人力資源管理的戰(zhàn)略影響研究

李健

北京燃氣用戶服務有限公司

在改革開放以后，我國的市場經(jīng)濟得到迅速的提升，經(jīng)濟發(fā)展也一路突飛猛進，各企業(yè)都在抓住改革開放的紅利后迅速發(fā)展，為了能夠更好的適應市場，占據(jù)更多的主動權，企業(yè)必須敢于創(chuàng)新、適應時代、適應社會。人力資源工作是一個企業(yè)是否能夠高效運轉(zhuǎn)的重要保障，一個企業(yè)是否能夠高效運行都需要人力資源工作在各方面上進行協(xié)調(diào)，其也決定著單位人才的培養(yǎng)，具有提升工作人員業(yè)務水平能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)任務，對于企業(yè)績效的提升意義重大。

一、戰(zhàn)略人力資源管理的意義

在企業(yè)的發(fā)展歷程當中，企業(yè)往往會更加注重產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)，看重市場的發(fā)展前景而進行下一步的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，但對于企業(yè)的內(nèi)部人員結構、管理等環(huán)節(jié)不夠重視，人力資源管理的效果沒有發(fā)揮到最大。但人才才是企業(yè)發(fā)展的主體，人力資源管理應當是企業(yè)管理的核心，但由于很多企業(yè)長期忽視人力資源管理的相關工作，導致企業(yè)沒有完善的人員管理架構，也給企業(yè)發(fā)展造成了很嚴重的弊端。比如沒有嚴格的約束規(guī)定，很多員工的工作不積極。各部門之間不能夠相互協(xié)調(diào)，工作環(huán)境相互割裂、工作人員的素質(zhì)相對偏低、缺少對公司的認同感。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率，也對企業(yè)未來的前景造成了巨大的影響。因此進行戰(zhàn)略人力資源管理不僅能夠提升員工的工作效率和公司的生產(chǎn)效率還能夠增強員工的凝聚力和對公司的認同感、責任感，也能夠有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進公司可持續(xù)發(fā)展。

二、戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的作用

從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)是人力資源管理政策制定的基礎，其中戰(zhàn)略制定的五項核心政策為：選拔人才、實用人才、培養(yǎng)人才、激勵人才以及留住人才。從五項核心政策就可以看出，人力資源管理的政策制定是緊密的圍繞著“人”來展開的，其作用表現(xiàn)在兩個方面：第一是個人素質(zhì)產(chǎn)生的影響，這是細分到每個個體員工所掌握的工作技能以及工作態(tài)度等方面；第二是改善組織的氛圍，包括改善企業(yè)的管理制度、原則和規(guī)定等內(nèi)容。以上兩個方面都影響著員工的工作效率，員工的效率包括兩項內(nèi)容，第一是任務績效，任務績效是要員工根據(jù)企業(yè)的要求進行生產(chǎn)活動的效率和服務質(zhì)量，另一項是情景績效，包括員工對公司的滿意度以及顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度，企業(yè)的績效包含了對財務和非財務的兩個方面。企業(yè)在市場上具有競爭優(yōu)勢，就必須要充分利用自己掌握的現(xiàn)有的資源，企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度上，對人力資源進行合理的規(guī)劃，并保持自身在競爭市場中所處的地位，進而攫取更大的利益，創(chuàng)造更高的效率。員工的工作能力無論多強，都需要有一個主動工作、主動學習的心態(tài)，這就需要人力管理部門進行合理的人力資源管理戰(zhàn)略，激發(fā)他們的工作主動性，提升工作效率。

（一）戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的傳導作用

上文所述，戰(zhàn)略人力資源的作用對象是“人”，管理活動也是“人”操控，因此戰(zhàn)略人力資源管理要對每個員工的個體特質(zhì)和從企業(yè)的大戰(zhàn)略方向進行考量以此來進行正向引導，從而實現(xiàn)工作目標。企業(yè)采用招聘和選拔的方法獲得企業(yè)各個部門所需要的員工，然后再對其進行必要的崗位培訓，從而獲得崗位技能；通過人力資源管理活動，可以讓新員工的工作態(tài)度以及工作觀念與公司經(jīng)營理念趨近，使其達到公司的戰(zhàn)略目標，對于企業(yè)的老員工來說，人力管理部門要利用合理的薪酬制度，留住人才，并提升他們的工作熱情、提高工作效率，企業(yè)在進行員工考核時也要注意公平公正，讓考核流程制度化、流程化，只有一個公平的考核流程才能夠激發(fā)員工的工作熱情，否則會起到反作用。在組織氛圍方面，戰(zhàn)略人力資源活動同時也受到了各方面的影響比如薪資是否合理、上下級的溝通是否順暢以及工作設計是否具有技術性等。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理對個人績效的作用

員工個人績效受到兩個方面的影響：第一是員工自身的個人特質(zhì)以及員工自身所掌握的專業(yè)技能以及對工作的態(tài)度等等；另一個影響個人績效的因素是組織氛圍，組織氛圍包含企業(yè)的規(guī)章制度以及領導層的管理方式。企業(yè)績效是個人績效的綜合，每一個員工都是企業(yè)績效的參與者和貢獻者，企業(yè)績效的提高絕不單單是一個人或者少部分人能決定的。組織氛圍能夠間接影響企業(yè)績效。員工能為企業(yè)所創(chuàng)造的價值由兩個方面決定：第一個方面是員工所掌握的工作技能的高低，這是最直接的影響因素，另一方面是員工天賦的高低。這兩方面能否被員工充分的發(fā)揮，受到員工工作態(tài)度的影響。所以企業(yè)在對員工進行管理的過程中，人力資源管理戰(zhàn)略要符合員工的發(fā)展需求和期望，對員工進行積極的引導。

1.個人績效與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系

企業(yè)在生產(chǎn)、組織結構、品牌以及影響力等方面超過其他同類企業(yè)就形成了競爭優(yōu)勢，企業(yè)要想擁有競爭優(yōu)勢就要整合優(yōu)化內(nèi)部資源，提升員工的工作效率。員工的工作效率和工作態(tài)度與企業(yè)的滿意度有著密切的聯(lián)系，也影響到企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對于服務崗位的員工來說，員工擁有較高的服務水平也意味著能更好的為客戶做好服務工作，提升用戶粘合度。一個良好的人力資源管理戰(zhàn)略，能夠樹立起一個良好的企業(yè)形象，不但能夠留住有本事的員工，還能夠節(jié)省人力資源成本。

2.企業(yè)競爭優(yōu)勢與企業(yè)績效的關系

競爭優(yōu)勢的定義意味著某個方面是某個企業(yè)獨有的，這是企業(yè)與同行的優(yōu)勢所在。企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢越大，其地位就越強，在競爭中就越容易形成一家獨大的局面，占據(jù)更多的市場份額，獲得更多的利潤，企業(yè)也可以將這些利潤投入到擴大生產(chǎn)當中，從而形成規(guī)模效益，保證企業(yè)良性發(fā)展。

三、人力資源管理對企業(yè)績效的影響

企業(yè)進行人力資源戰(zhàn)略管理的最終目的就是提升企業(yè)的效益，增強企業(yè)競爭力。因此人力資源管理活動就必須要與企業(yè)系統(tǒng)高度契合，在個體層面上，這方面主要是對企業(yè)的人力資源進行管理，從而保證員工的工作質(zhì)量與效率，增強企業(yè)的競爭力；在企業(yè)層面上，通過人力資源管理活動能夠參與到企業(yè)組織管理戰(zhàn)略的制定當中，讓人力資源的管理措施與企業(yè)的大方向相一致，更好的發(fā)揮人力資源管理的作用，從而更好的讓人力資源管理活動達到效益最大化。

企業(yè)員工管理能夠提升企業(yè)人力資源管理的利用率，保證資源得到充分的利用，讓人盡其才、物盡其用，如果不能合理的安排人力資源，那么很多員工會被分配到自己不擅長的領域進行工作，導致資源的浪費，員工的工作能力無法發(fā)揮、無事可做，很多工作無人問津。通過更加合理的安排，讓每個員工都能明晰自己的責任，在自己喜愛的崗位上大展拳腳。人力資源管理也會讓企業(yè)的經(jīng)營目的更加準確，便于在以后企業(yè)發(fā)生的重大事情中尋找到問題的更遠。另外，人力資源管理會根據(jù)員工當月或當年的績效給予員工獎勵，提升員工的工作積極性。

通過有效的戰(zhàn)略人力資源管理，能夠讓各部門之間聯(lián)系增強，強化各部門之間的人員交流，提升企業(yè)整體的工作效率和整合力，有效的避免了矛盾的發(fā)生，保證企業(yè)各項工作都能夠順利有效的展開，企業(yè)各部門工作當中，如果遇到問題就可以通過有效的交流進行解決，各部門也可以在有效的交流中共同進步，共同提高。

在當今時代的中國，隨著經(jīng)濟的迅猛增長，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭更加激烈，為了能夠在競爭中取得優(yōu)勢，提升企業(yè)的競爭力，不僅需要在工作效率和生產(chǎn)效率上快人一步，同時也需要根據(jù)公司的發(fā)展方向和市場的變化方向來創(chuàng)造一個適合企業(yè)發(fā)展的管理模式。高效的人力資源管理能夠讓以上的問題得到解決，根據(jù)市場的變化，及時對員工的工作內(nèi)容和工作崗位進行調(diào)整，提升工作效率。

四、強化人力資源管理的策略

（一）改變傳統(tǒng)的人力資源管理模式

轉(zhuǎn)變管理模式是提升人力資源管理效果的首要目標。改變管理模式就需要適應當今時代的發(fā)展，不能將人力資源當成企業(yè)經(jīng)營的日常工作，而是應該培養(yǎng)一種戰(zhàn)略意識，認識到人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮的重要作用，明確人力資源管理活動作為一種企業(yè)制度在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略時發(fā)揮的重要作用和關鍵性因素。作為企業(yè)人力資源管理部門，必須要與其他各個部門建立友好的交流關系。如果人力資源管理部門信息閉塞，交流不足，就會造成部門之間協(xié)調(diào)能力變?nèi)?，各部門之間的矛盾也會隨之增加，這不僅會影響人力資源管理的優(yōu)勢還會損害企業(yè)的經(jīng)濟效益，讓企業(yè)的績效水平降低。因此企業(yè)要改變原有的人力資源管理模式，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，吸收其他企業(yè)的先進管理措施來進行調(diào)整，以此來提升企業(yè)的核心競爭力，保證企業(yè)的良好發(fā)展。

（二）建立明確的獎罰制度

人力資源管理也需要讓員工明白管理實施的重要性和地位。設立一個明確的獎罰制度，不僅能夠起到一個良好的示范作用，還能夠讓員工珍惜自己的崗位，努力提升工作效率，更加在乎自己的所得。建立科學合理的獎懲制度，落實員工崗位職責，根據(jù)員工當月或當年的工作績效、工作態(tài)度對員工的薪資待遇以及工作待遇給予一定的變更。對平時工作態(tài)度好，積極性高并對公司具有卓越貢獻的員工給予一定的褒獎；對于平時工作懶散，態(tài)度散漫，經(jīng)常犯錯的員工要進行適當?shù)膽土P，必要時要給予開除處分。

（三）做好員工培訓工作

員工培訓工作是企業(yè)進行人力資源管理活動的關鍵，在戰(zhàn)略人力資源管理的實施過程中，必須要圍繞員工，必須重視人員招聘、選拔以及培養(yǎng)工作。要讓人力資源管理工作更加高效就必須要優(yōu)化員工培訓，為員工提供更多的職業(yè)技能學習的平臺以及交流的機會，可以利用先進的網(wǎng)絡媒體、開放共享信息交互平臺以及學習平臺，以此來提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。員工培訓對于員工的工作潛能開發(fā)具有重要的意義，讓員工能夠感受到企業(yè)的溫暖，增強員工對企業(yè)的歸屬感。通過員工培訓計劃，每位員工的知識技能儲備都得到了提高與保障，培訓計劃要根據(jù)每位員工的不同情況出發(fā)，進行差異化培訓，符合員工的發(fā)展需求，為員工提供獲取知識和職業(yè)技能的機會，同時培訓計劃也要配合一定的考核工作，考核工作要制度化、嚴格化保證寬入嚴出，通過考核檢驗培訓成果，對于考核沒有通過的員工需要進行重修，如果多次重修仍沒有通過培訓，企業(yè)可以予以考慮開除。

結束語：經(jīng)過上述的分析可知，隨著中國經(jīng)濟的不斷增長以及世界經(jīng)濟的形勢變得日益嚴峻，中國企業(yè)的內(nèi)卷化嚴重，企業(yè)之間的競爭變得更加的激烈，尤其是在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)必須把握企業(yè)環(huán)節(jié)的每一個鏈條，必須要重視人力資源管理，“以人為本”，將員工作為自己管理的核心，進行戰(zhàn)略性調(diào)整，讓每一個員工都能夠在企業(yè)中發(fā)揮自己的全部能量，使企業(yè)在市場競爭中取得主動地位，在嚴峻的競爭環(huán)境下不斷的發(fā)展，得到競爭優(yōu)勢。