淺析新媒體時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新之路

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷提升和進(jìn)步，新媒體出現(xiàn)在人們的視野并走進(jìn)千家萬戶，人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了極大的改變。企業(yè)的營(yíng)銷思路和方法也深受新媒體的影響。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新

1經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

自從改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到了很好的提升，我國(guó)的GDP逐年上升，2020超100萬億人民幣。隨著時(shí)代變化，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新。不僅如此，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷也迎來了改革與創(chuàng)新，這都是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)營(yíng)銷奠定了一定的基礎(chǔ)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求與發(fā)展，必須要在市場(chǎng)營(yíng)銷方案上進(jìn)行創(chuàng)新與改革，這樣才能夠更好地適用于社會(huì)的發(fā)展，有利于我國(guó)企業(yè)引入其他的外國(guó)資源。因此，我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)上也面臨了巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了更好地提高企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)管理人員必須要充分對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的發(fā)展空間。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系為我國(guó)企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但是也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案造成了一定的影響，這樣能夠更好地提高市場(chǎng)的容括率。另一方面，隨著科技的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷也逐漸實(shí)現(xiàn)多樣化，消費(fèi)模式也出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)多元化。這也是由于消費(fèi)者追求方便快捷的方式，從而形成的結(jié)果，也是市場(chǎng)發(fā)展的必要結(jié)果。所以說，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷方案有十分重要的影響作用，企業(yè)必須要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，根據(jù)主流發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷方案的設(shè)定，這樣才能夠加快企業(yè)的發(fā)展，為以后產(chǎn)品的營(yíng)銷路徑有一定的提高。

2新媒體時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)

2.1新媒體營(yíng)銷手段的互動(dòng)性

在信息通訊技術(shù)不發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)主要通過傳統(tǒng)媒介，如報(bào)刊雜志，電視和廣播，戶外進(jìn)行廣告投放。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)，通訊技術(shù)高度發(fā)展，新媒體時(shí)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的投放的廣告，商家與消費(fèi)者之間有很強(qiáng)的互動(dòng)特征。比如各種社交平臺(tái)微博，微信上進(jìn)行的宣傳，還是在抖音，快手，西瓜等小視頻APP上進(jìn)行的宣傳，亦或其他的互聯(lián)網(wǎng)傳播方式，信息的受眾群體在感興趣的同時(shí)有評(píng)論渠道與商家互動(dòng)，直播時(shí)還可在線連線。從這個(gè)意義上來說，在新媒體的環(huán)境下，商家的營(yíng)銷舉措縮短了與消費(fèi)者之間的距離，兩者間的聯(lián)系更為緊密，形成了一種對(duì)話模式，商家能夠更清楚了解消費(fèi)者需求。

2.2信息內(nèi)容交互性

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體拉近了與消費(fèi)者之間的距離，這也是現(xiàn)代新媒體技術(shù)的主要特征。消費(fèi)者被動(dòng)接受傳統(tǒng)媒體傳遞的信息，但是在社會(huì)消費(fèi)模式多變、消費(fèi)思想和行為逐漸理性的背景下，傳統(tǒng)媒體傳遞的信息效率大打折扣。消費(fèi)者群體在選擇產(chǎn)品信息和企業(yè)信息方面逐漸變得活躍。傳統(tǒng)媒體通過刊登廣告等單向傳播信息的方式已經(jīng)無法滿足這一群體的需求，被動(dòng)和自我定向的信息接收方法的缺點(diǎn)比較突出。消費(fèi)者希望與企業(yè)就產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行真誠(chéng)地交流與溝通，充分了解產(chǎn)品、企業(yè)等實(shí)質(zhì)性信息，在此基礎(chǔ)上就目標(biāo)產(chǎn)品、目標(biāo)企業(yè)、目標(biāo)服務(wù)提出參考意見。隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交流更加密切，為企業(yè)與消費(fèi)者之間的彼此了解提供了廣泛的平臺(tái)，推動(dòng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間信息傳遞傳播方式的實(shí)質(zhì)性變革。

2.3受眾群體廣泛性

上個(gè)世紀(jì)90年代電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告宣傳的情況下，因?yàn)閭鞑ポd體自身的技術(shù)和時(shí)間限制，加上消費(fèi)群體的生活環(huán)境因素，營(yíng)銷廣告的受眾的數(shù)量和質(zhì)量水平較低。新媒體時(shí)代這一情況得到了改變。網(wǎng)絡(luò)通訊這一特殊的傳播載體使得信息的傳播速度，傳播范圍不受限制，互聯(lián)網(wǎng)的使用者，無論是電腦，還是手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地地接收到這些廣告信息。根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過10億人，而且這一數(shù)量仍在不斷增長(zhǎng)當(dāng)中。企業(yè)的營(yíng)銷信息能夠通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳播或者可以直接精準(zhǔn)推送給潛在消費(fèi)者，因?yàn)?有大數(shù)據(jù)的分析手段。

3新媒體時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的不足之處

3.1缺乏先進(jìn)，符合時(shí)代發(fā)展潮流的市場(chǎng)營(yíng)銷理念

當(dāng)前人們對(duì)各種物品資源需求量的不斷提高對(duì)于各企業(yè)來說既是自身獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)遇，也是一項(xiàng)具有難度的挑戰(zhàn)，畢竟只有滿足廣大消費(fèi)者的各種需求，才能夠讓自身的企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。就當(dāng)前來說，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境與過去相比有了極大的不同，新的市場(chǎng)環(huán)境需要新的市場(chǎng)營(yíng)銷的理念，不僅僅是“以消費(fèi)著為中心”，還要加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷。隨著時(shí)代的更迭發(fā)生著極大的更新和進(jìn)步，越來越多的企業(yè)為了適應(yīng)這一大的時(shí)代背景和環(huán)境，開始積極踴躍地對(duì)各種新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行接納和吸收工作。

3.2產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新

目前我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)之所以得到蓬勃發(fā)展，除了第三方支付興起和生活水平提高帶來的推動(dòng)力外，還得益于市場(chǎng)本身的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。目前市場(chǎng)營(yíng)銷工作能得到重視，除了營(yíng)銷工作本身也是影響企業(yè)銷售數(shù)額的重要元素之外，還在于目前中國(guó)市場(chǎng)同類產(chǎn)品之間很難在使用價(jià)值和產(chǎn)品質(zhì)量上拉開差距。相同的使用體驗(yàn)下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作能提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，提高消費(fèi)者的滿意度。企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)占據(jù)市場(chǎng)份額，還是要從滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量本身出發(fā)，不斷創(chuàng)新，提升產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的整體價(jià)值。

3.3售后服務(wù)體系不完善

售后服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，但傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式受企業(yè)規(guī)模和企業(yè)產(chǎn)品覆蓋率的影響，在覆蓋率較低的區(qū)域缺乏相應(yīng)的售后服務(wù)體系，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)售后服務(wù)可能無法得到保證。這種情況在很多小型企業(yè)中普遍存在，由于自身沒有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無法對(duì)該區(qū)域?qū)崿F(xiàn)服務(wù)體系的有效覆蓋，由此導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到保障。新媒體時(shí)代，企業(yè)更不能忽視產(chǎn)品的售后服務(wù)，政府部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

4新媒體時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

4.1探索市場(chǎng)及消費(fèi)者的真實(shí)需求

近些年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，這都要得益于改革開放的實(shí)施，市場(chǎng)份額也越來越大。許多企業(yè)為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)，從而對(duì)產(chǎn)品以及營(yíng)銷方式進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，這都是為了得到消費(fèi)者的認(rèn)可。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)，企業(yè)必須要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷地進(jìn)行探索與發(fā)展，要懂得消費(fèi)者真正的需求，這樣才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到主導(dǎo)作用，從而進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷方式的制定。不僅如此，開發(fā)市場(chǎng)是有一定的規(guī)律性的，都是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)的。企業(yè)如果要想提升營(yíng)銷效果，必須要知道消費(fèi)者所需要的，其中產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是關(guān)鍵。企業(yè)只有嚴(yán)格對(duì)其進(jìn)行把關(guān)，才能提高客戶滿意度，才能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可與贊揚(yáng)。所以說，企業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)市場(chǎng)的探索，對(duì)消費(fèi)者的需求的不但探索，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，持續(xù)發(fā)展。

4.2完善新媒體營(yíng)銷規(guī)劃

企業(yè)在利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)有明確的規(guī)劃，而不能盲目跟風(fēng)。這樣才能充分地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來宣傳企業(yè)自身及其產(chǎn)品。如在前文中所談到的，企業(yè)在進(jìn)行宣傳時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的情況，有意識(shí)地為自身打造一個(gè)特定的“人設(shè)”，從而在網(wǎng)絡(luò)上與潛在的消費(fèi)者互動(dòng)，吸引粉絲。再如，由于大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，目前營(yíng)銷信息的精準(zhǔn)投放已經(jīng)成為了可能。在這種情況下，企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的產(chǎn)品的客戶群體，有針對(duì)性地寫作文案、制作廣告內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投放。舉例來說，如果企業(yè)的產(chǎn)品是以年輕人作為潛在的消費(fèi)群體的話，那么不論是文案的寫作，還是廣告的內(nèi)容都應(yīng)適合這一年齡段的顧客的特點(diǎn)。如在文案中可以多使用一些網(wǎng)絡(luò)上的流行語，甚至還可以借鑒一些年輕人中流行的段子等。

4.3對(duì)專業(yè)化的營(yíng)銷人才進(jìn)行培養(yǎng)與引進(jìn)

目前，人才發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，無論是提出創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、分析新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)環(huán)境變化、還是完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略的運(yùn)行流程，都需要專業(yè)的人才來領(lǐng)導(dǎo)，才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有效性。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷管理部門的管理嚴(yán)格化，在營(yíng)銷部門中制定合適的競(jìng)爭(zhēng)策略，激發(fā)員工的進(jìn)步欲望來增強(qiáng)現(xiàn)有營(yíng)銷人才的整體素質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行有效的培訓(xùn)與考核，才能提升營(yíng)銷策略的有效性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，為了豐富營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人員配置，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)大力引進(jìn)相關(guān)的專業(yè)人員。在應(yīng)聘類工作過程中，對(duì)員工的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行考察，通過引進(jìn)新鮮血液的方式來促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的創(chuàng)新進(jìn)步。

4.4加強(qiáng)營(yíng)銷整合

營(yíng)銷整合是指企業(yè)著眼于營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果，以要達(dá)成的營(yíng)銷目標(biāo)為前提，通過對(duì)全局的考慮，合理安排各種營(yíng)銷活動(dòng)和各種營(yíng)銷工具的使用，從而向客戶傳遞一致的產(chǎn)品信息。企業(yè)的營(yíng)銷方式具有多樣化的特點(diǎn)，利用不同的渠道開展?fàn)I銷活動(dòng)，可能導(dǎo)致客戶無法對(duì)企業(yè)建立統(tǒng)一的形象認(rèn)知，這既不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷也不利于企業(yè)形象的打造。所以企業(yè)為保證客戶的利益并與其建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，對(duì)整體的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一整合，保證產(chǎn)品信息的一致性，這既有助于營(yíng)銷活動(dòng)的開展，也能提升企業(yè)的知名度和影響力。

結(jié)束語

綜上所述，國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新之路還很漫長(zhǎng)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在兩大曠世之遇的歷史節(jié)點(diǎn)上，產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代速度不斷提高，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境充滿機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)道路上，人民的物質(zhì)生活的豐富以及對(duì)未來美好生活的追求給企業(yè)的啟發(fā)是：除在產(chǎn)品的質(zhì)量和使用功能上形成巨大優(yōu)勢(shì)，利用新媒體結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷工作成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。企業(yè)在新時(shí)代中要高質(zhì)量發(fā)展，向市場(chǎng)和技術(shù)創(chuàng)新要效益;要精準(zhǔn)抓住機(jī)遇，懂得培養(yǎng)新型營(yíng)銷人才，善于從市場(chǎng)環(huán)境和顧客的消費(fèi)心理出發(fā)，制定良好的營(yíng)銷策略，讓企業(yè)在新時(shí)代能抓住機(jī)遇的同時(shí)也能應(yīng)對(duì)危機(jī)。

作者簡(jiǎn)介：王傳明，男，漢族，安徽宣城人，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：工商管理。

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