工商銀行跨境撮合服務(wù)助力小微企業(yè)“一點(diǎn)”接入全球市場

李向品 胡瑞琪

【在全球疫情蔓延情況下，大量小微企業(yè)遭遇了訂單不足、原材料供應(yīng)中斷等困難，存量市場供需萎縮，開拓新市場又面臨語言不通、政策不明、交易不便等問題。對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，在新發(fā)展階段不僅有著解決“融資難”“融資貴”的訴求，更關(guān)注“產(chǎn)業(yè)鏈融通”“供應(yīng)鏈暢通”；對于外資外貿(mào)型的中小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)商品服務(wù)“全球買”“全球賣”更成為了他們的“生命線”。

為順應(yīng)市場需求，工商銀行踐行大行擔(dān)當(dāng)，于2020年面向全球創(chuàng)新推出“環(huán)球撮合薈”跨境撮合服務(wù)，通過搭建智慧化、線上化的網(wǎng)絡(luò)平臺，組織互動式、開放式的客戶活動，促進(jìn)企業(yè)之間達(dá)成商品、服務(wù)、技術(shù)、項目、資本等領(lǐng)域跨境合作并提供配套政策咨詢、跨境交易、結(jié)算、融資等綜合金融服務(wù)；通過培育小微企業(yè)參與國際合作競爭新優(yōu)勢，幫助小微企業(yè)更好地利用兩個市場、兩種資源?！碍h(huán)球撮合薈”跨境撮合服務(wù)是工商銀行提升普惠金融綜合服務(wù)水平，支持中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要舉措?！?/p>

一、借船出海，構(gòu)建全球企業(yè)無界交流新橋梁

工商銀行立足于境內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先金融科技及雄厚客戶基礎(chǔ)等優(yōu)勢，于2020年8月28日正式推出“環(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺。該平臺由工商銀行自主設(shè)計研發(fā)、面向全球企業(yè)免費(fèi)開放，目前已開放“環(huán)球商機(jī)”“撮合活動”“金融服務(wù)”“資訊信息”“特色專區(qū)”五大板塊，并將于2021年上半年全新上線2.0版本，實(shí)現(xiàn)豐富接入渠道、服務(wù)場景、功能亮點(diǎn)，優(yōu)化界面布局，成為小微企業(yè)“一點(diǎn)接入、全球服務(wù)”的新幫手。

（一）打造開放、直通的跨境交流平臺

“環(huán)球商機(jī)”板塊支持境內(nèi)外企業(yè)全天候在線發(fā)布產(chǎn)品與需求、搜索篩選目標(biāo)產(chǎn)品及合作項目，并開通留言溝通、收藏關(guān)注、一鍵邀約等功能，致力于構(gòu)筑全球商品與要素資源交互的“引力場”，幫助中小企業(yè)實(shí)時掌握跨境產(chǎn)業(yè)鏈、貿(mào)易鏈供求信息。

（二）搭建智慧、便捷的跨境溝通橋梁

“撮合活動”板塊支持全流程、智能化組織開展線上線下跨境撮合活動。覆蓋活動舉辦的各個環(huán)節(jié)，以人工智能算法支持供需配對，并為參會企業(yè)提供“一對一”洽談、“一對多”發(fā)布、“多對多”展示等多種交流模式，小微企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)足不出戶，鼠標(biāo)一點(diǎn)，即接入全球產(chǎn)業(yè)鏈。

（三）提供定制、配套的綜合金融服務(wù)

“金融服務(wù)”“資訊信息”“特色專區(qū)”等板塊配套提供政策咨詢、交易結(jié)算、融資支持等“一站式”服務(wù)。部分業(yè)務(wù)支持企業(yè)線上直接辦理，顯著降低了跨境交易的執(zhí)行門檻，加快貿(mào)易落地；針對鄉(xiāng)村金融、科創(chuàng)金融等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，還將提供更具個性化和針對性的綜合金融服務(wù)方案，服務(wù)相關(guān)客群需要。

二、筑巢引鳳，推進(jìn)境內(nèi)跨境撮合示范行建設(shè)

為持續(xù)提升“環(huán)球撮合薈”社會影響力、實(shí)現(xiàn)高效化獲客引流，做好跨境撮合的服務(wù)優(yōu)化及系統(tǒng)推動，主動服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力新發(fā)展格局，工商銀行2021年全面啟動境內(nèi)跨境撮合示范行建設(shè)，選擇十余家重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，結(jié)合區(qū)域內(nèi)重大國際合作事項、跨境經(jīng)貿(mào)活動、外資外貿(mào)客群等，加強(qiáng)場景搭建、產(chǎn)品創(chuàng)新及活動策劃，吸引越來越多地區(qū)市場主體加入“環(huán)球撮合薈”生態(tài)圈，服務(wù)和培育一批中小企業(yè)積極參與國際市場，強(qiáng)化銀政合作，從源頭實(shí)現(xiàn)普惠業(yè)務(wù)的獲客、活客、助客。

（一）運(yùn)用新技術(shù)和新渠道，創(chuàng)新助力川企出海

2021年3月，工商銀行聯(lián)合四川省商務(wù)廳全面啟動四川外貿(mào)進(jìn)出口云上系列對接活動。首站四川五金工具外貿(mào)企業(yè)專場，邀請了來自俄羅斯、捷克、波蘭、德國、法國等企業(yè)參會。活動首日便進(jìn)行一對一、多對多等線上洽談32場次，30余家企業(yè)現(xiàn)場達(dá)成合作意向。活動還在“環(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺設(shè)立“云展廳”，利用VR技術(shù)和線上撮合模式，以模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新助力“川企出海”，達(dá)成務(wù)實(shí)跨境合作成果。

（二）“貿(mào)易+投資”“推介+洽談”雙輪驅(qū)動，服務(wù)海南自貿(mào)港發(fā)展

在首屆中國國際消費(fèi)品博覽會上，工商銀行與海南省人民政府聯(lián)合成功舉辦配套活動——“海南自貿(mào)港貿(mào)易投資對接會”。王府井集團(tuán)、大商集團(tuán)、捷克波西米亞投資公司、大馬頂級燕窩有限公司等300余家企業(yè)代表，以及洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、瓊海市人民政府和海南自貿(mào)港相關(guān)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)現(xiàn)場參會?；顒悠陂g，各方通過“環(huán)球撮合薈”平臺累計達(dá)成貿(mào)易及投資初步合作意向400余項。對接會圍繞美好生活、開放貿(mào)易、廣闊天地三大主題，全面覆蓋首屆消博會五大行業(yè)板塊，深度促進(jìn)消博會展商和采購商密切交流，同時還設(shè)立了日本和阿根廷兩大境外分會場，邀請境外企業(yè)與海南自貿(mào)港建設(shè)相關(guān)主體開展商務(wù)洽談，推動多邊貿(mào)易合作，助力促進(jìn)跨境投資，讓更多企業(yè)“聚消博、享機(jī)遇”。圍繞海南自貿(mào)港主題，活動還特別推出推介宣講環(huán)節(jié)以及專題磋商區(qū)、政策咨詢區(qū)，吸引更多企業(yè)關(guān)注海南、投資海南、建設(shè)海南。

（三）重磅簽約，智慧共建，攜手探索蘇州打造雙向開放樞紐新路徑

2021年5月，蘇州市商務(wù)局與工商銀行蘇州分行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將依托工行“環(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺，引流平臺資源推動中外企業(yè)更好地融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，打造蘇州市“無界、直通”的跨境經(jīng)貿(mào)合作新樣板。簽約現(xiàn)場，工行蘇州分行、東京分行、首爾分行云端簽署《跨境服務(wù)合作備忘錄》，工行蘇州分行與有關(guān)企業(yè)簽署《跨境金融合作協(xié)議》、發(fā)布支持總部企業(yè)、日韓資企業(yè)共350億元的專項信貸支持計劃，助力企業(yè)拓展全球業(yè)務(wù)觸角。與會各方紛紛表示，將竭誠合作、密切溝通，為蘇州企業(yè)與國際商圈的無縫對接提供契機(jī)，助力企業(yè)立足蘇州、“融薈”全球，推動區(qū)域內(nèi)商品、技術(shù)、服務(wù)、資本等要素的“集散通達(dá)”。

三、水到渠成，回應(yīng)時代需求展現(xiàn)國有大行擔(dān)當(dāng)

“環(huán)球撮合薈”平臺已先后亮相廣交會、服貿(mào)會、進(jìn)博會、消博會等重要國際性展會，吸引近數(shù)萬家企業(yè)入駐，覆蓋中國、新加坡、馬來西亞、意大利、澳大利亞、阿根廷等40多個國家和地區(qū)，涵蓋食品及農(nóng)產(chǎn)品、日用品、能源化工、科技制造業(yè)、信息技術(shù)等30多個行業(yè)；累計舉辦十余場專題跨境撮合活動，支持近千家小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上、線下與合作對象洽談，參會企業(yè)達(dá)成合作意向比例超75%。

（一）保鏈強(qiáng)鏈助力小微企業(yè)發(fā)展壯大

國際疫情持續(xù)蔓延導(dǎo)致海外需求下降，給產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈帶來負(fù)面影響?！碍h(huán)球撮合薈”平臺通過幫助中小企業(yè)“無接觸”“短鏈條”接入全球市場，有效緩解境內(nèi)外小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈梗阻、流動性短缺等困難。2021年初，“環(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺因在促進(jìn)中國-意大利中小企業(yè)跨境合作方面做出的積極貢獻(xiàn)及創(chuàng)新實(shí)踐，斬獲第十五屆意大利“中國獎”，央視、人民日報、新華社等主流媒體也紛紛圍繞“環(huán)球撮合薈”助力小微企業(yè)“抱團(tuán)出?！笨l(fā)專題報道，相關(guān)情況獲得客戶以及社會各界的廣泛好評。其中，平臺服務(wù)第三屆進(jìn)博會的情況被央視《新聞聯(lián)播》欄目采編。

（二）智能化、數(shù)字化撬動普惠金融

在回應(yīng)小微企業(yè)國際化需求的同時，“環(huán)球撮合薈”平臺以其智能化、數(shù)字化的基因，不斷為普惠金融拓戶奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。一是借助平臺日常場景打通獲客通道，平臺現(xiàn)有入駐的全量企業(yè)中，近70%的境外入駐企業(yè)和約30%的境內(nèi)入駐企業(yè)之前未曾與工商銀行有過合作；二是打造圍繞國家級展會獲客場景，通過與消博會、廣交會官方主辦方積極對接，探索平臺“政府批量推薦、客戶快速入駐、主動金融支持”的分層服務(wù)體系，累計實(shí)現(xiàn)平臺獲客數(shù)萬戶；三是積極推動跨境撮合活動落地分行跟進(jìn)營銷，促成境內(nèi)外企業(yè)投資重點(diǎn)區(qū)域。僅首屆消博會配套撮合活動就成功新開結(jié)算賬戶數(shù)十個，跟進(jìn)參會企業(yè)融資需求十余項。

（三）服務(wù)國家重點(diǎn)戰(zhàn)略，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

跨境撮合服務(wù)和大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)理念不謀而合，可以更好地集中信息資源，以普惠金融之力，響應(yīng)國家戰(zhàn)略號召，打造金融服務(wù)新發(fā)展格局“新業(yè)態(tài)”?！碍h(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺通過與境內(nèi)外政府、商協(xié)會組織等開展跨境撮合服務(wù)總對總戰(zhàn)略合作，幫助各國、各地政府招商引資，整合重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域資源，實(shí)現(xiàn)多元信息共享。日前，工商銀行正與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、工業(yè)和信息化部等就在“環(huán)球撮合薈”平臺建設(shè)鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新特色專區(qū)進(jìn)行深入交流、推進(jìn)數(shù)據(jù)對接、形成工作合力，挖掘政務(wù)大數(shù)據(jù)的金融富礦，讓廣大市場主體體會到金融科技帶來的便利，引導(dǎo)和形成財政資金、社會資本和金融資本的良性互動新局面。