鄶媛媛
摘要:目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)應(yīng)用在很多行業(yè)和組織,以及領(lǐng)域當(dāng)中。它為各行各業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新帶來(lái)了新的機(jī)遇。同時(shí),我們國(guó)家也將互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃作為一個(gè)重點(diǎn)的項(xiàng)目來(lái)為國(guó)家的富強(qiáng)繁榮以及未來(lái)發(fā)展提供新的戰(zhàn)略模式。本文通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵作為出發(fā)點(diǎn),并對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對(duì)圖書(shū)館的影響以及顛覆性作用進(jìn)行進(jìn)行詳細(xì)的探討。旨在為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的圖書(shū)館提供有效的依據(jù)。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書(shū)館
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
2012年11月,第五屆易觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)在北京富力萬(wàn)麗舉行,會(huì)議上易觀國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)CEO于揚(yáng)在會(huì)議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念首次提出。2015年5日,十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議在北京召開(kāi),李克強(qiáng)總理在會(huì)議上作政府工作報(bào)告,并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中。雖然,很多人給出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體概念,但是作為平民百姓,他們并不了解“互聯(lián)網(wǎng)+”具體是做什么的,“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠給人們的生活帶來(lái)怎樣的變化,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到底有什么樣的區(qū)別和聯(lián)系,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟可以應(yīng)用在哪一些行業(yè)中,它是否也會(huì)給人們的個(gè)體行為帶來(lái)變化,這些都是人們?cè)诿鎸?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所提出的疑問(wèn)。也正是因?yàn)槿藗儗?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生了疑問(wèn),并迫切的在尋找答案,并在此過(guò)程中將“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)行應(yīng)用到了各行各業(yè)當(dāng)中。因此,我們可以說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)的基礎(chǔ)上,讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入的應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中,這些各行各業(yè)包括一些傳統(tǒng)的行業(yè)和新興的行業(yè),以及正在發(fā)展的行業(yè),將互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)進(jìn)行親密的接觸,深度的融合,并在這個(gè)過(guò)程中達(dá)到為原有行業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)造新的行業(yè)領(lǐng)域。同時(shí),還會(huì)產(chǎn)生原來(lái)沒(méi)有的行業(yè)領(lǐng)域。因此,這是一種創(chuàng)造新興領(lǐng)域生態(tài)的過(guò)程。也可以說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,創(chuàng)新出的一種新的業(yè)態(tài)模式。它主要起源于“創(chuàng)新2.0”的背景下,在社會(huì)進(jìn)步和知識(shí)社會(huì)的推動(dòng)下,原有的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的創(chuàng)新改變以及演進(jìn),進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化物質(zhì)的全新發(fā)展。因此,我們可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”就是人們?cè)谶\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的思維下,對(duì)事物進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用的必要成果。它能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變革,從而使社會(huì)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力得到有效的激活,為全社會(huì)各行各業(yè)的改革、創(chuàng)新、發(fā)展、跨界,提供了一個(gè)有效的技術(shù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)中的互聯(lián)網(wǎng)主要是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù),但是這個(gè)后面的“+”代表著什么呢?是不是所有的事物形態(tài)都可以放在這個(gè)“+”的后面呢?“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)中的“+”代表了相互之間的聯(lián)系溝通,而“+”到后面是具體的行業(yè)。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+XX行業(yè),最終就會(huì)得到互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè),甚至于是在相互連接的過(guò)程中,而產(chǎn)生的新型的行業(yè)模式。當(dāng)然了這個(gè)“+”代表著前后兩者進(jìn)行相互連接融合和溝通,并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的進(jìn)行著1+1=2的疊加方程式。而是在相互連接的過(guò)程中,給原來(lái)的XX行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇、產(chǎn)業(yè)模式,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一個(gè)全新的行業(yè)模式。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+XX行業(yè)”最終是要實(shí)現(xiàn)不是1+1=2的模式,而是要出現(xiàn)1+1>2的效果。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對(duì)圖書(shū)館的影響
“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國(guó)家發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃,它給社會(huì)生產(chǎn)力、社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平和綜合國(guó)力的提升,提供了理念知識(shí)。因此,我們可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”它是一種新型的能源,這種能源不是人們常態(tài)化理解的物質(zhì)能源,比如核能源、鐵礦能源等等。它作為一種無(wú)形的能源方式影響著國(guó)家社會(huì)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和未來(lái)的發(fā)展方向。甚至有人說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”或?qū)Ⅱ?qū)動(dòng)全社會(huì)的工業(yè)大革命。因此,我們把“互聯(lián)網(wǎng)+”歸納于信息能源的種類(lèi)當(dāng)中。“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響必將逐步走進(jìn)社會(huì)行業(yè)的各個(gè)方面。它不但引導(dǎo)著社會(huì)形態(tài)想和趨勢(shì),還為人們對(duì)生活、學(xué)習(xí)、娛、樂(lè)工作,以及社會(huì)生產(chǎn)方式都將帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。同時(shí),在國(guó)家的十三五規(guī)劃當(dāng)中,也將”互聯(lián)網(wǎng)+”“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)進(jìn)行了重新部署。因此,社會(huì)上的各行各業(yè),大到上市公司小到小商小販,無(wú)論它們所處的行業(yè)模式,是傳統(tǒng)的行業(yè),或是新興的行業(yè),都要將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃加入了自身的行業(yè)當(dāng)中,積極主動(dòng)的和實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行聯(lián)系和對(duì)接的方式。這樣各行各業(yè)才能借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新的形態(tài)模式來(lái)促進(jìn)自身行業(yè)的服務(wù)水平、管理模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益、人才管理等等的方面的創(chuàng)新升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
“互聯(lián)網(wǎng)+”理念是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”做出的最完整的解釋和詮釋?zhuān)鼘ⅰ盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)或特征給予了綜合性的概括。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”里面是將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式當(dāng)中的法則觀念概念,以及思想進(jìn)行的重組和集合。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的核心指導(dǎo)思想,是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與行業(yè)進(jìn)行相互連接的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自身行業(yè)的改革、創(chuàng)新,行業(yè)與行業(yè)之間的融合跨界,行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化管理和生產(chǎn),行業(yè)和行業(yè)之間完成深度的聯(lián)系和交互,最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)模式的不斷升級(jí),并在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中創(chuàng)造出新的行業(yè)模式和行業(yè)領(lǐng)域。“互聯(lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為主要的技術(shù)支撐通過(guò)信息通訊技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)進(jìn)行連接的有效手段,最終,實(shí)現(xiàn)為各行各業(yè)提供跨界融合的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),并在跨界融合的過(guò)程中,培育出新興行業(yè)最終促進(jìn)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),人民生產(chǎn)和生活水平的提高,國(guó)家整體綜合國(guó)力的提升。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念不僅運(yùn)用了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還包括了新一代的信息技術(shù),有大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”因其覆蓋面廣、設(shè)計(jì)領(lǐng)域眾多,因此,在社會(huì)上的各個(gè)行業(yè)生活當(dāng)中的各個(gè)角落,以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都得到了有效的應(yīng)用和深入。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì),就是幫助各行各業(yè),尤其是傳統(tǒng)的行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)模式數(shù)據(jù)化,服務(wù)方式在線化的全新應(yīng)用模式。各行各業(yè)都要深入的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,最終推動(dòng)本行業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)模式的全新升級(jí)和創(chuàng)新,并在這個(gè)過(guò)程中尋找到新的技術(shù)突破,應(yīng)用突破,以及服務(wù)突破。通過(guò)對(duì)各行各業(yè)進(jìn)行人工化、智能化、信息技術(shù)化的應(yīng)用和拓展,最終實(shí)現(xiàn)智慧社會(huì)、智慧生活、智慧社區(qū)的產(chǎn)業(yè)模式。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),以及“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對(duì)全社會(huì)的影響,圖書(shū)館也要將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引入和應(yīng)用到圖書(shū)館的日常管理、讀者服務(wù)、未來(lái)發(fā)展當(dāng)中。只有圖書(shū)館人深入的認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,對(duì)圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的重要性作用,才能積極的應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念給圖書(shū)館帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響和決定性的作用。因此,圖書(shū)館在面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念時(shí),要做到以下四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變和應(yīng)用。第一點(diǎn),圖書(shū)館人要擺正自己的工作態(tài)度,要以積極的心態(tài)去面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),要深刻的認(rèn)識(shí)到不僅僅是圖書(shū)館要面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的挑戰(zhàn),而是整個(gè)社會(huì)都將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”理念運(yùn)行和應(yīng)用的主要場(chǎng)所。要深刻的認(rèn)識(shí)到在未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”將是社會(huì)化發(fā)展的只要趨勢(shì)。因此,圖書(shū)館人要積極的探索研究,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景之下,圖書(shū)館在日常管理、服務(wù)對(duì)象、存在形態(tài)上,都存在著哪些問(wèn)題,只有查找出這些問(wèn)題,并找到積極應(yīng)對(duì)的方法,才能加快“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書(shū)館的有效融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,必將促進(jìn)圖書(shū)館在現(xiàn)有服務(wù)模式基礎(chǔ)上的一次歷史性的改革。它將幫助圖書(shū)館完成管理模式和服務(wù)理念的全新革命。第二點(diǎn),每一個(gè)圖書(shū)館人都要把“互聯(lián)網(wǎng)+”概念當(dāng)做一種思維模式運(yùn)用在圖書(shū)館工作當(dāng)中,要以更加開(kāi)闊的思維,更加開(kāi)放的思想,接受圖書(shū)館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所帶來(lái)的發(fā)展和變化。同時(shí),要將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念進(jìn)行深入的理解,并運(yùn)用在圖書(shū)館日常管理和服務(wù)模式的各個(gè)方面之中。要對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有的管理模式、服務(wù)理念,進(jìn)行全方位的改革,并將更富有創(chuàng)新思想的工作理念,帶入到圖書(shū)館的各項(xiàng)工作當(dāng)中。只有圖書(shū)館工作人員提高了自身的意識(shí),努力的運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,并努力的跟上時(shí)代的變化,才能夠把圖書(shū)館事業(yè)推上更高一層的臺(tái)階,才能提高每一位圖書(shū)館人的業(yè)務(wù)水平,也才能為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。第三點(diǎn),每一位圖書(shū)館人要深入地理解 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念,要充分的認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書(shū)館的深入運(yùn)用,并沒(méi)有替代了圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式,也并沒(méi)有將圖書(shū)館的核心理念進(jìn)行改變。它的真正含義是對(duì)于圖書(shū)館現(xiàn)有的工作模式和管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新,通過(guò)一系列的融合和改變,提高圖書(shū)館的工作效率,簡(jiǎn)化圖書(shū)館的服務(wù)程序,減輕圖書(shū)館工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,讓圖書(shū)館工作人員有更多的時(shí)間和精力投入在對(duì)圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的研究和探討上。同時(shí),也給讀者服務(wù)帶來(lái)了全新的改變和與眾不同的體驗(yàn)。因此,可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”是對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館工作模式、管理現(xiàn)狀和服務(wù)對(duì)象的一種全新的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。第四點(diǎn),圖書(shū)館將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念運(yùn)用在圖書(shū)館當(dāng)中,是對(duì)圖書(shū)館行業(yè)和圖書(shū)館工作人員的全心挑戰(zhàn),也給圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。因此,圖書(shū)館要積極主動(dòng)的抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)“東風(fēng)”。借助這股“東風(fēng)”將圖書(shū)館事業(yè)融合在“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)當(dāng)中,要加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí),以及“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,以保證每一位圖書(shū)館工作人員都能夠靈活的運(yùn)用現(xiàn)代化的管理模式和技術(shù)手段。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”發(fā)展思路
3.1促進(jìn)不同行業(yè)之間的融合
目前,市場(chǎng)上有很多行業(yè)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型和跨界合作,有的行業(yè)是行業(yè)自身進(jìn)行轉(zhuǎn)型和跨界,而有的行業(yè)是在尋求與其他行業(yè)之間的跨界合作。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),一直以來(lái)都是讀者獲取知識(shí)和文化的搖籃。但是,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的迅猛發(fā)展,圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)手段和服務(wù)模式也受到了新興事物的沖擊和挑戰(zhàn)。圖書(shū)館要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)這股東風(fēng),嘗試與不同行業(yè)之間進(jìn)行跨界合作。圖書(shū)館的日常管理包括借還圖書(shū)、文獻(xiàn)信息收集與整理、報(bào)刊雜志的借閱與征訂、新書(shū)編目等等,其中最核心的工作就是文獻(xiàn)資源的收集與整理,整理后的大量資源信息可以為讀者提供檢索和查詢(xún)服務(wù)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛普及,目前讀者在需要查詢(xún)信息時(shí),首先想到的不是到圖書(shū)館去查閱文獻(xiàn)和信息資源,而是直接上網(wǎng)用搜索引擎去查找,盡管互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息中也包含很多虛假信息和負(fù)面信息,并且網(wǎng)上查找的信息并不全面、也不權(quán)威。但是用戶也不愿意走進(jìn)圖書(shū)館去查找更為有學(xué)術(shù)價(jià)值的資料。無(wú)容置疑,互聯(lián)網(wǎng)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu),讓用戶在獲得信息越來(lái)越方便,但是卻讓圖書(shū)館離人們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。其主要原因是因?yàn)閳D書(shū)館中的現(xiàn)有館藏資源和圖書(shū)館操作系統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法給用戶提供一個(gè)更為廣闊、更加隨意的體驗(yàn)空間。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息資源量越來(lái)越龐大,用戶的需求越來(lái)越高,圖書(shū)館自身很多實(shí)用性的功能都無(wú)法做到精準(zhǔn)使用,比如在訪問(wèn)高峰時(shí)間段圖書(shū)館系統(tǒng)無(wú)法保證每個(gè)用戶在訪問(wèn)時(shí)都順暢不卡頓;圖書(shū)館不能提供24小時(shí)不間斷的借閱服務(wù);用戶在檢索信息時(shí)只能查找到信息系統(tǒng)中已經(jīng)有的信息資源,無(wú)法為用戶提供更為寬廣的信息資源;圖書(shū)館無(wú)法保證讀者需要隨時(shí)隨地,無(wú)論處于何種環(huán)境都能閱讀的需要等等,這都是圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中的軟肋。圖書(shū)館要想在信息時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須將“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念融入到每一位圖書(shū)館人的思維設(shè)計(jì)中,通過(guò)跨行業(yè)融合的模式,將出版廠商這個(gè)資源的提供者、信息平臺(tái)這個(gè)服務(wù)提供者、搜索引擎這個(gè)技術(shù)提供者以及用戶聯(lián)系在一起,借助各方優(yōu)勢(shì)資源,將圖書(shū)館更好的融入到人們的工作、學(xué)習(xí)、生活中去,拓寬圖書(shū)館的發(fā)展途徑,最終實(shí)現(xiàn)共建共贏。
3.2創(chuàng)造新型行業(yè)價(jià)值
“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心理念就是創(chuàng)新。圖書(shū)館屬于傳統(tǒng)行業(yè),內(nèi)設(shè)部門(mén)和日常工作都有固定的模式,創(chuàng)新就意味著改變,將應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)流通與利用、控制參數(shù)直接加入到業(yè)務(wù)工作中,給創(chuàng)新工作提供更多的思路,實(shí)現(xiàn)“研究性”工作職能;其次,傳統(tǒng)圖書(shū)館以手工操作為主,為了創(chuàng)新,要將更多的技術(shù)手段加入到日常工作中,這樣可以大大的減輕和簡(jiǎn)化常規(guī)操作流程和人力負(fù)擔(dān),把更多的精力和能力投入到新技術(shù)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)和信息之間的互聯(lián)與溝通、信息提醒等更具有創(chuàng)造力和科技型的工作上;第三,圖書(shū)館不要固步自封,要主動(dòng)與用戶和各領(lǐng)域伙伴進(jìn)行溝通與協(xié)作,拓展開(kāi)發(fā)空間,為應(yīng)用創(chuàng)新提供更多的機(jī)會(huì)。圖書(shū)館要進(jìn)行改革和創(chuàng)新,主要從“簡(jiǎn)單便捷”和“深入精細(xì)”這兩個(gè)方面作為切入點(diǎn)。所謂“簡(jiǎn)單便捷”,就是將圖書(shū)館日常工作和常規(guī)管理運(yùn)行方式進(jìn)行化簡(jiǎn),通過(guò)新技術(shù)的融入,將物聯(lián)網(wǎng)和無(wú)人自助操作設(shè)備加入到日常運(yùn)行中,使管理員和用戶在工作和體驗(yàn)的時(shí)候,可以避免重復(fù)性、復(fù)雜性的工作,減少體力勞動(dòng),壓縮不必要的中間環(huán)節(jié);所謂“深入精細(xì)”,就是將圖書(shū)館的工作進(jìn)行細(xì)分,讓工作內(nèi)容更加深入、細(xì)致,扎實(shí)的將工作做到實(shí)處,根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),做出自身特色,將日常簡(jiǎn)單普通的工作做成精品。信息科技在發(fā)展,人們對(duì)信息的需求和服務(wù)也是越來(lái)越高,傳統(tǒng)的普通型信息服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,這就給圖書(shū)館的發(fā)展提供了一個(gè)良好的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),圖書(shū)館可以利用自身信息優(yōu)勢(shì)為用戶進(jìn)行私人訂制,將不同用戶的個(gè)性化、定向化要求加入到服務(wù)中,比如,借閱服務(wù)、檢索服務(wù)、學(xué)科和藏書(shū)分類(lèi)服務(wù)等等,這些服務(wù)一旦開(kāi)展,就需要圖書(shū)館加大技術(shù)和人力的投入,讓圖書(shū)館服務(wù)不斷提升和發(fā)展,做出圖書(shū)館服務(wù)的特色。
3.3推動(dòng)開(kāi)放性共享
“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本特點(diǎn)就是開(kāi)放性,這里的開(kāi)放指的就是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托的信息資源共享、各個(gè)行業(yè)之間的溝通與合作、數(shù)據(jù)信息互通互聯(lián)以及個(gè)性化的私人訂制。基于開(kāi)放性,“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”就可以實(shí)現(xiàn)以下領(lǐng)域的發(fā)展:1、可以讓“死”的館藏?cái)?shù)據(jù)“活”起來(lái),實(shí)現(xiàn)跨館流通;2、為信息資源的跨管流通提供技術(shù)保障;3、實(shí)現(xiàn)館際合作,各種操作系統(tǒng)跨平臺(tái)銜接;4、便于擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),將零散的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)資源整合起來(lái);5、為大數(shù)據(jù)的形成提供高價(jià)值的資源信息;6、為智慧校園、智慧城市提供資源保障等等。這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給現(xiàn)代圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展空間。但是開(kāi)放性只是一種概念、不意味著有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就一定能都實(shí)現(xiàn)開(kāi)放性共享。這就需要多個(gè)行業(yè)進(jìn)行溝通和協(xié)作,因?yàn)殚_(kāi)放性共享也是一種態(tài)度,它是否能夠?qū)崿F(xiàn),最終還是由圖書(shū)館人來(lái)共同完成。很多共建共享的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過(guò)程都很曲折,最后導(dǎo)致失敗,就是因?yàn)閿?shù)據(jù)共享很難做到。很多行業(yè)雖然同意實(shí)現(xiàn)共建共享,也加入統(tǒng)一的組織,但是基于個(gè)人利益都不愿意執(zhí)行現(xiàn)有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。最后還是各用個(gè)的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也沒(méi)有可以相匹配的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),無(wú)法真正的實(shí)現(xiàn)資源融合。因此,圖書(shū)館應(yīng)該利用自身優(yōu)勢(shì)為開(kāi)放性共享提供一個(gè)好的大環(huán)境。
3.4重新塑造行業(yè)結(jié)構(gòu)
在各個(gè)行業(yè)中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,可以簡(jiǎn)單的理解為,在行業(yè)中深度融入互聯(lián)網(wǎng)理念,在此基礎(chǔ)上對(duì)原有的生產(chǎn)、生活、基礎(chǔ)管理以及全方位服務(wù)進(jìn)行改革和重新定義,而這些方面所涉及的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理模式、周邊產(chǎn)品、系統(tǒng)流程、跨界關(guān)系等都會(huì)實(shí)現(xiàn)重新塑造和轉(zhuǎn)型,最終實(shí)現(xiàn)提升和發(fā)展。重新塑造對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō),同樣是一個(gè)重要的發(fā)展環(huán)節(jié)。圖書(shū)館人不要固步自封,要打破原有思維模式,要敢于去構(gòu)想、去實(shí)踐。面對(duì)問(wèn)題要做到實(shí)實(shí)在在去解決,要將客戶不同需求、環(huán)境的改變、管理模式、工作流程、服務(wù)對(duì)象等進(jìn)行重新定義,找準(zhǔn)目標(biāo)、找準(zhǔn)定位,這樣才能更有目的、更有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,讓圖書(shū)館行業(yè)重新找到新的發(fā)展空間,同時(shí)塑造新的服務(wù)方向。突破原有圖書(shū)館的邊界領(lǐng)域,將傳統(tǒng)圖書(shū)館進(jìn)行重新塑造和轉(zhuǎn)型,讓圖書(shū)館不再是安安靜靜的建筑,而是可以移動(dòng)、廣泛存在在你身邊的智慧圖書(shū)館。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維顛覆了傳統(tǒng)圖書(shū)館行業(yè)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,社會(huì)上的各行各業(yè)都會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有息息相關(guān)的聯(lián)系。不管是現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè),還是新興的行業(yè),無(wú)論是手工業(yè)制造業(yè),還是服務(wù)行業(yè)、種植業(yè)以及畜牧業(yè),都將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所同化,各行各業(yè)都會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為自身行業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的基本配置。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念給圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn),對(duì)于圖書(shū)館現(xiàn)有的行業(yè)模式和未來(lái)發(fā)展而言,具有顛覆性的作用。具體而言,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)圖書(shū)館主要實(shí)現(xiàn)了以下兩個(gè)方面的顛覆作用。第一點(diǎn),“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了圖書(shū)館的整體環(huán)境。隨著全社會(huì)被“互聯(lián)網(wǎng)+”所改革和創(chuàng)新,各行各業(yè)都進(jìn)入在了“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境中。圖書(shū)館也不例外,當(dāng)今圖書(shū)館所處的社會(huì)中,逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)化。因此,圖書(shū)館正朝向被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所包圍的現(xiàn)狀。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”思維也正在走進(jìn)圖書(shū)館的運(yùn)行模式當(dāng)中?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維,正逐漸讓圖書(shū)館改變傳統(tǒng)的思維運(yùn)行模式。傳統(tǒng)的圖書(shū)館思維模式是以圖書(shū)館為中心,以圖書(shū)館的館藏資源作為為讀者服務(wù)和滿足讀者需求的主要信息資源的來(lái)源依據(jù)。因此,圖書(shū)館是主動(dòng)的向讀者提供閱讀服務(wù),而讀者只能被動(dòng)地接受圖書(shū)館所能夠提供的圖書(shū)資源服務(wù)。這種以圖書(shū)館為中心的工作模式和運(yùn)營(yíng)模式,將隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐步深入和融合逐步走下神壇,轉(zhuǎn)而走向另一個(gè)與這種傳統(tǒng)的運(yùn)行模式相反的局面和狀況。那么就是將讀者和圖書(shū)館的主體地位進(jìn)行相互調(diào)換,傳統(tǒng)的以圖書(shū)館為中心讀者為服務(wù)對(duì)象的的運(yùn)行模式,即將改變轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心,圖書(shū)館作為閱讀服務(wù)提供者的模式。我們稱(chēng)這種轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭ブ行牡匚弧钡哪J?。在這種模式下,讀者不再將圖書(shū)館作為獲取信息資源、查找圖書(shū)資料、閱讀圖書(shū)的唯一場(chǎng)所和途徑。“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給讀者將帶來(lái)多種多樣,豐富多彩的信息資源。而原本圖書(shū)館所能夠給讀者提供的依賴(lài)程度和使用率也將會(huì)大大的降低。讀者不再關(guān)心自己需要的信息資源和書(shū)籍是否能夠在圖書(shū)館的館藏資源當(dāng)中找到,也不再關(guān)心究竟是哪一個(gè)圖書(shū)館或是哪一個(gè)機(jī)構(gòu)和組織收藏或購(gòu)買(mǎi)了這些資源,相反讀者所能夠關(guān)心的是當(dāng)自己需要這些資源的時(shí)候,能夠通過(guò)什么樣的方式和方法,以及渠道能夠直接的得到這些信息資源。因此,圖書(shū)館這個(gè)傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),它在社會(huì)以及讀者心中傳播知識(shí)文化、保存文獻(xiàn)信息、提供文獻(xiàn)資源的主體地位將被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所改變。圖書(shū)館的現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展模式,將會(huì)受到前所未有的互聯(lián)網(wǎng)化化沖擊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,當(dāng)讀者想要查找信息資源,查閱文獻(xiàn)資料時(shí),不希望自己放下手頭的工作和學(xué)習(xí),親自來(lái)到圖書(shū)館進(jìn)行檢索和借閱,而是希望自己的需求能夠通過(guò)及時(shí)查找的方式進(jìn)行高效的檢索和實(shí)時(shí)閱讀。這是與傳統(tǒng)的圖書(shū)館所能夠給讀者提供了讀者服務(wù)和館藏文獻(xiàn)資源的借閱模式相違背的。換而言之,圖書(shū)館如果還是固步自封,繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的行業(yè)模式,那么在不久的將來(lái)圖書(shū)館不僅會(huì)喪失在社會(huì)以及讀者心中的主體地位,還會(huì)讓圖書(shū)館與讀者的需求和需要越來(lái)越遠(yuǎn)。第二點(diǎn),“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引導(dǎo)圖書(shū)館創(chuàng)造全新的圖書(shū)館理念。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在圖書(shū)館行業(yè)中的逐步深入,很多傳統(tǒng)圖書(shū)館當(dāng)中的管理模式,運(yùn)行模式服務(wù)對(duì)象,以及工作流程都將進(jìn)行改革和創(chuàng)新。圖書(shū)館要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下,對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館行業(yè)當(dāng)中的服務(wù)模式進(jìn)行信息化處理,讓圖書(shū)館的所有部門(mén)和工作流程都具備信息化模式,并在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中可以創(chuàng)造出更多更新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和管理方法。
五、結(jié)束語(yǔ)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,將“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書(shū)館這種模式進(jìn)行仔細(xì)的研究,深入的探討,還要借鑒其他行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行深度融合后的成功的例子,并在此基礎(chǔ)上詳細(xì)的對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的圖書(shū)館在未來(lái)如何發(fā)展?如何高效的運(yùn)行?如何能夠給讀者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)?做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃、具體的實(shí)施方案,這樣才能夠?yàn)閳D書(shū)館事業(yè)在新的發(fā)展機(jī)遇。
(中共遼寧省委黨校(遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院)?遼寧?沈陽(yáng)?110000)