn)知相關(guān)性或適切性（pertinence）、檢索情境相關(guān)性或者效用、動(dòng)機(jī)或情感相關(guān)性。然而，現(xiàn)實(shí)世界中，相關(guān)性的復(fù)雜性和主觀性使得信息檢索研究者和實(shí)踐者將注意力集中在相對(duì)靜態(tài)和可測(cè)量的主題相關(guān)性概念上，而忽略了情境相關(guān)性或效用等動(dòng)態(tài)和主觀的概念[11-12]。

情境相關(guān)性（situational relevance）是指信息或信息對(duì)象與用戶(hù)情境、任務(wù)、面臨的問(wèn)題之間的關(guān)系[8,13]。Schamber等[14]和Borlund[11]均建議采用情境相關(guān)性評(píng)估用戶(hù)與信息系統(tǒng)的交互。Freund[13]指出，用戶(hù)執(zhí)行的任務(wù)已被識(shí)別為情境相關(guān)性最主要的影響因素之一，并且情境相關(guān)性檢索可在支持論題相關(guān)性基礎(chǔ)上輔助識(shí)別任務(wù)相關(guān)體裁的信息資源，是介于論題相關(guān)性檢索和個(gè)性化信息檢索之間的中間層次，因此，情境相關(guān)性在大規(guī)模文檔檢索中具有更大的價(jià)值。而探索和建立任務(wù)與體裁關(guān)系，則是衡量情境相關(guān)性的思路和方法。

在語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，Sperber等[15]和Wilson等[16]提出，相關(guān)性的認(rèn)知原則和交際原則，并由此提出明示-推理交際模型（ostensive-inferential communication model）和相關(guān)性話語(yǔ)解讀機(jī)制（relevance-theoretic comprehension procedure）[15-16]，對(duì)交際過(guò)程中接受者解讀相關(guān)性話語(yǔ)的過(guò)程進(jìn)行闡釋[16]。Unger[17-18]率先構(gòu)建了體裁與相關(guān)性的聯(lián)系，并指出體裁信息通過(guò)為用戶(hù)推理過(guò)程提供關(guān)于語(yǔ)境的假設(shè)對(duì)用戶(hù)理解過(guò)程產(chǎn)生貢獻(xiàn)，從而調(diào)整用戶(hù)的相關(guān)性期望，因而Unger提出將體裁融入相關(guān)性話語(yǔ)解讀機(jī)制的理論主張。Yus[19]認(rèn)為，博客模板可觸發(fā)用戶(hù)對(duì)博客體裁的識(shí)別，節(jié)省用戶(hù)精神上的努力，引導(dǎo)其走向特定的解釋路徑和對(duì)博客信息的特定期望。由此可見(jiàn)，語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域相關(guān)理論與模型明晰了體裁對(duì)用戶(hù)相關(guān)性認(rèn)知與期望的影響，可為交互式檢索領(lǐng)域?qū)w裁的應(yīng)用提供理論基礎(chǔ)。

2.2 體裁的情境、認(rèn)知特性與語(yǔ)言功能單元

體裁是社會(huì)（社群）所產(chǎn)生和所認(rèn)知的具有典型結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和交際功能[20]的傳播行為類(lèi)型[21-22]。社會(huì)行動(dòng)學(xué)派認(rèn)為，符號(hào)（體裁）意義的可識(shí)別性很大程度上屬于情境與行動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題[13]。體裁在知識(shí)生產(chǎn)和傳播的系統(tǒng)中，在作者與讀者之間或?qū)W術(shù)界內(nèi)，按照規(guī)定的形式和內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)傳播的本質(zhì)，使其同時(shí)具備交互式檢索情境的特性和社群認(rèn)知特性。Bruce[23]更提出了體裁認(rèn)知的兩個(gè)層次：作為社會(huì)體裁的文檔整體和與作為認(rèn)知體裁的具有特定修辭目的文本片段。體裁情境特性被認(rèn)為有助于明確文檔的使用方式，從而幫助檢索相關(guān)性判斷[15]，其穩(wěn)定的文體和特征有助于用戶(hù)以較少的認(rèn)知努力處理信息[24]。

體裁圍繞特定的傳播目標(biāo)，形成具有相對(duì)穩(wěn)定語(yǔ)言功能單元組成的文本結(jié)構(gòu)模式，使得該體裁的文檔可以劃分成更小粒度的體裁單元，如研究論文可分為介紹、方法/數(shù)據(jù)、結(jié)果、討論/結(jié)論（Ⅰntroduction,Method/Data,Result,Discussion/Conclusion，以下簡(jiǎn)稱(chēng)ⅠMRD）等四部分。對(duì)此語(yǔ)言學(xué)家Swales[25-26]提出體裁分析的方法，其認(rèn)為體裁的總體交際目的通過(guò)一系列語(yǔ)輪和語(yǔ)步實(shí)現(xiàn)，一個(gè)語(yǔ)輪是具有特定交際功能的文本的一部分，每個(gè)語(yǔ)輪都由一組語(yǔ)步組成，并實(shí)現(xiàn)其交際目的。Zhang等[7]將具有獨(dú)立意義的語(yǔ)輪和語(yǔ)步單元合稱(chēng)為語(yǔ)言功能單元。國(guó)內(nèi)研究人員借鑒體裁分析的方法對(duì)中文學(xué)術(shù)論文的語(yǔ)輪和語(yǔ)步構(gòu)成進(jìn)行探索[27-28]。Ma等[29]在期刊論文的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展了體裁的類(lèi)型，構(gòu)建了圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域中文期刊論文、網(wǎng)絡(luò)百科詞條、學(xué)術(shù)博文等體裁的語(yǔ)言功能單元類(lèi)型體系。

由此可見(jiàn)，任務(wù)與體裁關(guān)系是衡量情境相關(guān)性的思路和方法，按照體裁理論劃分的學(xué)術(shù)文檔細(xì)粒度信息單元蘊(yùn)含符合社會(huì)認(rèn)知的、作者需向讀者傳遞的目的和意圖，可激起檢索者閱讀檢索結(jié)果時(shí)的期望與理解路徑，可為多種體裁學(xué)術(shù)文細(xì)粒度單元?jiǎng)澐峙c情景相關(guān)性的利用提供依據(jù)與方法。

3 文獻(xiàn)回顧

3.1 作為交互式檢索情境因素的任務(wù)與體裁

任務(wù)作為情境檢索研究的常見(jiàn)對(duì)象，被定義為信息查尋和搜尋的動(dòng)機(jī)[30-31]，也可被定義為與系統(tǒng)交互過(guò)程中的認(rèn)知活動(dòng)[40]或?qū)Σ煌?lèi)型信息的搜尋行為[32-33]。任務(wù)類(lèi)型按照范圍大小劃分可包括：工作任務(wù)、信息任務(wù)、信息查尋任務(wù)、信息搜尋任務(wù)和系統(tǒng)交互任務(wù)[13,30,34-37]。

已有研究表明，任務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息對(duì)象相關(guān)性評(píng)估有較明顯的影響。例如，有研究者采用不同的搜尋任務(wù)對(duì)XML檢索中測(cè)試文檔的分級(jí)有用性進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)，信息采集型任務(wù)識(shí)別的相關(guān)信息最多，其次是決策型任務(wù)，最少的是事實(shí)搜尋型任務(wù)[38-39]。也有研究者發(fā)現(xiàn)在背景搜尋、決策支持和信息采集的三類(lèi)任務(wù)下，用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、布局等特征的評(píng)價(jià)分布較為接近，但采集信息和背景搜尋任務(wù)下對(duì)鏈接提及得更為頻繁。另一研究也采用近似的方法，對(duì)程序型任務(wù)和事實(shí)查找型任務(wù)下，文檔HTML特征出現(xiàn)頻率與相關(guān)性間關(guān)系進(jìn)行探索，發(fā)現(xiàn)一些任務(wù)對(duì)聯(lián)系信息、表單和表格等類(lèi)型要素的利用頻率存在影響[40-41]。此外，有研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)復(fù)雜性對(duì)相關(guān)性判據(jù)的選擇存在顯著的影響[42]。

體裁，作為信息對(duì)象的重要特征，是交互式檢索和情景相關(guān)性概念構(gòu)成的基礎(chǔ)，但在實(shí)證研究層面，交互式信息檢索和情景相關(guān)性領(lǐng)域卻較多地關(guān)注用戶(hù)相關(guān)變量，而忽略對(duì)信息對(duì)象體裁的探索。然而，仍有學(xué)者開(kāi)展基于體裁結(jié)構(gòu)的信息交互研究，例如，Clark等[43-44]學(xué)者通過(guò)眼動(dòng)分析的方法，分別對(duì)用戶(hù)與各類(lèi)電子郵件、維基百科詞條等不同體裁的信息單元交互進(jìn)行研究，探索用戶(hù)掃描和跳讀過(guò)程中的視覺(jué)路徑、行為策略和體裁的結(jié)構(gòu)化線索對(duì)信息獲取的意義。這些研究揭示了體裁結(jié)構(gòu)特征對(duì)于用戶(hù)交互行為的影響，提示體裁結(jié)構(gòu)在輔助相關(guān)性判斷方面的效率與效用優(yōu)勢(shì)，但并未對(duì)體裁單元進(jìn)行系統(tǒng)劃分，也未對(duì)體裁單元與任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行深入探索。

3.2 任務(wù)與不同層級(jí)體裁關(guān)系研究

在可能影響信息檢索的眾多情境因素中，體裁和信息任務(wù)等因素早已被認(rèn)為是交互式信息檢索和人機(jī)交互概念構(gòu)成的要素與基礎(chǔ)[45-48]，而對(duì)二者關(guān)系的研究也從體裁整體深入到體裁單元。

Freund等[31,49]以軟件工程工作領(lǐng)域?yàn)槔?，探索以工作任?wù)和文檔體裁為主體的情境因素，在用戶(hù)信息搜尋和選擇中的關(guān)系中，發(fā)現(xiàn)任務(wù)對(duì)于文檔相關(guān)性和有用性的判斷過(guò)程會(huì)有影響，從而構(gòu)建用戶(hù)信息行為下包含用戶(hù)背景、搜尋背景、工作任務(wù)和信息任務(wù)四個(gè)構(gòu)面的任務(wù)-體裁理論框架。隨后，F(xiàn)reund[13]進(jìn)一步探索這些因素對(duì)于信息源選擇的影響，構(gòu)建信息源選擇的情境模型，得出影響情境因素的文檔因素，并形成信息源選擇策略。為檢驗(yàn)跨領(lǐng)域效用，F(xiàn)reund[1]以軟件工程工作領(lǐng)域和電子政務(wù)使用情境為例，在人機(jī)檢索研究框架下，探索任務(wù)與文檔體裁對(duì)于感知有用性的跨領(lǐng)域影響，為感知有用性作為獨(dú)立于任務(wù)類(lèi)型、文檔體裁和兩者關(guān)系因素的獨(dú)立變量提供證據(jù)。Ku[50]探索了大學(xué)教育背景下，教員的教學(xué)任務(wù)與相關(guān)文檔體裁之間的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)任務(wù)和體裁的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)具有觸發(fā)任務(wù)與體裁關(guān)聯(lián)的功能，任務(wù)是評(píng)判與決定體裁的標(biāo)準(zhǔn)。

有圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域?qū)W者從任務(wù)與期刊論文語(yǔ)言功能單元的角度研究信息單元的利用，例如，Vaughan等[51]的研究要求專(zhuān)業(yè)用戶(hù)按照ⅠMRD結(jié)構(gòu)對(duì)期刊論文內(nèi)的段落進(jìn)行分類(lèi)和語(yǔ)言功能編碼，從而識(shí)別五類(lèi)功能單元。Zhang等[7]利用語(yǔ)輪分析法探索、發(fā)現(xiàn)功能單元和用戶(hù)信息使用任務(wù)之間的關(guān)系，以及特定信息使用任務(wù)與各組功能單元之間的關(guān)系。此后，Zhang[52]進(jìn)一步構(gòu)建了期刊系統(tǒng)原型檢驗(yàn)任務(wù)和語(yǔ)言功能單元關(guān)系，證明了語(yǔ)言功能單元可在各種程度上支持導(dǎo)航、細(xì)讀、理解和期刊文章信息的使用，可用于提高閱讀過(guò)程和閱讀結(jié)果的有效性。

因此，學(xué)界對(duì)于任務(wù)與不同層級(jí)體裁關(guān)系研究的領(lǐng)域主要集中在軟件工程、電子政務(wù)、心理學(xué)等領(lǐng)域，并初步顯示出二者關(guān)系的跨學(xué)科穩(wěn)定性，但任務(wù)與細(xì)粒度體裁單元關(guān)系的研究，亦僅限于期刊論文語(yǔ)言功能單元對(duì)于閱讀和信息使用的效用，并未從交互式檢索的框架下探索任務(wù)與多種體裁細(xì)粒度信息單元之間的關(guān)系，而多種體裁的細(xì)粒度檢索卻正是用戶(hù)普遍面臨的檢索需求。

3.3 任務(wù)與體裁關(guān)系研究中的用戶(hù)群體

用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)程度被認(rèn)為是可區(qū)分任務(wù)與體裁間關(guān)系的變量。例如，Dillon等[53-54]對(duì)于體裁利用的研究區(qū)分了專(zhuān)家和新手用戶(hù)群體，指出專(zhuān)家無(wú)需外在線索就可以在頭腦中形成體裁的形式或結(jié)構(gòu)；而新手只能從沒(méi)有任何參考形式或結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言中進(jìn)行邏輯推理。Freund[1]研究專(zhuān)業(yè)性與任務(wù)、體裁等情境因素對(duì)感知有用性的影響，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性與感知有用性存在聯(lián)系，但不存在與任務(wù)和體裁的交互效應(yīng)。

4 研究方法

圍繞研究目標(biāo)，本文在跨體裁網(wǎng)絡(luò)資源語(yǔ)言功能單元類(lèi)型體系[29]的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了兩輪問(wèn)卷調(diào)查：第一輪調(diào)查明晰各類(lèi)信息任務(wù)下，各體裁語(yǔ)言功能單元的有效性；第二輪調(diào)查探索各體裁語(yǔ)言功能單元、信息任務(wù)等因素以及其交互關(guān)系對(duì)于信息對(duì)象感知有用性的影響。

4.1 任務(wù)與語(yǔ)言功能單元的操作系定義

按照交互式檢索框架下任務(wù)與體裁關(guān)系研究的任務(wù)設(shè)計(jì)脈絡(luò)[1,7]，本文將任務(wù)定義在信息任務(wù)的層次，并借鑒Taylor[55]信息使用模型所劃分的類(lèi)型來(lái)定義信息任務(wù)類(lèi)型。由于期刊論文是本文中語(yǔ)言功能單元體裁的主要來(lái)源之一，本文綜合考量Zhang等[7]針對(duì)期刊論文語(yǔ)言功能單元設(shè)計(jì)的信息任務(wù)和Freund[1,49]針對(duì)多類(lèi)型體裁設(shè)計(jì)的信息任務(wù)，選擇其中具有明顯的情境相關(guān)性的任務(wù)類(lèi)型，以便形成一致的分析與比較框架。在此基礎(chǔ)上，本文以圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域“引文分析”論文寫(xiě)作為具體工作任務(wù)背景，按照學(xué)科領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)資源利用的需求設(shè)計(jì)信息任務(wù)如下。

跟進(jìn)了解：了解“引文分析”領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展和成果；

參考事實(shí)：參考“引文分析”主題相關(guān)的具體事實(shí)性信息，例如，數(shù)據(jù)、現(xiàn)象；

參考論斷：參考支持用戶(hù)某個(gè)觀點(diǎn)的論斷、主意或建議；

學(xué)習(xí)背景：去了解“引文分析”主題正在開(kāi)啟的新的領(lǐng)域；

學(xué)習(xí)如何做：去學(xué)習(xí)如何使用“引文分析”的具體工具獲取數(shù)據(jù)和結(jié)論。

語(yǔ)言功能單元，是指按照Swales[25]的體裁分析理論和語(yǔ)輪分析法識(shí)別的、承載體裁傳播目標(biāo)以及相應(yīng)語(yǔ)言學(xué)功能的文本信息單元。本文以Ma等[29]所識(shí)別的圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域4類(lèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔體裁（包含的55種語(yǔ)言功能單元）為基礎(chǔ)，合并功能交叉的3種類(lèi)型后得到52種作為研究對(duì)象的語(yǔ)言功能單元，包括在線題錄摘要4種、網(wǎng)絡(luò)期刊論文28種、網(wǎng)絡(luò)百科詞條12種和網(wǎng)絡(luò)博客文章8種類(lèi)，如表1所示。

4.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

第一次問(wèn)卷調(diào)查是由信息任務(wù)有效性調(diào)查和各任務(wù)下各類(lèi)體裁語(yǔ)言功能單元有效性調(diào)查兩部分組成。其中，在信息任務(wù)有效性的調(diào)查中，被試者被問(wèn)及其在執(zhí)行5類(lèi)信息使用任務(wù)時(shí)，使用網(wǎng)絡(luò)論文題錄、OA（open access）期刊論文、百科詞條和博客文章的頻率，并進(jìn)行排序。采用5刻度的里克特量表進(jìn)行測(cè)量，以1表示幾乎不采用，5表示最常采用。被試者可在已有類(lèi)型的基礎(chǔ)上提出新的任務(wù)類(lèi)型；在對(duì)各體裁語(yǔ)言功能單元認(rèn)可程度的調(diào)查中，為了減少被試者對(duì)語(yǔ)言功能單元類(lèi)型理解的歧義，每個(gè)類(lèi)型都以一句話標(biāo)注該類(lèi)型的定義，并作為一個(gè)獨(dú)立選項(xiàng)以供評(píng)分。調(diào)查問(wèn)及被試者認(rèn)為每種功能單元出現(xiàn)在相應(yīng)構(gòu)成中的頻率，并進(jìn)行評(píng)分。采用5刻度的里克特量表來(lái)表示頻率，1表示從不出現(xiàn)，5表示經(jīng)常出現(xiàn)。被試者可以在已有類(lèi)型的基礎(chǔ)上提出新的語(yǔ)言功能單元類(lèi)型。

第二次問(wèn)卷調(diào)查的目的在于明晰每種語(yǔ)言功能單元、信息任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文檔使用頻率等及其交互作用對(duì)于信息對(duì)象感知有用性的影響。此次調(diào)查問(wèn)卷為被試者呈現(xiàn)了第一次調(diào)查中出現(xiàn)的5種情境，被試者被問(wèn)及在每種情境下各類(lèi)資源語(yǔ)言功能單元的有用性如何。該調(diào)查采用5刻度的里克特量表進(jìn)行測(cè)量，其中，1表示幾乎沒(méi)有用，5表示非常有用。在調(diào)查一結(jié)果整理的基礎(chǔ)上，本次調(diào)查采用4種體裁下的49種功能單元，包含在線題錄文摘要4種、期刊論文26種、網(wǎng)絡(luò)百科詞條12種以及學(xué)術(shù)博文7種。

表1 圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔跨體裁語(yǔ)言功能單元類(lèi)型體系

4.3 被試者

本次兩輪調(diào)查從2019年10月17日開(kāi)始，至10月30日結(jié)束。通過(guò)全國(guó)范圍內(nèi)向具有“引文分析”研究和工作經(jīng)驗(yàn)的教研人員發(fā)送招募通知，采取分層抽樣的方法，招募圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的教研人員、博士研究生、碩士研究生等各個(gè)層次被試人員。參考Zhang等[7]問(wèn) 卷 調(diào) 查 中 的 被 試 者 數(shù)（13人）和Freund[1]兩次問(wèn)卷調(diào)查的被試者數(shù)（20人和25人），第一輪調(diào)查共招募被試人員48人，專(zhuān)業(yè)均為情報(bào)學(xué)或圖書(shū)館學(xué)，包括碩士研究生27人、博士研究生15人、教研人員6人。第二輪調(diào)查人員均來(lái)自第一輪調(diào)查，共44人，包括碩士研究生26人、博士研究生13人和教研人員5人。第一輪調(diào)查酬金為35元人民幣，第二輪調(diào)查酬金為65元人民幣。第一個(gè)調(diào)查平均用時(shí)15分鐘，第二次調(diào)查平均用時(shí)65分鐘。

5 研究結(jié)果

5.1 任務(wù)與語(yǔ)言功能單元的有效性

對(duì)各信息任務(wù)下、各體裁文檔使用頻率的評(píng)分與排序結(jié)果表明，兩類(lèi)評(píng)價(jià)方式的結(jié)果具有較高一致性。按照信息任務(wù)評(píng)分從高到低分別為：跟進(jìn)了解（M=3.54）、學(xué)習(xí)背景（M=3.44）、學(xué)習(xí)如何做（M=3.43）、參考論斷（M=3.22）、參考事實(shí)（M=3.18）。而按照排序，“學(xué)習(xí)如何做”排名最后，“參考事實(shí)”排在中間，這說(shuō)明雖然“學(xué)習(xí)如何做”按照頻率評(píng)分不低，但與其他任務(wù)相比，各類(lèi)體裁對(duì)于這類(lèi)任務(wù)的支持稍低于其他類(lèi)型的任務(wù)。即使如此，由于各類(lèi)任務(wù)平均分較高、差距非常小，因此，排序結(jié)果的差別只能說(shuō)明各類(lèi)體裁文檔支持這些任務(wù)上的差別，而這些任務(wù)對(duì)于各類(lèi)文檔的效用均非常明顯。此外，有被試者列舉了新增任務(wù)，但都可歸屬本文提出的任務(wù)中。

語(yǔ)言功能單元評(píng)價(jià)方面，被試者按照5刻度的里克特量表對(duì)每類(lèi)資源各構(gòu)成中的語(yǔ)言功能單元出現(xiàn)的頻率進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分均值在2.6～4.54。絕大部分語(yǔ)言功能單元均值的標(biāo)準(zhǔn)差小于1，表明被試者對(duì)于語(yǔ)言功能單元的評(píng)分具有較高的一致性。在所有語(yǔ)言功能單元中，有3類(lèi)語(yǔ)言功能單元的均值小于3分，分別是OA論文結(jié)論/討論部分、研究結(jié)果部分包含的“下文提要”以及學(xué)術(shù)博文包含的“博主在文章論題以外插入題外話題”。這就提示了這3類(lèi)語(yǔ)言功能單元不如其他類(lèi)型那么常用，而“下文提要”類(lèi)語(yǔ)言功能單元在Zhang等[7]的研究中也被評(píng)為不常用。因此，本文在第二次調(diào)查中移除了這3個(gè)類(lèi)型的語(yǔ)言功能單元，剩余49個(gè)語(yǔ)言功能單元。

5.2 任務(wù)、語(yǔ)言功能單元和使用頻率及其交互作用

調(diào)查二首先對(duì)被試者按照五個(gè)信息任務(wù)下語(yǔ)言功能單元的感知有用性得分進(jìn)行內(nèi)部一致性的信度檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)得分的Cronbach'sα值均大于0.968，因此，符合內(nèi)部一致性標(biāo)準(zhǔn)。后續(xù)調(diào)查采用一般線性模型（general liner model，GLM）中單因變量多因素方差分析方法（univariate analysis of variance，UNⅠANOVA）分析任務(wù)、語(yǔ)言功能單元、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源使用頻率等變量及其交互作用對(duì)信息單元感知有用性的效用。

對(duì)于各因素及因素間效用的一般線性模型分析結(jié)果提示，不僅任務(wù)、功能單元和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源使用頻率三個(gè)因素對(duì)有用性得分存在顯著影響，而且任務(wù)和功能單元的交互作用F(192,10045)=1.918、P＜0.05，以及任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源使用頻率的交互作用F(8,10045)=3.273、P＜0.05，均對(duì)有用性得分也存在顯著影響。從η2p值可以看出這些因素對(duì)于有用性得分影響的大小，任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源使用頻率的交互作用影響非常?。?.3%），而任務(wù)和功能單元交互作用影響則較大（3.5%），如表2所示。

表2 因素間效用的GLM分析

由表2可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域多體裁語(yǔ)言功能單元、信息任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源使用頻率3個(gè)因素以及信息任務(wù)與語(yǔ)言功能單元的交互作用，對(duì)信息對(duì)象的感知有用性存在顯著的影響。

5.3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔使用頻率對(duì)任務(wù)下語(yǔ)言功能單元感知有用性的影響

圖1顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔使用頻率高、中、低3個(gè)層次的被試者，在5個(gè)搜尋任務(wù)下有用性得分的非加權(quán)均值分布圖。該圖顯示，高頻被試者（每天使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源）和低頻被試者（一個(gè)月只用2～3次網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源）在五種搜尋任務(wù)下的感知有用性均值較高，且差距不大，而中頻被試者（一周使用網(wǎng)絡(luò)資源2～3次）在五種搜尋任務(wù)下的感知有用性均值均較低。此外，不同任務(wù)下有用性得分的差距較為類(lèi)似，這就呈現(xiàn)出了形狀相似的任務(wù)與感知有用性的關(guān)系圖譜?？梢?jiàn)，不同網(wǎng)絡(luò)文檔使用頻率可區(qū)分各任務(wù)下感知有用性水平。

圖1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔使用頻與搜尋任務(wù)下的有用性得分均值

Dillon等[53-54]證明了基于體裁的語(yǔ)言功能單元?jiǎng)澐謱?duì)于缺少經(jīng)驗(yàn)者的效用，這與本文結(jié)果中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔低頻被試群體的感知有用性得分較高一致。而本文的結(jié)果中，中頻被試者群體比較小，且有用性得分最低，該群體的低使用率也許是由其對(duì)于文檔整體感知有用性水平較低而引起的。

5.4 基于感知可用性的任務(wù)與語(yǔ)言功能單元關(guān)系分析

采用單因素方差分析（one-way ANOVA）的方法對(duì)不同任務(wù)下各語(yǔ)言功能單元有用性差異進(jìn)行分析，結(jié)果如表3所示。

表3 不同任務(wù)下各類(lèi)語(yǔ)言功能單元感知有用性差異與分布

表3呈現(xiàn)了5種任務(wù)下各類(lèi)語(yǔ)言功能單元感知有用性評(píng)分的均值和顯著性檢驗(yàn)結(jié)果，表明各任務(wù)下、各類(lèi)語(yǔ)言功能單元的感知有用性均值存在顯著差異。通過(guò)感知有用性的全局比較發(fā)現(xiàn)，最高分與最低分的語(yǔ)言功能單元均出現(xiàn)在“學(xué)習(xí)如何做”的任務(wù)下，分別是OA論文中的“介紹分析方法與程序”（M=4.34）和網(wǎng)絡(luò)百科人物詞條中的“列舉所獲榮譽(yù)”（M=2.14）。進(jìn)一步對(duì)5種任務(wù)下的跨體裁語(yǔ)言功能單元的感知有用性均值進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)，“跟進(jìn)了解”任務(wù)得分最高（M=3.51，F(xiàn)=5.915），其次是“學(xué)習(xí)背景”（M=3.38，F(xiàn)=3.050）和“參考事實(shí)”（M=3.32，F(xiàn)=3.554），可見(jiàn)這些任務(wù)下的語(yǔ)言功能單元普遍顯示出較高的感知有用性?！皩W(xué)習(xí)如何做”任務(wù)下各類(lèi)語(yǔ)言功能單元感知有用性均值最低（M=3.01，F(xiàn)=7.690），說(shuō)明該任務(wù)下感知有用性差異最大，只有部分體裁的部分語(yǔ)言功能單元顯示出較高的感知有用性。

為進(jìn)一步了解各任務(wù)下高有用性單元的分布規(guī)律，本文從體裁的角度對(duì)5類(lèi)任務(wù)下高有用性單元進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，雖然百科詞條和學(xué)術(shù)博文均包含任務(wù)相關(guān)的高有用性單元，但各任務(wù)下均值最高的語(yǔ)言功能單元分別屬于OA論文和題錄摘要兩類(lèi)體裁。其中，一些任務(wù)下的高有用性單元集中于特定體裁，且?guī)缀醺采w體裁的整體或大部分，如“跟進(jìn)了解”任務(wù)下，高相關(guān)的語(yǔ)言功能單元出現(xiàn)在除“方法/數(shù)據(jù)”外的OA論文的大部分、題錄摘要的全部以及學(xué)術(shù)博文的“發(fā)表觀點(diǎn)”全部。反之，一些任務(wù)下的高有用性單元分散于各體裁中，如“學(xué)習(xí)如何做”任務(wù)下，高相關(guān)語(yǔ)言功能單元分散于題錄摘要、OA論文的“論證/論述”“方法/數(shù)據(jù)”“結(jié)果”部分的零星語(yǔ)言功能單元上，以及學(xué)術(shù)博文的“發(fā)表觀點(diǎn)”的單個(gè)語(yǔ)言功能單元上。由此可見(jiàn)，隨著任務(wù)的不同，各體裁相關(guān)的高有用性語(yǔ)言功能單元呈現(xiàn)集中或分散分布的現(xiàn)象，這就為主題相關(guān)性基礎(chǔ)上，不同體裁、不同層級(jí)信息片段的多粒度相關(guān)性判斷提供依據(jù)。

對(duì)各語(yǔ)言功能單元在五類(lèi)任務(wù)下感知有用性均值比較發(fā)現(xiàn)，OA論文論證/論述部分的“論證作者立場(chǎng)”和結(jié)論/討論部分的“討論結(jié)果”的均值最高（M=3.67），其次還有OA論文論證/論述部分的“得出結(jié)論”（M=3.63）和結(jié)果部分的“呈現(xiàn)結(jié)果”（M=3.62）。而百科詞條中的“列舉所獲榮譽(yù)”單元的均值則小于3分。因而，這些語(yǔ)言功能單元按照均值大小可以劃分為三類(lèi)：第一類(lèi)，是得分最高的前四種單元，其在大部分任務(wù)下都非常有用，可視為通用型的核心信息單元；第二類(lèi)，語(yǔ)言功能單元均值排在第一類(lèi)之后，只對(duì)于部分任務(wù)有顯著價(jià)值，是面向特定任務(wù)的專(zhuān)用型核心信息單元；第三類(lèi)，是最低分的語(yǔ)言功能單元，與所有任務(wù)的相關(guān)性都不大。因此，同一語(yǔ)言功能單元對(duì)于不同任務(wù)類(lèi)型顯示出不同的有用性；不同語(yǔ)言功能單元類(lèi)型對(duì)于各類(lèi)任務(wù)的有用性適用范圍也可分為不同的層級(jí)。

為明晰任務(wù)與語(yǔ)言功能單元關(guān)聯(lián)的機(jī)理，對(duì)五種任務(wù)下感知有用性均值最高的五種語(yǔ)言功能單元進(jìn)行關(guān)聯(lián)關(guān)系分析，發(fā)現(xiàn)這些語(yǔ)言功能單元均為不同類(lèi)型，且其承載的交流目標(biāo)與相應(yīng)信息任務(wù)緊密聯(lián)系：①學(xué)術(shù)論文結(jié)果部分的“評(píng)論結(jié)果”（M=4.18）是為了比較、評(píng)估和總結(jié)研究結(jié)果，甚至進(jìn)一步提出研究問(wèn)題和提示，信息利用者可由此跟進(jìn)了解相關(guān)研究情況。②學(xué)術(shù)論文結(jié)果部分的“呈現(xiàn)結(jié)果”（M=4.11）是為了分析、抽取和陳述結(jié)論數(shù)值數(shù)據(jù)的含義，報(bào)告研究發(fā)現(xiàn)，信息利用者可參考相關(guān)事實(shí)性結(jié)果。③學(xué)術(shù)論文論證/論述部分的“得出結(jié)論”（M=3.86）是為了形成邏輯性結(jié)論和啟示，并總結(jié)主要觀點(diǎn)，信息利用者可由此獲取和參考相關(guān)論斷。④學(xué)術(shù)論文導(dǎo)言部分的“回顧已有研究”和“介紹論題背景”（M=3.91）都是為了呈現(xiàn)已有研究基礎(chǔ)和知識(shí)背景，信息利用者可由此學(xué)習(xí)論題相關(guān)的知識(shí)背景。⑤學(xué)術(shù)論文方法/數(shù)據(jù)部分的“介紹分析方法與程序”（M=4.34），是為了介紹研究數(shù)據(jù)的類(lèi)型與范圍、搜集標(biāo)準(zhǔn)、搜集工具和搜集過(guò)程，信息利用者可由此學(xué)習(xí)如何開(kāi)展引文分析相關(guān)研究。

通過(guò)上述對(duì)感知可用性均值的全局性分析，本文明晰了各任務(wù)下、各體裁語(yǔ)言功能單元感知有用性的分布范圍，通過(guò)按任務(wù)的縱向分析探索了不同任務(wù)下感知有用性在體裁內(nèi)和體裁間的分布規(guī)律；通過(guò)按語(yǔ)言功能單元的橫向分析區(qū)分了語(yǔ)言功能單元感知有用性在不同任務(wù)下的差異；通過(guò)任務(wù)與高有用性單元的關(guān)聯(lián)探索明晰了任務(wù)與體裁單元間關(guān)聯(lián)的機(jī)理。因此，相關(guān)結(jié)果從任務(wù)、語(yǔ)言功能單元以及二者關(guān)聯(lián)機(jī)理等多個(gè)層面為任務(wù)-體裁-感知有用性關(guān)系提供了底層的解釋機(jī)制。

6 結(jié)論

本文以情境相關(guān)性理論和體裁理論為基礎(chǔ)，以圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域4種體裁的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)文檔為例，在交互式檢索框架下探索用戶(hù)信息任務(wù)、用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)文檔使用頻率、語(yǔ)言功能單元等因素，以及其交互關(guān)系對(duì)于信息對(duì)象感知有用性的影響，發(fā)現(xiàn)了多體裁網(wǎng)絡(luò)文檔中任務(wù)-語(yǔ)言功能單元-感知有用性的顯著關(guān)系以及不同網(wǎng)絡(luò)文檔使用頻率對(duì)于各任務(wù)下感知有用性水平的區(qū)分，在基于感知有用性差異的相關(guān)性譜系的基礎(chǔ)上，探析任務(wù)與體裁關(guān)聯(lián)的底層解釋機(jī)制。

體裁的社會(huì)交際目的由其所包含的語(yǔ)輪和語(yǔ)步組成，體裁與任務(wù)之間的關(guān)系最終落實(shí)到承載體裁交際目標(biāo)的語(yǔ)言功能單元上，這就有必要全面和深入地探索任務(wù)與各體裁下語(yǔ)言功能單元間的關(guān)系，從底層探索二者相關(guān)機(jī)理與解釋機(jī)制。本文與Freund關(guān)于任務(wù)與體裁關(guān)系的系列研究呼應(yīng)[1,13,49]，完善和細(xì)化相關(guān)性判斷中的情境和認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，從語(yǔ)言功能單元層面建立細(xì)粒度體裁單元與任務(wù)的關(guān)聯(lián)譜系，為任務(wù)與體裁關(guān)系的深層機(jī)理與機(jī)制尋求解釋?zhuān)瑥亩苿?dòng)交互式檢索與檢索相關(guān)性理論的發(fā)展。

本文將體裁類(lèi)型拓展至包含期刊論文在內(nèi)的圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域常用學(xué)術(shù)文檔體裁。結(jié)果表明，期刊論文語(yǔ)言功能單元與信息任務(wù)之間的關(guān)系與Zhang等[7]的研究基本一致，表明任務(wù)-體裁細(xì)粒度信息單元-感知有用性關(guān)系的跨學(xué)科穩(wěn)定性。研究結(jié)果中網(wǎng)絡(luò)百科詞條、學(xué)術(shù)博文等體裁的語(yǔ)言功能單元與信息任務(wù)及其交互關(guān)系對(duì)于信息對(duì)象的感知有用性也存在較顯著的影響，表明任務(wù)-體裁細(xì)粒度信息單元-感知有用性關(guān)系的跨體裁穩(wěn)定性。

本文通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)了多體裁網(wǎng)絡(luò)文檔語(yǔ)言功能單元分類(lèi)體系的有效性[29]，證明了多體裁語(yǔ)言功能單元在不同任務(wù)下感知有用性的差異，由此形成了任務(wù)與語(yǔ)言功能單元關(guān)聯(lián)關(guān)系的具體分布譜系，為細(xì)粒度情境檢索提供參考。因此，后續(xù)研究可在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索任務(wù)與語(yǔ)言功能單元間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)機(jī)制、語(yǔ)言功能單元的劃分、組織與呈現(xiàn)等問(wèn)題，不僅可以豐富基于用戶(hù)對(duì)體裁規(guī)則認(rèn)知的信息單元識(shí)別、交互、重組與服務(wù)的理論體系，而且促進(jìn)信息組織、人機(jī)交互、智慧圖書(shū)館等理論的發(fā)展，實(shí)踐上可為基于信息單元的智能信息組織與服務(wù)提供方法參考，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源開(kāi)發(fā)與利用效益。