運(yùn)用新媒體創(chuàng)新黨校圖書館知識(shí)服務(wù)工作探尋

袁 軍

（內(nèi)蒙古興安盟委黨校，內(nèi)蒙古 興安盟烏蘭浩特 137400）

0 引言

新媒體的崛起從根本上改變了人民群眾的閱讀習(xí)慣和閱讀方式，黨校圖書館在創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)工作的過程中，需要充分利用新媒體特征和渠道優(yōu)勢(shì)，立足知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新需求，不斷開展知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新工作。

1 新媒體價(jià)值分析

1.1 新媒體概念

新媒體是依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而誕生的全新媒體形式， 其主要通過網(wǎng)絡(luò)途徑實(shí)現(xiàn)媒體傳播，新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理均有計(jì)算機(jī)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫自動(dòng)化負(fù)責(zé)，無論是信息傳送還是信息采集，都可以同步進(jìn)行。 其次，新媒體可以滿足多種不同格式的信息傳輸需求，并能夠?qū)崿F(xiàn)跨領(lǐng)域、跨平臺(tái)傳播信息，這也直接決定了新媒體具有多樣性的媒體特性。 最后，新媒體概念的核心部分即為模式的創(chuàng)新，通過對(duì)新技術(shù)的合理運(yùn)用與運(yùn)營(yíng)， 實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)新。 新媒體的出現(xiàn)融合了多種媒體的優(yōu)勢(shì)和特性，基本上完整覆蓋了整個(gè)媒體領(lǐng)域，這也解決了傳統(tǒng)媒體受時(shí)間因素和空間因素影響的局限性。從某種角度來看，新媒體的出現(xiàn)也對(duì)媒體行業(yè)的傳統(tǒng)格局造成了直接的影響和沖擊，并持續(xù)占據(jù)著傳統(tǒng)媒體行業(yè)的市場(chǎng)份額。 在經(jīng)過多年發(fā)展之后，新媒體已經(jīng)成為了媒體行業(yè)的領(lǐng)頭者，并持續(xù)影響著廣大人民群眾的信息獲取方式和習(xí)慣[1]。

1.2 新媒體重要性

從黨校工作的現(xiàn)狀來看，隨著黨組織年齡結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，黨校圖書館的受眾群體也因此而發(fā)生著變化，并呈現(xiàn)出了年輕化的發(fā)展趨勢(shì)。 對(duì)于黨校圖書館而言，知識(shí)服務(wù)工作的優(yōu)化和創(chuàng)新必須建立在受眾需求的基礎(chǔ)上，并圍繞受眾對(duì)于圖書館知識(shí)服務(wù)的需求導(dǎo)向，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施。因此，黨校圖書館需要充分了解新時(shí)代年輕群體的閱讀喜好，了解其主要的信息獲取方式和習(xí)慣，并對(duì)現(xiàn)有的工作體系進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，從而為服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)奠定良好的基礎(chǔ)條件。 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，新媒體可以成為主要的途徑和方式，其在采集受眾信息，創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)方式等多個(gè)方面均起到了關(guān)鍵的作用價(jià)值[2]。

1.3 新媒體特性

從媒體發(fā)展角度來看，傳統(tǒng)媒體可以視為信息傳播的載體，其具有傳播方式單一性、傳播方向單向性的特征。 而基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所誕生的新媒體，則具有傳統(tǒng)媒體所不具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和特征， 其具有及時(shí)性、便捷性、針對(duì)性的特征，不僅能夠滿足受眾群體對(duì)于信息的基本需求， 且能夠?qū)崿F(xiàn)媒體與受眾的雙向互動(dòng)，并能夠依據(jù)受眾的閱讀習(xí)慣、閱讀偏好給予相應(yīng)的信息推薦。新媒體的基本特性主要包括以下幾個(gè)方面：一是相對(duì)性。與傳統(tǒng)媒體不同，新媒體具有相對(duì)性的特點(diǎn)，即能夠跟隨信息技術(shù)的更新和升級(jí)完成自身優(yōu)化，且整體上處于持續(xù)動(dòng)態(tài)化的過程。二是多樣性。新媒體所使用的核心技術(shù)屬于當(dāng)前時(shí)代的前沿主流技術(shù)，基本上緊隨科技發(fā)展步伐，這也賦予了新媒體多樣性的特征，其能夠在同一平臺(tái)內(nèi)，向受眾傳播文字、音頻、圖片和視頻等多個(gè)格式的信息內(nèi)容，且不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，內(nèi)容豐富多樣，靈活性較高。三是互動(dòng)性?；?dòng)性是新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的主要特性。 在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中，受眾處于被動(dòng)接受信息的狀態(tài)，其無法實(shí)時(shí)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，而新媒體則為廣大受眾提供了暢所欲言的渠道和途徑，讓受眾在接收信息的過程中，能夠隨時(shí)對(duì)信息做出點(diǎn)評(píng)。 新媒體的出現(xiàn)不僅改變了廣大人民群眾的信息獲取方式，同時(shí)也為黨校圖書館的工作創(chuàng)新提供了全新的思路。黨校圖書館需要積極接受新媒體技術(shù)和新媒體理念，依托新媒體平臺(tái)， 結(jié)合黨校圖書館教育職能發(fā)揮的基本需求，創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容和形式，打造出吻合黨校圖書館工作需求的服務(wù)方式。

2 黨校圖書館知識(shí)服務(wù)工作現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及化和持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源逐漸豐富和多樣。新媒體的出現(xiàn)在一定程度上改變了現(xiàn)代人的生活方式和習(xí)慣，信息的獲取和輸入成為一種常態(tài)化的現(xiàn)象。在當(dāng)前的媒體環(huán)境和信息獲取條件下，黨校圖書館的信息庫價(jià)值并未受到影響，但信息庫的使用效率和黨校圖書館的整體服務(wù)體系相對(duì)較為滯后，這嚴(yán)重影響黨員干部的信息獲取需求。 在這一背景之下，黨校圖書館需要積極尋求創(chuàng)新方式和途徑，高舉知識(shí)服務(wù)大旗，將其視為核心工作重點(diǎn)推進(jìn)，進(jìn)而推動(dòng)黨校圖書館實(shí)現(xiàn)資源、服務(wù)的全面升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

2.1 服務(wù)理念滯后

新媒體的整體發(fā)展速度較快，而黨校圖書館的知識(shí)服務(wù)理念明顯落后于新媒體的發(fā)展速度。考慮到黨校圖書館信息資源的特殊性質(zhì)，各大黨校圖書館在服務(wù)理念層面均相對(duì)較為保守，具體表現(xiàn)為服務(wù)模式固態(tài)化、對(duì)新事物接納速度較慢、服務(wù)轉(zhuǎn)型速度較慢等。服務(wù)理念的滯后性也從根本上影響知識(shí)服務(wù)的升級(jí)和創(chuàng)新。 基于此，黨校圖書館需要充分認(rèn)識(shí)到新媒體的優(yōu)勢(shì)和作用價(jià)值， 加快新媒體的普及和應(yīng)用速度，優(yōu)化工作流程、服務(wù)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等多個(gè)方面[3]。

2.2 技術(shù)條件受限

從某種角度來看，知識(shí)服務(wù)體系的創(chuàng)新工作需要建立在技術(shù)條件的基礎(chǔ)之上，而黨校圖書館目前存在明顯的技術(shù)限制。新媒體的應(yīng)用意味著對(duì)信息設(shè)備和技術(shù)提出了明確的要求，而黨校圖書館的多數(shù)信息設(shè)備相對(duì)較為老舊，已經(jīng)無法滿足新媒體建設(shè)的基本需求。 而從人員結(jié)構(gòu)角度來看，黨校圖書館普遍存在著缺乏新媒體專業(yè)人才的現(xiàn)狀，而現(xiàn)有的人員編制對(duì)于新媒體的認(rèn)識(shí)程度相對(duì)較為有限，導(dǎo)致新媒體的實(shí)際應(yīng)用效果大打折扣。

2.3 特色資源管控問題

黨校圖書館在整個(gè)社會(huì)知識(shí)服務(wù)體系中的特殊性決定其擁有大批量的特色資源， 但此類特色資源普遍具有“不外傳”和“限制級(jí)別”的特征，故如何在新媒體時(shí)代充分利用黨校圖書館特色資源， 并保證特色資源的安全性就成為一大難題。 由于黨校圖書館特色資源受到了開放級(jí)別限制、 傳播限制以及共享權(quán)限的限制， 黨校圖書館的新媒體建設(shè)工作缺乏特色性和典型性， 這顯然不利于新媒體建設(shè)快速發(fā)展。 因此，黨校圖書館后續(xù)應(yīng)當(dāng)不斷完善特色資源管理機(jī)制，優(yōu)化程序、提高智能級(jí)別、做好安全性防御，最終在確保特色資源安全的前提下， 不斷嘗試通過新媒體推廣特色資源[4]。

3 黨校圖書館運(yùn)用新媒體的建議

3.1 完善信息資源

在新媒體時(shí)代中，信息資源的傳播需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)，這就要求黨校圖書館加快對(duì)館藏資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化速度，不斷豐富資源數(shù)據(jù)庫。 從某種角度來看，資源儲(chǔ)備總量決定了知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新的高度和實(shí)際效果。 黨校圖書館需要在及時(shí)更新信息資源的基礎(chǔ)上，加快對(duì)新資源、新資訊和前沿動(dòng)態(tài)的關(guān)注力度，通過多種途徑廣泛采集信息資源， 并完成資源更新、搜集、征集、分類、發(fā)布和共享等多道工序，以保證資源信息的及時(shí)性和有效性。

3.2 健全檢索機(jī)制

資源儲(chǔ)備的完善僅僅是黨校圖書館知識(shí)服務(wù)工作的第一環(huán)節(jié)，后續(xù)還應(yīng)當(dāng)依托新媒體健全現(xiàn)有的檢索機(jī)制，以提升用戶的閱讀體驗(yàn)。 檢索機(jī)制要具有關(guān)鍵詞識(shí)別功能， 要能夠依據(jù)用戶所提供的檢索關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)模糊搜索和智能搜索兩項(xiàng)功能。 檢索機(jī)制需要長(zhǎng)期更新與完善，不斷應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)體系，全面保障用戶體驗(yàn)[5]。

4 結(jié)語

綜合來看，新媒體的快速發(fā)展為黨校圖書館知識(shí)服務(wù)建設(shè)帶來了全新的思路。黨校圖書館需要充分認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)于整個(gè)時(shí)代的影響， 立足于自身發(fā)展需求，充分整合數(shù)據(jù)資源，加快知識(shí)服務(wù)改革步伐。