“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下基于微信的知識(shí)共享行為研究

羅智霞 吳汶燕 趙衛(wèi)鋒

摘 要：以河北省在校大學(xué)生為研究對(duì)象，融合MOA理論和個(gè)性特征理論，構(gòu)建MOAP模型研究大學(xué)生知識(shí)共享行為及其影響因素的關(guān)系。研究采用問卷調(diào)查法，收集882份有效數(shù)據(jù)，利用SPSS 25.0分析調(diào)研問卷的合理性，再通過AMOS 21.0構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，重點(diǎn)探究河北省在校大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享行為及其影響因素的關(guān)系。結(jié)果表明：動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)和個(gè)性對(duì)其知識(shí)共享行為無顯著影響，但知識(shí)共享行為對(duì)動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)和個(gè)性影響顯著;能力對(duì)知識(shí)共享行為影響顯著;個(gè)性對(duì)動(dòng)機(jī)、個(gè)性對(duì)能力均有顯著影響。研究旨在促進(jìn)大學(xué)生在微信上知識(shí)共享行為的良性循環(huán)。

關(guān)鍵詞：知識(shí)共享行為;MOA理論;個(gè)性特征理論

中圖分類號(hào)：F27???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.19.013

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在校大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享越來越普遍。其知識(shí)共享行為，不僅有利于個(gè)體成長，也有助于學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建。因此，探究在校大學(xué)生基于微信的知識(shí)共享行為具有重要意義。

Lee（2001）將知識(shí)共享定義為知識(shí)從一個(gè)人、群體或組織轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散到另一個(gè)群體或組織的活動(dòng)?；谖⑿诺闹R(shí)共享，可以理解為：知識(shí)的提供者和知識(shí)的接收者，通過在微信上的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程。本文將大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享行為分五種：聊天、瀏覽（查看已有內(nèi)容）、收藏（收藏已有內(nèi)容）、發(fā)帖（主動(dòng)發(fā)布內(nèi)容）、回帖（對(duì)已有的內(nèi)容評(píng)論、點(diǎn)贊）。研究以河北省在校大學(xué)生為對(duì)象，討論分析其在微信上的知識(shí)共享行為及其影響因素的關(guān)系。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 理論基礎(chǔ)

Maclnnis D首次提出MOA理論。MOA理論是對(duì)人類行為解釋的綜合性抽象模型，由動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)和能力（即Motivation、Opportunity和Ability）三部分組成，力圖通過心理、環(huán)境和潛力等多種因素解釋、分析個(gè)體行為。MOA理論被應(yīng)用于慕課學(xué)習(xí)、問答網(wǎng)站、科研社區(qū)等多種知識(shí)相關(guān)的行為分析中。

個(gè)性特征理論用于研究用戶的個(gè)性（Personality）與其行為之間關(guān)系，以Costa和Mc Crae提出的五因素模型理論比較通用。該理論由外向性、開放性、情緒不穩(wěn)定、親和性和盡責(zé)性五類人格特質(zhì)因素構(gòu)成。

MOA理論能為分析在校大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享行為提供研究視角。個(gè)性特征理論能綜合反映個(gè)性特征差異，為研究在校大學(xué)生的個(gè)性奠定了理論基礎(chǔ)。本文融合MOA和個(gè)性特征理論，展開對(duì)河北省在校大學(xué)生的知識(shí)共享行為研究。

1.2 文獻(xiàn)綜述

動(dòng)機(jī)是指大學(xué)生在微信平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)共享行為時(shí)，心理的影響行為意愿、興趣及愿望的融合。研究者分別從互惠性、社交需要（即社交性）、自我效能、娛樂性、利他性和激勵(lì)機(jī)制（即獲利性）六方面研究了用戶知識(shí)共享的動(dòng)機(jī)。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：求知是大學(xué)生學(xué)習(xí)階段典型的特征，也是大學(xué)生知識(shí)共享行為的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)。求知欲強(qiáng)的大學(xué)生會(huì)積極參與微信上的知識(shí)共享。因此，擴(kuò)充大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享動(dòng)機(jī)的新維度-求知性。據(jù)此，大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享行為相關(guān)的動(dòng)機(jī)有七種：求知性、互惠性、社交性、自我效能、娛樂性、利他性和獲利性。

機(jī)會(huì)是支持大學(xué)生微信知識(shí)共享行為的外部環(huán)境，即大學(xué)生知識(shí)共享所處的微信平臺(tái)的環(huán)境。部分學(xué)者認(rèn)為良好的平臺(tái)支持是大學(xué)生知識(shí)共享的必備條件。其他學(xué)者分別從有用性、易用性、創(chuàng)新性和交互性四個(gè)方面研究了機(jī)會(huì)與知識(shí)共享行為的關(guān)系。在調(diào)研過程中，大學(xué)生普遍認(rèn)為微信平臺(tái)上內(nèi)容豐富，海量的知識(shí)能涵蓋了日常所需，這一特點(diǎn)是影響其在微信上進(jìn)行知識(shí)共享的一個(gè)重要因素。因此，本文擴(kuò)充大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享機(jī)會(huì)的新維度-豐富性。因此，與大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享行為相關(guān)的機(jī)會(huì)有五種：有用性、易用性、創(chuàng)新性、交互性和豐富性。

能力主要指與大學(xué)生知識(shí)共享行為相關(guān)的知識(shí)和技能等要素。學(xué)者分別從知識(shí)能力、學(xué)習(xí)能力、接受能力、表達(dá)能力和操作能力等方面研究大學(xué)生知識(shí)共享時(shí)的相關(guān)能力。

個(gè)性是大學(xué)生在其所處環(huán)境中表現(xiàn)出來的特性。學(xué)者研究認(rèn)為個(gè)性與其在社交網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)共享行為相關(guān)。本文依托個(gè)性特征理論，用外向性、開放性、情緒不穩(wěn)定、親和性和盡責(zé)性來描述大學(xué)生個(gè)性特征。關(guān)于個(gè)性與動(dòng)機(jī)，學(xué)者探究了個(gè)性對(duì)動(dòng)機(jī)的影響，認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性對(duì)其與使用的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)機(jī)有重要的作用。關(guān)于個(gè)性與能力，學(xué)者指出個(gè)性會(huì)影響個(gè)體的能力。

可見，已有研究基于MOA理論出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了用戶的動(dòng)機(jī)、外在環(huán)境（即機(jī)會(huì)）和能力與其在社交網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)共享行為的關(guān)系，但未將個(gè)性特征融入MOA理論框架共同探究其與知識(shí)共享行為的關(guān)系。其次，現(xiàn)有研究忽視了在知識(shí)共享行為中，當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性與動(dòng)機(jī)、個(gè)性與能力的關(guān)系。此外，關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生基于微信的知識(shí)共享行為、動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)等研究，仍然需要補(bǔ)充完善。例如，現(xiàn)有研究忽略了聊天和收藏也是重要的知識(shí)共享行為;求知性也是大學(xué)生知識(shí)共享行為的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī);微信平臺(tái)內(nèi)容的豐富性同樣是知識(shí)共享機(jī)會(huì)的一個(gè)重要維度。據(jù)此，本文融合MOA理論和個(gè)性特征理論，完善大學(xué)生基于社交網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)共享行為、動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)，圍繞大學(xué)生在微信上知識(shí)共享行為的多維（動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)、能力和個(gè)性）影響因素，建立研究大學(xué)生知識(shí)共享行為的MOAP模型，系統(tǒng)討論大學(xué)生在微信上的知識(shí)共享行為及其影響因素的關(guān)系。

2 研究假設(shè)、模型構(gòu)建與研究方法

研究融合MOA理論中的動(dòng)機(jī)（Motivation）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和能力（Ability）和個(gè)性特征理論中的個(gè)性（Personality），構(gòu)建大學(xué)生在微信上知識(shí)共享行為的多維度影響因素MOAP模型，以探究基于微信的大學(xué)生知識(shí)共享行為及其影響因素之間的關(guān)系。不僅探究動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)、能力和個(gè)性與知識(shí)共享行為的關(guān)系，也分析個(gè)性與動(dòng)機(jī)、個(gè)性與能力的關(guān)系，并提出如下假設(shè)：