“五步工作法”提升供電所“低電壓”治理工作水平

■ 國網(wǎng)微山縣供電公司 彭文國 趙秦嶺 渠 濤 孫后中

近年來，隨著經(jīng)濟社會突飛猛進發(fā)展，人民生活水平日趨提高，家用電器普及程度越來越高，加之農(nóng)村電網(wǎng)改造逐年深入，使得電磁爐、電暖器、空調(diào)等大功率電器大踏步地走入農(nóng)村百姓家中。農(nóng)村電網(wǎng)負荷持續(xù)攀升，用戶在高峰期同時用電出現(xiàn)的“馬力不足”“低電壓”問題日益凸顯，輕者影響設(shè)備工作功率及效率，重者電流負荷過大損壞設(shè)備。

為適應(yīng)新時代供電企業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，以電壓質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電可靠性為抓手，抓牢“三基”、全面推進“低電壓”常態(tài)化綜合治理，逐步解決“低電壓”問題，實現(xiàn)用戶電壓合格率、公變出口電壓合格率明顯提升，有效提升農(nóng)網(wǎng)供電質(zhì)量，公司員工通過反復(fù)推敲，提出“低電壓”治理五步工作法，率先贏得了客戶贊譽，提高了企業(yè)效益。

明確“低電壓”治理的目標(biāo)

建立“低電壓”常態(tài)化綜合治理機制，一是利用配網(wǎng)電壓監(jiān)測手段（用采系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、智能電表、現(xiàn)場實測），準(zhǔn)確把握配變負荷及居民“低電壓”情況，開展“低電壓”臺區(qū)診斷分析，抓牢“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，有效指導(dǎo)“低電壓”治理。二是抓牢“基礎(chǔ)臺賬”，為“低電壓”治理實現(xiàn)“對癥下藥”打好基礎(chǔ)，從“運維、檢修、規(guī)劃、改造”4個維度管控，抓牢基本措施。三是形成“低電壓”治理長效機制，深入推進“低電壓”治理工作，提高配電精益化管理指數(shù)，提升公用配變臺區(qū)評價班組指標(biāo)。

通過系統(tǒng)全面排查公司臺區(qū)數(shù)據(jù)，覆蓋25萬余戶的低壓客戶，組織對部分“低電壓”用戶進行摸排梳理，形成報表，綜合研判，周密分析，將“低電壓”問題銷號式管理、常態(tài)化管控。

以確保公用配變穩(wěn)定運行為核心，以提高居民用戶電壓合格率為工作重點，以公用配變臺區(qū)管理專業(yè)精益化管理提升活動和班組對標(biāo)為抓手，推進臺區(qū)“低電壓”治理常態(tài)化。2019年上半年通過運維手段和工程治理措施消除500余戶的“低電壓”狀況（由于微山地處湖區(qū)，用戶分散，變壓器容量小，末端用電負荷大時，有時會出現(xiàn)“低電壓”），“低電壓”治理計劃完成率達到100%。

明確組織機構(gòu)及職責(zé)

以供電所為單位成立由所長任組長，安全質(zhì)量員、運檢技術(shù)員、客戶服務(wù)員、綜合班、配電營業(yè)班班組員工為成員的“低電壓”治理攻堅工作小組，掌握本單位所轄設(shè)備的技術(shù)規(guī)程和有關(guān)配電安全規(guī)程。負責(zé)“低電壓”治理方案、措施的制定、監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計、考核本供電所“低電壓”管理工作，負責(zé)根據(jù)指標(biāo)完成情況進行月度考核兌現(xiàn)；綜合班負責(zé)對“低電壓”用戶的日監(jiān)測、日公布、周統(tǒng)計，并對“低電壓”治理效果的系統(tǒng)驗收；配電營業(yè)班負責(zé)對“低電壓”用戶現(xiàn)場檢測、治理。

明確異常指標(biāo)的監(jiān)測

抓牢配電網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。利用配網(wǎng)電壓監(jiān)測手段，準(zhǔn)確把握配變負荷及居民“低電壓”情況，開展“低電壓”臺區(qū)診斷分析，強化對臺區(qū)用戶的容量增加的預(yù)見性、前瞻性，有效指導(dǎo)“低電壓”治理。

加強配變負荷三相不平衡治理，實行四到戶用戶“分相管理”，針對三相不平衡的農(nóng)村電網(wǎng)，裝設(shè)三相負荷調(diào)項裝置，通過技術(shù)手段，合理調(diào)整配變變壓器檔位，保證轄區(qū)客戶用電電壓質(zhì)量。

堅持電網(wǎng)規(guī)劃和“低電壓”治理相結(jié)合，儲備項目參考“低電壓”檔案數(shù)據(jù)，篩選戶均配變?nèi)萘坎蛔?、供電半徑超?biāo)、電壓質(zhì)量不滿足要求的“低電壓”臺區(qū)進入項目庫，并重點標(biāo)注，根據(jù)季節(jié)變化和負荷分布情況，適時調(diào)整計量箱三相不平衡情況、提高供電設(shè)備出力能力和無功補償能力。

圖1 “低電壓”治理攻堅工作小組

注重問題的整改落實

建立“低電壓”治理閉環(huán)管理和跟蹤分析機制。為確?！暗碗妷骸敝卫沓尚В⒎峙_區(qū)、分線路為單元的“低電壓”月度治理統(tǒng)計和分析制度。到改造完成的“低電壓”臺區(qū)，開展用戶回訪和用電高峰實測工作，在實測數(shù)據(jù)達到標(biāo)準(zhǔn)電壓后，實施“銷號”管理。

按班組生產(chǎn)、工作質(zhì)量、經(jīng)濟指標(biāo)、難度指標(biāo)完成縱向分析。技術(shù)方面：加大對10 kV線路、臺區(qū)的改造力度；管理方面：依托智能配電網(wǎng)運行監(jiān)控平臺對電壓質(zhì)量每日進行監(jiān)測，對系統(tǒng)中存在電壓質(zhì)量問題進行分析，并及時采取措施，對電壓管理工作進行整改，對變壓器分接開關(guān)檔位調(diào)整、客戶末端調(diào)相、更換三相四線下戶線、更換開關(guān)、安裝三相不平衡裝置等措施。減少了轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)“低電壓”用戶，居民電壓合格率達到99.98%，臺區(qū)低壓線損由5.22%降至4.21%，杜絕了轄區(qū)內(nèi)的“低電壓”臺區(qū)，增加了公司效益，減少了變壓器出力，滿足了客戶電力需求。

開展“低電壓”治理回頭看

常態(tài)管理，雖然通過運維加工程治理的策略，消除了“低電壓”，但是隨著線路負荷、運行年限、環(huán)境的變化，季節(jié)性“低電壓”問題依然突出，隨著居民生活水平不斷提高，農(nóng)村地區(qū)大功率用電設(shè)備逐年猛增，每年的夏、冬兩季短時“低電壓”問題依然存在。因此“低電壓”治理是一個長期復(fù)雜的過程，將通過逐年治理分步消除。

精準(zhǔn)立項，保證項目的準(zhǔn)確性、針對性和可實施性。通過對“低電壓”問題成因進行分析，結(jié)合“小容量、密布點、短半徑”原則，建立“低電壓”治理項目儲備，剖析中低壓結(jié)構(gòu)問題、針對配變戶均容量、供電半徑等重點數(shù)據(jù)，從根本上解決“低電壓”問題，在項目實施后，保證“低電壓”問題不再復(fù)發(fā)，避免重復(fù)改造，對出現(xiàn)“低電壓”用戶區(qū)域進行精準(zhǔn)投資，改善“低電壓”現(xiàn)狀。

閉環(huán)管理，針對所有用戶、臺區(qū)出現(xiàn)“低電壓”的情況，嚴格執(zhí)行問題閉環(huán)管理機制，根據(jù)PDCA循環(huán)法則，做到發(fā)現(xiàn)1處，治理1處，歸檔1處，確保治理過程中不遺漏問題用戶或臺區(qū)。

公司全體員工牢牢把握“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神、秉承人民電業(yè)為人民的宗旨，以積極飽滿的工作熱情、科學(xué)務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷開拓創(chuàng)新，銳意進取，為全面提升農(nóng)電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、不斷優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)努力做出積極貢獻。